IT-Administrator // IT-Projektleiter
Aktualisiert am 10.10.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.11.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
VoIP
Rollout
Kassensysteme
Deutsch
Muttersprache
Englisch
gut in Wort und Schrift

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

9 Jahre 9 Monate
2015-01 - heute

Selbstständigkeit

Freiberuflicher IT-Dienstleister
Freiberuflicher IT-Dienstleister
1 Jahr 5 Monate
2023-04 - 2024-08

Projektsupport (ISO und O365), 2nd & 3rd Level Administration

  • Support Exchange
  • Support VMWare
  • Migrationsplanung O365
  • Einführungsplanung DFS
  • Verwaltung bestehender Freigaben und Neuanlage im Dateisystem
  • Erstellung von PS-Skripten für den First- und Second Level Support
  • Backup-Kontrollen
  • Troubleshooting
  • Unterstützung im Entscheidungsfall von Software-Einführung
  • Erstellung von Namenskonventionen (User + Server)
  • Support Telefonanlage (Unify OpenScape)
Finanzdienstleister, Köln
1 Jahr 1 Monat
2023-03 - 2024-03

1st & 2nd Level Support/ Administration

  • Verwaltung Dell Wyse Suite
  • Rollout Windows 10 Hardware
  • Rollout Windows Server
  • Administration ZenWorks Software-Bundles
  • Verwaltung des DHCP
  • Verwaltung Citrix Clients per Dell Wyse Management Suite
  • Patchmanagement der Server- und Client-Netzwerke
  • Pflege und Verteilung von Berechtigungen mittels Active Directoy
KFZ-Bank, Köln
1 Jahr 1 Monat
2022-03 - 2023-03

ServiceDesk Tätigkeiten

Business Analyst & Service Desk
Business Analyst & Service Desk
  • Service Desk Tätigkeiten
  • Betreuung des PoS-Systems der Händler
  • Troubleshooting am PoS-System
  • Verteilung von Patches und Remotezugang per ManageEngine
  • VM-Verwaltung per Prism
  • Daten prüfen und pflegen per DBvisualizer
  • Pflege von Daten durch Bank eigenes System
  • Behebung jeglicher Probleme der Anwender
  • OneDrive Einrichtung
  • Teams Konfiguration
  • iPhone & iPad Support
  • Einrichtung von Anwendungen durch InTune
KFZ-Bank, Köln
8 Monate
2021-07 - 2022-02

Onsite Support

Servicetechniker
Servicetechniker
  • Projektleitung IT-Rollout
    • Monitore (Dell)
    • Dockingstation (Dell)
    • Notebook (Dell)
  • Betankung per Goldimage + PXE (Dell, HP + Lenovo)
  • Enroll von MacOS + iOS per Jamf
  • Einführung der Anwender ins jeweilige Betriebssystem (Win + Apple)
  • Pflege der Daten mittels Ticketsysteme + Excel
  • Umzugsvorbereitung + Umsetzung
  • Koordinierung eines kleinen Teams während des Umzugs
  • Troubleshooting jeglicher Art (Win/iOS/Mac OS)
  • Verwaltung von Benutzern mittels AD + Adaxes

Fieldservice-Techniker
  • Austausch von Altgeräten
  • Auslieferung von Hardware
  • Aufbau Monitore + Notebooks
  • Verkabelung neuer Arbeitsplätze
  • Patchen: Serverraum + Anwender
  • Aufbau Telefone
  • Betankung Notebooks
  • Ticketbearbeitung per Omnitracker

Problembehandlung Drucker
  • Installation von Audiocodecs für Drucker und Faxgeräte
  • Neuverkabelung Serverschrank
  • Abbau alte Telefonanlage
  • Installation USV

Neuverkabelung Serverschrank
  • Vollständiger Austausch alles Patchkabel
  • Installation USV
  • Troubleshooting
  • Reinigung + Neuanordnung des Serverschranks
  • Verkabelung neuer Arbeitsplätze
  • Abbau Telefonanlage
  • Abbau alter Komponenten
  • Erstellung Netzwerkübersicht

IP-Telefon Rollout
Kunde: Versicherung
  • Rollout von ~ 20 IP-Telefonen
  • Einbau neuer PoE Switch
  • Verkabelung PoE Switch
  • Neue Telefone: Yealink
  • Alte Telefone: Siemens

IP-Telefon Rollout
Kunde: Steuerberater
  • Rollout von ~25 IP-Telefonen
  • Abbau alte Telefonanlage
  • Einbau von neuer PoE Switches
  • Verkabelung neuer PoE Switches
  • Installation Breitbandanschluss
  • Installation VPN
  • Installation VoIP
  • Installation Hotspots
  • Neue Telefone: Yealink
  • Alte Telefone: Siemens

IP-Telefon Rollout
Kunde: Steuerberater
  • Rollout von ~50 IP-Telefonen
  • Abbau alte Telefonanlage
  • Einbau neuer PoE Switches
  • Verkabelung neuer PoE Switches
  • Installation Breitbandanschluss
  • Installation VPN
  • Installation VoIP
  • Installation Hotspots
  • Einbindung Klingelanlage über Telefone
  • Neue Telefone: Yealink
  • Alte Telefone: Avaya
Medienagentur, Versicherung, Bank
Düsseldorf, Köln, Aachen, Saarbrücken
3 Monate
2019-10 - 2019-12

verschiedenes

1 st Level Support ? Help Desk
Kunde: Fernsehsender
  • Aufnahme von Problemen
  • Weiterleitung an andere Abteilungen
  • Installation von Windows 10 auf mehreren Clients
  • Verwendetes Ticketsystem: Remedy

Servicetechniker: Installation Router
Kunde: Versicherung
  • Installation Cisco
  • Installation Lancom
  • Installation DrayTek
  • Abbau alter Router

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

14 Jahre 2 Monate
2010-08 - heute

Berufsgrundschuljahr - Elektrotechnik

Adolf-Kolping Berufskolleg, Kerpen
Adolf-Kolping Berufskolleg, Kerpen
2 Monate
2022-07 - 2022-08

IT-Administrator (IHK)

Zertifikat,
Zertifikat
2 Jahre
2019-08 - 2021-07

Fachhochschulreife

Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
1 Jahr
2015-08 - 2016-07

Sekundarabschluss/ Fachoberschulreife + Qualifikation

Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
6 Monate
2014-02 - 2014-07

Sekundarabschluss/ Hauptschulabschluss Kl. 10

Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
4 Jahre
2006-08 - 2010-07

Hauptschulgang

Hauptschule, Kerpen-Horrem
Hauptschule, Kerpen-Horrem
2 Jahre
2004-08 - 2006-07

Realschulgang

Realschule, Kerpen-Sindorf
Realschule, Kerpen-Sindorf

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

VoIP Rollout Kassensysteme

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

  • Ticketsysteme
  • Redmine, Remedy, ServiceNow, Maximo, Omnitracker, ServiceDesk Plus (ManageEngine)

Betriebssysteme

Windows
Windows Server
2016 + 2019
iOS seit 4.0
MacOS
Android

Hardware

  • Endgeräte
    • Dell
    • HP
    • Lenovo
    • Apple
  • Telefonie
    • YeaLink
    • Cisco
  • Switches
    • Netgear
    • TP-Link
    • Unify
    • Allnet
    • Cisco

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

9 Jahre 9 Monate
2015-01 - heute

Selbstständigkeit

Freiberuflicher IT-Dienstleister
Freiberuflicher IT-Dienstleister
1 Jahr 5 Monate
2023-04 - 2024-08

Projektsupport (ISO und O365), 2nd & 3rd Level Administration

  • Support Exchange
  • Support VMWare
  • Migrationsplanung O365
  • Einführungsplanung DFS
  • Verwaltung bestehender Freigaben und Neuanlage im Dateisystem
  • Erstellung von PS-Skripten für den First- und Second Level Support
  • Backup-Kontrollen
  • Troubleshooting
  • Unterstützung im Entscheidungsfall von Software-Einführung
  • Erstellung von Namenskonventionen (User + Server)
  • Support Telefonanlage (Unify OpenScape)
Finanzdienstleister, Köln
1 Jahr 1 Monat
2023-03 - 2024-03

1st & 2nd Level Support/ Administration

  • Verwaltung Dell Wyse Suite
  • Rollout Windows 10 Hardware
  • Rollout Windows Server
  • Administration ZenWorks Software-Bundles
  • Verwaltung des DHCP
  • Verwaltung Citrix Clients per Dell Wyse Management Suite
  • Patchmanagement der Server- und Client-Netzwerke
  • Pflege und Verteilung von Berechtigungen mittels Active Directoy
KFZ-Bank, Köln
1 Jahr 1 Monat
2022-03 - 2023-03

ServiceDesk Tätigkeiten

Business Analyst & Service Desk
Business Analyst & Service Desk
  • Service Desk Tätigkeiten
  • Betreuung des PoS-Systems der Händler
  • Troubleshooting am PoS-System
  • Verteilung von Patches und Remotezugang per ManageEngine
  • VM-Verwaltung per Prism
  • Daten prüfen und pflegen per DBvisualizer
  • Pflege von Daten durch Bank eigenes System
  • Behebung jeglicher Probleme der Anwender
  • OneDrive Einrichtung
  • Teams Konfiguration
  • iPhone & iPad Support
  • Einrichtung von Anwendungen durch InTune
KFZ-Bank, Köln
8 Monate
2021-07 - 2022-02

Onsite Support

Servicetechniker
Servicetechniker
  • Projektleitung IT-Rollout
    • Monitore (Dell)
    • Dockingstation (Dell)
    • Notebook (Dell)
  • Betankung per Goldimage + PXE (Dell, HP + Lenovo)
  • Enroll von MacOS + iOS per Jamf
  • Einführung der Anwender ins jeweilige Betriebssystem (Win + Apple)
  • Pflege der Daten mittels Ticketsysteme + Excel
  • Umzugsvorbereitung + Umsetzung
  • Koordinierung eines kleinen Teams während des Umzugs
  • Troubleshooting jeglicher Art (Win/iOS/Mac OS)
  • Verwaltung von Benutzern mittels AD + Adaxes

Fieldservice-Techniker
  • Austausch von Altgeräten
  • Auslieferung von Hardware
  • Aufbau Monitore + Notebooks
  • Verkabelung neuer Arbeitsplätze
  • Patchen: Serverraum + Anwender
  • Aufbau Telefone
  • Betankung Notebooks
  • Ticketbearbeitung per Omnitracker

Problembehandlung Drucker
  • Installation von Audiocodecs für Drucker und Faxgeräte
  • Neuverkabelung Serverschrank
  • Abbau alte Telefonanlage
  • Installation USV

Neuverkabelung Serverschrank
  • Vollständiger Austausch alles Patchkabel
  • Installation USV
  • Troubleshooting
  • Reinigung + Neuanordnung des Serverschranks
  • Verkabelung neuer Arbeitsplätze
  • Abbau Telefonanlage
  • Abbau alter Komponenten
  • Erstellung Netzwerkübersicht

IP-Telefon Rollout
Kunde: Versicherung
  • Rollout von ~ 20 IP-Telefonen
  • Einbau neuer PoE Switch
  • Verkabelung PoE Switch
  • Neue Telefone: Yealink
  • Alte Telefone: Siemens

IP-Telefon Rollout
Kunde: Steuerberater
  • Rollout von ~25 IP-Telefonen
  • Abbau alte Telefonanlage
  • Einbau von neuer PoE Switches
  • Verkabelung neuer PoE Switches
  • Installation Breitbandanschluss
  • Installation VPN
  • Installation VoIP
  • Installation Hotspots
  • Neue Telefone: Yealink
  • Alte Telefone: Siemens

IP-Telefon Rollout
Kunde: Steuerberater
  • Rollout von ~50 IP-Telefonen
  • Abbau alte Telefonanlage
  • Einbau neuer PoE Switches
  • Verkabelung neuer PoE Switches
  • Installation Breitbandanschluss
  • Installation VPN
  • Installation VoIP
  • Installation Hotspots
  • Einbindung Klingelanlage über Telefone
  • Neue Telefone: Yealink
  • Alte Telefone: Avaya
Medienagentur, Versicherung, Bank
Düsseldorf, Köln, Aachen, Saarbrücken
3 Monate
2019-10 - 2019-12

verschiedenes

1 st Level Support ? Help Desk
Kunde: Fernsehsender
  • Aufnahme von Problemen
  • Weiterleitung an andere Abteilungen
  • Installation von Windows 10 auf mehreren Clients
  • Verwendetes Ticketsystem: Remedy

Servicetechniker: Installation Router
Kunde: Versicherung
  • Installation Cisco
  • Installation Lancom
  • Installation DrayTek
  • Abbau alter Router

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

14 Jahre 2 Monate
2010-08 - heute

Berufsgrundschuljahr - Elektrotechnik

Adolf-Kolping Berufskolleg, Kerpen
Adolf-Kolping Berufskolleg, Kerpen
2 Monate
2022-07 - 2022-08

IT-Administrator (IHK)

Zertifikat,
Zertifikat
2 Jahre
2019-08 - 2021-07

Fachhochschulreife

Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
1 Jahr
2015-08 - 2016-07

Sekundarabschluss/ Fachoberschulreife + Qualifikation

Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
6 Monate
2014-02 - 2014-07

Sekundarabschluss/ Hauptschulabschluss Kl. 10

Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
Weiterbildungskolleg Tages- und Abendschule, Köln
4 Jahre
2006-08 - 2010-07

Hauptschulgang

Hauptschule, Kerpen-Horrem
Hauptschule, Kerpen-Horrem
2 Jahre
2004-08 - 2006-07

Realschulgang

Realschule, Kerpen-Sindorf
Realschule, Kerpen-Sindorf

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

VoIP Rollout Kassensysteme

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

  • Ticketsysteme
  • Redmine, Remedy, ServiceNow, Maximo, Omnitracker, ServiceDesk Plus (ManageEngine)

Betriebssysteme

Windows
Windows Server
2016 + 2019
iOS seit 4.0
MacOS
Android

Hardware

  • Endgeräte
    • Dell
    • HP
    • Lenovo
    • Apple
  • Telefonie
    • YeaLink
    • Cisco
  • Switches
    • Netgear
    • TP-Link
    • Unify
    • Allnet
    • Cisco

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