PMO/Portfoliosteuerung:

• Erstellung und Abstimmung von Beschaffungsanforderungen für die Großprojekte
• Koordination der operativen Beschaffung durch den zentralen Einkauf. Ansprechpartner bei den öffentlichen Ausschreibungen.
• Dokumentation der Beschaffungsvorgängen, Entscheidungen und Beauftragungen
• Teilnahme an auftragsbezogenen Besprechungen in Großprojekten
• Überwachung der Ressourcenplanung
• Erstellung von Präsentationen für die Projektleitung
• Fortschreibung der Projektdokumentation und Pflege des Projekthandbuchs
• Kontinuierliches Überwachen von Terminen und Fristen und Kontrollieren der Erledigung offener Punkte von adressierten Aufträgen im Großprojekt.

Übergeordnetes Testmanagement (Governance):

• Erstellung bzw. Adaption von Testkonzepten für die in den Projekten durchzuführenden Testaktivitäten.
• Definition und Erstellung von Templates zur Unterstützung der Testaktivitäten.
• Prüfung von Ergebnisdokumenten nach formalen Kriterien
• Unterstützung bei der Testdokumentation

• Aufsetzen des toolgestützten Anforderungs-, Test- und Statusreporting mit HP ALM

Controlling und Portfoliomanagement im Chief Operation Office:

• Budgetcontrolling für Projekte und Services
• Reporting, Analysen, Berichterstattung
• Prozessoptimierungen
• Weiterentwicklung von Controlling- Instrumenten
• Portfoliomanagement
• Kontrolle Bestellwesen

PMO:

• Begleitung der Applikations-Changes vom Kundenwunsch über Entwicklung bis zum Betrieb
• Erstellung von Auswertungen und Präsentationentar
• Überwachung von Zeitplänen
• Unterstützung von Entwicklerteams bei teilweise gemischten (Agile/V-Modell) Projekten
• Bestellabwicklung der Ressourcen (Angebotanforderung, Bestellabwicklung (dbBUYER))
• Überwachung Zeiterfassungen der Ressourcen, Abgabe in Absprache mit den Projektleitern der Forecasts in dbClarity
• Koordination von Veranstaltungen und Terminen
• Erstellung von Auswertungen und Berichten
• Planung und Organisation des täglichen und wöchentlichen Statusmeeting des gesamten Projektbereichs inkl. Protokollierung und Tracking der Aufgaben im Nachgang

Testmanaging/Testing DELL ONE Identity Management:

• Unterstützung des Projektmanagement Office im Bereich Testmanagement und in allen operativen Tätigkeiten
• Unterstützung in der Planung und Nachverfolgung der Tests
• Prüfung von Ergebnisdokumenten nach formalen Kriterien
• Testing

• Prozesse dokumentieren und optimieren (z.B. Zusammenarbeit mit nachgelagerten Abteilungen wie 3rd Level Support, Entwicklung, ISP)
• Reporting erstellen (Ticketstatistiken, Emailanfragen, etc.)
• Dokumentation (Anleitungen, Visio Charts, etc.)
• Rollout der Online-Bestellplattform international
• Unterstützung/Arbeiten im agilen Entwicklungsumfeld unter Einsatz von JIRA
• 2nd Level Support

Beratung und Support für die eProcurement Lösung cytric. Diese E-Commerce Lösung unterstützt Geschäftsreisende bei der Buchung über das Internet.

• Kundensupport telefonisch und vor Ort
• Problem- und Incident-Management
• Schulungen von Kunden
• Reporting
• Schnittstelle zwischen Kunde und nachgelagerten internen Organisationen

Projekt:

Growingtogether (Dresdner Bank AG + Commerzbank AG)

Durchführung von File-Migrationen (Homeshare + Groupshare) Tag-, Nacht- und Wochenend-Dienst

Active Directory Bearbeitung, Datenanalysen, Administrative Tätigkeiten mit Win2K3 (Session-Kill User), Copy Jobs (Robocopy, Skripting)

• Leitung eines Teams von 5 Mitarbeitern (seit November 2010)
• Zeit-, Ressourcen- und Aufwandsplanung
• Instruktion und Supervising  der Kollegen in den Bereichen Homesharemigrationen, Groupsharemigrationen und Organisationsdatenmigration
• Eskalationsmanagement
• Reporting, Prozessmanagement
• Schnittstelle zwischen Kunde und Migrationsteam
• Entgegennahme und Prüfung der Kundenaufträge
• Test der Arbeitspakete (Scripte, Tools, Excel Makros) auf Funktion
• Datenanalysen

• Support in File-Themen (2nd und 3rd Level für Endanwender nach Umstellung)

• Userinformation

• BPEX-Administration

• Koordination und Steuerung,
• Beratung und Unterstützung bei Installation,
• Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung der IT Systeme,
• Fehleranalysen, Problembehebungen, Softwaretests, Softwareinstallation,
• Hardware Bestellung + Beauftragung der Installation,
• Account und Passwort Administration

• Koordination Kunden- und Freiberufler
• Zeit-, Ressourcen-, Aufwandsplanung
• Scope-, Termin- und Kommunikationsmanagement
• Reporting, Statistiken, Prozessoptimierung,
• Vertragsmanagement, Angebotsmanagement,
• Führen der Firmenkonten, Vorbereitende Buchführung

• Bearbeitung der Auftragseingänge
• Koordination Kunde, Freiberufler sowie Hardware Order und Lieferung
• Zeit-, Ressourcen-, Aufwandsplanung
• Scope-, Termin- und Kommunikationsmanagement
• Reporting
• Prozessoptimierung

Koordination und Steuerung von ca. 100 Mitarbeitern

• Koordination Kunde, Freiberufler
• Zeit-, Ressourcen-, Aufwandsplanung
• Scope-, Termin- und Kommunikationsmanagement
• Reporting
• Mitarbeiterführung
• Bewerbermanagement (Einstellung, Kündigung, Disposition)
• Betreuung von Bestandskunden im Innen- und Außendienst
• Akquise von Neukunden,
• Angebotserstellung und Vertragsabschlüsse
• Führung der Mitarbeiter