KI-Transformation (Chatbots, Verwaltung, Content Creation, Zahlungsverkehr, Datenanalyse)

• KI-Strategie definieren
• Datenbasis analysieren und Use Cases identifizieren
• Anforderungsmanagement und Testprozess etablieren
• KI-Automation der definierten Prozesse (manuelle Aufgaben und sich wiederholende Verwaltungsarbeiten)
• mithilfe erweiterter Analysen datengestützte Erkenntnisse und Unterstützung bei der Entscheidungsfindung bieten
• aus Daten ?lernen?, um die Genauigkeit und Leistung im Laufe der Zeit zu verbessern
• die Customer Experience mit Personalisierung und Chatbots verbessern
• Prozessoptimierung und Dokumentation

• Verantwortlich für die Durchführung von LRT (Launch Readiness Test)
• LRT-Strategie, Umfang, Ressourcen und Zeitplan festlegen
• Testfallmanagement, Koordination der Testfallausführung durch die jeweiligen Fachexperten (SME) für jeden Bereich (eCare, Mobile, Fixednet usw.)
• Erstellung und Pflege von wöchentlichen Reports und Dashboards
• Defect Verfolgung und Koordination von erneuten Tests
• Übergabe und Abnahmekriterien von E2E an LRT
• Empfehlungen für die Go/No-Go-Entscheidung für die kommerzielle Einführung
• Prozessoptimierung und Dokumentation

• Hausverwaltungs- und Berechtigungsverwaltungs-App
• KI-Implementierung im Customer Service
• Fachliche und technische Beratung
• Business Analyse, techn. Anforderungen in Miro
• Aufbau und Ausführung von Test-Cases
• Testmanagement
• Inbetriebnahme und Optimierung der Apps im Betrieb
• E2E Tests
• Berechtigungen für Hardware Keys, Nuki Keys, VPN-Schlüssel.
• Beratung Strategische KI-Implementierung
• Konzeption und Aufbau von Customer Service Agent, ChatBot und automatisierte Workflows

• Consent Management System (CoMS)
• GffV - §7a UWG - providing information reg. telephone campaigns to BNetzA
• Verantwortlich für die Durchführung von IT-/Technologieprojekten
• Verantwortlich für Umfang, Zeitplan und Budget der zugesagten Projekte
  • Verwalten des Projektumfangs: Sicherstellung einer klaren Definition und Umsetzung des Projektumfangs in Zusammenarbeit mit PM, BA und den Beteiligten.
  • Verwalten des Projektzeitplans: Definieren und Verfolgen des Projektplans inkl. Meilensteinen/Leistungen (z. B. Anforderungen, Lösungsbeschreibungen, Freigaben, Aufwandsschätzungen, usw.).
  • Verwalten des Projektbudgets: Verantwortlich für das Projektbudget und den Design-to-Budget-Prozess. Verfolgung der tatsächlichen Kosten für das Projekt und Verwaltung des Gesamtbudgets.
• Direkte Führung der Mitglieder des Projektteams Management von und Berichterstattung an Stakeholder
• Risikomanagement
• Changemanagement
• Definition und Sicherstellung der Projektdokumentation
• Eskalationsmanagement.
• Kommunikationsmanagement
• Qualitätsmanagement. Sicherstellen, dass alle Arbeiten mit dem Qualitätsstandard übereinstimmen. Vereinbarung von Qualitätszielen und Verfahren zu deren Erreichung (z. B. Durchführung von iCT, CRT, BRT usw.)

• Migration Lebensversicherung Bestand
• inSure Health Claims
• Einführung E-Signatur
• Rechnungslegung
• Neues Tarifwerk
• Unterstützung der Projektleitung
• Projektmanagement
• Abstimmung mit den Fachbereichen
• Projekt- und Testreporting an die Abteilungsleitung
• Analyse der (Test)-Anforderungen
• Analyse der Risiken
• Planung und Betreuung des Projekts und der Qualitätssicherung
• Erstellung von Testfällen für Regressionstests, Testautomation und Abnahmetest
• Testkonzept erstellen
• Schulungen
• Fehlermanagement

• Anforderungsanalyse
• Projektmanagement
• Erstellen von Testfällen nach Requirements
• Durchführung von Tests gemäß Testdokumentation
• Testmanagement, E2E Tests

• Testmanagement / Planung der Testumfänge
• Konzeption und Erstellung von Tests und Testfällen
• Durchführung von Tests gemäß Testdokumentation
• Reporting der Testergebnisse
• Fachlicher Ansprechpartner für End-to-End Testing und für die Billing-Prozesse

Software-Qualitätssicherung der Taurus® / Progman® Werkstattsoftware für BMW

• Qualitätssicherung
• Testaufbau
• Testdurchführung
• Exploratives Testen
• Dokumentation

• Elektromechanik: Kabel löten, Widerstände Messen, Dimensionieren und Löten, Platine Aufbauen und Verdrahten, Kabelbaum legen, Stecker einpinnen, Kabel verdrillen, Kundenpräsentationen
• Fahrzeugumbau: verschiedene Geräte ins Fahrzeug einbauen
• Testen eingebauter Systeme, Probefahrt
• Analyse: Testumgebung aufbauen, verwendete Geräte konfigurieren, Werte aufnehmen, analysieren, darstellen und dokumentieren