Übergreifende Steuerung aller Aktivitäten der Experis IT Services Deutschland GmbH und Führung aller Mitarbeiter. Operative Leitung der Geschäftsschließung und Umsetzung aller zugehörigen Themen in Abstimmung mit zahlreichen internationalen Interessensvertretern und Experten.

• Steuerung der Geschäftsabwicklung innerhalb von 12 Monaten unter Beibehaltung eines stabilen Servicebetriebs sowie Vermeidung von Strafzahlungen. Entlassung von 750 Mitarbeitenden auf Basis ausgehandelter Sozialpläne und Interessensausgleiche.
• Verhandlungsführung und Leitung des Vertriebs zur Auflösung von mehr als 400 Kundenverträgen
• Die Schließung des Geschäftsbetriebs wurde im vorgesehenen Zeitplan mit Einsparungen von mehreren Millionen Euro umgesetzt
• Erfolgreiche Umsetzung von Outplacement Initiativen in Verbindung mit transparenter Kommunikation und Motivation von Führungskräften und Mitarbeitern
• Gesamtverantwortlich für finanzielle Steuerung und Budgetkontrolle der GmbH und ihrer Tochter

Führung und Reorganisation der operativen Teams und Lieferstrukturen für die externe und interne Erbringung von Projekten und IT Services. Integration des Solution Design Teams mit den Delivery Einheiten und Überarbeitung des Service Portfolio. Fokussierung auf gesteigerte Effizienz, Bereitstellung von KPIs, Mitarbeitermotivation und Maßnahmen zur Kostensenkung und Steigerung des Umsatz.

• Erstellung einer Entscheidungsvorlage mit Transformationsplan für profitables Wachstum, kulturellen Wandel und verbessertes Mitarbeiter Engagement
• Restrukturierung der operativen Teams, Einführung von KPIs für effizientere Leistungserbringung und erhöhte Auslastung u.a. durch Standards und Automatisierung
• Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Führungskräfte
• Ansprechpartner für Kunden und leitender Experis Vertreter in Führungsgremien
• Entwicklung und Bereitstellung von Best Practices für andere europäische Experis Einheiten
• Einführung strukturierter, nachhaltiger Prozesse zur effektiven Steuerung des verantworteten Kundenportfolio mit einem jährlichen Umsatzvolumen von ca. 100m? und zugehörigen Kosten

• Signifikant verbesserte Profitabilität und Umsatzverdopplung innerhalb von 18 Monaten zum weltweit drittgrößten Unisys Kunden durch ein Kostensenkungsprogramm und Ver-handlung neuer Aufträge zur Erhöhung der Auslastung
• Umsetzung eines komplexen Outsourcing Vertrags für die Europäische Zentralbank und Aufbau des ungarischen Kompetenzzentrums für den reibungslosen 24x7 IT-Betrieb mit mehr als 100 Mitarbeitenden und einem interkulturellen Führungsteam. Integration von über 20 Lieferpartnern aus ganz Europa
• Umfassende Prüfung der Leistungserbringung und Bestätigung der Vertragskonformität
• Finanzieller und operativer Turn-around für 2 europäische Kunden führten zu profitablen Neuverträgen und wurden mit dem Client Services Excellence Award ausgezeichnet

• Abstimmung der Leistungen und operativen Steuerung zur Erstellung komplexer Ange-bote im Wert von jeweils über 100m USD für globale Managed Client Services
• Verbesserte Profitabilität durch cross- und up-selling in verschiedenen Engagements sowie Verbesserung der lokalen und globalen Liefereffizienz
• Führung eines internationalen Teams zum Aufbau zweier hochmoderner Rechenzentren zur Erbringung der IT-Services für ein neues Krankhaus; fristgerechte Übergabe an den Kunden mit etablierten Betriebsprozessen
• Restrukturierung eines Projekts zur Übernahme des IT-Betriebs einer Bank und Ver-handlung der Vertragsbeendigung
• Identifikation und Analyse verschiedener europäischer IT-Service Unternehmen als Part-ner bzw. Übernahmekandidaten zur Erweiterung des Service Portfolio in Europa

• Führung eines intern / extern gemischten Beraterteams zur Erstellung des strategischen und technischen Fahrplans zur Integration der CRM-Systeme von T-Mobile und T-Com
• Steuerung der internen Stakeholder mit dem Systemintegrator zur Migration des CRM-Systems für Deutsche Telekom
• >Prozessdesign, Anforderungsmanagement und Projektleitung für verschiedeneProjekte zur Verbesserung des T-Online Order Management Systems
• Test- und Benutzerkoordination für eine neue Dekra Prüf- und Zertifizierungsanwendung
• Erstellung eines Konzepts für die Lieferung von onsite / offshore Test Services in Europa in Zusammenarbeit mit dem indischen Kompetenzzentrum
• Erstellung und Umsetzung der Quick Scan Methode als beratender Vertriebsansatz für Perot Systems Europe
• Entwicklung von Prototyp und Machbarkeitsstudie als Entscheidungsvorlage zur Nut-zung mobiler Technologien im Versicherungsvertrieb