Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne telefonisch oder per Mail zur Verfügung.
? Sicherstellung eines stabilen und regelkonformen Betriebs durch kontinuierliche Überwachung definierter Prozesse
? Zentrale Anlaufstelle für Änderungsanforderungen im laufenden Betrieb (Change-Management)
? Analyse neuer Anforderungen sowie Erstellung von Entscheidungs- und Handlungsvorlagen für Stakeholder
? Steuerung und Nachverfolgung der Umsetzung von Änderungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Auftragnehmern
? Schulung und Befähigung der Projektbeteiligten zur Einhaltung und Anwendung der definierten Prozesse
? Regelmäßiges Reporting an benannte Ansprechpartner aus Fachbereich und Auftraggeberseite
? Pflege, Weiterentwicklung und Review der Prozessdokumentation
? Enge Abstimmung mit nachgelagerten Teams, Endanwendern und Dienstleistern zur strukturierten Lösungsfindung bei Störungen und Problemen
? Koordination der Entwicklung einer Webanwendung zur Verwaltung von Netzwerken und Netzwerkkomponenten
? Betrieb und Betreuung eines deutsch- und englischsprachigen Dokumentenmanagementsystems
? Bearbeitung und Voranalyse von Security-Issues inkl. Klassifizierung und strukturierter Aufbereitung der identifizierten Probleme
? Entwicklung von PowerShell-Skripten zur Automatisierung der Inventarisierung sowie zur Unterstützung bei der Bearbeitung von Security-Tickets
? Planung und Unterstützung des Windows-10- und Windows-Server-2016-Rollouts (Bestandsaufnahme, Bewertung der Anwendungskompatibilität)
? Koordination und Begleitung der Client-Migration auf Windows 10 in vier Domänen inkl. Status- und Fortschrittsübersichten
? Administration und Pflege von Active-Directory-Daten sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen
? Bereitstellung und Konfiguration virtueller Server im Rahmen einer projektweiten Umstrukturierung inkl. Berechtigungsmanagement
? Pflege, Überarbeitung und Dokumentation projektbezogener Unterlagen
05/2020 - 04/2021
Betreuung einer Bundesweiten-SCCM-Umgebung (deutsch- und englischsprachig)
Icht betreute in diesem Projekt eine Bundesweit verteilte SCCM-Umgebung. Meine Aufgaben waren hierbei das Weiterentwickeln der bestehenden Skripte und Tasksequenzen, optimieren der Abläufe und fortschreiben von Dokumentationen. Des Weiteren war ich mit der Sicherstellung des extended Supports für Windows 7 betraut.
11/2016 - 04/2020
Betreuung einer Clientumgebung mit 160000 Arbeitsplätzen
Ich war in diesem Projekt für die Betreuung der Pflege der OS-Installationsimages und für die Windows 10 Updates gemäß Releaseplan zuständig. Diese Images wurden mittels SCCM in der Umgebung verteilt und installiert. Des Weiteren war ich Ansprechpartner für die SCCM-Umgebung bei 3rd Level Anfragen. Außerdem habe ich eine bestehende Fernwartungssoftware erweitert und aktualisiert.
06/2016 - 10/2016
Infrastruktur-Betreuung
Im Projekt war ich in der Betreuung einer Infrastruktur im Microsoft-Umfeld betraut. Dabei gehörte sowohl die Installation und Konfiguration von Client- und Serverbetriebssystemen als auch die Verwaltung von Benutzerrechten zu meinen Aufgaben. Außerdem lag die Erstellung von Images und die Einrichtung von Verschlüsslungstechnologien und Anwender-Software in meiner Verantwortung. Die Bearbeitung von Störungstickets und die damit verbundene Fehlerbehebung im System rundeten mein Aufgabengebiet ab.
Als Systembetreuer konnte ich mir in vergangenen Projekten ein umfangreiches Wissen insbesondere in Microsoft-Umgebungen aneignen. Neben der Betreuung von Server-Client-Umgebungen kann ich auf umfangreiches Know-How im Bereich Softwareverteilung via MS SCCM und Kenntnisse in der Arbeit in virtualisierten Umgebungen im VMware-Umfeld zurückgreifen.
Außerdem kann ich auf langjährige Erfahrung in der Supportunterstützung und ein umfangreiches Wissen im Bereich von IT-Prozessen nach ITIL zurückgreifen.
Persönlich kennen mich meine Kollegen als aufgeschlossenes Teammitglied, das sich schnell in bestehende Teams einfügt. Wichtig in der Zusammenarbeit ist mir der Wissenstransfer im Team. In der dazu nötigen Kommunikation ist es mir, genau wie im Gespräch mit Anwendern, wichtig, dass ich mich auf meine(n) Gesprächspartner einstelle. Mein Ziel ist es hier immer, auf der Beziehungsebene eine gute Basis aufzubauen, um danach das Anliegen sachlich und fachlich kompetent lösen zu können.
Eigenschaften wie Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Zielstrebigkeit zeichnen mich aus. Übernommene Aufgaben erledige ich schnell und in hoher Qualität. Benötigtes Wissen eigne ich mir selbständig innerhalb kürzester Zeit an.
Automotive
Finance
Finanzwesen
IT-Dienstleister
IT-Systemhaus
Luftfahrt
Öffentliche Verwaltung
Public Sector
Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne telefonisch oder per Mail zur Verfügung.
? Sicherstellung eines stabilen und regelkonformen Betriebs durch kontinuierliche Überwachung definierter Prozesse
? Zentrale Anlaufstelle für Änderungsanforderungen im laufenden Betrieb (Change-Management)
? Analyse neuer Anforderungen sowie Erstellung von Entscheidungs- und Handlungsvorlagen für Stakeholder
? Steuerung und Nachverfolgung der Umsetzung von Änderungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Auftragnehmern
? Schulung und Befähigung der Projektbeteiligten zur Einhaltung und Anwendung der definierten Prozesse
? Regelmäßiges Reporting an benannte Ansprechpartner aus Fachbereich und Auftraggeberseite
? Pflege, Weiterentwicklung und Review der Prozessdokumentation
? Enge Abstimmung mit nachgelagerten Teams, Endanwendern und Dienstleistern zur strukturierten Lösungsfindung bei Störungen und Problemen
? Koordination der Entwicklung einer Webanwendung zur Verwaltung von Netzwerken und Netzwerkkomponenten
? Betrieb und Betreuung eines deutsch- und englischsprachigen Dokumentenmanagementsystems
? Bearbeitung und Voranalyse von Security-Issues inkl. Klassifizierung und strukturierter Aufbereitung der identifizierten Probleme
? Entwicklung von PowerShell-Skripten zur Automatisierung der Inventarisierung sowie zur Unterstützung bei der Bearbeitung von Security-Tickets
? Planung und Unterstützung des Windows-10- und Windows-Server-2016-Rollouts (Bestandsaufnahme, Bewertung der Anwendungskompatibilität)
? Koordination und Begleitung der Client-Migration auf Windows 10 in vier Domänen inkl. Status- und Fortschrittsübersichten
? Administration und Pflege von Active-Directory-Daten sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen
? Bereitstellung und Konfiguration virtueller Server im Rahmen einer projektweiten Umstrukturierung inkl. Berechtigungsmanagement
? Pflege, Überarbeitung und Dokumentation projektbezogener Unterlagen
05/2020 - 04/2021
Betreuung einer Bundesweiten-SCCM-Umgebung (deutsch- und englischsprachig)
Icht betreute in diesem Projekt eine Bundesweit verteilte SCCM-Umgebung. Meine Aufgaben waren hierbei das Weiterentwickeln der bestehenden Skripte und Tasksequenzen, optimieren der Abläufe und fortschreiben von Dokumentationen. Des Weiteren war ich mit der Sicherstellung des extended Supports für Windows 7 betraut.
11/2016 - 04/2020
Betreuung einer Clientumgebung mit 160000 Arbeitsplätzen
Ich war in diesem Projekt für die Betreuung der Pflege der OS-Installationsimages und für die Windows 10 Updates gemäß Releaseplan zuständig. Diese Images wurden mittels SCCM in der Umgebung verteilt und installiert. Des Weiteren war ich Ansprechpartner für die SCCM-Umgebung bei 3rd Level Anfragen. Außerdem habe ich eine bestehende Fernwartungssoftware erweitert und aktualisiert.
06/2016 - 10/2016
Infrastruktur-Betreuung
Im Projekt war ich in der Betreuung einer Infrastruktur im Microsoft-Umfeld betraut. Dabei gehörte sowohl die Installation und Konfiguration von Client- und Serverbetriebssystemen als auch die Verwaltung von Benutzerrechten zu meinen Aufgaben. Außerdem lag die Erstellung von Images und die Einrichtung von Verschlüsslungstechnologien und Anwender-Software in meiner Verantwortung. Die Bearbeitung von Störungstickets und die damit verbundene Fehlerbehebung im System rundeten mein Aufgabengebiet ab.
Als Systembetreuer konnte ich mir in vergangenen Projekten ein umfangreiches Wissen insbesondere in Microsoft-Umgebungen aneignen. Neben der Betreuung von Server-Client-Umgebungen kann ich auf umfangreiches Know-How im Bereich Softwareverteilung via MS SCCM und Kenntnisse in der Arbeit in virtualisierten Umgebungen im VMware-Umfeld zurückgreifen.
Außerdem kann ich auf langjährige Erfahrung in der Supportunterstützung und ein umfangreiches Wissen im Bereich von IT-Prozessen nach ITIL zurückgreifen.
Persönlich kennen mich meine Kollegen als aufgeschlossenes Teammitglied, das sich schnell in bestehende Teams einfügt. Wichtig in der Zusammenarbeit ist mir der Wissenstransfer im Team. In der dazu nötigen Kommunikation ist es mir, genau wie im Gespräch mit Anwendern, wichtig, dass ich mich auf meine(n) Gesprächspartner einstelle. Mein Ziel ist es hier immer, auf der Beziehungsebene eine gute Basis aufzubauen, um danach das Anliegen sachlich und fachlich kompetent lösen zu können.
Eigenschaften wie Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Zielstrebigkeit zeichnen mich aus. Übernommene Aufgaben erledige ich schnell und in hoher Qualität. Benötigtes Wissen eigne ich mir selbständig innerhalb kürzester Zeit an.
Automotive
Finance
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