- Requirements Engineering mit Kunden und Entwicklern

- Ressourcenplanung

• Planung und Steuerung einer Datenmigration zu SharePoint für die Bereiche
• Retail und Wholesale Daimler Truck
• Technisches Consulting SharePoint
• Koordination des Anwender-Supports
• SPOC für alle Stakeholder
• Analyse von Anforderungen an den Berechtigungs- und Migrationsprozess.
• Prozessanpassungen auf Basis der Anforderungen
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• Rollout und Migration weltweiter Wholesale Websites
• Management Reporting und Eskalationsmanagement
• Marktabstimmungen 
• Abstimmung mit verschiedenen Produktteams
• Koordination des Rollout-Team
• Sicherstellung Sundown Altsystem

• Planung und Unterstützung der Neuorganisation eines Supportteams für Kunden und Händler Portal 
• Begleitung der Transitionsphase
• Aufbau Knowledge Database und Dokumentation
• Abstimmung und Koordination mit allen Stakeholdern 
• Optimierung der Support- und Kommunikationsprozesse
  

Verantwortlich für den Rollout von meHome (ehemals Mercedes me Portal) und anderen digitalen Produkten und Funktionen in 54 Märkten. Initialer Aufbau des Rollout-Prozesses und Entwicklung von Richtlinien für Marktanpassungen und Anforderungen. Wichtige tägliche Aufgaben waren die Kommunikation mit Stakeholdern (Entwickler, Content-Team und Märkte), Marktanforderungen und -bedürfnisse, Produktmanagement, Deep Dives. Zusätzliche Rollen als B2B- bis B2C-Touchpoint, Web-Channel und digitale Touchpoints, strategische Entwicklung von Web-Channels (OneWeb-Seiten und Portal). 

Beratung, Konzeption und Planung eines internationalen Rollouts von über 2.500 Händer-Websites. 

Progressive Web App für Käufer eines Mercedes-Benz PKW. Ziel: Überbrücken der Wartezeit während der Produktion eines BTO (Built To Order) Fahrzeuges oder während der Auslieferung und den ersten Wochen der Nutzung bei einem BTS (Built To Stock) Fahrzeug.
Initiales Aufsetzen eines Rolloutkonzepts für ein MVP der JA und dessen durchführung in ausgewählten Märkten.Organisation, Abstimmung und Tracking aller relevanten Aufgaben die Fachbereich und IT gemeinsam betreffen. Kommunikationsschnittstelle zwischen den Bereichen.  Anforderungsmanagement, Steuerung und Controlling, Testing, Bugtracking, Projektmanagement (Zeit- und Resourcenplanung), direkte Kommunikation und Abstimmung mit den internationalen Märkten und HQ, Reporting, Konzeptionierung, mitwirken bei Entscheidungsgremien. 

Beratung und Aufsetzung eines Requirement Trackings/Management aller aus einem Ideation-Prozesses kommenden Jira Tickets. Sicherstellung der Transparenz aller offenen Themen bei allen Stakeholdern. 

Shutdown und Migration des Ticket-Tools Bugzilla (über 5000 aktive Nutzer) zur neuen Ticket-Lösung JIRA.
Als Projektleiter verantwortlich für die gesamte Planung und Steuerung in einem strikt vorgegebenen Zeitrahmen (Management Audit) als ANÜ im Digitalen Haus von Mercedes Benz. Stakeholdermanagement, Anforderungsanalyse und -management, Individuelle Konzeptionierung und Anpassung der neuen JIRA Spaces, Steuerung und Controlling, Testing, Bugtracking, Projektmanagement (Zeit- und Resourcenplanung), Reporting, Direkte Kommunikation mit allen beteiligten Teams.   

Operationelle Betreuung und Steuerung des MPRO Admin Tools. Planung und Steuerung eines Teams, verantwortlich für die Contentpflege des gesamten MPRO Portals in allen verfügbaren Ländern (24) und Sprachen (29) Anforderungsmanagement, Steuerung und Controlling, Testing, Bugtracking, Projektmanagement (Zeit- und Resourcenplanung), direkte Kommunikation und Abstimmung mit den internationalen Märkten und HQ, Konzeptionierung, mitwirken bei Entscheidungsgremien. Pflege und Qualitätssicherung des gesamten Contents.

Mobile App für iOS und Android welche analysiert ob interessierte Nutzer bereit für ein Elektroauto sind. Bietet Kunden die Möglichkeit Fahrten aufzuzeichnen und diese mit den verfügbaren Elektro-Fahrzeugen von Mercedes-Benz zu vergleichen.
Initiales Aufsetzen eines Rolloutkonzepts und dessen Durchführung für den europäischen und internationalen Markt. Anforderungsmanagement, Steuerung und Controlling, Testing, Bugtracking, Projektmanagement (Zeit- und Resourcenplanung), direkte Kommunikation und Abstimmung mit den internationalen Märkten und HQ, Konzeptionierung, mitwirken bei Entscheidungsgremien. Pflege und Qualitätssicherung des gesamten Contents. 

Webbassiertes Tool zum steuern der mobilen Dienste eines PKWs und zentraler Zugangspunkt zur digitalen Welt von Mercedes-Benz.
Internationaler Rollout des Mercedes me Portals u.a. China, Russland und div. europäische Märkte.  Anforderungsmanagement, Steuerung und Controlling, Testing, Bugtracking, Projektmanagement (Zeit- und Resourcenplanung), direkte Kommunikation und Abstimmung mit  internationalen Märtken und HQ, Reporting Konzeptionierung, mitwirken bei Entscheidungsgremien.

Webbassiertes B2B Tool zum erwerben und steuern der mobilen Dienste für VS20/VS30, für Flottenmanagement und als zentraler Zugangspunkt zur digitalen Welt von Mercedes Benz Vans.
Initiales Aufsetzen eines Rolloutkonzepts und dessen durchführung für den europäischen Markt (16 Länder), u.a. als on-site Workshop. Anforderungsmanagement, Steuerung und Controlling, Testing, Bugtracking, Projektmanagement (Zeit- und Resourcenplanung), direkte Kommunikation und Abstimmung mit den internationalen Märkten und HQ, Reporting, Konzeptionierung, mitwirken bei Entscheidungsgremien. Pflege und Qualitätssicherung des gesamten Contents.