Consulting M365 Beratung und Erbringung von IT-Dienstleistungen zu einem auf Microsoft 365 basierenden digitalen Arbeitsplatz

• Consulting
• Rollout
• Migration
• Training

Planung, Organisation und Einführung Office 365

• Datenmigration 
• Changemanagement 
• Konzepterstellung 
• in- und externe Kommunikation 
• Aufbau von Teamarbeitsräumen 
• Teamentwicklung mit Office 365 
• Dokumenten- und Aufgabenmanagement 
• Projektumsetzung, Prozessunterstützung, Prozess-Implementierung, Workshopenwicklung, Planung, Organisation und Durchführung von Seminaren, Entwicklung und Bereitstellung Knowledgebase

• Consulting im Vorfeld der Microsoft 365 / Windows 10 Migration
• Collobration, SharePoint, Teams, Flows, Forms
• Struktur Rollout, Knowledgebase, Lösungen
• Möglichkeiten, Fehlervermeidung

• floorwalking - Anforderungserhebungen für neue Lernformate - Konzeption und Entwicklung neuer Lernformate - Durchführung von Workshops
• Support - Vermittlung des Mindsets sowie der Potentiale von Office 365 für die Zusammenarbeit -Erarbeitung neuer Arbeitsweisen und deren Vermittlung - Vermittlung von Kenntnissen der für MA wichtigen Office Apps in Bezug auf die Zusammenarbeit
  • Trainings im Rahmen der MS Office 365 Migration / Windows 7 - Windows 10
  • Floorwalking / Support / Lernbegleitung
  • Durchführung von Workshops ? Teams / Teamsite für Anwender / Site Owner
  • Phase I Office 365 Oberfläche ? lokale Apps MS Office 2016
  • Phase II SharePoint - Teamsite ? Teams

• Teams / SharePoint Support
• Unterstützung bei der Optimierung von Geschäftsprozessen
• Handlungsempfehlungen von Microsoft Filesharing durch OneDrive
• Beratung zur Microsoft 356 Landschaft
• Erstellung Betriebskonzepte M365 Produktpalette
• Handlungsempfehlungen Bericht- u. Knowledgemanagement,
• Durchführung Nutzerschulungen und Workshops zu M365 Apps
• Kompetenzentwicklung SharePoint / Power Apps / Power Automate

Consulting Aktive Annahme von Anfragen vom Anwender inklusive eigenständiger Nachverfolgung und Lösung

• Anforderungen mit MS Teams im praktischen Einsatz:
  • Teams Allgemein (Kalender, Anrufe, Chat, Arten der Besprechung, Elemente einer Besprechung)
• Teams Einstellungen (Geräte, Anrufe, Benachrichtigungen)
• Team-Strukturen in MS Teams (Kanäle / SharePoint, Kanäle Öffentlich / Privat, Mitglieder / Besitzer)
• Chat Funktionen von Teams: Anrufe / Telefonie Funktion von Teams
• SharePoint in Verbindung mit Teams (insbesondere, wie arbeitet Teams mit SharePoint zusammen (SharePoint mittels Teams)
• SharePoint Online standalone; Dateiorganisation, Berechtigungskonzept, Websitegestaltung, Ownerunterstützung
• Mobile Device Management Floorwalking

Befähigung, Konfigurationsunterstützung, Koordination und Beratungs-Dienstleistungen zu einem auf Microsoft 365 basierenden digitalen Arbeitsplatz

• Teams / SharePoint Support
• Migrationskoordination / Migrationsbegleitung SharePoint Migration
• Planung, Konzeption und Durchführung von Schulungen
• Coaching on the job, Webinare Office-Desktop-Apps, Cloudspeicherlösungen (OneDrive, Teams, SharePoint), Inhouse Trainings OneDrive + SharePoint)
• Erarbeiten einer Nutzungsstrategie M365 + Governance-Concept M365
• Dokumentenmanagement (DMS für Dynamics 365 Business Central
• Knowledgebase, Neuigkeitenbeiträge (SharePoint Online, Teams)
• Abstimmung der gesamten M365 Landschaft
• Selbstständige Abstimmung mit den Abteilungen
• Sichtung und Klassifizierung des aktuellen Datenbestands
• Erstellen von Dokumentation (Konzepte und Anwendungshinweise)
• User Support Microsoft 365 / SharePoint (Rechte, Administration)
• IT-Infrastruktur-Themen
• Teams-Telefonie

Beratung des Kunden bei Compliance und Security Themen

• Security Konzept, Compliance Management
• Datenschutz- und Compliance-Check
• Bewertung und Anpassung der Compliance und Security Themen

Projekt- und Change Management, Admin- & Key User Schulungen im Train-the-Trainer-Konzept sowie Konfigurationsberatung Beratung, Befähigung, Konfigurationsunterstützung und Erbringung von IT-Dienstleistungen zu einem auf Microsoft 365 basierenden sicheren und digitalen Arbeitsplatz

• Unterstütze bei der Optimierung von Geschäftsprozessen
• Projektleitung und Steuerung durch Anforderungs- und Stakeholder Management, Risiko und Change Management, Budgetkontrolle, Lieferantensteuerung und Qualitätssicherung
• Beratung bei der Strategie, Implementierung und Verankerung von Office 365 Services
• Planung sowie Konfiguration und Inbetriebnahme von Office 365 Services
• Koordination und Migrationsbegleitung nach SharePoint Online / Exchange Online
• Planung, Konzeption, Implementierung und Durchführung von Schulungen für verschiedene Zielgruppen

Planung, Organisation und Durchführung der User-Adoption mit O365

• Strukturierung O365, inkl. Teams
• Schnellstmöglicher Nutzen der Software in allen Departementen sicherstellen
• Technische Einführung von Office 365 gewährleisten und koordinieren
• Aktive Begleitung und Betreuung der User
• Wissen sicherstellen zur zukünftigen Weiterentwicklung mit den PC-Vs
• Schulungen für Office Worker nach Plan durchführen
• Schulungskonzept für die Filialen erarbeiten
• User für Kollaboration mittels O365 begeistern
• Nutzen und Mehrwert von O365 vermitteln
• (Daten)Migration gewährleisten

• Durchführung von Webinaren, Workshops 
  
• Support 
• Vermittlung des Mindsets sowie der Potentiale von Office 365 für die Zusammenarbeit 
• Erarbeitung neuer Arbeitsweisen und Vermittlung von Kenntnissen der für MA wichtigen Office Apps in Bezug auf die Zusammenarbeit 
• Trainings im Rahmen der MS Office 365 Migration / Windows 7 ? Windows 10 
• Floorwalking / Support / Lern- und Changebegleiter 
• Durchführung von Workshops und Webinaren 
• Teams / SharePoint für User / Site Owner

Office Engineering

• Betreuung und Pflege Office- und Outlook Implementierungen
• Weiterentwicklung der Prozesse und Verfahren der Userbereitstellung
• Engineering und technische Umsetzung von Office 2016 auf Microsoft 365
• Aktives Changemanagement und Unterstützung der Usergruppen
• Last-Level-Support mit Remedy / ServiceNow

• Consulting und Training Microsoft Office 365 (On-Premise)
• Beratung zur Migration von persönlichen Daten sowie Netzlaufwerken
• Effiziente Zusammenarbeit mit Office 365 / Werkzeuge und Lösungen
• Festlegung von Meilensteinen Einsatzszenarien
• Aufgabenmanagement
• Dokumentenmanagement Teamarbeitsräume
• Teams / Planner / OneNote
• Teamsite (SharePoint Online)
• Zugriffsrechte, Azure

• Consulting im Vorfeld der Microsoft Office 365
• Beratung zur Migration von persönlichen Daten sowie Gruppen- und Netzlaufwerken
• Effiziente Zusammenarbeit mit Office 365 / Werkzeuge und Lösungen
• Festlegung von Meilensteinen
  • Einsatzszenarien
  • Aufgabenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • OneDrive for Business
• Teamarbeitsräume
  
• • Teams / Planner / OneNote
  • Teamsite (SharePoint Online)
  • Zugriffsrechte, Azure

• Durchführung von Workshops 
• Support 
• Vermittlung des Mindsets sowie der Potentiale von Office 365 für die Zusammenarbeit 
• Erarbeitung neuer Arbeitsweisen und deren Vermittlung 
• Vermittlung von Kenntnissen der für MA wichtigen Office Apps in Bezug auf die Zusammenarbeit
• Trainings im Rahmen des MS Office 365 Rollout