2022 - heute: ITTransformationsprojekt

Rolle: Epic Owner ? Payment Experte

Kunde: Telekommunikationsunternehmen

Aufgaben:

• Epic Owner für den Bereich Payments:
  • Alternative Zahlmethoden
  • Banküberweisung
  • Schnittstelle zu Payment Service Provider
  • sowie weiteren Anforderungen aus dem Bereich Finance und Payments (Umsetzung Instant Payment, Verbuchung Banküberweisung, SEPA, Steuerung von Zahlungsreturns)
• Erstellung Business Requirements, User Stories, Definition der Akzeptanzkriterien für die Entwicklung der neuen IT-Anforderungen
• Schittstelle zwischen Entwicklern und Fachbereich, Verantwortlich der Testfallbeschreibung und Abnahme

Projektsprache

Englisch

2021 - 2021: Analyse IT-Applikationen nach DSGVO

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Projektleitung

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

• Risk-Assessment
• Erstellung Umsetzungsempfehlung

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Projektleitung

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

• Analyse vorhandener Rahmenverträge
• Erstellung neuer SLAs und Monitoring-Elemente mit Servicepartnern

2019 - 2020: Chargeback-Abwicklung (Insolvenz Thomas Cook)

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Teilprojektleitung und PMO

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

• Risk-Assessment
• Chargeback-Abwicklung
• Steuerung der externen Partner
• Kommunikation an Stakeholder sowie Dokumentation
• Agiles Projektmanagement (Kanban)

Projektsprache

Englisch

2017 - 2019: Implementierung IT-Anforderungs Management-System (JIRA)

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Projektleitung

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

Implementierung IT-Anforderungs-Management-System (JIRA) und IT Demand Steuerungsprozess

• Steuerung Ausschreibungsprozess
• Prozessanalyse und Optimierung Prozessabläufe
• Projektumsetzung
• Einführung unternehmensweiter Anforderungsmanagement-Prozess
• Schulung Key-User

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Projektleitung

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

• Anforderungsaufnahme, Erstellung Pflichtenheft
• Erstellung Business Plan
• Steuerung Ausschreibungsprozess und Vertragsverhandlung
• Steuerung Umsetzungsprozess
• Durchführung Steuerungskreise / Lenkungsausschüsse

2012 ? 2013: Durchführung Rechenzentrums Ausschreibung

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Teilprojektleitung

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

• Anforderungsaufnahme
• Steuerung Auswahl- und Bieterprozess
• Steuerung kaufmännische Vertragsverhandlung

2011 ? 2012: Durchführung IT Prozessanalyse

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Projektleitung

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

• Analyse und Bewertung vorhandener Prozesse
• Optimierung Prozessschnittstellen
• Visualisierung IT-Prozesse in ARIS

2010 ? 2012: Betreuung SAP-CRM

Einsatzort: Frankfurt

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

• Projektmitarbeit
• Analyse und Durchführung von Massendateneinspielungen in SAP-CRM
• Durchführung von Abnahme- und Integrationstests in SAP-CRM
• Anwenderbetreuung

2006 - 2007: Durchführung Unternehmensausschreibung ?Acquiring Processing?

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Projektleitung

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

• Durchführung europaweiten Unternehmensausschreibung zum Acquiring Processing
• Steuerung des Bieterprozesses
• Betreuung der Vertragsverhandlung
• Erstellung Leistungsbeschreibung

2006 - 2006: Steuerung Due Diligence / Akquisitionsprozess eines niederländischen Acquirers

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Teilprojektleitung, PMO

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

• Steuerung des Due Dilligence Prozesses
• Koordination der Angebotsabgabe
• Unterstützung in der gesamten Kaufphase

2004 - 2006: Steuerung des Aufbaus einer Tochtergesellschaft für das internationale Acquiring

Einsatzort: Slowenien, Niederlande und Polen

Rolle: Teilprojektleitung, PMO

Kunde: Concardis GmbH, Frankfurt

Aufgaben:

• Durchführung Länderanalysen (Slowenien, Niederlande und Polen)
• Begleitung Analyse des Umsetzungsprozess
• Unterstützung Aufbau der Tochtergesellschaft in Slowenien

2004 - 2004: Analyse und Prozessoptimierung der Unternehmens - Wertschöpfungskette

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Projektleitung

Kunde: Concardis GmbH

Aufgaben:

• Analyse der vorhandenen Wertschöpfungskette
• Umsetzung von Prozessoptimierungen mit Servicepartnern

2003 - 2004: Produkteinführung Multifunktionale Geräte (MFD)

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Projektleitung

Kunde: Tenovis GmbH & Co. KG

Aufgaben:

• Erstellung Business Plan
• Steuerung der deutschlandweiten Produkteinführung von multifunktionalen Geräten (Kopieren, Drucken, Faxen, Scannen) in das Unternehmenskerngeschäft
• Schulung des Vertriebs in allen regionalen Standorten
• Erstellung und Umsetzung des Marketingplans (Incentives)

2003 - 2003: Einführung CRM-System

Einsatzort: Frankfurt

Rolle: Teilprojektleitung

Kunde: Tenovis GmbH & Co. KG

Aufgaben:

• Analyse und Anbieterauswahl eines CRM-Systems für den Technischen Service
• Steuerung der Einführung des CRM-Systems

2002 - 2002: Produkteinführung Intergral Communication Center (ICC)

Einsatzort: Madrid

Rolle: Teilprojektleitung

Kunde: Tenovis GmbH & Co. KG

Aufgaben:

• Steuerung der Einführung des ICC in den spanischen indirekten Vertrieb
• Steuerung der Schulung des indirekten Vertriebs

2002 - 2002: Kundenpotentialermittlung spanischer Hotelsektor für ICC

Einsatzort: Madrid

Rolle: Projektleitung

Kunde: Tenovis GmbH & Co. KG

Aufgaben:

• Steuerung der Marktanalyse (spanischer Hotelsektor) zur Kundenpotentialermittlung
• Steuerung von Interviews