Rollout expert,IT support,system management, IT administrator
Aktualisiert am 31.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.02.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Project Coordination
IT Hardware Support
Data Migration
Deutsch
Urdu
Englisch
Hindi

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

5 months
2024-09 - now

Aufbau und Konfiguration von Firewalls zur Sicherstellung der Netzwerksicherheit

  • Firewall-Installation: Aufbau und Konfiguration von Firewalls zur Sicherstellung der Netzwerksicherheit im Gesundheitswesen.
  • Integration neuer Krankenversicherungskarten: Einrichtung der Infrastruktur zur Unterstützung der neuen Krankenversicherungskarten in Praxen.
  • Kabelmanagement: Patchen und Organisieren von Kabeln zur Optimierung der Netzwerkinfrastruktur.
  • Praxissoftware-Installation: Konfiguration und Einrichtung von Softwarelösungen zur Unterstützung der administrativen Abläufe in Arztpraxen.
  • Sicherheitsüberprüfung: Durch Sicherheitsanalysen und Tests, um die Integrität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten.
  • Datenmigration: Übertragung und Integration von Patientendaten in neue Systeme für eine reibungslose Nutzung.
  • Systemintegration: Verbindung von verschiedenen Systemen (z. B. elektronische Patientenakten, Abrechnungssysteme) zur Verbesserung der internen Prozesse.
  • Benutzerschulung: Schulung des Praxispersonals in der Nutzung der neuen Software und Systeme.
  • Fehlerdiagnose und -behebung: Identifikation und Lösung von technischen Problemen, die im täglichen Betrieb auftreten.
  • Schnittstellenentwicklung: Erstellung und Implementierung von Schnittstellen zu anderen IT-Systemen, um den Datenaustausch zu erleichtern.
  • Backup- und Wiederherstellung-Lösungen: Implementierung von Datensicherungs- und Wiederherstellungsverfahren zum Schutz sensibler Gesundheitsdaten.
  • Compliance-Prüfung: Sicherstellung der Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben und Datenschutzrichtlinien im Gesundheitswesen.
Slis Telematik
5 months
2024-09 - now

Unterstützung und Anleitung der Mitarbeiter während des gesamten Rollout-Prozesses

  • Mitarbeiterkontrolle und Koordination: Unterstützung und Anleitung der Mitarbeiter während des gesamten Rollout-Prozesses. Verantwortung für die Koordination einzelner Arbeitsschritte, wie das Zuweisen von Aufgaben und das Überprüfen der Arbeitsqualität. Regelmäßige Abstimmung mit dem Team, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten termingerecht und präzise ausgeführt wurden. Schnelle Problemlösung bei auftretenden Herausforderungen, um die Effizienz und Qualität des Rollouts zu sichern.
  • Rolle als Vorstand Verantwortlicher: Direkte Verantwortung für die gesamte Planung, Steuerung und Durchführung des Projekts für VIP. Überwachung aller Projektphasen, von der Konzeption bis zur Implementierung, um sicherzustellen, dass die Projektziele erreicht werden. Regelmäßige Berichterstattung an Entscheidungsträger über den Projektfortschritt.
  • Abschlusskontrolle und Dokumentation: Gründliche Abschlussprüfung nach jedem Rollout-Schritt zur Sicherstellung der korrekten Funktionalität aller Systeme und Anwendungen. Einholen von Unterschriften zur Bestätigung erfolgreicher Installationen und Implementierungen. Detaillierte Dokumentation jedes Arbeitsschrittes für eine nachvollziehbare Überprüfung und eventuelle Fehleranalyse.
  • Service Desk und Kundensupport: Übernahme des IT-Service Desks während des Rollouts, um Kunden bei Fragen und technischen Problemen zu unterstützen. Direkte Hilfe an der Servicetheke und Fernunterstützung bei Installations- und Konfigurations fragen. Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs auf die neuen Systeme durch Schulungen und kurze Einweisungen für die Anwender. Berücksichtigung des Kundenfeedbacks für weitere Verbesserungen im Prozess.
  • Aufbau und Inventarisierung von IT-Komponenten: Physischer Aufbau und Installation von Serverschränken, PCs, Monitoren und anderen Geräten an den Arbeitsplätzen. Durch eine vollständige Inventarisierung aller eingesetzten IT-Komponenten sowie Dokumentation und Markierung der Geräte zur einfacheren Verwaltung. Annahme und Kontrolle der gelieferten Hardware zur Sicherstellung der Vollständigkeit und Qualität.
  • Softwareinstallation und Konfiguration: Installation und Konfiguration von Betriebssystemen (z.B. Windows 11) sowie notwendiger Software und Sicherheitsprogramme auf allen neuen Rechnern. Einrichtung benutzerspezifischer Einstellungen und Anwendungen, um eine nahtlose Arbeitsumgebung zu gewährleisten. Bei Bedarf Ferninstallation für Benutzer per Remote-Desktop-Verbindung.
  • Benutzerkonten- und Rechteverwaltung: Anlegen neuer Benutzerkonten und Verwaltung von Zugriffsrechten für verschiedene Anwendungen und Systeme. Anpassung von Berechtigungen nach Unternehmensrichtlinien, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die für ihre Rolle notwendigen Zugänge haben.
  • Netzwerkkonfiguration und Sicherheit: Konfiguration der Netzwerkverbindungen für alle neuen Geräte, inklusive der Einrichtung von VPN und sicheren WLAN-Zugängen. Durchführung von Sicherheitseinstellungen und Firewall-Konfigurationen, um die IT-Infrastruktur gegen unbefugte Zugriffe zu schützen.
  • Optimierung und Zusammenführung von Rollout-Prozessen: Integration und Anwendung bewährter Vorgehensweisen und Standards aus den Projekten bei Johnson & Johnson MedTech und Rhein-Energie AG zur Effizienzsteigerung des Rollout-Prozesses bei der NRW Bank. Sicherstellung einer strukturierten Planung, Datensicherung und problemfreien Migration, die eine hohe Prozessqualität und reibungslose Implementierung ermöglicht.
NRW Bank, Düsseldorf & Münster
2 months
2024-09 - 2024-10

Leitung und Verantwortung für den Austausch und die Einrichtung von Netzwerksicherheits-Infrastrukturen

  • Projektverantwortung: Leitung und Verantwortung für den Austausch und die Einrichtung von Netzwerksicherheits-Infrastrukturen, insbesondere Firewalls und Cisco Router, um eine stabile und sichere Netzwerkumgebung zu gewährleisten.
  • Firewall-Austausch und Einrichtung: Austausch und Konfiguration von Firewalls zur Optimierung der Netzwerksicherheit. Durch Sicherheitsüberprüfungen und regelmäßige Aktualisierungen zur Sicherstellung der Sicherheitsrichtlinien.
  • Patch-Management: Identifikation und Installation notwendiger Sicherheits-Patches auf Netzwerkinfrastruktur Geräten, um Sicherheitslücken zu schließen und die Systemstabilität zu gewährleisten.
  • Cisco Router-Einbau: Installation und Konfiguration von Cisco-Routern, einschließlich der Integration in das bestehende Netzwerk. Optimierung der Netzwerkinfrastruktur zur Verbesserung der Performance und Verfügbarkeit.
  • Netzwerksicherheit: Implementierung von sicheren Netzwerkarchitekturen, inklusive VPN-Konfigurationen und Überwachung der Sicherheitsrichtlinien.
  • Support und Wartung: Sicherstellung eines reibungslosen Netzwerkbetriebs durch kontinuierliche Überwachung und regelmäßige Wartung der Netzwerkinfrastruktur.
  • Dokumentation und Reporting: Detaillierte Dokumentation der vorgenommenen Änderungen an der Netzwerkinfrastruktur, inklusive einer klaren Übersicht der eingesetzten Geräte, IP-Adressen und Konfigurationen.
  • Koordination und Projektmanagement: Verantwortlich für die Abstimmung der Rollout- und Implementierungsphasen mit verschiedenen Abteilungen und externen Dienstleistern. Koordination der Projektressourcen und Sicherstellung der termingerechten Umsetzung.
Rossmann
1 month
2024-09 - 2024-09

Bedarfsermittlung für Daten und Anwendungen, Festlegen des Zielsystems

  • Planung: Bedarfsermittlung für Daten und Anwendungen, Festlegen des Zielsystems (neuer PC, Server, Cloud).
  • Daten-Inventarisierung: Bestandsaufnahme und Analyse aller relevanten Daten, Anwendungen und Einstellungen. Bereinigung unnötiger Informationen zur Optimierung der Datenqualität.
  • Backup: Erstellung vollständiger Datensicherungen vor der Migration, um potenzielle Datenverluste zu vermeiden.
  • Vorbereitung des Zielsystems: Installation des Betriebssystems, notwendiger Software und Sicherheitsprogramme auf dem neuen System.
  • Migration: Übertragung der Daten auf das Zielsystem, inklusive Konfiguration und Einrichtung aller Anwendungen.
  • Validierung: Überprüfung der Datenintegrität und Funktionstests zur Sicherstellung der korrekten Übertragung und Nutzung.
  • IT-Support und Anwenderbetreuung: Direkter Ansprechpartner für technische Probleme und Fragen während der Migration. Unterstützung durch Remote-Support und Vor-Ort-Betreuung.
  • Netzwerksicherheit: Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen, inklusive Firewall- und VPN-Konfigurationen.
  • Schulung und Einweisung: Organisation und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zur effektiven Nutzung der neuen Systeme.
  • Fehlerbehebung und Optimierung: Identifizierung und Behebung technischer Probleme sowie kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Systeme und Prozesse.
  • Qualitätsmanagement: Sicherstellung eines nahtlosen Ablaufs durch präzise Planung, Überwachung und Dokumentation aller Arbeitsschritte.
Johnson & Johnson MedTech - Abiomed Aachen
9 months
2022-02 - 2022-10

Übernahme der Leitungsrolle für den Windows 11 Rollout

  • Strategische Projektverantwortung: Übernahme der Leitungsrolle für den Windows 11 Rollout. Enge Zusammenarbeit mit dem Management und den technischen Teams, um die Einhaltung von Zeitplänen, Qualitätsstandards und Budgetvorgaben zu gewährleisten.
  • WIN 11 Rollout: Planung und Durchführung des Rollouts von Windows 11 auf mehreren Rechnern, inklusive Installation und Nachbereitung.
  • Auf- und Abbau von IT-Hardware: Physischer Auf- und Abbau von IT-Geräten wie PCs, Monitoren, Druckern und Peripheriegeräten an den Arbeitsplätzen.
  • Rechner betanken: Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software auf neuen oder neu aufgesetzten Rechnern.
  • IT Helpdesk Support: Unterstützung von Anwendern bei technischen Problemen und Fragen, sowohl vor Ort als auch per Remote-Support.
  • Ticketbearbeitung und Dokumentation: Verwaltung und Bearbeitung von Support-Tickets, inklusive detaillierter Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen.
  • Support bei Hard- und Softwareproblemen: Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, die im täglichen Betrieb auftreten.
  • Zuweisung und Dokumentation von Rollout-Tätigkeiten und Softwarepaketen: Koordination und Protokollierung der Rollout-Aktivitäten sowie Verwaltung und Zuweisung der erforderlichen Softwarepakete.
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung: Identifizierung und Behebung von Fehlern und Störungen in IT-Systemen.
  • Softwareinstallation für User durch eine Remote-Desktop-Verbindung: Installation und Konfiguration von Software für Benutzer durch Fernzugriff, um Zeit und Ressourcen effizient zu nutzen.
  • Netzwerksicherheit und Konfiguration: Einrichtung und Verwaltung von Netzwerk-Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Firewall- und VPN-Konfigurationen.
  • Benutzerverwaltung und Rechte Abteilung: Verwaltung und Anpassung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um eine sichere und effiziente Nutzung der Systeme zu gewährleisten.
  • Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement: Einführung und Anwendung bewährter Methoden zur Optimierung der Rollout-Prozesse und Sicherstellung hoher Standards in der Projektdurchführung.
  • Mitarbeiterschulung und Unterstützung: Organisation und Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter, um einen effektiven Umgang mit den neuen Systemen zu gewährleisten.
  • Mitarbeiterkoordination: Unterstützung und Anleitung der Teams, einschließlich der Überwachung der Arbeitsqualität und der Lösung von auftretenden Problemen.
Rheinenergie AG Köln

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Project Coordination IT Hardware Support Data Migration

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

IT- Administration

  • MS Office Suite: MS Office 2016, 2019 und Office 365
  • Ticket-System: ServiceNow für Support-Anfragen und Dokumentation
  • Netzwerk-Management: Überwachung, Konfiguration und Optimierung von Netzwerken
  • Computerverwaltung: Verwaltung der Funktionalität und des Bestands von Computern
  • Application Support: Unterstützung und Wartung von Unternehmensanwendungen
  • Dispatch (HPE): Verwaltung und Koordination von Support-Anfragen
  • Active Directory: Benutzer- und Rechteverwaltung
  • Software-Verpackung: Erstellung und Anpassung von Softwarepaketen
  • Print Management: Verwaltung und Optimierung von Druckdiensten
  • Projektmanagement: Planung und Leitung von IT-Projekten
  • System Migrations-Administration: Koordination und Durchführung von System Migrationen 
  • Hardware-Administration: Installation, Wartung und Konfiguration von Hardware
  • Firewall-Management und Netzwerksicherheit: Aufbau, Konfiguration und Wartung von Firewalls
  • Systemintegration: Verbindung und Integration unterschiedlicher Systeme und Infrastrukturen
  • Datenmigration: Übertragung von Daten zwischen Systemen und Datenbanken
  • Backup- und Recovery-Lösungen: Implementierung von Datensicherung und Wiederherstellung Prozessen
  • Compliance-Prüfungen: Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Datenschutzrichtlinien
  • Dokumentation und Reporting: Pflege von IT-Dokumentationen, Systemkonfigurationen und Protokollen
  • Sicherheitsupdates und Patch-Management: Durchführung regelmäßiger Software-Updates und Sicherheitsüberprüfungen
  • Netzwerkinfrastruktur: Konfiguration und Wartung von Switches, Routern und Netzwerkkabeln
  • Cloud-Service-Management: Verwaltung und Optimierung von Cloud-basierten Diensten und Lösungen
  • Kabelmanagement und physische Infrastruktur: Installation und Organisation von Netzwerkkabeln und Hardwarekomponenten
  • Nutzer- und Geräteverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Geräten
  • Sicherheitsrichtlinien und -protokolle: Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und deren Überwachung
  • Hardware- und Software-Support: Bereitstellung von IT-Support für alle Arten von Hardware und Software
  • Netzwerkinfrastruktur Analyse: Analyse von Netzwerkproblemen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen


Support

  • Backup und Recovery: Mini Roaming Tool, DTS (Datentransfer-Manager)
  • 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support (ServiceNow)
  • Service Desk Problemlösung und Eskalationsmanagement
  • Ticketbearbeitung und Dokumentation aller Supportfälle
  • Remote-Support und Fehlerbehebung für Nutzer
  • Projektüberwachung und Onsite-Support bei Rollouts und IT-Umstellungen
  • Benutzerkonten- und Rechteverwaltung
  • Netzwerkkonfiguration und Sicherheitsüberwachung
  • Monitoring und proaktive Störungsbehebung
  • Durchführung von Hardware- und Software-Updates
  • Schulung und Einweisung von Anwendern in neue Systeme und Tools
  • Patch-Management und regelmäßige Systemwartung
  • Verwaltung und Pflege von IT-Dokumentationen und Logs
  • Integration und Support von mobilen Geräten und Anwendungen (Android, iOS, Windows)
  • Systemoptimierung und Performance-Überwachung
  • Unterstützung bei der Implementierung von IT-Projekten
  • Fehleranalyse und schnelle Störungsbeseitigung
  • Konfiguration von VPN- und Sicherheitsnetzwerken
  • Sicherheitsupdates und Compliance-Prüfungen
  • Benutzeranforderungen und technische Anfragen beantworten
  • Netzwerk-Sicherheitsmanagement (Firewalls, VPNs, Router)
  • IT-Hardware-Installation und Konfiguration
  • Telekommunikationssysteme Support (Avaya, Cisco Router)
  • IT-Infrastruktur Überwachung und Fehlerbehebung
  • Schnittstellenentwicklung und -integration (zwischen verschiedenen IT-Systemen)
  • Sicherstellung von Datenintegrität und Systemverfügbarkeit
  • Fehlerdiagnose und Problembehebung in Telematik- und Gesundheitssystemen (Krankenkassenkarten, Praxissoftware)
  • Regelmäßige Systemoptimierung und Aktualisierung von Telematik-Infrastrukturen


Field service

  • Rollouts
  • Hard-/Software Installation und Konfiguration
  • Field Service Repair
  • POS-Kassensysteme
  • Hardware-Auslieferung
  • Leasing Rückführung
  • Telematik-Infrastruktur Betreuung
  • Retoure Management
  • Systemintegration und -anpassung
  • Sicherheitsüberprüfung
  • Kundenschulung und Einweisung
  • Fehlerdiagnose und Unterstützung
  • Netzwerkinfrastruktur-Management
  • Firewall-Installation und -Konfiguration
  • Patch-Management und System Updates
  • Kabelmanagement und -Patchen
  • Integration von neuen Systemen und Komponenten
  • Backup- und Wiederherstellung Lösungen
  • System- und Software Validierung
  • Installation und Konfiguration von Praxissoftware
  • Schulung von Praxispersonal
  • VPN- und Sicherheitsnetzwerk-Konfigurationen
  • Datenmigration und -übertragung
  • Schnittstellenentwicklung
  • Durchführung von Compliance-Prüfungen
  • Problemlösungen und Eskalationsmanagement

Betriebssysteme

Windows
Verwaltung und Support für Windows 7, Windows 10, Windows 11
Mobile Betriebssysteme
Android, Windows, iOS

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

5 months
2024-09 - now

Aufbau und Konfiguration von Firewalls zur Sicherstellung der Netzwerksicherheit

  • Firewall-Installation: Aufbau und Konfiguration von Firewalls zur Sicherstellung der Netzwerksicherheit im Gesundheitswesen.
  • Integration neuer Krankenversicherungskarten: Einrichtung der Infrastruktur zur Unterstützung der neuen Krankenversicherungskarten in Praxen.
  • Kabelmanagement: Patchen und Organisieren von Kabeln zur Optimierung der Netzwerkinfrastruktur.
  • Praxissoftware-Installation: Konfiguration und Einrichtung von Softwarelösungen zur Unterstützung der administrativen Abläufe in Arztpraxen.
  • Sicherheitsüberprüfung: Durch Sicherheitsanalysen und Tests, um die Integrität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten.
  • Datenmigration: Übertragung und Integration von Patientendaten in neue Systeme für eine reibungslose Nutzung.
  • Systemintegration: Verbindung von verschiedenen Systemen (z. B. elektronische Patientenakten, Abrechnungssysteme) zur Verbesserung der internen Prozesse.
  • Benutzerschulung: Schulung des Praxispersonals in der Nutzung der neuen Software und Systeme.
  • Fehlerdiagnose und -behebung: Identifikation und Lösung von technischen Problemen, die im täglichen Betrieb auftreten.
  • Schnittstellenentwicklung: Erstellung und Implementierung von Schnittstellen zu anderen IT-Systemen, um den Datenaustausch zu erleichtern.
  • Backup- und Wiederherstellung-Lösungen: Implementierung von Datensicherungs- und Wiederherstellungsverfahren zum Schutz sensibler Gesundheitsdaten.
  • Compliance-Prüfung: Sicherstellung der Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben und Datenschutzrichtlinien im Gesundheitswesen.
Slis Telematik
5 months
2024-09 - now

Unterstützung und Anleitung der Mitarbeiter während des gesamten Rollout-Prozesses

  • Mitarbeiterkontrolle und Koordination: Unterstützung und Anleitung der Mitarbeiter während des gesamten Rollout-Prozesses. Verantwortung für die Koordination einzelner Arbeitsschritte, wie das Zuweisen von Aufgaben und das Überprüfen der Arbeitsqualität. Regelmäßige Abstimmung mit dem Team, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten termingerecht und präzise ausgeführt wurden. Schnelle Problemlösung bei auftretenden Herausforderungen, um die Effizienz und Qualität des Rollouts zu sichern.
  • Rolle als Vorstand Verantwortlicher: Direkte Verantwortung für die gesamte Planung, Steuerung und Durchführung des Projekts für VIP. Überwachung aller Projektphasen, von der Konzeption bis zur Implementierung, um sicherzustellen, dass die Projektziele erreicht werden. Regelmäßige Berichterstattung an Entscheidungsträger über den Projektfortschritt.
  • Abschlusskontrolle und Dokumentation: Gründliche Abschlussprüfung nach jedem Rollout-Schritt zur Sicherstellung der korrekten Funktionalität aller Systeme und Anwendungen. Einholen von Unterschriften zur Bestätigung erfolgreicher Installationen und Implementierungen. Detaillierte Dokumentation jedes Arbeitsschrittes für eine nachvollziehbare Überprüfung und eventuelle Fehleranalyse.
  • Service Desk und Kundensupport: Übernahme des IT-Service Desks während des Rollouts, um Kunden bei Fragen und technischen Problemen zu unterstützen. Direkte Hilfe an der Servicetheke und Fernunterstützung bei Installations- und Konfigurations fragen. Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs auf die neuen Systeme durch Schulungen und kurze Einweisungen für die Anwender. Berücksichtigung des Kundenfeedbacks für weitere Verbesserungen im Prozess.
  • Aufbau und Inventarisierung von IT-Komponenten: Physischer Aufbau und Installation von Serverschränken, PCs, Monitoren und anderen Geräten an den Arbeitsplätzen. Durch eine vollständige Inventarisierung aller eingesetzten IT-Komponenten sowie Dokumentation und Markierung der Geräte zur einfacheren Verwaltung. Annahme und Kontrolle der gelieferten Hardware zur Sicherstellung der Vollständigkeit und Qualität.
  • Softwareinstallation und Konfiguration: Installation und Konfiguration von Betriebssystemen (z.B. Windows 11) sowie notwendiger Software und Sicherheitsprogramme auf allen neuen Rechnern. Einrichtung benutzerspezifischer Einstellungen und Anwendungen, um eine nahtlose Arbeitsumgebung zu gewährleisten. Bei Bedarf Ferninstallation für Benutzer per Remote-Desktop-Verbindung.
  • Benutzerkonten- und Rechteverwaltung: Anlegen neuer Benutzerkonten und Verwaltung von Zugriffsrechten für verschiedene Anwendungen und Systeme. Anpassung von Berechtigungen nach Unternehmensrichtlinien, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die für ihre Rolle notwendigen Zugänge haben.
  • Netzwerkkonfiguration und Sicherheit: Konfiguration der Netzwerkverbindungen für alle neuen Geräte, inklusive der Einrichtung von VPN und sicheren WLAN-Zugängen. Durchführung von Sicherheitseinstellungen und Firewall-Konfigurationen, um die IT-Infrastruktur gegen unbefugte Zugriffe zu schützen.
  • Optimierung und Zusammenführung von Rollout-Prozessen: Integration und Anwendung bewährter Vorgehensweisen und Standards aus den Projekten bei Johnson & Johnson MedTech und Rhein-Energie AG zur Effizienzsteigerung des Rollout-Prozesses bei der NRW Bank. Sicherstellung einer strukturierten Planung, Datensicherung und problemfreien Migration, die eine hohe Prozessqualität und reibungslose Implementierung ermöglicht.
NRW Bank, Düsseldorf & Münster
2 months
2024-09 - 2024-10

Leitung und Verantwortung für den Austausch und die Einrichtung von Netzwerksicherheits-Infrastrukturen

  • Projektverantwortung: Leitung und Verantwortung für den Austausch und die Einrichtung von Netzwerksicherheits-Infrastrukturen, insbesondere Firewalls und Cisco Router, um eine stabile und sichere Netzwerkumgebung zu gewährleisten.
  • Firewall-Austausch und Einrichtung: Austausch und Konfiguration von Firewalls zur Optimierung der Netzwerksicherheit. Durch Sicherheitsüberprüfungen und regelmäßige Aktualisierungen zur Sicherstellung der Sicherheitsrichtlinien.
  • Patch-Management: Identifikation und Installation notwendiger Sicherheits-Patches auf Netzwerkinfrastruktur Geräten, um Sicherheitslücken zu schließen und die Systemstabilität zu gewährleisten.
  • Cisco Router-Einbau: Installation und Konfiguration von Cisco-Routern, einschließlich der Integration in das bestehende Netzwerk. Optimierung der Netzwerkinfrastruktur zur Verbesserung der Performance und Verfügbarkeit.
  • Netzwerksicherheit: Implementierung von sicheren Netzwerkarchitekturen, inklusive VPN-Konfigurationen und Überwachung der Sicherheitsrichtlinien.
  • Support und Wartung: Sicherstellung eines reibungslosen Netzwerkbetriebs durch kontinuierliche Überwachung und regelmäßige Wartung der Netzwerkinfrastruktur.
  • Dokumentation und Reporting: Detaillierte Dokumentation der vorgenommenen Änderungen an der Netzwerkinfrastruktur, inklusive einer klaren Übersicht der eingesetzten Geräte, IP-Adressen und Konfigurationen.
  • Koordination und Projektmanagement: Verantwortlich für die Abstimmung der Rollout- und Implementierungsphasen mit verschiedenen Abteilungen und externen Dienstleistern. Koordination der Projektressourcen und Sicherstellung der termingerechten Umsetzung.
Rossmann
1 month
2024-09 - 2024-09

Bedarfsermittlung für Daten und Anwendungen, Festlegen des Zielsystems

  • Planung: Bedarfsermittlung für Daten und Anwendungen, Festlegen des Zielsystems (neuer PC, Server, Cloud).
  • Daten-Inventarisierung: Bestandsaufnahme und Analyse aller relevanten Daten, Anwendungen und Einstellungen. Bereinigung unnötiger Informationen zur Optimierung der Datenqualität.
  • Backup: Erstellung vollständiger Datensicherungen vor der Migration, um potenzielle Datenverluste zu vermeiden.
  • Vorbereitung des Zielsystems: Installation des Betriebssystems, notwendiger Software und Sicherheitsprogramme auf dem neuen System.
  • Migration: Übertragung der Daten auf das Zielsystem, inklusive Konfiguration und Einrichtung aller Anwendungen.
  • Validierung: Überprüfung der Datenintegrität und Funktionstests zur Sicherstellung der korrekten Übertragung und Nutzung.
  • IT-Support und Anwenderbetreuung: Direkter Ansprechpartner für technische Probleme und Fragen während der Migration. Unterstützung durch Remote-Support und Vor-Ort-Betreuung.
  • Netzwerksicherheit: Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen, inklusive Firewall- und VPN-Konfigurationen.
  • Schulung und Einweisung: Organisation und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zur effektiven Nutzung der neuen Systeme.
  • Fehlerbehebung und Optimierung: Identifizierung und Behebung technischer Probleme sowie kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Systeme und Prozesse.
  • Qualitätsmanagement: Sicherstellung eines nahtlosen Ablaufs durch präzise Planung, Überwachung und Dokumentation aller Arbeitsschritte.
Johnson & Johnson MedTech - Abiomed Aachen
9 months
2022-02 - 2022-10

Übernahme der Leitungsrolle für den Windows 11 Rollout

  • Strategische Projektverantwortung: Übernahme der Leitungsrolle für den Windows 11 Rollout. Enge Zusammenarbeit mit dem Management und den technischen Teams, um die Einhaltung von Zeitplänen, Qualitätsstandards und Budgetvorgaben zu gewährleisten.
  • WIN 11 Rollout: Planung und Durchführung des Rollouts von Windows 11 auf mehreren Rechnern, inklusive Installation und Nachbereitung.
  • Auf- und Abbau von IT-Hardware: Physischer Auf- und Abbau von IT-Geräten wie PCs, Monitoren, Druckern und Peripheriegeräten an den Arbeitsplätzen.
  • Rechner betanken: Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software auf neuen oder neu aufgesetzten Rechnern.
  • IT Helpdesk Support: Unterstützung von Anwendern bei technischen Problemen und Fragen, sowohl vor Ort als auch per Remote-Support.
  • Ticketbearbeitung und Dokumentation: Verwaltung und Bearbeitung von Support-Tickets, inklusive detaillierter Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen.
  • Support bei Hard- und Softwareproblemen: Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, die im täglichen Betrieb auftreten.
  • Zuweisung und Dokumentation von Rollout-Tätigkeiten und Softwarepaketen: Koordination und Protokollierung der Rollout-Aktivitäten sowie Verwaltung und Zuweisung der erforderlichen Softwarepakete.
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung: Identifizierung und Behebung von Fehlern und Störungen in IT-Systemen.
  • Softwareinstallation für User durch eine Remote-Desktop-Verbindung: Installation und Konfiguration von Software für Benutzer durch Fernzugriff, um Zeit und Ressourcen effizient zu nutzen.
  • Netzwerksicherheit und Konfiguration: Einrichtung und Verwaltung von Netzwerk-Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Firewall- und VPN-Konfigurationen.
  • Benutzerverwaltung und Rechte Abteilung: Verwaltung und Anpassung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um eine sichere und effiziente Nutzung der Systeme zu gewährleisten.
  • Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement: Einführung und Anwendung bewährter Methoden zur Optimierung der Rollout-Prozesse und Sicherstellung hoher Standards in der Projektdurchführung.
  • Mitarbeiterschulung und Unterstützung: Organisation und Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter, um einen effektiven Umgang mit den neuen Systemen zu gewährleisten.
  • Mitarbeiterkoordination: Unterstützung und Anleitung der Teams, einschließlich der Überwachung der Arbeitsqualität und der Lösung von auftretenden Problemen.
Rheinenergie AG Köln

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Project Coordination IT Hardware Support Data Migration

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

IT- Administration

  • MS Office Suite: MS Office 2016, 2019 und Office 365
  • Ticket-System: ServiceNow für Support-Anfragen und Dokumentation
  • Netzwerk-Management: Überwachung, Konfiguration und Optimierung von Netzwerken
  • Computerverwaltung: Verwaltung der Funktionalität und des Bestands von Computern
  • Application Support: Unterstützung und Wartung von Unternehmensanwendungen
  • Dispatch (HPE): Verwaltung und Koordination von Support-Anfragen
  • Active Directory: Benutzer- und Rechteverwaltung
  • Software-Verpackung: Erstellung und Anpassung von Softwarepaketen
  • Print Management: Verwaltung und Optimierung von Druckdiensten
  • Projektmanagement: Planung und Leitung von IT-Projekten
  • System Migrations-Administration: Koordination und Durchführung von System Migrationen 
  • Hardware-Administration: Installation, Wartung und Konfiguration von Hardware
  • Firewall-Management und Netzwerksicherheit: Aufbau, Konfiguration und Wartung von Firewalls
  • Systemintegration: Verbindung und Integration unterschiedlicher Systeme und Infrastrukturen
  • Datenmigration: Übertragung von Daten zwischen Systemen und Datenbanken
  • Backup- und Recovery-Lösungen: Implementierung von Datensicherung und Wiederherstellung Prozessen
  • Compliance-Prüfungen: Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Datenschutzrichtlinien
  • Dokumentation und Reporting: Pflege von IT-Dokumentationen, Systemkonfigurationen und Protokollen
  • Sicherheitsupdates und Patch-Management: Durchführung regelmäßiger Software-Updates und Sicherheitsüberprüfungen
  • Netzwerkinfrastruktur: Konfiguration und Wartung von Switches, Routern und Netzwerkkabeln
  • Cloud-Service-Management: Verwaltung und Optimierung von Cloud-basierten Diensten und Lösungen
  • Kabelmanagement und physische Infrastruktur: Installation und Organisation von Netzwerkkabeln und Hardwarekomponenten
  • Nutzer- und Geräteverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Geräten
  • Sicherheitsrichtlinien und -protokolle: Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und deren Überwachung
  • Hardware- und Software-Support: Bereitstellung von IT-Support für alle Arten von Hardware und Software
  • Netzwerkinfrastruktur Analyse: Analyse von Netzwerkproblemen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen


Support

  • Backup und Recovery: Mini Roaming Tool, DTS (Datentransfer-Manager)
  • 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support (ServiceNow)
  • Service Desk Problemlösung und Eskalationsmanagement
  • Ticketbearbeitung und Dokumentation aller Supportfälle
  • Remote-Support und Fehlerbehebung für Nutzer
  • Projektüberwachung und Onsite-Support bei Rollouts und IT-Umstellungen
  • Benutzerkonten- und Rechteverwaltung
  • Netzwerkkonfiguration und Sicherheitsüberwachung
  • Monitoring und proaktive Störungsbehebung
  • Durchführung von Hardware- und Software-Updates
  • Schulung und Einweisung von Anwendern in neue Systeme und Tools
  • Patch-Management und regelmäßige Systemwartung
  • Verwaltung und Pflege von IT-Dokumentationen und Logs
  • Integration und Support von mobilen Geräten und Anwendungen (Android, iOS, Windows)
  • Systemoptimierung und Performance-Überwachung
  • Unterstützung bei der Implementierung von IT-Projekten
  • Fehleranalyse und schnelle Störungsbeseitigung
  • Konfiguration von VPN- und Sicherheitsnetzwerken
  • Sicherheitsupdates und Compliance-Prüfungen
  • Benutzeranforderungen und technische Anfragen beantworten
  • Netzwerk-Sicherheitsmanagement (Firewalls, VPNs, Router)
  • IT-Hardware-Installation und Konfiguration
  • Telekommunikationssysteme Support (Avaya, Cisco Router)
  • IT-Infrastruktur Überwachung und Fehlerbehebung
  • Schnittstellenentwicklung und -integration (zwischen verschiedenen IT-Systemen)
  • Sicherstellung von Datenintegrität und Systemverfügbarkeit
  • Fehlerdiagnose und Problembehebung in Telematik- und Gesundheitssystemen (Krankenkassenkarten, Praxissoftware)
  • Regelmäßige Systemoptimierung und Aktualisierung von Telematik-Infrastrukturen


Field service

  • Rollouts
  • Hard-/Software Installation und Konfiguration
  • Field Service Repair
  • POS-Kassensysteme
  • Hardware-Auslieferung
  • Leasing Rückführung
  • Telematik-Infrastruktur Betreuung
  • Retoure Management
  • Systemintegration und -anpassung
  • Sicherheitsüberprüfung
  • Kundenschulung und Einweisung
  • Fehlerdiagnose und Unterstützung
  • Netzwerkinfrastruktur-Management
  • Firewall-Installation und -Konfiguration
  • Patch-Management und System Updates
  • Kabelmanagement und -Patchen
  • Integration von neuen Systemen und Komponenten
  • Backup- und Wiederherstellung Lösungen
  • System- und Software Validierung
  • Installation und Konfiguration von Praxissoftware
  • Schulung von Praxispersonal
  • VPN- und Sicherheitsnetzwerk-Konfigurationen
  • Datenmigration und -übertragung
  • Schnittstellenentwicklung
  • Durchführung von Compliance-Prüfungen
  • Problemlösungen und Eskalationsmanagement

Betriebssysteme

Windows
Verwaltung und Support für Windows 7, Windows 10, Windows 11
Mobile Betriebssysteme
Android, Windows, iOS

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