Projekt-, Eskalations-, Krisen & Claim Management sowie Risiko & IT-Betriebs/Service-Management
Aktualisiert am 15.06.2026
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 30.06.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Italienisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2025-08 - heute

Electrical Lead Engineer ICT Exyte / Eli Lilly

Lead Engineer Electrical ICT
Lead Engineer Electrical ICT

Exyte ist mit rund 10.000 Mitarbeitern ein global führender Spezialist für den Bau hochkomplexer, GMP?konformer Pharma? und Biotech?Fertigungsstätten und unterstützt weltweit innovative Gesundheitsprojekte. Eli Lilly errichtet in Alzey eine hochmoderne Produktionsstätte für lebenswichtige Diabetes? und Adipositas?Medikamente, ein Milliardenprojekt mit starkem wissenschaftlichem und gesellschaftlichem Einfluss. Die Anlage wird ab 2027 zur globalen Versorgung beitragen und bis zu 1.000 hochqualifizierte Arbeitsplätze schaffen.

 

Unser Mitarbeiter übernimmt als Lead Engineer die technische Koordination und Umsetzung komplexer, interdisziplinärer Projekte in den Bereichen Elektrotechnik, Glasfaser?Telekommunikation und Baustelleninfrastruktur. Sein Verantwortungsbereich umfasst die qualifizierte Prüfung von High?Level? und Low?Level?Designs, die Planung und Implementierung von Telekommunikations? und Glasfasersystemen sowie die Steuerung temporärer Netzwerkinfrastrukturen auf Baustellen ? konsequent unter Einhaltung aller relevanten Normen, Kundenrichtlinien und Sicherheitsanforderungen.

 

Er fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Engineering, Bauleitung, externen Fachfirmen, Behörden und internen Stakeholdern. Dazu gehören das Management von RFIs, Change?Control?Prozessen und technischer Dokumentation sowie die operative und organisatorische Unterstützung der Montageteams während aller Projektphasen. Darüber hinaus verantwortet er die Planung und Qualitätssicherung elektrischer Energieversorgungssysteme, einschließlich der Bewertung externer Planungsunterlagen und der Identifikation technischer Optimierungspotenziale.

 

Zu seinen weiteren Verantwortlichkeiten zählen das Fortschrittsmonitoring, die proaktive Steuerung von Risiken und Eskalationen sowie die strukturierte Vorbereitung der Übergabe in den operativen Betrieb nach Abschluss der Implementierungsphase.

 

Seine Aufgaben als IT-Systemadministrator bei dem Kunden sind:

 

·        Technische Klärung & Steuerung von RFIs sowie Change?Control?Prozessen

·        Erstellung, Prüfung & Pflege projektkritischer technischer Dokumentationen

·        Unterstützung und kontinuierliche Koordination der Montageteams während aller Bau? und Integrationsphasen

·        Review, Abstimmung & Qualitätssicherung der elektrischen Energieversorgungssysteme

Bewertung externer Design- und Planungsunterlagen, sowie Ableitung technischer Optimierungsmaßnahmen
Exyte / Eli Lilly
Alzey
1 Jahr 3 Monate
2024-05 - 2025-07

Projektmanagement- Fixed Network NE2 / NE3 (FTTX)

Projektmanagement NE2 / NE3 ServiceNow
Projektmanagement NE2 / NE3

Projektmanagement für den Infrastruktur Ausbau. Leitung des Breitbandausbaus in verschiedenen Clustern in Rheinland-Pfalz (Workpackage Owner & Hauptansprechpartner für die eingesetzten Partner & Nachunternehmer in den Clustern). Planung und Onboarding im Glasfaserausbau der Netzebene 3 (NE3) und Netzebene 2 (NE2). Steuerung von Planungsbüros und Tiefbauunternehmen. Funktion als zentrale interne und externe Schnittstelle für Stake- und Shareholder (Partnerunternehmen, Behörden).

  • SPoC für Städte und Gemeinde von Unterschrift des MOU bis zum vollumfänglichen Ausbau des Clusters und der daraus resultierenden Endabnahme
    -   Budgetverantwortung: ~ 100 Mio. ?
    -   Haus- und Geschäftsanschlüsse: ca. 100.000 Stk.
    -   Trassenlänge: > 500.000 Meter
  • End-to-End-Verantwortung (von der Planung, Genehmigung, Bauphase bis zur Abnahme) für den Bau von FTTX-Clustern, gemäß den Normativen des Auftraggebers (TKG, DIN18220, usw.)
  • Inbetriebnahme, von der aktiven Kernnetzebene (Backbone) bis zum passiven Netzabschluss mit OTDR-Messung auf beiden Seiten
  • Terminierung, Erstellung von Zeitplänen und Rolloutplänen
  • Kommunikation mit Gemeinden, Städten (10.000 - 70.000 Einwohner), Kreis- und Landesbehörden zwecks Baustrategien, Genehmigungen und Massengenehmigungen
    -   Stadtwerke, Energieversorger, Anwaltskanzleien
    -   Tiefbauämter, Naturschutzbehörde, Untere Wasserbehörde
  • Steuerung aller beteiligten Bereiche wie Planungsbüro, Tiefbau, Bauüberwachung, SiGeKo, Umweltbüros / Gutachter, Rechtsanwälte
  • Koordinierung und Durchführung von Standort Begehungen
  • Planung der Kick-off-Meetings mit den beteiligten Projektparteien (Bürgermeister, Stadtrat, Leiter Tiefbauamt, Breitbandkoordinatoren)
  • Issue-Management
  • Einführen eines einheitlichen Eskalationsmanagement, mit der entsprechenden Detailaufbereitung und Platzierung bei den zuständigen Managementebenen
  • Planung und Koordinierung der Maßnahmen in ServiceNow, OpenProject
  • Fortlaufendes Tracking und Reporting des Projektstatus an das verantwortliche Steering Board, Projektpartner und kundenseitige Interessenvertreter
    -   Erstellung einer Dokumentation zu den Projektaktivitäten (einschließlich aller erforderlichen Prognosen, Analysen, Empfehlungen und Pläne) für die einzelnen Cluster und den dazu entsprechend definierten Arbeitspaketen und Meilensteinen
    -   Erfassung und Nachverfolgung von Abweichungen zum Projektplan unter Berücksichtigung des Projektbudgets, der zeitlichen Planung und des zugrundeliegenden vertraglichen Rahmenwerks
    -   Erstellen von Abnahmeprotokollen unter Berücksichtigung des grundlegenden rechtlichen Rahmens und der vorgegebenen Vorgaben und Richtlinien


 

ServiceNow Microsoft BI Atlassian JIRA Agile Office 365
ServiceNow
UGG unsere grüne Glasfaser
Bundesweit
3 Jahre 6 Monate
2020-10 - 2024-03

Sicherstellung des IT-Betriebs für DACH

IT-Systemadministrator PRINCE2 ITIL Scrum ...
IT-Systemadministrator

Die Groupe SEB WMF Consumer GmbH ist ein kundenorientierter Marktführer, mit 35 Marken im Haushaltskleingerätebereich. Sie hat in 150 Ländern weltweit ca. 30.000 Mitarbeiter.

 

Unser Mitarbeiter war in der Region Deutschland, Österreich und Schweiz (D-A-CH) für ca. 3.000 Mitarbeiter zuständig. Er kümmerte sich diesbezüglich um die Sicherstellung des IT-Betriebs. Bei gemeldeten Störungen durch Mitarbeiter, analysierte er das Problem, um eine dauerhafte Lösung zu etablieren. Er war damit betraut neue Hard- und Software einzukaufen, diese einzurichten und an Mitarbeiter zu verteilen. Außerdem waren die Benutzerkontenverwaltung, Erstellung von Schulungsunterlagen und das Halten von Mitarbeiterschulungen seine Hauptaufgaben.

 

Seine Aufgaben als IT-Systemadministrator bei dem Kunden waren:

 

  • Strukturierte und prozessorientierte Steuerung von Projekten gemäß PRINCE2-Methodik
  • Implementierung und Inbetriebnahme einer neuen Telefonanlage für die Standorte Frankfurt und Solingen
  • Integration und Einrichtung einer neuen Kassensoftware für alle Retail-Shops in D-A-CH
  • Übertragung und Integration von File-Server-Daten in die Microsoft SharePoint-Umgebung
  • Die Entwicklung einer strukturierten Informationsplattform zur Sammlung, Organisation und Bereitstellung von Wissen
  • Gestaltung zielgerichteter Schulungsunterlagen
  • Gezielte Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung für Mitarbeiter

·         Direkte technische Unterstützung und Betreuung für den Standort Frankfurt

·         Verwaltung und Optimierung von Windows-Server-Infrastrukturen

·         Beschaffung und Bereitstellung von Hard- und Softwarelösungen für den IT-Betrieb

·         Erfassung, Verwaltung und Dokumentation der eingesetzten IT-Ressourcen

·         Organisation und Steuerung von Nutzerzugriffen und Berechtigungen

Microsoft Sharepoint Kanban OpenSSO PHP 8 MySQL MariaDB PHP Atlassian JIRA Atlassian Confluence HelpLine
PRINCE2 ITIL Scrum Mobile Device Management
Groupe SEB WMF Consumer GmbH
3 Jahre 7 Monate
2016-06 - 2019-12

Deutsche Vermögensberatung: Prozessoptimierung einer Finanz-App | Call-Center

IT-Fachkraft / VIP-Support PRINCE2 agiles Projektmanagement ITIL ...
IT-Fachkraft / VIP-Support

Die Deutsche Vermögensberatung AG ist seit 50 Jahren ein erfolgreiches Unternehmen in der Finanzbranche. Als Deutschlands größte eigenständige Finanzberatung helfen sie rund 8 Millionen Menschen branchenübergreifend bei den Themen Absicherung, Altersvorsorge und Vermögensaufbau.

 Unser Mitarbeiter war als IT-Fachkraft dafür verantwortlich den Callcenter-Mitarbeitern das Fachwissen anhand von Wissensartikeln und Mitarbeiter-Schulungen zu vermitteln. Um einen möglichst reibungslosen Betrieb sicherzustellen, war er damit betraut interne Prozesse zu analysieren und anzupassen. Außerdem hat er in Projektarbeit zur Entwicklung einer neuen Finanz-App beigetragen, indem er mit einer kleinen Gruppe VIP-Usern Fehler aufgedeckt, sowie Änderungswünsche aufgenommen und an die Entwicklerteams weitergeleitet hat.

 

Seine Aufgaben bei den Kunden waren:

  • Agile und interaktive Steuerung von Projekten nach SCRUM-Prinzipien
  • Systematische Untersuchung von Problemen mit der Entwicklung effektiver Lösungen und pragmatischen Workarounds
  • Erfassung und Dokumentation von Systemfehlern und Betriebsstörungen in der IT-Infrastruktur

·         Konzeption und Implementierung einer strukturierten Wissensplattform

  • Entwicklung und Aufbereitung didaktischer Lernmaterialien zur gezielten Wissensvermittlung
  • Gezielte Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen zur Kompetenzentwicklung
  • Systematische Untersuchung und Optimierung interner Abläufe innerhalb der Abteilung
  • Detaillierte Analyse und strukturierte Aufbereitung von Managementberichten für unterschiedliche Zeiträume
  • Begleitung und Optimierung des Entwicklungsprozesses einer Finanz-App zur effizienten Beratung und Nutzung durch Vermögensberater und Kunden
  • Erarbeitung und Dokumentation von Anforderungen und Problemmeldungen für eine strukturierte Softwareentwicklung



Microsoft Sharepoint Kanban OpenSSO PHP 8 MySQL MariaDB Atlassian JIRA Atlassian JIRA Agile Atlassian Confluence Issue Tracking System HelpLine
PRINCE2 agiles Projektmanagement ITIL Scrum Mobile Device Management C++ C
Deutsche Vermögensberatung AG

Position

Position

Unser Mitarbeiter zeichnet sich durch sein umfangreiches fachliches Wissen und seine fundierte Erfahrung im IT-Betrieb aus. Er bringt zudem Erfahrung im Prozessmanagement und Projektmanagement aus mehrjährigen IT-Projekten mit.

Aufgrund seiner sehr guten Analysefähigkeit und Auffassungsgabe ist er jederzeit in der Lage, auch schwierige Situationen zutreffend zu erfassen und schnell gute Lösungen zu finden. Er zeigt vorbildliche Eigeninitiative und identifiziert sich immer voll mit seinen Aufgaben. In Situationen mit erheblichen Arbeitsaufkommen erweist er sich immer als im hohen Maße belastbar.

Alle Aufgaben führt er vollkommen selbstständig, sehr sorgfältig und planvoll durchdacht aus. Er agiert immer ruhig, überlegt, zielorientiert und in stets präzise.


  • Prozessmanagement
  • Projektmanagement
  • Agiles Arbeiten nach SCRUM, PRINCE2, Kanban
  • Eskalations- und Risikomanagement
  • Dokumentation und Schulung
  • Reporting und Support
  • Rolloutmanagement und Migration
  • Benutzerkontenverwaltung, Gruppenrichtlinien
  • Monitoring und Troubleshooting
  • Administration von Datenbanken, Webanwendungen und Servern
  • Aufbau von Netzwerken, Routing/Switching, VPN
  • Programmierung: Shell, PHP, C und C++

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Agiles Projektmanagement
Experte

o   IT-Service-Management basierend auf ITIL 4-Prinzipien

o   Agile und interaktive Steuerung von Projekten nach SCRUM-Prinzipien

o   Strukturierte und prozessorientierte Steuerung von Projekten gemäß PRINCE2-Methodik

o   Agile Arbeitsorganisation mit dem Pull-Prinzip von Kanban

Aufgabenbereiche

Netzwerkadministration mit Windows Server 2019
Experte
Domänen und zentralisierte Benutzer- und Ressourcenverwaltung
Experte
Mobile-Device-Management
Experte
Ticketbearbeitung
Experte

Netzwerkadministration mit Windows Server 2019

 o  Installation & Konfiguration

o   Active Directory Verwaltung

o   Netzwerkdienste

o   Speicher- & Datei-Serververwaltung

o   Sicherheitsmanagement

o   Virtualisierung, VM-Management

o   Überwachung & Wartung


Domänen und zentralisierte Benutzer- und Ressourcenverwaltung

o   Erstellung von Benutzerkonten

o   Gruppenrichtlinien, Passwortrichtlinien

o   Single Sign-On (SSO)


Mobile-Device-Management

o   Mobile Iron, InWebo

Ticketbearbeitung

o   JIRA, Confluence, HelpLine, 8787


Programmiersprachen

C unc C++
Experte
PHP 8
Experte
Shell
Experte

Hardware

Netzwerkhardware und Protokolle
Experte

o Router, Switches, Hubs, Access Points, Repeater, Firewalls 

o Ethernet, WiFi 802.11, IP, TCP, UDP, HTTP/HTTPS, FTP, SMTP, DNS, DHCP

Branchen

Branchen

· Finanzvertrieb, IT-Unternehmen, Handel, Telekommunikation

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

10 Monate
2025-08 - heute

Electrical Lead Engineer ICT Exyte / Eli Lilly

Lead Engineer Electrical ICT
Lead Engineer Electrical ICT

Exyte ist mit rund 10.000 Mitarbeitern ein global führender Spezialist für den Bau hochkomplexer, GMP?konformer Pharma? und Biotech?Fertigungsstätten und unterstützt weltweit innovative Gesundheitsprojekte. Eli Lilly errichtet in Alzey eine hochmoderne Produktionsstätte für lebenswichtige Diabetes? und Adipositas?Medikamente, ein Milliardenprojekt mit starkem wissenschaftlichem und gesellschaftlichem Einfluss. Die Anlage wird ab 2027 zur globalen Versorgung beitragen und bis zu 1.000 hochqualifizierte Arbeitsplätze schaffen.

 

Unser Mitarbeiter übernimmt als Lead Engineer die technische Koordination und Umsetzung komplexer, interdisziplinärer Projekte in den Bereichen Elektrotechnik, Glasfaser?Telekommunikation und Baustelleninfrastruktur. Sein Verantwortungsbereich umfasst die qualifizierte Prüfung von High?Level? und Low?Level?Designs, die Planung und Implementierung von Telekommunikations? und Glasfasersystemen sowie die Steuerung temporärer Netzwerkinfrastrukturen auf Baustellen ? konsequent unter Einhaltung aller relevanten Normen, Kundenrichtlinien und Sicherheitsanforderungen.

 

Er fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Engineering, Bauleitung, externen Fachfirmen, Behörden und internen Stakeholdern. Dazu gehören das Management von RFIs, Change?Control?Prozessen und technischer Dokumentation sowie die operative und organisatorische Unterstützung der Montageteams während aller Projektphasen. Darüber hinaus verantwortet er die Planung und Qualitätssicherung elektrischer Energieversorgungssysteme, einschließlich der Bewertung externer Planungsunterlagen und der Identifikation technischer Optimierungspotenziale.

 

Zu seinen weiteren Verantwortlichkeiten zählen das Fortschrittsmonitoring, die proaktive Steuerung von Risiken und Eskalationen sowie die strukturierte Vorbereitung der Übergabe in den operativen Betrieb nach Abschluss der Implementierungsphase.

 

Seine Aufgaben als IT-Systemadministrator bei dem Kunden sind:

 

·        Technische Klärung & Steuerung von RFIs sowie Change?Control?Prozessen

·        Erstellung, Prüfung & Pflege projektkritischer technischer Dokumentationen

·        Unterstützung und kontinuierliche Koordination der Montageteams während aller Bau? und Integrationsphasen

·        Review, Abstimmung & Qualitätssicherung der elektrischen Energieversorgungssysteme

Bewertung externer Design- und Planungsunterlagen, sowie Ableitung technischer Optimierungsmaßnahmen
Exyte / Eli Lilly
Alzey
1 Jahr 3 Monate
2024-05 - 2025-07

Projektmanagement- Fixed Network NE2 / NE3 (FTTX)

Projektmanagement NE2 / NE3 ServiceNow
Projektmanagement NE2 / NE3

Projektmanagement für den Infrastruktur Ausbau. Leitung des Breitbandausbaus in verschiedenen Clustern in Rheinland-Pfalz (Workpackage Owner & Hauptansprechpartner für die eingesetzten Partner & Nachunternehmer in den Clustern). Planung und Onboarding im Glasfaserausbau der Netzebene 3 (NE3) und Netzebene 2 (NE2). Steuerung von Planungsbüros und Tiefbauunternehmen. Funktion als zentrale interne und externe Schnittstelle für Stake- und Shareholder (Partnerunternehmen, Behörden).

  • SPoC für Städte und Gemeinde von Unterschrift des MOU bis zum vollumfänglichen Ausbau des Clusters und der daraus resultierenden Endabnahme
    -   Budgetverantwortung: ~ 100 Mio. ?
    -   Haus- und Geschäftsanschlüsse: ca. 100.000 Stk.
    -   Trassenlänge: > 500.000 Meter
  • End-to-End-Verantwortung (von der Planung, Genehmigung, Bauphase bis zur Abnahme) für den Bau von FTTX-Clustern, gemäß den Normativen des Auftraggebers (TKG, DIN18220, usw.)
  • Inbetriebnahme, von der aktiven Kernnetzebene (Backbone) bis zum passiven Netzabschluss mit OTDR-Messung auf beiden Seiten
  • Terminierung, Erstellung von Zeitplänen und Rolloutplänen
  • Kommunikation mit Gemeinden, Städten (10.000 - 70.000 Einwohner), Kreis- und Landesbehörden zwecks Baustrategien, Genehmigungen und Massengenehmigungen
    -   Stadtwerke, Energieversorger, Anwaltskanzleien
    -   Tiefbauämter, Naturschutzbehörde, Untere Wasserbehörde
  • Steuerung aller beteiligten Bereiche wie Planungsbüro, Tiefbau, Bauüberwachung, SiGeKo, Umweltbüros / Gutachter, Rechtsanwälte
  • Koordinierung und Durchführung von Standort Begehungen
  • Planung der Kick-off-Meetings mit den beteiligten Projektparteien (Bürgermeister, Stadtrat, Leiter Tiefbauamt, Breitbandkoordinatoren)
  • Issue-Management
  • Einführen eines einheitlichen Eskalationsmanagement, mit der entsprechenden Detailaufbereitung und Platzierung bei den zuständigen Managementebenen
  • Planung und Koordinierung der Maßnahmen in ServiceNow, OpenProject
  • Fortlaufendes Tracking und Reporting des Projektstatus an das verantwortliche Steering Board, Projektpartner und kundenseitige Interessenvertreter
    -   Erstellung einer Dokumentation zu den Projektaktivitäten (einschließlich aller erforderlichen Prognosen, Analysen, Empfehlungen und Pläne) für die einzelnen Cluster und den dazu entsprechend definierten Arbeitspaketen und Meilensteinen
    -   Erfassung und Nachverfolgung von Abweichungen zum Projektplan unter Berücksichtigung des Projektbudgets, der zeitlichen Planung und des zugrundeliegenden vertraglichen Rahmenwerks
    -   Erstellen von Abnahmeprotokollen unter Berücksichtigung des grundlegenden rechtlichen Rahmens und der vorgegebenen Vorgaben und Richtlinien


 

ServiceNow Microsoft BI Atlassian JIRA Agile Office 365
ServiceNow
UGG unsere grüne Glasfaser
Bundesweit
3 Jahre 6 Monate
2020-10 - 2024-03

Sicherstellung des IT-Betriebs für DACH

IT-Systemadministrator PRINCE2 ITIL Scrum ...
IT-Systemadministrator

Die Groupe SEB WMF Consumer GmbH ist ein kundenorientierter Marktführer, mit 35 Marken im Haushaltskleingerätebereich. Sie hat in 150 Ländern weltweit ca. 30.000 Mitarbeiter.

 

Unser Mitarbeiter war in der Region Deutschland, Österreich und Schweiz (D-A-CH) für ca. 3.000 Mitarbeiter zuständig. Er kümmerte sich diesbezüglich um die Sicherstellung des IT-Betriebs. Bei gemeldeten Störungen durch Mitarbeiter, analysierte er das Problem, um eine dauerhafte Lösung zu etablieren. Er war damit betraut neue Hard- und Software einzukaufen, diese einzurichten und an Mitarbeiter zu verteilen. Außerdem waren die Benutzerkontenverwaltung, Erstellung von Schulungsunterlagen und das Halten von Mitarbeiterschulungen seine Hauptaufgaben.

 

Seine Aufgaben als IT-Systemadministrator bei dem Kunden waren:

 

  • Strukturierte und prozessorientierte Steuerung von Projekten gemäß PRINCE2-Methodik
  • Implementierung und Inbetriebnahme einer neuen Telefonanlage für die Standorte Frankfurt und Solingen
  • Integration und Einrichtung einer neuen Kassensoftware für alle Retail-Shops in D-A-CH
  • Übertragung und Integration von File-Server-Daten in die Microsoft SharePoint-Umgebung
  • Die Entwicklung einer strukturierten Informationsplattform zur Sammlung, Organisation und Bereitstellung von Wissen
  • Gestaltung zielgerichteter Schulungsunterlagen
  • Gezielte Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung für Mitarbeiter

·         Direkte technische Unterstützung und Betreuung für den Standort Frankfurt

·         Verwaltung und Optimierung von Windows-Server-Infrastrukturen

·         Beschaffung und Bereitstellung von Hard- und Softwarelösungen für den IT-Betrieb

·         Erfassung, Verwaltung und Dokumentation der eingesetzten IT-Ressourcen

·         Organisation und Steuerung von Nutzerzugriffen und Berechtigungen

Microsoft Sharepoint Kanban OpenSSO PHP 8 MySQL MariaDB PHP Atlassian JIRA Atlassian Confluence HelpLine
PRINCE2 ITIL Scrum Mobile Device Management
Groupe SEB WMF Consumer GmbH
3 Jahre 7 Monate
2016-06 - 2019-12

Deutsche Vermögensberatung: Prozessoptimierung einer Finanz-App | Call-Center

IT-Fachkraft / VIP-Support PRINCE2 agiles Projektmanagement ITIL ...
IT-Fachkraft / VIP-Support

Die Deutsche Vermögensberatung AG ist seit 50 Jahren ein erfolgreiches Unternehmen in der Finanzbranche. Als Deutschlands größte eigenständige Finanzberatung helfen sie rund 8 Millionen Menschen branchenübergreifend bei den Themen Absicherung, Altersvorsorge und Vermögensaufbau.

 Unser Mitarbeiter war als IT-Fachkraft dafür verantwortlich den Callcenter-Mitarbeitern das Fachwissen anhand von Wissensartikeln und Mitarbeiter-Schulungen zu vermitteln. Um einen möglichst reibungslosen Betrieb sicherzustellen, war er damit betraut interne Prozesse zu analysieren und anzupassen. Außerdem hat er in Projektarbeit zur Entwicklung einer neuen Finanz-App beigetragen, indem er mit einer kleinen Gruppe VIP-Usern Fehler aufgedeckt, sowie Änderungswünsche aufgenommen und an die Entwicklerteams weitergeleitet hat.

 

Seine Aufgaben bei den Kunden waren:

  • Agile und interaktive Steuerung von Projekten nach SCRUM-Prinzipien
  • Systematische Untersuchung von Problemen mit der Entwicklung effektiver Lösungen und pragmatischen Workarounds
  • Erfassung und Dokumentation von Systemfehlern und Betriebsstörungen in der IT-Infrastruktur

·         Konzeption und Implementierung einer strukturierten Wissensplattform

  • Entwicklung und Aufbereitung didaktischer Lernmaterialien zur gezielten Wissensvermittlung
  • Gezielte Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen zur Kompetenzentwicklung
  • Systematische Untersuchung und Optimierung interner Abläufe innerhalb der Abteilung
  • Detaillierte Analyse und strukturierte Aufbereitung von Managementberichten für unterschiedliche Zeiträume
  • Begleitung und Optimierung des Entwicklungsprozesses einer Finanz-App zur effizienten Beratung und Nutzung durch Vermögensberater und Kunden
  • Erarbeitung und Dokumentation von Anforderungen und Problemmeldungen für eine strukturierte Softwareentwicklung



Microsoft Sharepoint Kanban OpenSSO PHP 8 MySQL MariaDB Atlassian JIRA Atlassian JIRA Agile Atlassian Confluence Issue Tracking System HelpLine
PRINCE2 agiles Projektmanagement ITIL Scrum Mobile Device Management C++ C
Deutsche Vermögensberatung AG

Position

Position

Unser Mitarbeiter zeichnet sich durch sein umfangreiches fachliches Wissen und seine fundierte Erfahrung im IT-Betrieb aus. Er bringt zudem Erfahrung im Prozessmanagement und Projektmanagement aus mehrjährigen IT-Projekten mit.

Aufgrund seiner sehr guten Analysefähigkeit und Auffassungsgabe ist er jederzeit in der Lage, auch schwierige Situationen zutreffend zu erfassen und schnell gute Lösungen zu finden. Er zeigt vorbildliche Eigeninitiative und identifiziert sich immer voll mit seinen Aufgaben. In Situationen mit erheblichen Arbeitsaufkommen erweist er sich immer als im hohen Maße belastbar.

Alle Aufgaben führt er vollkommen selbstständig, sehr sorgfältig und planvoll durchdacht aus. Er agiert immer ruhig, überlegt, zielorientiert und in stets präzise.


  • Prozessmanagement
  • Projektmanagement
  • Agiles Arbeiten nach SCRUM, PRINCE2, Kanban
  • Eskalations- und Risikomanagement
  • Dokumentation und Schulung
  • Reporting und Support
  • Rolloutmanagement und Migration
  • Benutzerkontenverwaltung, Gruppenrichtlinien
  • Monitoring und Troubleshooting
  • Administration von Datenbanken, Webanwendungen und Servern
  • Aufbau von Netzwerken, Routing/Switching, VPN
  • Programmierung: Shell, PHP, C und C++

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Agiles Projektmanagement
Experte

o   IT-Service-Management basierend auf ITIL 4-Prinzipien

o   Agile und interaktive Steuerung von Projekten nach SCRUM-Prinzipien

o   Strukturierte und prozessorientierte Steuerung von Projekten gemäß PRINCE2-Methodik

o   Agile Arbeitsorganisation mit dem Pull-Prinzip von Kanban

Aufgabenbereiche

Netzwerkadministration mit Windows Server 2019
Experte
Domänen und zentralisierte Benutzer- und Ressourcenverwaltung
Experte
Mobile-Device-Management
Experte
Ticketbearbeitung
Experte

Netzwerkadministration mit Windows Server 2019

 o  Installation & Konfiguration

o   Active Directory Verwaltung

o   Netzwerkdienste

o   Speicher- & Datei-Serververwaltung

o   Sicherheitsmanagement

o   Virtualisierung, VM-Management

o   Überwachung & Wartung


Domänen und zentralisierte Benutzer- und Ressourcenverwaltung

o   Erstellung von Benutzerkonten

o   Gruppenrichtlinien, Passwortrichtlinien

o   Single Sign-On (SSO)


Mobile-Device-Management

o   Mobile Iron, InWebo

Ticketbearbeitung

o   JIRA, Confluence, HelpLine, 8787


Programmiersprachen

C unc C++
Experte
PHP 8
Experte
Shell
Experte

Hardware

Netzwerkhardware und Protokolle
Experte

o Router, Switches, Hubs, Access Points, Repeater, Firewalls 

o Ethernet, WiFi 802.11, IP, TCP, UDP, HTTP/HTTPS, FTP, SMTP, DNS, DHCP

Branchen

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