01.2008 - 12.2008

Amadeus, München

Second Level Support

Projekt: Network Integration Support 

Tätigkeiten

• Cisco Works LMS - LAN Management Solution - (Ver.3.0 and 3.1) auf Solaris 5.8, 5.10
• Cisco Works NCM - Network Compliant Management - 1.3 auf Linux Red Hat
• ISC -IP Solution Centre - (MDE, MPLS) auf Solaris 5.10, Troubleshooting
• G-WAN: PE, CE, etc
• IOS Upgrade auf Routern und Switches über LMS scheduling
• Erstellung von: Reports, Policy, Compliance, End of Life and End of Services
• Einsatz LMS und Syslog tool für die Device Troubleshooting (Router, Switch), und CLI auf Betriebsystem-Ebene: Traceroute, netstat, nslookup, OSI Schicht- Ebene..etc
• ACS (Tacacs und Radius Server) 4.1 auf Win2000
• Installation und Konfiguration von ACS Server 4.1
• Erstellung und Vervaltung von Device-Gruppen, User-Gruppen und Rollen
• Authentifizierung über die interne Datenbank und Active Directory
• Einbindung vom PAM Module auf Solaris und Linux
• Device-Authentifizierung durch ACS (Radius-Protokolle)
• Erstellung einer Website (mit Apache) als Suchmaschine auf Syslog-Server
• Erstellung von Perl und Shell Scripts für die Administration
• Suche nach beliebigen Attributen in den Konfigurationsdateien
• Router, Switches, CSS, Infiniband, Firewalls, etc
• Installation und Konfiguration von Apache Server und Erstellung einer
• Menüauswahl für
• Konfigurationsdateien von allen Devices, Vergleichen von CSS Failover, Syslog view mit Optionen: Typ und Datum
• Installation und Konfiguration von Terminal Server (Cyclades von Avocent)
• Anschluss von Routern und Layer 3 Switch (7200,6500) über Konsole
• Erstellung von PERL Scripts für den Zugriff auf die Devices (Menüsteuerung)

Technologien: ACS, LMS, NCM, ISC-IP

01.2007 - 05.2007

 Allianz, München

2nd Level Support Network 

Tätigkeiten

• Konfiguration und Inbetriebnahme sowie Störungsbehebung von Switches und Routern (access Switches und Disteribution : 2900, 3500XL, 3900, 6500 Serie
• Cisco Router: 1800, 2600, 2800, 3600, 3800, 6500, 7200)
• Protokolle: OSPF , ISIS und BGP
• Aufgaben:
• IOS Upgrade (Routern und Switches). Neuerstellung und Modifizierung von
• Interfaces, STP, VTP, VLAN, MLS (Layer 3), Access-Lists
• Hardware replacement, image Installation über TFTP-Server 

Technologien Second Level Support 

06.2007 - 11.2007

Alcatel-Lucent, Eschborn

Second Level Support

Projekt: Alcatel-Lucent: Inbetriebnahme vom ISAM (IP-DSLAM). 

Tätigkeiten

• Installation von DSLAM Boards (NT, NTIO, LT) Offline
• Konfiguration von DSLAM (Online)
• Konfiguration und Einrichtung von Switches (ATM und Eth.):
• VLAN, VTP, STP, Switching Layer2, 3, 4, Routing, IOS
• RPC über SNMP(AWS) unter Sun Solaris (Management System)
• Aufbau und Steuerung von ATM VPC, SPC, VLANs und VoIP
• Monitoring, Troubleshooting und Fehleranalyse

Technologien: DSLAM, AWS, SNMP 

03.2006 - 05.2006

DHL, Darmstadt

Second Level Support

Projekt: Migration Exchange 2000 auf 2003 

Tätigkeiten

• Account Validierung mit LDAP Tool, Postkorb Upgrade
• Einrichtung von Outlook 2000,2002,2003 (Pop3 , Imap Exchange ..)
• Telefonischer Support und Einarbeitung der verantwortlichen IT vor Ort
• Einrichtung und Pflege der Support Datenbank (Troubleshooting)

Technologien: LDAP, Perl 

01.2006 - 03.2006

P&G, Kronberg

Second Level Support

Projekt: Job Scheduling mit Autosys 

Tätigkeiten:

• Anlegung von Jobs und Definitionen von Abhängigkeiten
• Autosys Job-Monitoring und Fehleranalyse
• Scripting, Perl, Shel und WSH, Reporting und Dokumentation
• SAP Front-end Client, Job-Fehlersuche in SAP System

Technologien: XP System,  HP Unix und SAP Client 

01.2005 - 10.2005

Universität Erbil in Erbil

Produkt Manager 

Tätigkeiten

• IT Beratung des Uni-Präsidiums, Aufbau der IT Infrastruktur
• Aufbau des Support-Centers und Help Desk-Centers
• Installation von Win 2003 Server auf Dell Rechner
• Aufbau Backup System, Incremental und Differential
• Gesamtleitung und Betreuung vom IT-Bereich des Universitätscampus
• Personaleinstellung und Schulung
• Cisco Zertifizierung als CCNI (Cisco Instructor) bei Cisco Academy
• Aufbau der Cisco Academy-Region in Arbil, Router Series: 1700, 2600, 3600
• Switch: 1900, 2900,3500,3900 Serie

Technologien: Active Directory, TCP / IP 

01.2004 - 11.2004

International Airport Erbil, in Erbil

Internet Spezialist 

Tätigkeiten

• IT-Aufbau im International Aiport Arbil
• Internet Satellite SCPC / DVB Dedicated in eine Windows 2003-Domäne mit Exchange 2003 Mailserver und Wireless-LAN für 100 User integriert, Internet Access über Proxy Server und ISA Firewall, Service, Support und Troubleshooting

Technologien: Internet, MS Exchange Server, MS Proxy Server, MS-Exchange 2003, Windows 2003, WLAN, Windows XP Client 

06.2003 - 12.2003

Industrie Ministerium, Erbil

Produkt Manager 

Tätigkeiten:

• Entwicklung und Design einer Applikation für die Abrechnung des Stromverbrauches
• Umsetzung und Steuerung durch Einsatz der Datenbank-Server-Interbase
• Aufbau einer eigenen Domäne über DNS und einer eigenen Private IP-Addresse
• Planung und Design sowie Einbindung von Windows XP als Client in die Domäne 

Technologien: Delphi 

01.2003 - 06.2003

Aventis, Badsoden (Frankfurt)

3rd Level Support 

Tätigkeiten

• CRM Center, Third level Support als Helpdesk Tool Remedy:
  Aufbau und Support für Siebel und Cognos (Dispatcher, Power play..) und Informatica, Datenbank Oracle
• Schnittstellenaufbau zwischen Siebel, Informatica und SAP. Erstellung von Scheduled Tasks und Automatisierung der Abläufe durch Einsatz von Scripts und Tools wie UC4 auf Windows und  HP Unix 
• Dokumentation und Installationsanweisungen für sämtliche Applikationen im Hause Aventis ( Siebel, Cognos, Informatica, Oracle, Prozessplanung)

Technologien: Cognos Tools, CRM, HP, Oracle, Siebel CRM, Sun Solaris, Unix, Windows, Dell Server. 

05.2002 - 08.2002

OMG, Degussa

Aktive Directory  Spezialist 

Tätigkeiten

• Ausbau eine vorhandene ADS 
• Aufbau eine Sub-Domain für Europa-Domain-Struktur in eine Gesamt Struktur
• Aufbau und Installation von DNS als Sekondäre DNS und einbinden in der Gesamt Struktur
• Installation von (Ou)s für die Administrationsdelegation
• Administration und betreuung der Domäne mit Quest Tools wie Active Role Server
• Installation einer Virenschutz-Domäne mit McAfee Antivirus
• Migrations-Planung von Windows NT4 auf W2k mit Einsatz von NetIQ-Tool
• Roll-Out Plan: Software Paketierung, User-Profil, User Account etc

Technologien: Active Directory, NetIQ, Win NT, Windows 2000, Dell und Compaq Server

01.2002 - 04.2002

Opel AG, Rüsselsheim (Frankfurt)

Rollout Spezialst 

Tätigkeiten

• Migration und UAT ( User Access Test)
• Aufbau einer Testumgebung für die Überprüfung der Software-Paketierung und MSI-Pakete als Vorstufe der Real-Tests
• Installation und Tests der Applikationen sowie Datenbanken und Schnittstellen: ODBC und sogennante IP kritische Applikationen

Technologien: NT4 auf Win2000, Winnt, Win2000, ODBC und Aplikationen, Dell und Compaq Server

08.1996 - 12.2001

Deutsche Bank, Eschborn (Frankfurt)

Mehrere Projekte 

Tätigkeiten

• Win2000 (Server, Advanced Server, Data Center):

• Aufbau/Verwaltung von Win2000 Advanced Server. Design und Installation von Active Directory
• Aufbau DNS, DHCP und WINS Server
• Migration von Winnt4 auf Win2000
• Betreuung von VPN über Smart Karten
• Installation von Oracle 8i Server und Client
• Aufbau und Verwaltung von IIS 5.0
• Aufbau und Verwaltung von VPN
• Installation und Konfiguration sowie Support von Lotus Notes (Domino). End-User- & Helpdesk-Support sowie Troubleshooting
• Installation und Konfiguration von Tools wie Exceed Reflexion X

Sun System Administration

• Installation von OS auf verschiedenen Sun Rechner: U10, U60, E450, E4500
• Einsatz Jumpstar für die Automatische Installation
• Einsatz Veritas Volume Manager, (Raid 0,1,5,6)
• Solstice AdminSuite für die Verwaltung von User, Group, Printer

Verwaltung von Dateisystemen & Volumes

• FFS, UFS, NFS, Automounter
• Software-Packages und Patch-Management
  Prozess-Kontrolle und Protokollierung
• Shells, Perl und AWK Script-Entwicklung
• Backup-Management und Datensicherungs-Strategie

04.1992 - 04.1996

Borland International, Langen ( Frankfurt)

Datenbanken Spezialist, Support für deutschsprachigen Raum

Know-how Übersicht 

Netzwerke

• Cisco
• Siemens-Scalance
• RuggedCom
• Alcatel
• ZTE

Cisco-Switch

• Cat., 65xx, 2950T, 2960, 3750, 4500, Nexusxxx

Cisco-Router

• 26xx, 28xx, 29xx, 36xx, 38xx, 39xx, 72xx, 76xx, ASR Serial

Protokolle

• Ripv2, EIGRP, OSPF, BGP, Multicast, MPLS, NAT, PAT, VPN, VSS, HSRP, VPN, GRE Tunnel, IPSEC, IKE, Crypto

Firewall

• Juniper, ASA, FortiGate, Checkpoint

Tools

• MLS (Cisco Works), ISC -IP Solution Centre, Cisco Works NCM, ACS (Tacacs und Radius Server), INFOBLOX, QIP, DNS, DHCP, IPAM, FTP, TFTP, NTP, SNMP, Monitoring Netcool, WhatsUp, Serial (Cyclades von Avocent)

Betriebssysteme

• Win203-2012, Linux, UNIX, VMWare VCenter

Storage

• EMC Networker, SAN, NAS