• War verantwortlich für die reibungslose und fristgerechte Einführung des neuen Netzentgeltmodells, das von der ILR (Luxemburgs Regulierungsbehörde) verabschiedet wurde und ab Januar 2025 in Kraft getreten ist. 
• Beriet und unterstützte bei der Aktualisierung, Strukturierung und Standardisierung der Business Continuity Management (BCM)-Systeme, um die Einhaltung von Gruppen-, regulatorischen und Branchenstandards sicherzustellen. 
• Leitete Change-Management-Initiativen zur Anpassung interner Prozesse an regulatorische Anforderungen und unterstützte das Team bei der Umsetzung des neuen Modells. 
• Vertrat Enovos bei der Kommunikation und Koordination zwischen der ILR, den Netzbetreibern und anderen Energieversorgern. 
• Gestaltete sowohl die interne (für Mitarbeiter) als auch die externe (für Kunden) Kommunikationsstrategie zur Einführung des neuen Netzentgeltmodells mit. 
• Arbeitete eng mit internen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass alle operativen und IT-bezogenen Maßnahmen in Übereinstimmung mit den Projektplänen abgeschlossen wurden. 
• Berichtete regelmäßig dem Vorstand des Unternehmens, der Gruppe sowie dem Energieministerium über den Status, die Fortschritte und die Herausforderungen der Projekte.
• Leitete die Umstellung aller Kunden von einem Vorauszahlungssystem auf ein Pay-as-you-go (PAYG)-Modell, um mehr Transparenz zu schaffen und den Kunden mehr Kontrolle über ihren Energieverbrauch zu geben. Koordinierte die technische und operative Implementierung des neuen Zahlungssystems in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Vertrieb und Kundenservice.
• Unterstützte die Ausschreibung für die Ablösung des bestehenden ERP-Systems, um die zukünftige betriebliche Effizienz und Skalierbarkeit sicherzustellen. Arbeitete mit internen Fachabteilungen und externen Anbietern zusammen, um Anforderungen zu definieren, die Auswahlprozesse zu koordinieren und strategische Empfehlungen für die neue ERP-Lösung zu entwickeln.

Insourcing und Zentralisierung im Asset Management von Immobilienfonds, inkl. System- und Datenbankablösung

• Leitete eine konzernweite Insourcing- und Zentralisierungsinitiative bei DWS AG zur Verbesserung der Effizienz und Kohärenz in den Arbeitsabläufen des Asset Managements von Immobilienfonds.
• Implementierte den Real Estate Value Creator (REVC) zur Verwaltung von Fondsdetails und Finanzdaten, erweiterte REVC für zusätzliche Geschäftsbereiche und verbesserte die Datenqualität.
• Entwickelte eine Schnittstelle zur Datenkontrolle zur Überwachung und Qualitätsprüfung von Daten von Immobilienverwaltern.
• Ersetzte eine EUDA-Access-Datenbank durch eine neue SQL-Datenbank und identifizierte Optimierungsmöglichkeiten für die neue Berichtsplattform.
• Verknüpfte BlackRocks Aladdin mittels API-Technologie mit den Risikomanagement- und Investment-Management-Systemen der Bank und führte Vertragsverhandlungen mit IT-Dienstleistern sowie die Moderation von Workshops durch.
• Übernahm detaillierte Projektplanung, Fortschrittsüberwachung, Teamkoordination, Risikomanagement und Qualitätskontrolle sowie die Moderation von Workshops und Vertragsverhandlungen mit IT-Dienstleistern.

Zentralisierung durch die Einführung eines DB Netz-weit standardisiertes, neues Dispositionssystem mitsamt notwendiger Umsysteme in Deutschland

• Übernahm die Rolle eines Senior Business Design Analyst bei Barclays Bank Ireland PLC Hamburg, mit Schwerpunkt auf der Ausweitung des ePoS-Geschäfts von Barclays und Amazon von Deutschland auf Österreich.
• Analysierte bestehende Prozesse und koordinierte Kommunikations-, Finanzierungs-, Rechts- und Regulierungsanforderungen für die Erweiterung des Produkts auf Österreich, unter Verwendung von Wasserfall- und agilen Methoden.
• Integrierte das größte Kreditbüro Österreichs in die IT-Landschaft der Bank in Deutschland und erstellte regelmäßige Projektstatusberichte für das Programmmanagement.
• Erhob, plante, strukturierte und priorisierte Anforderungen in Abstimmung mit dem Projektleiter und Stakeholdern, organisierte und moderierte Workshops zur Klärung von Widersprüchen und Konflikten.
• Erstellte funktionale Dokumentation zur Modellierung von Geschäftsprozessen nach BPMN-Standards und dokumentierte Anforderungen als User Stories zur Unterstützung der Entwicklungsteams.
• Verwaltete Verträge und passte sie an internationale Anforderungen an, um eine reibungslose Erweiterung des ePoS-Geschäfts auf den österreichischen Markt zu gewährleisten.
• Demonstrierte umfassende Beratungskompetenzen durch die Anwendung bewährter Verhandlungstechniken, die Klärung von Anforderungen und die Lösung komplexer Probleme in einem internationalen Projektumfeld.

Programm Polizei 20/20 - Modernisierung und Harmonisierung der IT-Architektur der Polizei in Deutschland

• Übernahm als Projektleiter beim Hessischen Polizeipräsidium für Technik (HPT) eine maßgebliche Rolle im Programm Polizei 20/20 zur Harmonisierung und Modernisierung der polizeilichen IT-Architektur in Deutschland.
• Analysierte bestehende Dokumente, Prozesse und IT-Architektur, führte umfassende Gap-Analysen durch und ermittelte Anforderungen für die Integration verschiedener polizeilicher IT-Systeme in eine harmonisierte Architektur.
• Leitete und moderierte Workshops und Meetings zur Erfassung und Abstimmung von Anforderungen, erstellte und verwaltete Projektpläne, definierte Meilensteine und Arbeitspakete, und überwachte den Projektfortschritt.
• Koordinierte die Ressourcenverteilung, führte das Projektteam, stimmte sich regelmäßig mit anderen Teilprojektleitern und der Gesamtprojektleitung ab, und berichtete an die Projektleitung und Stakeholder.
• Identifizierte und bewertete Projektrisiken, entwickelte und implementierte Maßnahmen zur Risikominimierung, und überwachte das Teilprojektbudget zur Sicherstellung der wirtschaftlichen Durchführung des Projekts.
• Trug zur erfolgreichen Einführung eines einheitlichen IT-Systems für die Polizei in Deutschland bei, indem er die Integration der verschiedenen Systeme und die Erfüllung der Anforderungen der beteiligten Polizeibehörden sicherstellte.

• Übernahm als Projektleiter und Kommunikations- sowie Trainingsmanager bei der Deutschen Bank AG ein konzernweites Schulungs- und Kommunikationsprojekt im Bereich Sanktionen & Embargos.
• Stellte die Einhaltung von Terminen, Funktionalität und Qualität des Projekts sicher und berichtete regelmäßig über den Projektstatus an das Programm Management und Senior Management.
• Kooperierte mit Finanzaufsichtsbehörden wie der Federal Reserve Bank of New York, der BaFin und der OFAC, und führte erfolgreiche Verhandlungen zur Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.
• Implementierte Trainings- und Kommunikationsstrategien, um alle Mitarbeiter weltweit über Sanktionen und Embargos zu sensibilisieren und sicherzustellen, dass sie die relevanten Vorschriften kennen und einhalten.
• Planierte, bereitete und führte Schulungen an allen globalen Standorten durch und verwaltete Vertragsverhandlungen sowie die Auswahl und Überwachung geeigneter Dienstleister.
• Optimierte und leitete Kommunikationsaktivitäten über traditionelle und digitale Kanäle bezüglich der internen und externen Sanktionslandschaften.
• Trug maßgeblich dazu bei, das Bewusstsein für Sanktionen und Embargos innerhalb der Bank zu schärfen und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die relevanten Richtlinien verstehen und einhalten, um die Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Finanzkriminalität zu gewährleisten.

Einführung einer neuen Verwaltungssoftware (eAkte) für die Ausländerbehörde und die Kfz-Zulassungsstelle

• Übernahm als Projektleiter und Prozessmanager für die Modernisierung der IT-Landschaft der Landeshauptstadt München eine maßgebliche Rolle bei der Aktualisierung der Verwaltungssoftware für die Ausländerbehörde und die KFZ-Zulassungsstelle.
• Stellte die Einhaltung von Terminen, Funktionalität und Qualität des Projekts sicher und berichtete regelmäßig über den Projektstatus an das Programm Management.
• Entwickelte ein eigenes Projektmanagement-Tool mit Excel für andere Vorhaben der Landeshauptstadt München und konzipierte sowie implementierte ein Anforderungsmanagement für die medienbruchfreie Bearbeitung von ausländerrechtlichen Geschäftsprozessen mit einer E-Akte.
• Führte eine Bestandsaufnahme und Prozessmodellierung in ADONIS zur späteren Optimierung der KFZ-Zulassungsstelle durch und analysierte die Entscheidung über Eigenfertigung oder Fremdbezug eines Fachverfahrens für die Ausländerbehörde.
• Erarbeitete kreative Lösungen gemeinsam mit den Stakeholdern, moderierte Verhandlungssituationen, um die Argumente und Interessen optimal zu präsentieren, und führte umfassende Prozess-, Anforderungs- und Gap-Analysen durch.
• Trug maßgeblich dazu bei, die Verwaltungsprozesse der Ausländerbehörde und der KFZ-Zulassungsstelle zu modernisieren und effizienter zu gestalten, indem er neue Softwarelösungen entwickelte und implementierte sowie umfangreiche Analysen durchführte.

Harmonisierung der KYC-IT-Systeme bei der Fusion von zwei großen deutschen Banken

• Leitete zwei entscheidende Mobile-Banking-Projekte: Multi Mobile bei Retail Mobile Banking und die Implementierung von Online-Produktantragsformularen im Retail Online Banking.
• Stellte die Einhaltung von Terminen, Funktionalität und Qualität der Projekte sicher und berichtete regelmäßig an das Programm Management.
• Arbeitete eng mit Stakeholdern aus der Deutschen Bank, Berliner Bank und Norisbank zusammen, um einen nahtlosen Übergang bei der Projektübernahme zu gewährleisten.
• Konzipierte und setzte ein Anforderungsmanagement für eine homogene Entwicklungsplattform und Testprozesse für mobile Betriebssysteme wie iOS und Android um.
• Dokumentierte Fehler, Change Requests und Testfälle in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Testteam mithilfe von Confluence und Jira.
• Leitete und koordinierte Lieferanten in Deutschland, Spanien, der Tschechischen Republik und dem Vereinigten Königreich, verwaltete Verträge und überwachte die Einhaltung vereinbarter Leistungsziele und Budgets.
• Verwaltete Verträge mit mehreren IT-Dienstleistern zur Erstellung und Verwaltung von Banking Mobile Apps, einschließlich Vertragsverhandlungen, Leistungsziel- und Terminkontrolle sowie Budgetüberwachung.
• Er trug dazu bei, das Mobile-Banking-Angebot der Banken grundlegend zu verbessern und moderne Lösungen zu implementieren, die die Effizienz steigerten und die Kundenerfahrung optimierten.

• Leitete das Projekt "Derivative Exposure System" bei der Deutschen Bank AG, um die Risikoabteilung bis Ende 2013 "Basel III ready" zu machen und die RWA zu optimieren.
• Verwaltete das Anforderungsmanagement für das Matrix-NG-System, DB Credit Default Engine (dbCDE), DB Aligned Risk Technology Reporting System (dbArtos) und dbAnalytics, um Basel III-Anforderungen zu erfüllen.
• Managte Near- und Offshore-Teams in Spanien und Tschechien, um eine reibungslose Umsetzung sicherzustellen.
• Ersetzte den veralteten Matrix UPG-Algorithmus durch dbAnalytics und implementierte einen Support-/Wartungsprozess.
• Optimierte die Hardware-Nutzung durch die Zusammenlegung aller Kits und reduzierte die Gesamtzahl der Blades.
• Erfüllte die Stresstest-Anforderungen für die Generierung von Risikofaktorpfaden gemäß der Risiko- und GuV-Ebene-2-Architektur, um einen einheitlichen Ansatz für alle Risikoarten zu gewährleisten.
• Anwenden von Verhandlungs- und Moderationserfahrungen, um komplexe Anforderungen zu klären und eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams sicherzustellen.
• Er trug dazu bei, dass die Deutsche Bank AG ihre Risikoplattform verbessern konnte, um den regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden und die Effizienz in der Derivateexposition zu steigern.
  

Einführung des Erasmus Darlehensbetriebssystems "Paragon" für kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

• Spielte eine entscheidende Rolle bei der Einführung des Erasmus Darlehensbetriebssystems "Paragon" für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) nach der Übernahme des Geschäftskundenbereichs von ABN AMRO durch die Deutsche Bank in den Niederlanden.
• Analysierte bestehende Infrastruktur, Prozesse und Tools für das Management und die Kontrolle von Tools, Software und Anwendungen in einer globalen Unternehmensumgebung.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie IT, Geschäftsentwicklung und Softwareentwicklung, um Informationen zu beschaffen und interne Kommunikation zu erleichtern.
• Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von hochwertigen Dokumentationen über IT-Infrastruktur, Tools, Softwareanforderungen und Probleme.
• Unterstützung bei der Dokumentation von Governance-Kontrollzielen und Kontrollanforderungen.
• Entwicklung von Use Cases und Geschäftsszenarien, einschließlich Mock-up-Modellierung und Workflow-Design.
• Lösung von Problemen bei der Integration von Geschäftsanwendungen, Offline-Fähigkeit und Leistung.
• Durch seine umfassende Analyse und Unterstützung trug er dazu bei, dass die Deutsche Bank AG und ABN AMRO Bank erfolgreich das Erasmus Darlehensbetriebssystem "Paragon" implementieren konnten, um den Bedürfnissen kleiner und mittlerer Unternehmen gerecht zu werden.

Prozessoptimierung in der Filialbearbeitung nach der Fusion von zwei großen deutschen Banken

• Modellierte, optimierte und dokumentierte kunden- und kontobezogene Geschäftsprozesse beider Banken unter Verwendung von Tools wie ADONIS und TopEase.
• Analysierte bestehende Prozesse anhand von Leistungsindikatoren zur Messung, Steuerung und Überwachung der Prozessleistung.
• Implementierte Prozessportale zur Genehmigung von Managementberichten und konzipierte Controlling-Berichte für projektbezogene Aufgaben im Bereich Bankdienstleistungen.
• Entwickelte Konzepte, Dokumentationen und Prozessbeschreibungen für die Filialabwicklung.
• Analysierte und setzte neue Prozesse auf, modellierte Zielprozesse und koordinierte deren Implementierung.
• Beteiligte sich an der Entwicklung eines Qualifizierungskonzepts für das Prozessmanagement.
• Durch seine aktive Beteiligung an der Analyse, Dokumentation und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse sowie der Entwicklung neuer Prozesse im Filialbetrieb leistete er einen bedeutenden Beitrag zur erfolgreichen Integration der Commerzbank und Dresdner Bank.

Einführung und Weiterentwicklung eines integrierten Managementsystems (IMS) und eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO9001

• Führte interne Audits zur kontinuierlichen Überwachung und Optimierung der Prozesse durch, um die Anforderungen der ISO 9001 zu erfüllen.
• Setzte Anforderungen um, führte Gap-Analysen durch und entwickelte Konzepte, Dokumentationen sowie Prozessbeschreibungen.
• Modellierte, optimierte und dokumentierte Geschäftsprozesse mithilfe von ARIS, basierend auf dem PDCA-Zyklus.
• Begleitete die Zertifizierung nach ISO 9001 und plante, bereitete vor sowie führte Schulungen durch.
• Erarbeitete Handlungsempfehlungen aus den Ergebnissen der Zertifizierung und interner Audits.
• Analysierte bestehende Prozesse und setzte neue Prozesse auf, modellierte Zielprozesse und koordinierte deren Implementierung.
• Durch seine vielseitige Tätigkeit trug er dazu bei, dass das Unternehmen eine rechtskonforme und rechtssichere Organisation aufrechterhalten konnte, die sich kontinuierlich an veränderte Rahmenbedingungen anpasste und Optimierungspotenziale ausschöpfte.