Kundenanforderungen aufnehmen und für die Entwicklung aufbereiten
Erstellung und Priorisierung von User Stories, Epics und Akzeptanzkriterien
Erarbeitung und Abstimmung technischer Lösungs- und Schnittstellenkonzepte
Erstellung von Aufwandsschätzungen
Projektsteuerung
Backlog- und Ticketmanagement
Unterstützung bei Architektur- und Entwicklungsfragen
Entwicklung von Features in TypeScript (Frontend/Backend)
Entwicklung von Test-Suites
Hands-on QS/Testing von GUI und API (SOAP/REST)
Monitoring von Deployments
Erstellung von Anwendungsdokumentation
GitLabVS CodeAWS Web ServicesSoapUINode-RED
SOAP/RESTTypeScriptGitSCRUMJSONHTML
IT-Dienstleistung
11 Monate
2023-07 - 2024-05
IT-Support auf Ticketbasis, Stand-By-Dienst, Infrastrukturausweitungsprojekte
First- und Second-Level Mitarbeiter-Support & TroubleshootingWindows-AdministrationBenutzer- und BerechtigungsverwaltungRemote-Support
First- und Second-Level Mitarbeiter-Support & Troubleshooting
Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support
Durchführung von Remote- und Vor-Ort-Support über Citrix, TeamViewer und Windows Remote Desktop
Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Standardberechtigungen im Active Directory
Einrichtung, Konfiguration und Austausch von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
Hardware-Aufbau und -Test
Treiberverwaltung und -installation
Zugriffssteuerung auf Mobiltelefonen
Administration der städtischen Telekommunikationsanlage sowie von Desktop-Computern, Mobiltelefonen und Druckern
Hardware-Wartung von Computern, Mobiltelefonen, Druckern und Netzwerkkomponenten
Analyse und Behebung lokaler Netzwerk- und Verbindungsprobleme
Ausbau und Wartung des städtischen WAN, LAN sowie der Drahtlosnetzwerke
Asset-Administration: Pflege von Hard- und Softwarebeständen sowie Verwaltung von Ersatz- und Leihgeräten
Erstellung und Pflege von Support-, Installations- und Betriebsdokumentationen
WindowsMS ServerMS Active DirectoryWindows Remote DesktopTeamViewerCitrixMS Office
Windows-AdministrationBenutzer- und BerechtigungsverwaltungRemote-Support
Öffentliche Verwaltung
1 Jahr 6 Monate
2022-01 - 2023-06
Wissenschaftlich ausgerichtetes Projekt im Bereich der theoretischen Informatik mit Fokus auf formale Sprachen, Grammatikinferenz und algorithmische Effizienz
Entwicklung im Bereich AlgorithmenLaTeXPythonGit
Entwicklung im Bereich Algorithmen
Theoretische Analyse von Effizienz (Laufzeit) verschiedener Algorithmen für endliche und unendliche Sprachen
Theoretische Entwicklung neuer Algorithmen für das Lernen von formellen Grammatiken
Implementierung von Automaten (State Machines) und Algorithmen auf den Datenstrukturen
Praktische Laufzeitanalyse und Vergleich der unterschiedlichen Algorithmen
VS Code
LaTeXPythonGit
IT-Forschung
2 Jahre 6 Monate
2019-02 - 2021-07
Ticket-basierter, Lehrstuhl-interner Support für Windows Systeme
First-Level-SupporterWindows-AdministrationBenutzer- und BerechtigungsverwaltungRemote-Support
First-Level-Supporter
Annahme, Kategorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen
Durchführung von Remote-Support über TeamViewer
Unterstützung bei der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Durchführung grundlegender Performance-Analysen und -Optimierungen an Windows-Arbeitsplätzen
Anlage und Pflege von Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Standardberechtigungen im Active Directory nach Vorgabe
Einrichtung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzlaufwerken und Nextcloud
Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und zugehöriger Hardware
Aufbau, Austausch und Funktionstest von Computern, Monitoren, Druckern und Peripheriegeräten
Hardware-Wartung von Computern, Handys, Druckern und Netzwerkkomponenten
Bestandsaufnahme und -administration für IT-Hardware
Pflege und Aktualisierung des Hardwarebestands sowie Zuordnung von Geräten zu Benutzern und Arbeitsplätzen
Dokumentation von Supportfällen, Installationen und wiederkehrenden Lösungswegen
WindowsMS ServerMS Active DirectoryTeamViewerNextcloudMS Office
Windows-AdministrationBenutzer- und BerechtigungsverwaltungRemote-Support
IT-Forschung
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
6 Jahre 7 Monate
2016-09 - 2023-03
Informatik-Studium
Master, RWTH Aachen
Master
RWTH Aachen
Anwendungsfach
BWL
Position
Position
Anforderungsmanagement
Requirements Engineering
Projektkoordination
Technische Konzeption
Kommunikationssteuerung
Software-Entwicklung
IT-Support & Troubleshooting
Windows- und Benutzeradministration
Branchen
Branchen
Öffentliche Verwaltung
IT-Dienstleistung
IT-Forschung
Einsatzorte
Einsatzorte
Berlin (+50km)
Deutschland, Österreich
möglich
Projekte
Projekte
2 Jahre 4 Monate
2024-06 - heute
Organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden und Entwickler-Team
Kundenanforderungen aufnehmen und für die Entwicklung aufbereiten
Erstellung und Priorisierung von User Stories, Epics und Akzeptanzkriterien
Erarbeitung und Abstimmung technischer Lösungs- und Schnittstellenkonzepte
Erstellung von Aufwandsschätzungen
Projektsteuerung
Backlog- und Ticketmanagement
Unterstützung bei Architektur- und Entwicklungsfragen
Entwicklung von Features in TypeScript (Frontend/Backend)
Entwicklung von Test-Suites
Hands-on QS/Testing von GUI und API (SOAP/REST)
Monitoring von Deployments
Erstellung von Anwendungsdokumentation
GitLabVS CodeAWS Web ServicesSoapUINode-RED
SOAP/RESTTypeScriptGitSCRUMJSONHTML
IT-Dienstleistung
11 Monate
2023-07 - 2024-05
IT-Support auf Ticketbasis, Stand-By-Dienst, Infrastrukturausweitungsprojekte
First- und Second-Level Mitarbeiter-Support & TroubleshootingWindows-AdministrationBenutzer- und BerechtigungsverwaltungRemote-Support
First- und Second-Level Mitarbeiter-Support & Troubleshooting
Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support
Durchführung von Remote- und Vor-Ort-Support über Citrix, TeamViewer und Windows Remote Desktop
Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Standardberechtigungen im Active Directory
Einrichtung, Konfiguration und Austausch von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
Hardware-Aufbau und -Test
Treiberverwaltung und -installation
Zugriffssteuerung auf Mobiltelefonen
Administration der städtischen Telekommunikationsanlage sowie von Desktop-Computern, Mobiltelefonen und Druckern
Hardware-Wartung von Computern, Mobiltelefonen, Druckern und Netzwerkkomponenten
Analyse und Behebung lokaler Netzwerk- und Verbindungsprobleme
Ausbau und Wartung des städtischen WAN, LAN sowie der Drahtlosnetzwerke
Asset-Administration: Pflege von Hard- und Softwarebeständen sowie Verwaltung von Ersatz- und Leihgeräten
Erstellung und Pflege von Support-, Installations- und Betriebsdokumentationen
WindowsMS ServerMS Active DirectoryWindows Remote DesktopTeamViewerCitrixMS Office
Windows-AdministrationBenutzer- und BerechtigungsverwaltungRemote-Support
Öffentliche Verwaltung
1 Jahr 6 Monate
2022-01 - 2023-06
Wissenschaftlich ausgerichtetes Projekt im Bereich der theoretischen Informatik mit Fokus auf formale Sprachen, Grammatikinferenz und algorithmische Effizienz
Entwicklung im Bereich AlgorithmenLaTeXPythonGit
Entwicklung im Bereich Algorithmen
Theoretische Analyse von Effizienz (Laufzeit) verschiedener Algorithmen für endliche und unendliche Sprachen
Theoretische Entwicklung neuer Algorithmen für das Lernen von formellen Grammatiken
Implementierung von Automaten (State Machines) und Algorithmen auf den Datenstrukturen
Praktische Laufzeitanalyse und Vergleich der unterschiedlichen Algorithmen
VS Code
LaTeXPythonGit
IT-Forschung
2 Jahre 6 Monate
2019-02 - 2021-07
Ticket-basierter, Lehrstuhl-interner Support für Windows Systeme
First-Level-SupporterWindows-AdministrationBenutzer- und BerechtigungsverwaltungRemote-Support
First-Level-Supporter
Annahme, Kategorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen
Durchführung von Remote-Support über TeamViewer
Unterstützung bei der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Durchführung grundlegender Performance-Analysen und -Optimierungen an Windows-Arbeitsplätzen
Anlage und Pflege von Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Standardberechtigungen im Active Directory nach Vorgabe
Einrichtung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzlaufwerken und Nextcloud
Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und zugehöriger Hardware
Aufbau, Austausch und Funktionstest von Computern, Monitoren, Druckern und Peripheriegeräten
Hardware-Wartung von Computern, Handys, Druckern und Netzwerkkomponenten
Bestandsaufnahme und -administration für IT-Hardware
Pflege und Aktualisierung des Hardwarebestands sowie Zuordnung von Geräten zu Benutzern und Arbeitsplätzen
Dokumentation von Supportfällen, Installationen und wiederkehrenden Lösungswegen
WindowsMS ServerMS Active DirectoryTeamViewerNextcloudMS Office
Windows-AdministrationBenutzer- und BerechtigungsverwaltungRemote-Support
IT-Forschung
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
6 Jahre 7 Monate
2016-09 - 2023-03
Informatik-Studium
Master, RWTH Aachen
Master
RWTH Aachen
Anwendungsfach
BWL
Position
Position
Anforderungsmanagement
Requirements Engineering
Projektkoordination
Technische Konzeption
Kommunikationssteuerung
Software-Entwicklung
IT-Support & Troubleshooting
Windows- und Benutzeradministration
Branchen
Branchen
Öffentliche Verwaltung
IT-Dienstleistung
IT-Forschung
Vertrauen Sie auf Randstad
Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung