Profil:

Support-Assistent

• technische Unterstützung und Lösungen für Computer- und Softwareprobleme zu bieten. Sie helfen Benutzern bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, installieren und aktualisieren Software und Treiber, führen Wartungsarbeiten durch und stellen sicher, dass die Systeme sicher und auf dem neuesten Stand sind. Sie sind auch dafür verantwortlich, die Benutzer über die Verwendung von Technologie zu schulen und zu informieren

IT-Solution Engineer

• maßgeschneiderte IT-Lösungen für Unternehmen zu entwickeln und zu implementieren. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwerfen, die ihre Geschäftsprozesse verbessern und optimieren. Sie sind auch dafür verantwortlich, die Systeme zu implementieren, zu testen und zu warten, um sicherzustellen, dass sie reibungslos funktionieren. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit anderen IT-Experten zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösungen den Anforderungen der Kunden entsprechen und auf dem neuesten Stand der Technik sind.

IT Onsite Techniker

verantwortlich, technische Probleme bei Kunden vor Ort zu lösen. Deine Aufgaben umfassen:

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software: Du installierst und konfigurierst Computer, Drucker, Server und andere Geräte sowie die dazugehörige Software
• Fehlerbehebung: Wenn ein Kunde ein technisches Problem hat, bist du dafür verantwortlich, es zu lösen. Du analysierst das Problem, findest die Ursache und behebst es
• Wartung und Reparatur: Du führst regelmäßige Wartungsarbeiten an den Geräten durch, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktionieren. Wenn ein Gerät defekt ist, reparierst du es oder organisierst eine Reparatur durch den Hersteller
• Schulung und Beratung: Du schulst die Kunden im Umgang mit den Geräten und gibst ihnen Tipps zur Verbesserung ihrer IT-Infrastruktur
• Dokumentation: Du dokumentierst alle durchgeführten Arbeiten und erstellst Berichte für den Kunden und dein Unternehmen

Insgesamt bin ich als IT Onsite Techniker ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden, wenn es um technische Probleme geht. Du sorgst dafür, dass die IT-Infrastruktur des Kunden einwandfrei funktioniert und trägst somit zur Zufriedenheit der Kunden bei.