Unterstützung der Endkunden bei der Einrichtung der KIM-Software auf ihren Clients:
Im Rahmen meiner Tätigkeit bei der Hasomed GmbH war ich verantwortlich für die Unterstützung von Endkunden bei der Implementierung der KIM-Software (Kommunikation im Medizinwesen).
Dies beinhaltete die Konfiguration der Software auf den Clients der Kunden, um einen sicheren und datenschutzkonformen Austausch von medizinischen Dokumenten und Nachrichten im Gesundheitswesen zu gewährleisten.
Schulung der Kunden in der Anwendung der KIM-Software:
Neben der technischen Implementierung war ich auch für die Schulung der Kunden zuständig. Hierbei führte ich praxisorientierte Schulungen durch, die den Endnutzern die effiziente Nutzung der KIM-Software erklärten.
Ziel war es, die Anwender in die Lage zu versetzen, die Software eigenständig für die tägliche Kommunikation im medizinischen Bereich einzusetzen.
Unterstützung bei der Fehlersuche und Problemlösung:
Ein weiterer zentraler Aspekt meiner Tätigkeit war die Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen. Ich war Ansprechpartner für die Fehlersuche und -behebung bei Störungen im Betrieb der KIM-Software.
Dabei sorgte ich für eine schnelle und effektive Lösung der Probleme, um den reibungslosen Einsatz der Software im Alltag sicherzustellen.
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung der Software und des Kundensupports:
Durch das Sammeln von Kundenfeedback und die Analyse von wiederkehrenden Problemen konnte ich wertvolle Erkenntnisse liefern, die zur Verbesserung der KIM-Software und der Support-Prozesse beitrugen.
In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklern und dem Support-Team wurden diese Informationen genutzt, um kontinuierliche Verbesserungen der Software und des Kundenerlebnisses zu gewährleisten.
Hasomed GmbH
Magdeburg
1 Jahr 5 Monate
2023-03 - 2024-07
Aufbau und die Inbetriebnahme der IT-Infrastruktur
Teamleiter
Teamleiter
Teamleitung für den Aufbau und die Inbetriebnahme der IT-Infrastruktur im Rahmen eines Carve-outProjekts nach dem Rückverkauf von Vattenfall an die Stadt Berlin:
Im Rahmen dieses Carve-out-Projekts war ich verantwortlich für die IT-seitige Abspaltung der Stromnetz Berlin GmbH von Vattenfall, nachdem die Energieversorgung an die Stadt Berlin zurückverkauft wurde. Meine Hauptaufgabe bestand in der Leitung eines Teams, das die IT-Infrastruktur für ca. 2500 User im Microsoft Tenant aufbaute und in Betrieb nahm.
Der Schwerpunkt lag auf einer reibungslosen Abtrennung der Systeme, um den operativen Betrieb ohne Unterbrechung sicherzustellen.
Verantwortlich für die Migration der Microsoft Exchange Online-Lösung von On-Premise in die Cloud für 2500 User:
Im Rahmen des Carve-outs verantwortete ich die Migration der bestehenden Microsoft Exchange On-Premise-Lösung in die Cloud für rund 2500 User. Ein zentraler Aspekt war die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und branchenspezifischen Regularien.
Die Herausforderung bestand darin, den gesamten E-Mail-Verkehr sowie Benutzerkonten sicher und effizient in die Cloud zu migrieren, ohne den Geschäftsbetrieb zu stören.
Einführung und Implementierung von Cisco ACI zur Optimierung der Netzwerksicherheit:
Um die Netzwerksicherheit und Performance zu verbessern, leitete ich die Implementierung von Cisco Application Centric Infrastructure (ACI).
Dies ermöglichte eine zentrale Steuerung und Optimierung des Netzwerkverkehrs, wodurch die Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Infrastruktur nachhaltig gesteigert wurden.
IT Koordinator für die Einführung von Microsoft Copilot, mit Fokus auf die Automatisierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz im Energiesektor:
Ich koordinierte die Einführung von Microsoft Copilot, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und die Effizienz zu steigern.
In enger Zusammenarbeit mit den betroffenen Abteilungen stellten wir sicher, dass die neuen Tools optimal in bestehende Arbeitsprozesse integriert wurden, was zu einer spürbaren Reduzierung des manuellen Aufwands im Tagesgeschäft führte.
Stromnetz Berlin GmbH
Berlin
1 Jahr
2022-09 - 2023-08
Koordinierung Microsoft Exchange Online
Teamleiter
Teamleiter
Koordinierung Netzwerk Team (5 Mitarbeitende intern beschaftigt + 3 externe Berater), Aufbau und Inbetriebnahme der IT-Infrastruktur im Rahmen des Carve-in Prozesses
Koordinierung Microsoft Exchange Online Team (5 Mitarbeitende intern beschaftigt + 3 externe Berater), Microsoft Tenant Migration von onpremise nach Cloud im Rahmen des Carve-in Prozesses
Stromnetz Berlin GmbH
Berlin
5 Monate
2022-10 - 2023-02
Risikomanagement für die Feature-Implementierung der EQ Workplace Software
Risikomanager
Risikomanager
Risikomanagement für die Feature-Implementierung der EQ Workplace Software:
In meiner Rolle als Risikomanager war ich verantwortlich für die Überwachung der Risiken im Zusammenhang mit der Implementierung neuer Features der EQ Workplace Software von Zeiss.
Diese Software ermöglicht es, anhand von präoperativen Messdaten die passenden intraokularen Linsen (IOL) für Patienten zu berechnen, was den Arbeitsablauf bei refraktiven Katarakteingriffen optimiert.
Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und interner Richtlinien:
Ein wesentlicher Bestandteil meiner Tätigkeit war die Überprüfung, ob alle vorschriftsmäßigen Dokumentationen und Richtlinien im Rahmen der Feature Entwicklung eingehalten wurden.
Dies umfasste die Sicherstellung der lückenlosen Dokumentation von Anforderungen, der technischen Umsetzung sowie die Erstellung und Pflege von Risikodokumenten gemäß den geltenden Standards und internen Compliance-Richtlinien.
Überwachung und Dokumentation des Entwicklungsprozesses:
Ich überwachte den gesamten Entwicklungsprozess und stellte sicher, dass alle Anforderungen ordnungsgemäß dokumentiert wurden.
Dazu gehörte die enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsund Qualitätsmanagementteams, um Risiken frühzeitig zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zur Risikominderung zu implementieren.
Regelmäßige Berichterstattung an das Management und Stakeholder:
Ich war verantwortlich für das Reporting von Risiken und deren Management an relevante Stakeholder.
Dies beinhaltete die Erstellung regelmäßiger Berichte, die eine klare Übersicht über den Status der Feature-Entwicklung sowie potenzielle Risiken und Maßnahmen zur Risikominderung boten.
Sicherstellung der Konformität mit den Normen der Medizintechnik:
In diesem hochregulierten Umfeld war es essenziell, dass alle neuen Features den strengen gesetzlichen Anforderungen und Normen der Medizintechnik entsprachen.
Ich überprüfte kontinuierlich die Einhaltung dieser Normen und arbeitete eng mit den beteiligten Teams zusammen, um mögliche Abweichungen zu identifizieren und zu beheben.
Carl Zeiss Digital Innovation GmbH
München
11 Monate
2022-04 - 2023-02
Überwachung und Steuerung von Projekten
PMO
PMO
Überwachung und Steuerung von Projekten im Rahmen des Carve-out-Prozesses nach der Übernahme der Stromnetz Berlin GmbH durch die Stadt Berlin:
Als PMO war ich für die Überwachung und Steuerung der IT-Projekte verantwortlich, die im Zuge des Carve-outs von Vattenfall an die Stadt Berlin notwendig wurden.
Dabei lag mein Fokus auf der Koordination zwischen den Abteilungen, der Sicherstellung der Einhaltung von Projektplänen sowie der rechtzeitigen Umsetzung aller notwendigen IT-Maßnahmen zur Sicherstellung des operativen Betriebs.
Erarbeitung technischer Dokumentationen für die Implementierung neuer Technologien im Rahmen des Carve-out-Projekts:
Ich erstellte umfassende technische Dokumentationen für die Implementierung neuer Technologien im Rahmen des Carve-outs. Diese Dokumentationen bildeten die Grundlage für die Schulung der Teams und dienten als Referenz für zukünftige Anpassungen und Weiterentwicklungen.
Dabei wurde besonderer Wert auf die Nachvollziehbarkeit für verschiedene Stakeholder gelegt. Aufbau einer internen Wissensdatenbank mithilfe von Microsoft SharePoint zur
Erfassung und Bereitstellung kritischer Informationen für laufende Projekte:
Ich leitete den Aufbau einer zentralen Wissensdatenbank auf Basis von Microsoft SharePoint, um alle relevanten Informationen zu laufenden Projekten sowie Best Practices im Carve-out-Prozess zu erfassen und zugänglich zu machen. Dies förderte die effiziente Zusammenarbeit der Teams und beschleunigte die Entscheidungsfindung.
Steuerung des Projektportfolios inklusive Reporting an das Management und
Sicherstellung der Einhaltung von Projektplänen und Budgets:
Die Steuerung des Projektportfolios erfolgte mithilfe von SharePoint und MS-Project. Ich war verantwortlich für die Erstellung von Projektplänen, die Aufgabenverteilung sowie das regelmäßige Reporting an das Management.
Besonderer Fokus lag auf der Einhaltung der Projektbudgets und der termingerechten Umsetzung aller IT-Maßnahmen im Rahmen des Carve-outs.
Stromnetz Berlin GmbH
Berlin
5 Monate
2022-04 - 2022-08
1st und 2nd Level Support
IT-Ticketkoordinator
IT-Ticketkoordinator
Koordinierung und Erstellung der FAQ Artikel für die Endanwender
Aufbau einer Wissensdatenbank
Stromnetz Berlin GmbH
Berlin
1 Jahr 9 Monate
2020-07 - 2022-03
verschiedene Projekte
Projektleiter
Projektleiter
Verantwortlicher Projektleiter für die Ablösung der bestehenden Materialfluss-Software und Einführung einer neuen Warehouse-Management-Software:
In meiner Rolle als Projektleiter war ich verantwortlich für die erfolgreiche Ablösung der bestehenden Materialfluss-Software und die Implementierung einer neuen Warehouse-Management-Software (WMS) bei mehreren Kunden.
Dies umfasste die Koordination sämtlicher Projektphasen ? von der Anforderungsanalyse über die Implementierung bis hin zur Einführung und dem Go-Live der Software.
Erfassung und Definition der Kundenanforderungen:
Ein zentraler Bestandteil meiner Tätigkeit war die enge Zusammenarbeit mit den Kunden zur Erfassung ihrer spezifischen Anforderungen an die neue Softwarelösung. Gemeinsam mit den Kunden erarbeitete ich individuelle Lösungen, die den logistischen Anforderungen ihrer Lager und SupplyChain-Prozesse gerecht wurden.
Diese Anforderungen dokumentierte ich und stellte sicher, dass sie vollständig in die Softwareimplementierung einflossen.
Abstimmung und Definition von Schnittstellen mit Partnersystemen:
Ein wesentlicher Aspekt der Implementierung war die Definition und Abstimmung der Schnittstellen zwischen der neuen Warehouse-Management-Software und den bestehenden Partnersystemen der Kunden (z. B. ERP-Systeme).
Ich stellte sicher, dass alle relevanten Datenströme und Integrationen reibungslos funktionierten, um einen nahtlosen Austausch von Informationen zwischen den Systemen zu gewährleisten.
Begleitung des Implementierungsprozesses und Testing der Software:
Während der Implementierungsphase koordinierte ich die technische Umsetzung und überwachte die Arbeit des Entwicklungsteams.
Parallel dazu war ich für das Testing der neuen Features und Funktionen der Software verantwortlich, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen und Spezifikationen ordnungsgemäß umgesetzt wurden.
Dies umfasste sowohl Funktionstests als auch die Sicherstellung der Benutzerfreundlichkeit.
Einführung der Software beim Kunden und Schulung der Anwender:
Nach Abschluss der Implementierung war ich maßgeblich an der Einführung der Software beim Kunden beteiligt.
Dazu gehörte auch die Schulung der Endnutzer, um sicherzustellen, dass sie die Software effizient im täglichen Betrieb einsetzen konnten. Hierbei stellte ich sicher, dass die Schulungen praxisnah gestaltet waren und den Nutzern halfen, die neuen Abläufe in ihren Arbeitsalltag zu integrieren.
Begleitung des laufenden Betriebs der Logistikprozesse:
Nach dem Go-Live der Software begleitete ich den laufenden Betrieb, um sicherzustellen, dass die neuen logistischen Prozesse reibungslos abliefen und die Software stabil im Einsatz war.
Ich war Ansprechpartner für den Kunden bei Fragen und Problemen und überwachte die Performance der Lösung, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.
iFD GmbH
Chemnitz
2 Jahre 8 Monate
2017-11 - 2020-06
Neueinführung von Software
Projektleiter
Projektleiter
Verantwortlicher Projektleiter für die Neueinführung einer Softwarelösung zur internen Fahrzeugpoolverwaltung:
In meiner Rolle als Projektleiter war ich verantwortlich für die Implementierung einer neuen Softwarelösung zur internen Fahrzeugpoolverwaltung bei verschiedenen Kunden.
Das Ziel des Projekts war es, die Effizienz der Fahrzeugverwaltung zu steigern und eine benutzerfreundliche, digitale Lösung für die Verwaltung und Zuweisung von Fahrzeugen im Unternehmenspool zu schaffen.
Erfassung und Definition der Kundenanforderungen:
Ein zentraler Bestandteil meiner Arbeit war die enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um ihre spezifischen Anforderungen an die neue Fahrzeugpoolverwaltungssoftware zu erfassen und zu definieren. Ich dokumentierte die Anforderungen detailliert und stellte sicher, dass die Lösung passgenau auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten war, um deren internen Prozesse zu optimieren.
Abstimmung und Definition von Schnittstellen mit Partnersystemen:
Die Fahrzeugpoolverwaltungslösung musste nahtlos mit bestehenden Partnersystemen der Kunden (z. B. Buchungs-, ERP- oder Fuhrparkmanagementsystemen) interagieren.
Ich war verantwortlich für die Abstimmung und Definition dieser Schnittstellen, um einen reibungslosen Datenaustausch zu gewährleisten und die Integration in bestehende IT-Landschaften zu unterstützen.
Begleitung des Implementierungsprozesses und Testing der Software:
Während der Implementierung koordinierte ich die technische Umsetzung und stand in engem Austausch mit den Entwicklungsteams.
Zusätzlich führte ich umfassende Tests der neuen Softwarefunktionen durch, um sicherzustellen, dass alle Features den Kundenerwartungen entsprachen und die Software stabil und zuverlässig arbeitete.
Einführung der Software beim Kunden und Schulung der Anwender:
Nach der erfolgreichen Implementierung war ich maßgeblich an der Einführung der Software beim Kunden beteiligt. Ich führte praxisorientierte Schulungen durch, um sicherzustellen, dass die Anwender die Software korrekt und effizient nutzen konnten.
Dabei legte ich besonderen Wert darauf, dass die Nutzer die neuen Prozesse in ihren Arbeitsalltag integrieren und die Verwaltung des Fahrzeugpools erheblich vereinfachen konnten.
Begleitung des laufenden Betriebs der Fahrzeugpoolverwaltung:
Nach der Einführung der Software überwachte ich den Betrieb der neuen Fahrzeugpoolverwaltung, um sicherzustellen, dass die Software optimal funktionierte und den Anforderungen des Kunden gerecht wurde.
Ich stand dem Kunden als Ansprechpartner für etwaige Fragen oder Anpassungen zur Verfügung und sorgte dafür, dass die Lösung nachhaltig im Unternehmen implementiert wurde.
Unterstützung der Endkunden bei der Einrichtung der KIM-Software auf ihren Clients:
Im Rahmen meiner Tätigkeit bei der Hasomed GmbH war ich verantwortlich für die Unterstützung von Endkunden bei der Implementierung der KIM-Software (Kommunikation im Medizinwesen).
Dies beinhaltete die Konfiguration der Software auf den Clients der Kunden, um einen sicheren und datenschutzkonformen Austausch von medizinischen Dokumenten und Nachrichten im Gesundheitswesen zu gewährleisten.
Schulung der Kunden in der Anwendung der KIM-Software:
Neben der technischen Implementierung war ich auch für die Schulung der Kunden zuständig. Hierbei führte ich praxisorientierte Schulungen durch, die den Endnutzern die effiziente Nutzung der KIM-Software erklärten.
Ziel war es, die Anwender in die Lage zu versetzen, die Software eigenständig für die tägliche Kommunikation im medizinischen Bereich einzusetzen.
Unterstützung bei der Fehlersuche und Problemlösung:
Ein weiterer zentraler Aspekt meiner Tätigkeit war die Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen. Ich war Ansprechpartner für die Fehlersuche und -behebung bei Störungen im Betrieb der KIM-Software.
Dabei sorgte ich für eine schnelle und effektive Lösung der Probleme, um den reibungslosen Einsatz der Software im Alltag sicherzustellen.
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung der Software und des Kundensupports:
Durch das Sammeln von Kundenfeedback und die Analyse von wiederkehrenden Problemen konnte ich wertvolle Erkenntnisse liefern, die zur Verbesserung der KIM-Software und der Support-Prozesse beitrugen.
In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklern und dem Support-Team wurden diese Informationen genutzt, um kontinuierliche Verbesserungen der Software und des Kundenerlebnisses zu gewährleisten.
Hasomed GmbH
Magdeburg
1 Jahr 5 Monate
2023-03 - 2024-07
Aufbau und die Inbetriebnahme der IT-Infrastruktur
Teamleiter
Teamleiter
Teamleitung für den Aufbau und die Inbetriebnahme der IT-Infrastruktur im Rahmen eines Carve-outProjekts nach dem Rückverkauf von Vattenfall an die Stadt Berlin:
Im Rahmen dieses Carve-out-Projekts war ich verantwortlich für die IT-seitige Abspaltung der Stromnetz Berlin GmbH von Vattenfall, nachdem die Energieversorgung an die Stadt Berlin zurückverkauft wurde. Meine Hauptaufgabe bestand in der Leitung eines Teams, das die IT-Infrastruktur für ca. 2500 User im Microsoft Tenant aufbaute und in Betrieb nahm.
Der Schwerpunkt lag auf einer reibungslosen Abtrennung der Systeme, um den operativen Betrieb ohne Unterbrechung sicherzustellen.
Verantwortlich für die Migration der Microsoft Exchange Online-Lösung von On-Premise in die Cloud für 2500 User:
Im Rahmen des Carve-outs verantwortete ich die Migration der bestehenden Microsoft Exchange On-Premise-Lösung in die Cloud für rund 2500 User. Ein zentraler Aspekt war die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und branchenspezifischen Regularien.
Die Herausforderung bestand darin, den gesamten E-Mail-Verkehr sowie Benutzerkonten sicher und effizient in die Cloud zu migrieren, ohne den Geschäftsbetrieb zu stören.
Einführung und Implementierung von Cisco ACI zur Optimierung der Netzwerksicherheit:
Um die Netzwerksicherheit und Performance zu verbessern, leitete ich die Implementierung von Cisco Application Centric Infrastructure (ACI).
Dies ermöglichte eine zentrale Steuerung und Optimierung des Netzwerkverkehrs, wodurch die Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Infrastruktur nachhaltig gesteigert wurden.
IT Koordinator für die Einführung von Microsoft Copilot, mit Fokus auf die Automatisierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz im Energiesektor:
Ich koordinierte die Einführung von Microsoft Copilot, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und die Effizienz zu steigern.
In enger Zusammenarbeit mit den betroffenen Abteilungen stellten wir sicher, dass die neuen Tools optimal in bestehende Arbeitsprozesse integriert wurden, was zu einer spürbaren Reduzierung des manuellen Aufwands im Tagesgeschäft führte.
Stromnetz Berlin GmbH
Berlin
1 Jahr
2022-09 - 2023-08
Koordinierung Microsoft Exchange Online
Teamleiter
Teamleiter
Koordinierung Netzwerk Team (5 Mitarbeitende intern beschaftigt + 3 externe Berater), Aufbau und Inbetriebnahme der IT-Infrastruktur im Rahmen des Carve-in Prozesses
Koordinierung Microsoft Exchange Online Team (5 Mitarbeitende intern beschaftigt + 3 externe Berater), Microsoft Tenant Migration von onpremise nach Cloud im Rahmen des Carve-in Prozesses
Stromnetz Berlin GmbH
Berlin
5 Monate
2022-10 - 2023-02
Risikomanagement für die Feature-Implementierung der EQ Workplace Software
Risikomanager
Risikomanager
Risikomanagement für die Feature-Implementierung der EQ Workplace Software:
In meiner Rolle als Risikomanager war ich verantwortlich für die Überwachung der Risiken im Zusammenhang mit der Implementierung neuer Features der EQ Workplace Software von Zeiss.
Diese Software ermöglicht es, anhand von präoperativen Messdaten die passenden intraokularen Linsen (IOL) für Patienten zu berechnen, was den Arbeitsablauf bei refraktiven Katarakteingriffen optimiert.
Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und interner Richtlinien:
Ein wesentlicher Bestandteil meiner Tätigkeit war die Überprüfung, ob alle vorschriftsmäßigen Dokumentationen und Richtlinien im Rahmen der Feature Entwicklung eingehalten wurden.
Dies umfasste die Sicherstellung der lückenlosen Dokumentation von Anforderungen, der technischen Umsetzung sowie die Erstellung und Pflege von Risikodokumenten gemäß den geltenden Standards und internen Compliance-Richtlinien.
Überwachung und Dokumentation des Entwicklungsprozesses:
Ich überwachte den gesamten Entwicklungsprozess und stellte sicher, dass alle Anforderungen ordnungsgemäß dokumentiert wurden.
Dazu gehörte die enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsund Qualitätsmanagementteams, um Risiken frühzeitig zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zur Risikominderung zu implementieren.
Regelmäßige Berichterstattung an das Management und Stakeholder:
Ich war verantwortlich für das Reporting von Risiken und deren Management an relevante Stakeholder.
Dies beinhaltete die Erstellung regelmäßiger Berichte, die eine klare Übersicht über den Status der Feature-Entwicklung sowie potenzielle Risiken und Maßnahmen zur Risikominderung boten.
Sicherstellung der Konformität mit den Normen der Medizintechnik:
In diesem hochregulierten Umfeld war es essenziell, dass alle neuen Features den strengen gesetzlichen Anforderungen und Normen der Medizintechnik entsprachen.
Ich überprüfte kontinuierlich die Einhaltung dieser Normen und arbeitete eng mit den beteiligten Teams zusammen, um mögliche Abweichungen zu identifizieren und zu beheben.
Carl Zeiss Digital Innovation GmbH
München
11 Monate
2022-04 - 2023-02
Überwachung und Steuerung von Projekten
PMO
PMO
Überwachung und Steuerung von Projekten im Rahmen des Carve-out-Prozesses nach der Übernahme der Stromnetz Berlin GmbH durch die Stadt Berlin:
Als PMO war ich für die Überwachung und Steuerung der IT-Projekte verantwortlich, die im Zuge des Carve-outs von Vattenfall an die Stadt Berlin notwendig wurden.
Dabei lag mein Fokus auf der Koordination zwischen den Abteilungen, der Sicherstellung der Einhaltung von Projektplänen sowie der rechtzeitigen Umsetzung aller notwendigen IT-Maßnahmen zur Sicherstellung des operativen Betriebs.
Erarbeitung technischer Dokumentationen für die Implementierung neuer Technologien im Rahmen des Carve-out-Projekts:
Ich erstellte umfassende technische Dokumentationen für die Implementierung neuer Technologien im Rahmen des Carve-outs. Diese Dokumentationen bildeten die Grundlage für die Schulung der Teams und dienten als Referenz für zukünftige Anpassungen und Weiterentwicklungen.
Dabei wurde besonderer Wert auf die Nachvollziehbarkeit für verschiedene Stakeholder gelegt. Aufbau einer internen Wissensdatenbank mithilfe von Microsoft SharePoint zur
Erfassung und Bereitstellung kritischer Informationen für laufende Projekte:
Ich leitete den Aufbau einer zentralen Wissensdatenbank auf Basis von Microsoft SharePoint, um alle relevanten Informationen zu laufenden Projekten sowie Best Practices im Carve-out-Prozess zu erfassen und zugänglich zu machen. Dies förderte die effiziente Zusammenarbeit der Teams und beschleunigte die Entscheidungsfindung.
Steuerung des Projektportfolios inklusive Reporting an das Management und
Sicherstellung der Einhaltung von Projektplänen und Budgets:
Die Steuerung des Projektportfolios erfolgte mithilfe von SharePoint und MS-Project. Ich war verantwortlich für die Erstellung von Projektplänen, die Aufgabenverteilung sowie das regelmäßige Reporting an das Management.
Besonderer Fokus lag auf der Einhaltung der Projektbudgets und der termingerechten Umsetzung aller IT-Maßnahmen im Rahmen des Carve-outs.
Stromnetz Berlin GmbH
Berlin
5 Monate
2022-04 - 2022-08
1st und 2nd Level Support
IT-Ticketkoordinator
IT-Ticketkoordinator
Koordinierung und Erstellung der FAQ Artikel für die Endanwender
Aufbau einer Wissensdatenbank
Stromnetz Berlin GmbH
Berlin
1 Jahr 9 Monate
2020-07 - 2022-03
verschiedene Projekte
Projektleiter
Projektleiter
Verantwortlicher Projektleiter für die Ablösung der bestehenden Materialfluss-Software und Einführung einer neuen Warehouse-Management-Software:
In meiner Rolle als Projektleiter war ich verantwortlich für die erfolgreiche Ablösung der bestehenden Materialfluss-Software und die Implementierung einer neuen Warehouse-Management-Software (WMS) bei mehreren Kunden.
Dies umfasste die Koordination sämtlicher Projektphasen ? von der Anforderungsanalyse über die Implementierung bis hin zur Einführung und dem Go-Live der Software.
Erfassung und Definition der Kundenanforderungen:
Ein zentraler Bestandteil meiner Tätigkeit war die enge Zusammenarbeit mit den Kunden zur Erfassung ihrer spezifischen Anforderungen an die neue Softwarelösung. Gemeinsam mit den Kunden erarbeitete ich individuelle Lösungen, die den logistischen Anforderungen ihrer Lager und SupplyChain-Prozesse gerecht wurden.
Diese Anforderungen dokumentierte ich und stellte sicher, dass sie vollständig in die Softwareimplementierung einflossen.
Abstimmung und Definition von Schnittstellen mit Partnersystemen:
Ein wesentlicher Aspekt der Implementierung war die Definition und Abstimmung der Schnittstellen zwischen der neuen Warehouse-Management-Software und den bestehenden Partnersystemen der Kunden (z. B. ERP-Systeme).
Ich stellte sicher, dass alle relevanten Datenströme und Integrationen reibungslos funktionierten, um einen nahtlosen Austausch von Informationen zwischen den Systemen zu gewährleisten.
Begleitung des Implementierungsprozesses und Testing der Software:
Während der Implementierungsphase koordinierte ich die technische Umsetzung und überwachte die Arbeit des Entwicklungsteams.
Parallel dazu war ich für das Testing der neuen Features und Funktionen der Software verantwortlich, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen und Spezifikationen ordnungsgemäß umgesetzt wurden.
Dies umfasste sowohl Funktionstests als auch die Sicherstellung der Benutzerfreundlichkeit.
Einführung der Software beim Kunden und Schulung der Anwender:
Nach Abschluss der Implementierung war ich maßgeblich an der Einführung der Software beim Kunden beteiligt.
Dazu gehörte auch die Schulung der Endnutzer, um sicherzustellen, dass sie die Software effizient im täglichen Betrieb einsetzen konnten. Hierbei stellte ich sicher, dass die Schulungen praxisnah gestaltet waren und den Nutzern halfen, die neuen Abläufe in ihren Arbeitsalltag zu integrieren.
Begleitung des laufenden Betriebs der Logistikprozesse:
Nach dem Go-Live der Software begleitete ich den laufenden Betrieb, um sicherzustellen, dass die neuen logistischen Prozesse reibungslos abliefen und die Software stabil im Einsatz war.
Ich war Ansprechpartner für den Kunden bei Fragen und Problemen und überwachte die Performance der Lösung, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.
iFD GmbH
Chemnitz
2 Jahre 8 Monate
2017-11 - 2020-06
Neueinführung von Software
Projektleiter
Projektleiter
Verantwortlicher Projektleiter für die Neueinführung einer Softwarelösung zur internen Fahrzeugpoolverwaltung:
In meiner Rolle als Projektleiter war ich verantwortlich für die Implementierung einer neuen Softwarelösung zur internen Fahrzeugpoolverwaltung bei verschiedenen Kunden.
Das Ziel des Projekts war es, die Effizienz der Fahrzeugverwaltung zu steigern und eine benutzerfreundliche, digitale Lösung für die Verwaltung und Zuweisung von Fahrzeugen im Unternehmenspool zu schaffen.
Erfassung und Definition der Kundenanforderungen:
Ein zentraler Bestandteil meiner Arbeit war die enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um ihre spezifischen Anforderungen an die neue Fahrzeugpoolverwaltungssoftware zu erfassen und zu definieren. Ich dokumentierte die Anforderungen detailliert und stellte sicher, dass die Lösung passgenau auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten war, um deren internen Prozesse zu optimieren.
Abstimmung und Definition von Schnittstellen mit Partnersystemen:
Die Fahrzeugpoolverwaltungslösung musste nahtlos mit bestehenden Partnersystemen der Kunden (z. B. Buchungs-, ERP- oder Fuhrparkmanagementsystemen) interagieren.
Ich war verantwortlich für die Abstimmung und Definition dieser Schnittstellen, um einen reibungslosen Datenaustausch zu gewährleisten und die Integration in bestehende IT-Landschaften zu unterstützen.
Begleitung des Implementierungsprozesses und Testing der Software:
Während der Implementierung koordinierte ich die technische Umsetzung und stand in engem Austausch mit den Entwicklungsteams.
Zusätzlich führte ich umfassende Tests der neuen Softwarefunktionen durch, um sicherzustellen, dass alle Features den Kundenerwartungen entsprachen und die Software stabil und zuverlässig arbeitete.
Einführung der Software beim Kunden und Schulung der Anwender:
Nach der erfolgreichen Implementierung war ich maßgeblich an der Einführung der Software beim Kunden beteiligt. Ich führte praxisorientierte Schulungen durch, um sicherzustellen, dass die Anwender die Software korrekt und effizient nutzen konnten.
Dabei legte ich besonderen Wert darauf, dass die Nutzer die neuen Prozesse in ihren Arbeitsalltag integrieren und die Verwaltung des Fahrzeugpools erheblich vereinfachen konnten.
Begleitung des laufenden Betriebs der Fahrzeugpoolverwaltung:
Nach der Einführung der Software überwachte ich den Betrieb der neuen Fahrzeugpoolverwaltung, um sicherzustellen, dass die Software optimal funktionierte und den Anforderungen des Kunden gerecht wurde.
Ich stand dem Kunden als Ansprechpartner für etwaige Fragen oder Anpassungen zur Verfügung und sorgte dafür, dass die Lösung nachhaltig im Unternehmen implementiert wurde.