1st/ 2nd Level Support/ IT Admin
Aktualisiert am 16.03.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.04.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Ticketsysteme I Active Directory I Softwareverteilung
PC I Notebook I Handheld/Smartphone I Drucker I Monitor I Scanner I Switche I Router
Englisch
fließend
Russisch
fließend

Einsatzorte

Einsatzorte

Frankfurt am Main (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 7 Monate
2023-06 - 2024-12

OnSite Support/ Administration

Projektmanager
Projektmanager
  • Projektmanagement zur Liquidation der IT Infrastruktur Präsentations-Monitoring/ Forecast
  • Incidentmanagement/ D365 Application Support
  • Active Directory Administration
  • Reporting und Dokumentation ans locale Engineerteam
  • Liquidation der Hardware und Meldewesen an Behörden
  • Verhandlungsausbau zum Verkauf der Struktur
  • Anwendersupport und Usereinweisung/ übliche OSS Tätigkeiten
  • Dynamics Incident & Problem Management
  • Stakeholder Management
Bank
2 Jahre
2021-06 - 2023-05

OnSite Support

Projektmanager
Projektmanager
  • Installation, Austausch und Reparatur von Desktop PC´s
  • Projektkoordination/ Projektmamagement
  • Betankung der Rechner aus dem SVW und selbstständige Auslieferung
  • Assetmanagement (PCs, Laptops, Monitore, IPhones, IPads, etc.)
  • Kontaktaufnahme mit Mitarbeitern für Terminvereinbarung
  • Budgetplanung und Strategieentwicklung
  • Einweisung der Anwender/ Root Cause Analysis
  • Active Directory Administration
  • Ticketservice/ Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Rollout PC-Technik
  • 1st Level Support im Anwender- und Clientbereich
  • Dokumentation und Koordination von Tickets
  • Technischer Support
  • Troubleshooting
  • Softwareverteilung
Behörde
3 Jahre 1 Monat
2018-05 - 2021-05

1st Level/ 2nd Level

OnSite Supporter
OnSite Supporter
  • Installation, Austausch und Reparatur von Desktop PC´s, Notebooks, Thin Clients
  • Dokumentation und Koordination von Tickets
  • Staging und ausrollen von Neugeräten
  • Einweisung der Anwender
  • Projektkoordination/ Projektmanagement
  • Ticketservice/ Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Technischer Support
  • Verwaltung und Supporter der Office 365 Umgebung im User-Bereich
  • Hard- und Softwaresupport im 1st Level / 2nd Level
  • Windows 10 Rollout/ Migration über SCCM / Matrix
  • Betreuung von Unternehmensnetzwerken
  • Betankung der Hardware
  • Durchführung von Software-Updates
  • Einweisung der Enduser
  • Migration der Rechner vor Ort von Windows 7 auf Windows 10
  • Support und Einweisung der Mitarbeiter
  • Unterstützung bei der Outlook/Exchange Migration
  • Steuerung des Rollout-Tagesgeschäfts
  • Aufbau, Installation und Umzug der IT-Hardware
  • Erstellen von Berichten, Ausarbeitungen und Statistiken
  • Betankung der nicht vorkonfigurierten Neuhardware
  • Abbau der Althardware und Verpackung
  • Eskalation von Problemen an den IT-Koordinator
  • Patching
  • Auf- und Abbau von Clients
  • Dokumentation der Tätigkeiten
Versicherung
8 Monate
2017-09 - 2018-04

Softwareadministration

IT-Techniker
IT-Techniker
  • Hard- und Software Komponententausch im Vor-Ort-Service, PC`S, Drucker, Monitore, Notebooks/ Workstations
  • Konfiguration von Druckern, Laptops, Tablets
  • Reporting, Inventarisierung und Dokumentation
  • Aus und Einbau Server, Serverschränke
  • Konferenzsupport
  • Troubleshooting
  • IMAC Services
  • Ticketservice
  • OnSite Support im 2nd Levelbereich
  • Repair
  • Windows 10 Upgrade und Installation
  • Softwareadministration
  • Client Support
Industrie
8 Monate
2017-01 - 2017-08

Hardwareumsetzungen

Rollouttechniker
Rollouttechniker
  • Hardwareumsetzungen nach Vorgabe
  • Inventarisierung und Dokumentation
  • Arbeitsplatz Auf- und Abbau
  • Terminabstimmung mit Anwendern
  • Abnahme von 2500 Clients und Test
Verkehr/Logistik
5 Monate
2016-08 - 2016-12

Rollout PC-Technik

Servicetechniker
Servicetechniker
  • Betankung Windows 7
  • Rollout PC-Technik
  • Betankung der Rechner aus dem Firmennetzwerk und selbstständige Auslieferung
  • Aufstellung und Protokollierung von rund 300 Arbeitsplätzen an 3 Firmenstandorten
  • VIP Support
Bank

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium -Wirtschaftswissenschaft
Abschluss: Bachelor of Science

Zertifikat
  • Medical Office
  • Help-Desk Reporting/ Director/ Active Roles

Position

Position

1st & 2nd Level Supporter, OnSite Supporter, IT Administrator

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Ticketsysteme I Active Directory I Softwareverteilung PC I Notebook I Handheld/Smartphone I Drucker I Monitor I Scanner I Switche I Router

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

IT-FACHWISSEN UND SCHWERPUNKTE
  • Methoden/Tools
    • Ticketsysteme I Active Directory I Softwareverteilung
  • Software
    • ?MS Office 2010?365

Betriebssysteme

MacOS
Android
iOS
Windows
7 - 11

Datenkommunikation

  • LAN 
  • WLAN 
  • ADSL 
  • FTP
  • WAN

Hardware

  • PC
  • Notebook 
  • Handheld/Smartphone 
  • Drucker 
  • Monitor 
  • Scanner 
  • Switche 
  • Router

Branchen

Branchen

  • Verkehr/Logistik
  • Industrie
  • Bank
  • Versicherung

Einsatzorte

Einsatzorte

Frankfurt am Main (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 7 Monate
2023-06 - 2024-12

OnSite Support/ Administration

Projektmanager
Projektmanager
  • Projektmanagement zur Liquidation der IT Infrastruktur Präsentations-Monitoring/ Forecast
  • Incidentmanagement/ D365 Application Support
  • Active Directory Administration
  • Reporting und Dokumentation ans locale Engineerteam
  • Liquidation der Hardware und Meldewesen an Behörden
  • Verhandlungsausbau zum Verkauf der Struktur
  • Anwendersupport und Usereinweisung/ übliche OSS Tätigkeiten
  • Dynamics Incident & Problem Management
  • Stakeholder Management
Bank
2 Jahre
2021-06 - 2023-05

OnSite Support

Projektmanager
Projektmanager
  • Installation, Austausch und Reparatur von Desktop PC´s
  • Projektkoordination/ Projektmamagement
  • Betankung der Rechner aus dem SVW und selbstständige Auslieferung
  • Assetmanagement (PCs, Laptops, Monitore, IPhones, IPads, etc.)
  • Kontaktaufnahme mit Mitarbeitern für Terminvereinbarung
  • Budgetplanung und Strategieentwicklung
  • Einweisung der Anwender/ Root Cause Analysis
  • Active Directory Administration
  • Ticketservice/ Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Rollout PC-Technik
  • 1st Level Support im Anwender- und Clientbereich
  • Dokumentation und Koordination von Tickets
  • Technischer Support
  • Troubleshooting
  • Softwareverteilung
Behörde
3 Jahre 1 Monat
2018-05 - 2021-05

1st Level/ 2nd Level

OnSite Supporter
OnSite Supporter
  • Installation, Austausch und Reparatur von Desktop PC´s, Notebooks, Thin Clients
  • Dokumentation und Koordination von Tickets
  • Staging und ausrollen von Neugeräten
  • Einweisung der Anwender
  • Projektkoordination/ Projektmanagement
  • Ticketservice/ Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Technischer Support
  • Verwaltung und Supporter der Office 365 Umgebung im User-Bereich
  • Hard- und Softwaresupport im 1st Level / 2nd Level
  • Windows 10 Rollout/ Migration über SCCM / Matrix
  • Betreuung von Unternehmensnetzwerken
  • Betankung der Hardware
  • Durchführung von Software-Updates
  • Einweisung der Enduser
  • Migration der Rechner vor Ort von Windows 7 auf Windows 10
  • Support und Einweisung der Mitarbeiter
  • Unterstützung bei der Outlook/Exchange Migration
  • Steuerung des Rollout-Tagesgeschäfts
  • Aufbau, Installation und Umzug der IT-Hardware
  • Erstellen von Berichten, Ausarbeitungen und Statistiken
  • Betankung der nicht vorkonfigurierten Neuhardware
  • Abbau der Althardware und Verpackung
  • Eskalation von Problemen an den IT-Koordinator
  • Patching
  • Auf- und Abbau von Clients
  • Dokumentation der Tätigkeiten
Versicherung
8 Monate
2017-09 - 2018-04

Softwareadministration

IT-Techniker
IT-Techniker
  • Hard- und Software Komponententausch im Vor-Ort-Service, PC`S, Drucker, Monitore, Notebooks/ Workstations
  • Konfiguration von Druckern, Laptops, Tablets
  • Reporting, Inventarisierung und Dokumentation
  • Aus und Einbau Server, Serverschränke
  • Konferenzsupport
  • Troubleshooting
  • IMAC Services
  • Ticketservice
  • OnSite Support im 2nd Levelbereich
  • Repair
  • Windows 10 Upgrade und Installation
  • Softwareadministration
  • Client Support
Industrie
8 Monate
2017-01 - 2017-08

Hardwareumsetzungen

Rollouttechniker
Rollouttechniker
  • Hardwareumsetzungen nach Vorgabe
  • Inventarisierung und Dokumentation
  • Arbeitsplatz Auf- und Abbau
  • Terminabstimmung mit Anwendern
  • Abnahme von 2500 Clients und Test
Verkehr/Logistik
5 Monate
2016-08 - 2016-12

Rollout PC-Technik

Servicetechniker
Servicetechniker
  • Betankung Windows 7
  • Rollout PC-Technik
  • Betankung der Rechner aus dem Firmennetzwerk und selbstständige Auslieferung
  • Aufstellung und Protokollierung von rund 300 Arbeitsplätzen an 3 Firmenstandorten
  • VIP Support
Bank

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium -Wirtschaftswissenschaft
Abschluss: Bachelor of Science

Zertifikat
  • Medical Office
  • Help-Desk Reporting/ Director/ Active Roles

Position

Position

1st & 2nd Level Supporter, OnSite Supporter, IT Administrator

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Ticketsysteme I Active Directory I Softwareverteilung PC I Notebook I Handheld/Smartphone I Drucker I Monitor I Scanner I Switche I Router

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

IT-FACHWISSEN UND SCHWERPUNKTE
  • Methoden/Tools
    • Ticketsysteme I Active Directory I Softwareverteilung
  • Software
    • ?MS Office 2010?365

Betriebssysteme

MacOS
Android
iOS
Windows
7 - 11

Datenkommunikation

  • LAN 
  • WLAN 
  • ADSL 
  • FTP
  • WAN

Hardware

  • PC
  • Notebook 
  • Handheld/Smartphone 
  • Drucker 
  • Monitor 
  • Scanner 
  • Switche 
  • Router

Branchen

Branchen

  • Verkehr/Logistik
  • Industrie
  • Bank
  • Versicherung

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