Analyse wiederkehrender IT-Infrastruktur-Incidents und methodische Objektivierung von Kundenreklamationen. Root-Cause-Analysis zur Identifikation struktureller und umgebungsbedingter Ursachen ? Versachlichung ohne Schuldzuweisungen in politisch sensiblem Umfeld. Ergebnis: Präventions-Framework entwickelt, Business Case Template (TCO-Kalkulation, Risiko-Assessment).
Ergebnis: Saisonales Muster identifiziert ? erhöhte Incident-Rate in Sommermonaten durch natürliche Umgebungseinflüsse (Gewitter) erklärbar und historisch belegbar. Objektive Entlastung des Betriebs gegenüber Vertrieb und Kunden.
Senior Business Analyst und Requirements Engineer mit 30 Jahren IT-Erfahrung: 16 Jahre fachseitige Projektleitung und Business Management bei IBM und T-Systems (Deutsche Telekom Konzern), ergänzt durch 14 Jahre unternehmerische Digitalisierung als Geschäftsführer.
Kernkompetenz: Präzise Vermittlung zwischen Fachbereich, Development und Management ? von der Anforderungserfassung über Use-Case-Entwicklung und Pflichtenheft bis zur Abnahmebegleitung. Internationale Erfahrung in Matrix-Organisationen (15+ EU-Länder), Budget-Governance und Stakeholder-Moderation in komplexen Konzernstrukturen.
Ergänzt durch aktuelle Hands-on-Erfahrung in KI-Integration (RAG-Architekturen, Claude/Gemini APIs, DSGVO-konform) und Cloud-Migration (GCP). Alle Leistungen werden über EVERTEX UG (haftungsbeschränkt) erbracht.
Verfügbar ab sofort | 100% Remote möglich | Tagessatz 1.200 ? | Zertifizierung: ITIL Foundation
Requirements Engineering und Business Analysis sind Kernkompetenzen aus 16 Jahren Enterprise-IT (IBM, T-Systems) ? klassische Methodik (Use Cases, Pflichtenheft, Stakeholder-Workshops). KI-Integration und Cloud GCP durch eigene produktive Projekte (RAG-Architektur, GCP-Migration) hands-on belegt.
Wichtiger Hinweis für KI-Projekte: Der Einsatz von KI-Tools (auch Claude Pro, Gemini Pro) im Kundenbetrieb erfordert zwingend eine DSGVO-Prüfung und Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dem Auftraggeber ? vor Projektbeginn, nicht nachträglich. Diese Compliance-Anforderung wird in der Praxis häufig unterschätzt. EVERTEX bringt hier sowohl technisches Verständnis als auch DSGVO-Erfahrung aus eigenen KI-Projekten mit.
Analyse wiederkehrender IT-Infrastruktur-Incidents und methodische Objektivierung von Kundenreklamationen. Root-Cause-Analysis zur Identifikation struktureller und umgebungsbedingter Ursachen ? Versachlichung ohne Schuldzuweisungen in politisch sensiblem Umfeld. Ergebnis: Präventions-Framework entwickelt, Business Case Template (TCO-Kalkulation, Risiko-Assessment).
Ergebnis: Saisonales Muster identifiziert ? erhöhte Incident-Rate in Sommermonaten durch natürliche Umgebungseinflüsse (Gewitter) erklärbar und historisch belegbar. Objektive Entlastung des Betriebs gegenüber Vertrieb und Kunden.
Senior Business Analyst und Requirements Engineer mit 30 Jahren IT-Erfahrung: 16 Jahre fachseitige Projektleitung und Business Management bei IBM und T-Systems (Deutsche Telekom Konzern), ergänzt durch 14 Jahre unternehmerische Digitalisierung als Geschäftsführer.
Kernkompetenz: Präzise Vermittlung zwischen Fachbereich, Development und Management ? von der Anforderungserfassung über Use-Case-Entwicklung und Pflichtenheft bis zur Abnahmebegleitung. Internationale Erfahrung in Matrix-Organisationen (15+ EU-Länder), Budget-Governance und Stakeholder-Moderation in komplexen Konzernstrukturen.
Ergänzt durch aktuelle Hands-on-Erfahrung in KI-Integration (RAG-Architekturen, Claude/Gemini APIs, DSGVO-konform) und Cloud-Migration (GCP). Alle Leistungen werden über EVERTEX UG (haftungsbeschränkt) erbracht.
Verfügbar ab sofort | 100% Remote möglich | Tagessatz 1.200 ? | Zertifizierung: ITIL Foundation
Requirements Engineering und Business Analysis sind Kernkompetenzen aus 16 Jahren Enterprise-IT (IBM, T-Systems) ? klassische Methodik (Use Cases, Pflichtenheft, Stakeholder-Workshops). KI-Integration und Cloud GCP durch eigene produktive Projekte (RAG-Architektur, GCP-Migration) hands-on belegt.
Wichtiger Hinweis für KI-Projekte: Der Einsatz von KI-Tools (auch Claude Pro, Gemini Pro) im Kundenbetrieb erfordert zwingend eine DSGVO-Prüfung und Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dem Auftraggeber ? vor Projektbeginn, nicht nachträglich. Diese Compliance-Anforderung wird in der Praxis häufig unterschätzt. EVERTEX bringt hier sowohl technisches Verständnis als auch DSGVO-Erfahrung aus eigenen KI-Projekten mit.