IT Support /1st/2nd Level Support/ Hardware Tausch/ Rollout / Techniker / Service
Aktualisiert am 01.12.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 02.12.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
2nd Level IT Support
Hardwareinbetriebnahme
IT Support
Systemverwaltung
Clientmanagement
Incident Management
Request Fulfilment
IT-Hardware
ServiceNow
Mobile Device Management
Lifecycle Management
Service techniker
Active Directory
Support
Transport Logistik
Deutsch
Muttersprache
English
Fortgeschritten

Einsatzorte

Einsatzorte

Leipzig (+100km) Eilenburg (+75km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 4 Monate
2021-08 - 2024-11

IT Admin IT Techniker

2nd Level Service Support (Hybrid -> Onsite / Remote) Snow Enteo Netinstall
2nd Level Service Support (Hybrid -> Onsite / Remote)

- Lifecylce-Management

-Mobile Devise Management (-iOS/Android-)

-Servicesystem ?SNOW?,  -Incidents, Request und Changes bearbeiten

-Netzwerk-, Hard/Softwaresupport- Verteilung

-Druckerkonfiguration, 

- Windows 10-11/MAC , 

- ActiveDirectory


Laptops Cisco IP Telephony Thin-Clients Hardware-Installation
Snow Enteo Netinstall
Nünchritz
10 Monate
2020-10 - 2021-07

Rollout WIN 10

First Level Support Rollout
First Level Support Rollout

Rollout /Change Win 7 Win 11

- Dataport SA

  • Hardware-Tausch und dazugehörigen Peripheriegeräte (Monitor, Laptop, Rechner)
  • Installation, Betankung, Konfiguration von Mikrosoft Windows  10
DELL Hardware Win 10
Dataport
Sachsen Anhalt
7 Monate
2019-09 - 2020-03

Toyota Toshiko Rollout

IT-Trainer
IT-Trainer
  • Webbassierte Anwenderschulungen bei Toyota Vertragshändlern
Rene Falk Management
deutschlandweit
11 Monate
2019-02 - 2019-12

IT-Rollout

Rollout, Support und IT-Trainings
Rollout, Support und IT-Trainings
  • Qualitätskontrolle der auszurollenden IT Komponenten (Dell Latitude 7212, Koffersysteme, Dockingstation, mobile Drucker, Zubehör)
  • Durchführen von Updates auf den jeweils aktuellen Softwarestand Vorbereiten der Systeme zur Übergabe ab die Endanwender (Datenrücksicherung, anwenderbezogene Konfiguration, Funktionstest)
  • Systemübergabe an die Anwender in Rahmen von Schulungen mit 8 bis 12 Teilnehmer pro Termin Konfiguration der Systeme, Abgasgeräte, HU-Adapter Leiten des Rollout Team vor Orte
TÜV SÜD Deutschland
Süddeutschland, Sachsen, Brandenburg
4 Monate
2019-08 - 2019-11

IT-Rollout

  • Komplette Hardware-Tausch und dazugehörigen Peripheriegeräte (80 Anwender in 3 Bundesländer)
  • Anpassung und Optimierung von Hardware für Homeoffice
Allianz Deutschland

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2013

Universität Leipzig

Bachelor of Arts Soziologie

Position

Position

2nd Level Support

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

2nd Level IT Support Hardwareinbetriebnahme IT Support Systemverwaltung Clientmanagement Incident Management Request Fulfilment IT-Hardware ServiceNow Mobile Device Management Lifecycle Management Service techniker Active Directory Support Transport Logistik

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

über 15 Jahre selbstständige Tätigkeitserfahrung im

  • Vertrieb - ?Sales-Promotion?
  • Marketing - Konzeptrealisierung
  • Merchandising - Auf- /Umbauten nach Layout im EH
  • Logistik - Transport / Messeaufbauten / Eventkonzeptrealisierung
  • IT-Trainings - First Level Support (webbasierte Anwendungen)
  • IT-Rollouts/Inventarisierung - First / Second Level Support

Berufserfahrungen

10/2020 - heute:

Kunde: Polizei Sachsen-Anhalt

Aufgaben:

  • First Level Support

05/2017 - 01/2021

Kunde: TKK Deutschland

Aufgaben:

  • First Level Support

2003 - 2021

Rolle: Selbständig als EU ? Promotion - Merchandising - Sales - Logistik

09/2019 - 03/2020

Rolle: Trainer für webbasierte Anwendungen

Kunde: Toyota Deutschland AG

02/2019 - 04/2019

Kunde: TÜV SÜD Deutschland

Aufgaben:

  • First Level / Second Level Support

01/2017 - 12/2017

Kunde: Telekonnekt eHealth

Aufgaben:

  • First Level Support

IT-FACHWISSEN UND SCHWERPUNKTE

  • Excel
  • Word
  • Rollout
  • Onsite Support
  • First-Level Support
  • Second-Level Support
  • Floorwalker
  • Incident
  • Installation
  • Konfiguration
  • Optimierung
  • Qualitätskontrolle 
  • Schulungen

Betriebssysteme

Windows
7, 10
iOS
Kassensysteme

Hardware

Dell
Fortgeschritten
Drucker Zebra/Kyocera
Fortgeschritten
Laptop
Experte
Smartphone
Experte
Peripherie- Scanner
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

  • Automobilbranche
  • Dienstleistung
  • Krankenkasse
  • Versicherungen
  • Chemieindustrie

Einsatzorte

Einsatzorte

Leipzig (+100km) Eilenburg (+75km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 4 Monate
2021-08 - 2024-11

IT Admin IT Techniker

2nd Level Service Support (Hybrid -> Onsite / Remote) Snow Enteo Netinstall
2nd Level Service Support (Hybrid -> Onsite / Remote)

- Lifecylce-Management

-Mobile Devise Management (-iOS/Android-)

-Servicesystem ?SNOW?,  -Incidents, Request und Changes bearbeiten

-Netzwerk-, Hard/Softwaresupport- Verteilung

-Druckerkonfiguration, 

- Windows 10-11/MAC , 

- ActiveDirectory


Laptops Cisco IP Telephony Thin-Clients Hardware-Installation
Snow Enteo Netinstall
Nünchritz
10 Monate
2020-10 - 2021-07

Rollout WIN 10

First Level Support Rollout
First Level Support Rollout

Rollout /Change Win 7 Win 11

- Dataport SA

  • Hardware-Tausch und dazugehörigen Peripheriegeräte (Monitor, Laptop, Rechner)
  • Installation, Betankung, Konfiguration von Mikrosoft Windows  10
DELL Hardware Win 10
Dataport
Sachsen Anhalt
7 Monate
2019-09 - 2020-03

Toyota Toshiko Rollout

IT-Trainer
IT-Trainer
  • Webbassierte Anwenderschulungen bei Toyota Vertragshändlern
Rene Falk Management
deutschlandweit
11 Monate
2019-02 - 2019-12

IT-Rollout

Rollout, Support und IT-Trainings
Rollout, Support und IT-Trainings
  • Qualitätskontrolle der auszurollenden IT Komponenten (Dell Latitude 7212, Koffersysteme, Dockingstation, mobile Drucker, Zubehör)
  • Durchführen von Updates auf den jeweils aktuellen Softwarestand Vorbereiten der Systeme zur Übergabe ab die Endanwender (Datenrücksicherung, anwenderbezogene Konfiguration, Funktionstest)
  • Systemübergabe an die Anwender in Rahmen von Schulungen mit 8 bis 12 Teilnehmer pro Termin Konfiguration der Systeme, Abgasgeräte, HU-Adapter Leiten des Rollout Team vor Orte
TÜV SÜD Deutschland
Süddeutschland, Sachsen, Brandenburg
4 Monate
2019-08 - 2019-11

IT-Rollout

  • Komplette Hardware-Tausch und dazugehörigen Peripheriegeräte (80 Anwender in 3 Bundesländer)
  • Anpassung und Optimierung von Hardware für Homeoffice
Allianz Deutschland

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2013

Universität Leipzig

Bachelor of Arts Soziologie

Position

Position

2nd Level Support

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

2nd Level IT Support Hardwareinbetriebnahme IT Support Systemverwaltung Clientmanagement Incident Management Request Fulfilment IT-Hardware ServiceNow Mobile Device Management Lifecycle Management Service techniker Active Directory Support Transport Logistik

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

über 15 Jahre selbstständige Tätigkeitserfahrung im

  • Vertrieb - ?Sales-Promotion?
  • Marketing - Konzeptrealisierung
  • Merchandising - Auf- /Umbauten nach Layout im EH
  • Logistik - Transport / Messeaufbauten / Eventkonzeptrealisierung
  • IT-Trainings - First Level Support (webbasierte Anwendungen)
  • IT-Rollouts/Inventarisierung - First / Second Level Support

Berufserfahrungen

10/2020 - heute:

Kunde: Polizei Sachsen-Anhalt

Aufgaben:

  • First Level Support

05/2017 - 01/2021

Kunde: TKK Deutschland

Aufgaben:

  • First Level Support

2003 - 2021

Rolle: Selbständig als EU ? Promotion - Merchandising - Sales - Logistik

09/2019 - 03/2020

Rolle: Trainer für webbasierte Anwendungen

Kunde: Toyota Deutschland AG

02/2019 - 04/2019

Kunde: TÜV SÜD Deutschland

Aufgaben:

  • First Level / Second Level Support

01/2017 - 12/2017

Kunde: Telekonnekt eHealth

Aufgaben:

  • First Level Support

IT-FACHWISSEN UND SCHWERPUNKTE

  • Excel
  • Word
  • Rollout
  • Onsite Support
  • First-Level Support
  • Second-Level Support
  • Floorwalker
  • Incident
  • Installation
  • Konfiguration
  • Optimierung
  • Qualitätskontrolle 
  • Schulungen

Betriebssysteme

Windows
7, 10
iOS
Kassensysteme

Hardware

Dell
Fortgeschritten
Drucker Zebra/Kyocera
Fortgeschritten
Laptop
Experte
Smartphone
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Peripherie- Scanner
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

  • Automobilbranche
  • Dienstleistung
  • Krankenkasse
  • Versicherungen
  • Chemieindustrie

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