• Leitung des unternehmensweiten Business-Transformationsprogramms mit Fokus auf SAP S/4HANA, Prozessharmonisierung und Digitalisierung.

• Entwicklung einer IT-Strategie & Roadmap (SAP & Non-SAP), Aufbau einer Programmorganisation inkl. Governance-Strukturen.

• Steuerung interner Fachbereiche und externer Partner, Koordination von bis zu 180 Beteiligten.

• Sicherstellung von Compliance (DSGVO, Finanz- & Auditvorgaben) und Integration in Unternehmensprozesse.

Erfolge

• Leitung des Digitalisierungsprogramms für bundesweite T-Shops mit Fokus auf Vertriebsprozesse und Workforce Management.

• Einführung von ATOSS Workforce Management inkl. mobiler App (Diensttausch, Wunschplanung, Self-Services).

• Digitalisierung des Genehmigungs-Workflows (lokal bis HR/BR) und enge Abstimmung mit IT, HR & Betriebsrat.

• Umsetzung der EU-DSGVO-Anforderungen in Systemlandschaften (CRM, POS, Billing)

• Steuerung interdisziplinärer Teams (agil, hybrid, klassisch)

• Integration von Sicherheits- & Datenschutzmaßnahmen in Anwendungen und Schnittstellen

• Zusammenarbeit mit Compliance, Security-Vorstand und Betriebsräten

Erfolge

• Leitung von Weiterentwicklungen & Integrationen rund um das zentrale Einzelhandelssystem TESS (Vertriebssteuerung & POS).
• Umsetzung von Schnittstellenprojekten für Datenintegration (CRM, Abrechnung, Warenwirtschaft)

• Koordination von IT, Vertrieb und externen Partnern zur Sicherstellung reibungsloser Retail-Prozesse

• Leitung der Einführung der Standardsoftware JDA Shopplaner zur Vereinheitlichung von Ladenlayouts & Retail-Prozessen in allen Telekom T-Shops.

• Integration in bestehende Systeme (ERP, Finanzwesen, Kassensysteme, Reporting/KPIs, Forecast).

• Optimierung von Geschäftsprozessen durch Automatisierung von Flächen- & Planungsprozessen.

• Steuerung von Tests, Schulungen, Pilotierung und Rollout unter Einbindung verschiedener Stakeholder.

• Leitung Subprogramm ?Billing? im Konzernprogramm Dynamic Computing (DC@DT)

• Migration zentraler Billing-Systeme auf neue IT-Infrastruktur (Cloud, Virtualisierung)

• Entwicklung Transition- & Migrationskonzepte für Rating-, Billing- & Collection-Prozesse

• Steuerung interdisziplinärer Teams und Abstimmung mit Infrastruktur- & Business-Stakeholdern

Erfolg

• Leitung des Teilprogramms DSDS4Bill zur Umsetzung konzernweiter Datenschutz- & Datensicherheitsanforderungen (>50 Anwendungen in Billing & Collection, SAP & Non-SAP).

• Identifikation von Gaps, Definition & Steuerung von Maßnahmen, enge Zusammenarbeit mit Datenschutzbeauftragten, Betriebsrat & Revision.

• Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher Vorgaben (BDSG, TKG, DSGVO).

Erfolge

• Nachhaltige Umsetzung des DSDS-Regelwerks in produktiven Billing-Systemen (Stammdaten, Vertrags-, Abrechnungs- & Verkehrsdaten) ? ein wichtiger Beitrag zur Compliance-Sicherheit im hochregulierten Telekommunikationsumfeld.

• Umsetzung eines konzernweiten Limitmonitoring-Systems zur Einhaltung gesetzlicher Fürsorgepflicht gegenüber Kunden.

• Integration von CRM-, Billing- und Vertragsmanagement-Systemen zur Realtime-Überwachung von Kreditlimits.

• Implementierung eines automatisierten Kreditrisiko-Managements inkl. Reporting & Eskalationsmechanismen.

• Enge Abstimmung mit Fachbereichen (Finance, Compliance, Kundenservice) und IT zur Umsetzung regulatorischer Anforderungen (TKG, Verbraucherschutz).

Erfolge

• Einführung SAP RMCA im Massenkundengeschäft inkl. Integration in die neue IP-Billingkette

• Umsetzung von Audit-, Compliance- & KPI-Anforderungen im Abrechnungsprozess

• Steuerung interdisziplinärer Teams in IT, Billing & Finance

• Konzeption einer konvergenten Rechnung für Festnetz- & Mobilfunkprodukte.

• Analyse & Harmonisierung bestehender Billing-/Abrechnungssysteme.

• Beratung zu Architektur, Prozessen & Systemstrategien.

• Steuerung von Fachbereichen & Partnern in der Konzeptionsphase.

Erfolge

• Planung & Steuerung Umzug gesamter Anwendungslandschaft von Hannover in professionelles Rechenzentrum der T-Systems (Frankfurt).

• Abschluss & Umsetzung von Outsourcing-Verträgen inkl. SLA-Definition (Verfügbarkeit, KPIs, Reaktionszeiten).

• Koordination des Betriebsübergangs gemäß §613a BGB sowie Abstimmung mit HR & Betriebsrat.

• Einführung standardisierter Betriebs- & Supportprozesse (Monitoring, Backup, Security, Incident-/Change-Management).

Erfolge

• Einführung von SAP R/3 (FI, CO, AM, MM, SD, HR, TR, EC-CS) zur Abbildung von Finanz-, Controlling-, HR- und Materialwirtschaftsprozessen.

• Internationaler Rollout in Tochtergesellschaften inkl. Anpassungen & Lokalisierungen.

• Optimierung von Schnittstellen & Integration in konzernweite Systeme.

• Aufbau & Leitung eines Competence Centers Business Systems inkl. Coaching & Wissenstransfer.

Erfolge

• Aufbau einer stabilen IT- & Prozessarchitektur zur Unterstützung des Unternehmensstarts.

• Steuerung der Euro-Umstellung und Sicherstellung der Y2K-Konformität.

• Integration zusätzlicher Telekom-Einheiten (Erdfunkstellen, Satellitentelefonie) in die IT- und Prozesslandschaft.

• Unterstützung beim Aufbau internationaler Tochtergesellschaften und Etablierung eigenständiger Konzernstrukturen.

Erfolge

Rechtzeitige und reibungslose Euro-Umstellung sowie Y2K-Sicherheit.

Erfolgreicher Unternehmensstart mit stabiler IT-Architektur.

Transformation von DeTeSat zur Plenexis Holding als Basis für spätere Konzern-Ausgliederung.

• Einführung von SAP FI-LC als Konzernkonsolidierungstool im Rahmen des Börsengangs.

• Aufbau eines Reporting-Systems mit direkter SAP FI-LC-Schnittstelle.

• Internationaler Rollout inkl. Schulungskonzept und Training.

• Entwicklung und Einführung von Anwendungen in RPG/400 und COBOL/400.
• Betrieb und Administration der IBM AS/400 inkl. Operating, Backup und Systempflege.
• Betreuung des PPS-Systems (Absatz- und Vertriebsplanung & Kundenauftragsabwicklung).
• Installation und Integration von PCs sowie Hard-/Softwarekomponenten.

Erfolge

Aufbau solider Erfahrung im Umgang mit Legacy-Systemen (IBM AS/400) ? wertvoll für spätere Migrationen und Ablösungsprojekte.

Kombination aus Softwareentwicklung und Systembetrieb, was die Basis für deine spätere Karriere als Projektleiter gelegt hat.