Ablösung einer sehr alten bestehenden Lösung eines Bonuspunkteprogramms in der Branche Krankenversicherung durch eine moderne, multimandantenfähige Plattform.

Komplette Neuaufnahme der Anforderungen, Analyse der Bestandsprozesse und Entwicklung neuer Prozesse und Ideen für die Fachabteilung bzw. Product Owner. Neuentwicklung sämtlicher Service-Dialoge, inklusive Klickoptimierung und Vereinfachung, ohne die Bedürfnisse der Anwender zu vernachlässigen.

Realisiert den automatisierten Test von Trackingrequests (z.B. google Analytics).

Aufbau einer Plattform für den Wechsel einer Versicherung über eine mobile Webweite.Das Projekt startete unter schwierigen Rahmenbedingungen, da sowohl Vorgehensmodell als auch Anforderungen weitestgehend unklar waren. Angewendet wurde schlussendlich ein Scrum-ähnliches Vorgehen sowie Domain Driven Design zur Modellierung des Systemverhaltens.

Rolle:

Beratung im Projektmanagement: Aufbau des Vorgehensmodells

Realisierung einer Plattform zur massenhaften Analyse von Webseiten und deren Inhalten. Die Plattform besteht aus einer Reihe an Softwarekomponenten, welche es zu identifzieren und zu analysieren galt. Eine umfassende Spezifikation des Systemverhaltens auf Basis der Anforderungen war die besondere Herausforderung. Komplexe Backendprozesse in Interaktion mit einem modernen Frontend zeichneten dieses Projekt aus.

High-Performance Multimandanten-Shop (etwa 400 Mandanten, Tendenz steigend, u.a. Hertha BSC, 1. FSV Mainz 05 ) für individuell produzierte Merchandising-Artikel auf Basis einer Service-Architektur. Ziel ist eine Plattform für 3 Millionen gleichzeitige Kunden mit individueller Artikelkonfiguration, automatisierter Systemprozesse bei möglichst geringen Infrastrukturkosten.

Verschlüsselter Chat, inzwischen eingestellt

Verschlüsselter Versand von Dateien, inzwischen eingestellt

Software für Umfragen und conjoint-Analysen

White-Label-Multimandanten-Plattform zur Realisierung von Mobilfunkangeboten (Tarifmanagement, Abrechnungslogik, Fraud- und Mahnungsmanagement, Customer-Self-Service, Service-Center-Applikation, Services für Shops und Frontends) für mehr als 3 Mio Kunden.

Umsetzung mehrerer, teilweise größerer Teilprojekte als Systemanalyst. Steuerung des laufenden Betriebes als Betriebsmanager. Koordination zwischen Fachabteilung (Vodafone), Service-Center, Entwicklung und Betriebsunterstützung inkl. Controlling und Berichtswesen.

Content-Delivery-Network mit Medienservices (z.B. Videoumrechnung) mit einfacher Zugriffs-Funktion für Entwickler

Musikstreaming-Service für eigene MP3s inklusive Apps für Android und iOS (eingestellt wegen Konkurrenzsituation)

CRM-System im Bereich Cashback / Bonuspunkte für eine britische Tankstellenkette

CRM-System im Bereich Cashback / Bonuspunkte für eine deutsche Bank

CRM-System im Bereich Altersrenten für verschiedene deutsche Versicherer

Spezifikation einer Steuerungsplattform für eine Großdruckerei von der Datenlieferung und Datenaufbereitung bis zur Verarbeitung (Kuvertierung, Paketierung, Bündelung) und Auslieferung (Paletten) der Druckstücke.