Seit März 2021 unterstütze ich in der Rolle des Business Analysten / Product Owners das Projekt zur Weiterentwicklung des CRM- und Loyalty-Systems. Da im Projekt die Rolle ?Projektleiter? abgeschafft wurde, sind die Business Analysten ganzheitlich verantwortlich für die betreuten Themen. Dies beinhaltet die erste Prüfung von Anforderungen des Fachbereichs, gemeinsamer Abstimmung zur Optimierung von Akzeptanzkriterien auf Feature-Level und Challenging des Feature-Schnitts. Anschließend leitet der Business Analyst das Refinement des Features mit allen Stakeholdern inkl. Kollegen von der Entwicklung und Test. Anschließend wurden die User Stories erstellt, in die Teams übergeben und im Sprint Review die Umsetzung geprüft. Je nach Thema wurden Freihand-Tests durchgeführt und anschließend Tickets zum Thema aus der Produktion analysiert.

Tätigkeiten

• Analyse von Capabilities / Features und deren Anforderungen an das System
• Erstellung und Abstimmung von Lösungsansätzen mit Kundenbeteiligung
• Kommunikation mit dem Kunden
• Erstellung von Anforderungs- und Systemdokumentation
• Erstellung von User Stories und Übergabe in Umsetzungsteams
• Backlog Pflege
• Betreuung des Umsetzungsteams
• Unterstützung des Chief Product Owners
• Methodische und prozessuale Weiterentwicklung des Projekts
• Zeitweise Unterstützung im Betrieb, der QA und der Architektur

Als Chief Product Owner war eine meine Aufgabe die fachlichen Anforderungen und Business Analysten übergreifend zu steuern, um die vier Scrum Teams mit Themen zu versorgen. Dabei galt es die Kapazität der Business Analysten als auch die Velocity der Teams zu beachten, um Themen rechtzeitig einzuplanen. Außerdem war es meine Aufgabe die Themen basierend auf der verfügbaren Kapazität und des KnowHows für eine effiziente Umsetzung auf die Teams gemäß Kapazität zu verteilen. Gleichzeitig war ich für Optimierungen im Refinement-Prozess und die Einführung der gesamtheitlichen Nutzung von Jira im Projekt verantwortlich.

Tätigkeiten

• Annahme und Prüfung von Anforderungen in Form von EPICs, Capabilities, Features
• Gemeinsame übergreifende Planung und Priorisierung mit dem Kunden
• Steuerung der Business Analysten und Product Owner
• Governance auf den Refinement-Prozess und Koordination von Optimierungen / Veränderungen
• Backlog Pflege
• Zeitweise Product Owner für ein Team

Zusätzlich zu meinen Aufgaben als Business Analyst in diesem Projekt konnte ich ein Team mit acht Mitgliedern aus Entwicklern und Testern als Product Owner übernehmen, natürlich mit den damit verbundenen Aufgaben wie Backlog Pflege, Priorisierung und Schnittstelle zwischen Kunde und Team.

Tätigkeiten

• Analyse von Capabilities, Features und deren Anforderungen an das System
• Koordination von Lösungsansätzen und Moderation von Refinements mit Kundenbeteiligung
• Leitung von Schätzrunden
• Kommunikation und Abstimmung mit dem Kunden
• Erstellung von Anforderungs- und Systemdokumentation
• Erstellung von User Stories und Übergabe in Scrum Teams
• Backlog Pflege
• Betreuung des Umsetzungsteams
• Freihandtests

Meine Hauptaufgaben umfassten in diesem Projekt die Erstellung und das Refinement von EPICs, Features und User Stories, die gemeinsame Ermittlung von Schätzungen mit allen Stakeholdern und der Betreuung während der Umsetzung bis zum Go-Live. Der Betrieb wurde zusätzlich bei der Analyse von gemeldeten Fehlern unterstützt. Zeitgleich konnte ich die Zusammenarbeit der Business Analysten und Product Owner mit den Umsetzungsteams neugestalten, da die Business Analysten aus den Teams herausgelöst wurden.

Tätigkeiten

• Analyse von Capabilities, Features und deren Anforderungen an das System
• Koordination und Abstimmung von Lösungsansätzen mit Experten und Kunden
• Leitung von Schätzrunden
• Kommunikation mit dem Kunden
• Erstellung von Anforderungs- und Systemdokumentation
• Erstellung von User Stories und Übergabe an Scrum Teams
• Hauptansprechpartner für Entwicklung und QA
• Analyse von Fehlern auf der Produktionsumgebung

Ziel war die Weiterentwicklung der logistischen Abwicklung und Services innerhalb des Konzerns und für Drittfirmen. Dabei mussten teamübergreifend Themen koordiniert und durchgesetzt werden, sowie die notwendige Dokumentation erstellt und die Entwicklung begleitet werden.

Tätigkeiten

• Analyse von Use Cases inkl. wirtschaftlicher Kalkulation
• Koordination der Erstellung von Lösungskonzepten mit Experten und Kunden
• Leitung von Schätzrunden
• Kommunikation mit Fachbereichen
• Erstellung von Anforderungs- und Systemdokumentation
• Erstellung von User Stories
• Hauptansprechpartner für Entwicklung und QA
• Analyse von Tickets

Ziel war es die Anforderungen für eine neu zu entwickelnde Individualsoftware mit der Fachabteilung zu erarbeiten und zu dokumentieren. Das entstandene Pflichtenheft wurde basierend auf priorisierten User Stories erstellt und sollte für eine erste Indikation des Aufwandes dienen und gleichzeitig die Basis für eine mögliche Ausschreibung bieten. Außerdem erstellte ich Use Case, Prozess- und Fachklassen- Modelle sowie Wireframes, um eine leichtere Verständlichkeit des Pflichtenheftes zu erreichen.

Tätigkeiten

• Anforderungserhebung
• Erarbeitung und Erstellung von Use Cases und IT Prozessen zusammen mit der Fachabteilung
• Modellierung und Dokumentation der Prozesse in einem Pflichtenheft
• Unterstützung der Erstellung eines technischen Konzepts
• Erstellung von User Stories und Priorisierung

Sowohl Planung und Steuerung des Anwender-Tests sowie dessen fachliche Betreuung und die Kommunikation zum Management war Ziel meiner Arbeit. Dazu zählte z.B. ein Meilensteinplan und die Planung mit den Testern sowie die Organisation von Terminen und Abstimmungen. Des Weiteren koordinierte ich die Durchführung von End-2-End Tests zu weiteren externen Systemen, koordinierte und priorisierte Defects und war gleichzeitig fachlicher Ansprechpartner, weil ich stark in die Analyse für das zu testende Release eingebunden war.

Tätigkeiten

• Planung von Meilensteinen
• Steuerung der notwendigen Ansprechpartner und Teams
• Organisation von Abstimmungsterminen
• Kommunikation des Fortschritts zum Management
• Review von Testfällen
• Hauptansprechpartner für fachliche Fragen
• Defect-Tracking

Aufgabe war neue Use Cases mit dem Endkunden abzustimmen und deren Wirtschaftlichkeit zu prüfen. Anschließend begann die Anforderungsaufnahme sowie die Erstellung einer fachlichen Lösung innerhalb eines Teams. Mit Hilfe von Expertenschätzungen wurde der Aufwand an den Kunden kommuniziert. Die Dokumentation erfolgte mit Hilfe von Word, Arcway und JIRA.

Tätigkeiten

• Analyse von Use Cases inkl. wirtschaftlicher Kalkulation
• Koordination von Lösungsideen und Kösungskonzepten
• Leitung von Schätzrunden
• Kommunikation mit dem Kunden
• Erstellung von Anforderungs- und Systemdokumentation
• Hauptansprechpartner für Entwicklung und QA