Verantwortlich fu?r alle Applikationen der tesa Digital-Unit hinsichtlich strategischer Produktentwicklung, IT-Service-Management sowie IT-Betrieb. Der IT-Betrieb umfasste alle u?blichen Aspekte wie Anwendungsmanagement, Cybersicherheit, Incident-Response, Systemverfu?gbarkeit und On-Premise- und Cloud-Hosting. Personalverantwortung fu?r internationale Mitarbeiter 

Erfolge:

Entwicklung einer Strategie fu?r eine digitale Customer-Engagement-Plattform, welche die Gru?ndung einer neuen Organisation und die Implementierung relevanter Technologien umfasste.

Leitete die Einfu?hrung des B2C-ERP und Channel Advisor fu?r den Aufbau des neuen D2CVertriebsmodells u?ber internationale Marktplätze. Erzielter Umsatz von 8 Millionen Euro innerhalb der ersten 12 Monate - Top Strategieprojekt

Einfu?hrung einer modernen Integrationsarchitektur fu?r Marktplätze und Extranet

Beendete laufende Konflikte zwischen der Digital-Unit und der IT

Umsetzen von internationalen Change Requests und Prozessen fu?r SAP CRM & SAP C4C. Daru?ber hinaus u?berwachte und pflegte ich die SAP-Middleware im Rahmen des IT-Betriebs. Im IT-Service-Management habe ich technischen Support geleistet, Probleme gelöst und Trainings fu?r Key User durchgefu?hrt. 

Erfolge

• Fu?hrte agile Methodiken im Presales-Team ein, was zu einer gesteigerten Effizienz fu?hrte.
• Erstellte KPI-Reports in SAP C4C, um daten-getriebene Vertriebssteuerung zu ermöglichen.
• Baute IT-Service im Marketingbereich auf, erstellte entsprechenden Servicekatalog und schulte Key Users, wodurch der IT-Service im Marketing gewährleistet wurde.
• Beratung des DSGVO-Einfu?hrungsprojektes durch Einfu?hrung agiler Methodologien und Sicherstellung der Cyber-Security-Compliance

Projektleitung fu?r den erfolgreichen Relaunch eines Webshops von ca. 7.000 Entwicklungstagen. Daru?ber hinaus gestaltete ich A/B-Tests und fu?hrte User Research durch, um die User Experience zu optimieren. 

Laterale Fu?hrung von 30 Mitarbeitern, darunter 25 Softwareentwickler. 

Erfolge

• Zog den komplexen Webshop eventim.de von einer monolithischen auf eine Komponenten- und Mikroservice-basierte Architektur um und fu?hrte drei von vier Phasen des Relaunchs eine Umsatzsteigerung von 50 Millionen Euro im ersten Jahr. 
• Fu?hrte eine Product-Discovery ein und optimierte die SCRUM-Methodik, wodurch signifikante Verbesserungen im Entwicklungsprozess und in der Qualität neuer Feature erreicht wurden.
• Fu?hrte Prototyping-Prozess ein, um valides Nutzerfeedback im Labor zu erhalten.