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IT-Administrator/ Netzwerktechnik
Aktualisiert am 26.09.2023
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Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 26.09.2023
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Top-Skills
Onsite Support
Netzwerkadministration
Windows 11
service now
Atlassian JIRA
Atlassian Confluence
Asset Management System
Citrix Administration
Active Directory Administration
Sprachen
Englisch
Tamilisch
Einsatzorte
Einsatzorte
Städte
Darmstadt (+75km)
Homburg (Saar) (+50km)
Remote-Arbeit
möglich
Projekte
Projekte
2 Jahre 6 Monate
2023-06 - heute
Onsite-Support
Projektinhalte
On- und Offboarding von Anwendern
New Joiner Einführung
Laptops neu aufsetzen über Autopilot
Kabelmanagement (Patchen)
Hardware-Bereitstellung
Troubleshooting
Assetmanagement
Ticketpflege (Service Now)
Kunde
Selecta
4 Monate
2023-06 - 2023-09
MS-Teams Support
Projektinhalte
User-Support bei der Umstellung von Skype zu MS-Teams
Betreuung bei Fragen nach der Umstellung
Problemanalyse und -behebung
Anwenderschulung und beratende Funktion
Monitoring der Tickets (Cherwell)
Kunde
TÜV Rheinland Zentrale
10 Monate
2022-09 - 2023-06
Full-Remote Konfiguration von Infrastrukturkomponenten
Netzwerk Engineer
Rolle
Netzwerk Engineer
Projektinhalte
Full-Remote Konfiguration von Infrastrukturkomponenten
Import von SIP-Rufnummern in Session Board Control
Enge Zusammenarbeit mit Providern
Agentur-Beratung und Zusammenarbeit
Anweisung der Telekom-Techniker bei Umstellungen
Kommunikation über Confluence
Ticketpflege (Jira)
Troubleshooting
1st, 2nd & 3rd Level Support
Kunde
LVM
1 Jahr 4 Monate
2021-06 - 2022-09
On Site Support
Projektinhalte
New Joiner Einführung
On- und Offboarding neuer Anwender
Home-Office Vorbereitung
VPN-Einrichtung und Einweisung
RSA Softtoken Bereitstellung
Ticketpflege (vFire)
1st, 2nd & 3rd Level Support
Troubleshooting
Domäne Verwaltung
Dokumentation & Anleitungen erstellen
Installation und Inbetriebnahme von Routern/ Switches
Kabelmanagement (Patchen)
Netzwerkdrucker
Cisco Telefonie
Laptos imagen mit Backup und Restore
Aufrüstung von Laptops und Desktops
Kunde
Mayer Brown
6 Monate
2020-12 - 2021-05
User ? Helpdesk
Projektinhalte
1st & 2nd Level Telefonsupport
Ticketaufnahmen (HPSM)
Kategorisierung der Anfragen
Support bei Schwierigkeiten in der virtuellen Maschine (Citrix)
Beratung Windows 7/10 und Office 365
Bearbeitung von Anwenderfragen Telefonisch
Problemanalyse und-behebung
Monitoring der Tickets
Terminierung der Onsite Techniker
Ticketbearbeitung und Nachbearbeitung
Kunde
KfW-Bank
9 Monate
2020-03 - 2020-11
On Site Support
Projektinhalte
Anwender auf Home-Office vorbereiten
VPN Einrichtung und Einweisung
1st, 2nd Level Support
Troubleshooting
Telefonische Problembehebung über Bildschirmübertragung oder vor Ort
Ticketpflege (Service Now)
Incident Bearbeitung
Staging von Laptop und Clients
Auslieferung und Installation von Hardware vor Ort
Rollback von Althardware
Datensicherung und Rücksicherung
Softwarezuweisung (SCCM)
Usermanagement (Active Directory)
Assetmanagement
Kunde
ADM Wild
6 Monate
2019-07 - 2019-12
IT-Support
Projektinhalte
Windows 10 Rollout
Lifecyclen von Endgeräten
Migration von Lotus Notes auf MS Exchange Server 2016
Security (McAfee Application & ePO)
Proxy Freischaltung
Anwenderschulung und beratende Funktion (Office 365)
Monitoring der Tickets
Installation und Softwareverteilung
Domäne Verwaltung
Verschlüsselung von Festplatten
Einrichtung Mobiler Endgeräten (Apple)
Disposal Prozesse
Kunde
Deutsche Bundesbank
1 Jahr
2018-08 - 2019-07
Kabelmanagement
Netzwerktechniker/Assistant
Rolle
Netzwerktechniker/Assistant
Projektinhalte
Kabelmanagement (Patchen)
Auf- und Abbau von Routern/ Switches
Installation und Inbetriebnahme von Routern/ Switches
Netzwerkdrucker
Cisco Telefonie
Kunde
diverse Kunden
11 Monate
2017-08 - 2018-06
Softwareinstallation
Floorwalker/Rolloutkoordinator, Teamleader
Rolle
Floorwalker/Rolloutkoordinator, Teamleader
Projektinhalte
Softwareinstallation
Austausch defekter Hardware
Dokumentation und Koordination
Nachbereitung des Rollouts
Usersupport
Kundenkommunikation
Datenmanagement
Kunde
Versicherung
10 Monate
2016-10 - 2017-07
Installation von Netzwerkdrucker
Rollouter
Rolle
Rollouter
Projektinhalte
Installation von Netzwerkdrucker
Installation- und Deinstallation von Hardware
Hardwareumsetzungen nach Vorgabe
Abbau Altgeräte
Aufbau und Verkabelung der Neugeräte
Kunde
Bank
10 Monate
2015-12 - 2016-09
Installation von Hardware
Umzugstechniker
Rolle
Umzugstechniker
Projektinhalte
Installation von Hardware
Arbeitsplatz Umzüge
Aufrüstungen einzelner Geräte
Hardwaretausch
Software Update und Installation
Druckerüberprüfung
Hardware- und Softwaretest
Arbeitsplatz Auf- und Abbau
Kunde
Krankenkasse
Mehr
Weniger
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
2019
Bauingenieurswesen B.Eng.
Position
Position
1st, 2nd & 3rd Level
On Site Support
Netzwerktechniker
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
Onsite Support
Netzwerkadministration
Windows 11
service now
Atlassian JIRA
Atlassian Confluence
Asset Management System
Citrix Administration
Active Directory Administration
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Profil
IT-Berufserfahrung seit 2015
Skills
Belastbarkeit
Flexibilität
Ausdauernd
Kommunikation
Marktorientierung
Mentoring
Netzwerk
LAN
TCP/IP
Ethernet
ISDN
ADSL
DNS
VPN
NAS
WLAN
Bluetooth
Software
Microsoft Office 2003 ? 365
MS Exchange Server
Outlook
IBM Lotus Notes
CMC
Teams
Cherwell
Teamviewer
McAfee Application & ePO
Citrix
Service-Now
Active Directory
Power Automate
Teams-Telefonie
Jira
Confluence
Zscaler
Methoden
SCCM
Ticketsysteme
Asset Management
Betriebssysteme
Windows
7 - 11
iOS
Android
MacOS
Linux
Hardware
PC´s
Notebooks
Switches
Drucker
Router
Smartphone
Apple Geräte
Cisco-Telefonie
DSLModem
TK-Anlagen
SBC
I IP-Telefone
Cisco-WAP
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Zeugnisse gerne auf Anfrage
Branchen
Branchen
Banken
Krankenkassen
Versicherungen
Kanzleien
Staatliche Einrichtungen
Industrie
Einsatzorte
Einsatzorte
Städte
Darmstadt (+75km)
Homburg (Saar) (+50km)
Remote-Arbeit
möglich
Projekte
Projekte
2 Jahre 6 Monate
2023-06 - heute
Onsite-Support
Projektinhalte
On- und Offboarding von Anwendern
New Joiner Einführung
Laptops neu aufsetzen über Autopilot
Kabelmanagement (Patchen)
Hardware-Bereitstellung
Troubleshooting
Assetmanagement
Ticketpflege (Service Now)
Kunde
Selecta
4 Monate
2023-06 - 2023-09
MS-Teams Support
Projektinhalte
User-Support bei der Umstellung von Skype zu MS-Teams
Betreuung bei Fragen nach der Umstellung
Problemanalyse und -behebung
Anwenderschulung und beratende Funktion
Monitoring der Tickets (Cherwell)
Kunde
TÜV Rheinland Zentrale
10 Monate
2022-09 - 2023-06
Full-Remote Konfiguration von Infrastrukturkomponenten
Netzwerk Engineer
Rolle
Netzwerk Engineer
Projektinhalte
Full-Remote Konfiguration von Infrastrukturkomponenten
Import von SIP-Rufnummern in Session Board Control
Enge Zusammenarbeit mit Providern
Agentur-Beratung und Zusammenarbeit
Anweisung der Telekom-Techniker bei Umstellungen
Kommunikation über Confluence
Ticketpflege (Jira)
Troubleshooting
1st, 2nd & 3rd Level Support
Kunde
LVM
1 Jahr 4 Monate
2021-06 - 2022-09
On Site Support
Projektinhalte
New Joiner Einführung
On- und Offboarding neuer Anwender
Home-Office Vorbereitung
VPN-Einrichtung und Einweisung
RSA Softtoken Bereitstellung
Ticketpflege (vFire)
1st, 2nd & 3rd Level Support
Troubleshooting
Domäne Verwaltung
Dokumentation & Anleitungen erstellen
Installation und Inbetriebnahme von Routern/ Switches
Kabelmanagement (Patchen)
Netzwerkdrucker
Cisco Telefonie
Laptos imagen mit Backup und Restore
Aufrüstung von Laptops und Desktops
Kunde
Mayer Brown
6 Monate
2020-12 - 2021-05
User ? Helpdesk
Projektinhalte
1st & 2nd Level Telefonsupport
Ticketaufnahmen (HPSM)
Kategorisierung der Anfragen
Support bei Schwierigkeiten in der virtuellen Maschine (Citrix)
Beratung Windows 7/10 und Office 365
Bearbeitung von Anwenderfragen Telefonisch
Problemanalyse und-behebung
Monitoring der Tickets
Terminierung der Onsite Techniker
Ticketbearbeitung und Nachbearbeitung
Kunde
KfW-Bank
9 Monate
2020-03 - 2020-11
On Site Support
Projektinhalte
Anwender auf Home-Office vorbereiten
VPN Einrichtung und Einweisung
1st, 2nd Level Support
Troubleshooting
Telefonische Problembehebung über Bildschirmübertragung oder vor Ort
Ticketpflege (Service Now)
Incident Bearbeitung
Staging von Laptop und Clients
Auslieferung und Installation von Hardware vor Ort
Rollback von Althardware
Datensicherung und Rücksicherung
Softwarezuweisung (SCCM)
Usermanagement (Active Directory)
Assetmanagement
Kunde
ADM Wild
6 Monate
2019-07 - 2019-12
IT-Support
Projektinhalte
Windows 10 Rollout
Lifecyclen von Endgeräten
Migration von Lotus Notes auf MS Exchange Server 2016
Security (McAfee Application & ePO)
Proxy Freischaltung
Anwenderschulung und beratende Funktion (Office 365)
Monitoring der Tickets
Installation und Softwareverteilung
Domäne Verwaltung
Verschlüsselung von Festplatten
Einrichtung Mobiler Endgeräten (Apple)
Disposal Prozesse
Kunde
Deutsche Bundesbank
1 Jahr
2018-08 - 2019-07
Kabelmanagement
Netzwerktechniker/Assistant
Rolle
Netzwerktechniker/Assistant
Projektinhalte
Kabelmanagement (Patchen)
Auf- und Abbau von Routern/ Switches
Installation und Inbetriebnahme von Routern/ Switches
Netzwerkdrucker
Cisco Telefonie
Kunde
diverse Kunden
11 Monate
2017-08 - 2018-06
Softwareinstallation
Floorwalker/Rolloutkoordinator, Teamleader
Rolle
Floorwalker/Rolloutkoordinator, Teamleader
Projektinhalte
Softwareinstallation
Austausch defekter Hardware
Dokumentation und Koordination
Nachbereitung des Rollouts
Usersupport
Kundenkommunikation
Datenmanagement
Kunde
Versicherung
10 Monate
2016-10 - 2017-07
Installation von Netzwerkdrucker
Rollouter
Rolle
Rollouter
Projektinhalte
Installation von Netzwerkdrucker
Installation- und Deinstallation von Hardware
Hardwareumsetzungen nach Vorgabe
Abbau Altgeräte
Aufbau und Verkabelung der Neugeräte
Kunde
Bank
10 Monate
2015-12 - 2016-09
Installation von Hardware
Umzugstechniker
Rolle
Umzugstechniker
Projektinhalte
Installation von Hardware
Arbeitsplatz Umzüge
Aufrüstungen einzelner Geräte
Hardwaretausch
Software Update und Installation
Druckerüberprüfung
Hardware- und Softwaretest
Arbeitsplatz Auf- und Abbau
Kunde
Krankenkasse
Mehr
Weniger
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
2019
Bauingenieurswesen B.Eng.
Position
Position
1st, 2nd & 3rd Level
On Site Support
Netzwerktechniker
Kompetenzen
Kompetenzen
Top-Skills
Onsite Support
Netzwerkadministration
Windows 11
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Atlassian JIRA
Atlassian Confluence
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Citrix Administration
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IT-Berufserfahrung seit 2015
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Flexibilität
Ausdauernd
Kommunikation
Marktorientierung
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TCP/IP
Ethernet
ISDN
ADSL
DNS
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