Digitalisierung & KI - Kompetenzen

• KI-Strategie, AI Transformation, AI Governance, EU AI Act und DSGVO
• Generative KI, OpenAI/ChatGPT, Codex, KI-Agenten und agentische Workflows
• Predictive Analytics / Churn Prediction und datenbasierte Vertriebssteuerung
• Voice-, E-Mail- und WhatsApp-Agenten; Termin- und Office-Automatisierung
• RAG, Wissensmanagement, Dokumenten- und Prozessautomatisierung
• API-/Systemintegration; Cloud-/On-Prem-Konzepte; Human-in-the-loop
• Microsoft 365, SQL, SAP B1, AppSheet/Low-Code; Projekt- und Change-Management

Berufserfahrung
05/2019 - heute
Firmenname auf Anfrage
Eigentümer & Geschäftsführer | Senior AI Consultant / KI- und Digitalisierungsberatung

• Strategische und operative Begleitung von KMU und Management bei Digitalisierung und KI-Transformation von Potenzialanalyse, Business Case und Zielbild bis Pilot, Integration und Roll-out.
• Konzeption und Implementierung generativer KI und KI-Agenten für Voice, E-Mail und WhatsApp, RAG/Wissensmanagement sowie Prozess-, Termin- und Office-Automatisierung.
• API-/Systemintegration, Cloud-/On-Prem-/Closed-Server-Konzepte sowie Governance, DSGVO, EU AI Act und Human-in-the-loop.
• White-Label-Partner für KI-Agenten; Koordination spezialisierter Entwickler- und KI-Teams.

Lizenzierter KI-Beauftragter | ÖVE/ÖNORM EN ISO/IEC 17024

09/2022 - 07/2024
Stiegl Getränke und Service GmbH & Co KG
Leitung Handelswaren, Projektleitung Roll-out Wein und Spirituosen

• Verantwortung für Vertrieb mit 80 Mitarbeitern, Sortiment, Kalkulation und Vermarktung von 4.000 SKUs bei 325.000 HL Gesamtvolumen. Nationales Key Account Management und bereichsübergreifende Roll-out-Projekte.
  • Digitalisierungs-/KI-Projekt - Churn Prediction im Telefonverkauf
    • Schwerpunkt war die frühzeitige Erkennung von Abwanderungsrisiken, die Priorisierung gefährdeter Kunden und die gezielte Steuerung proaktiver Vertriebs- und Kundenbindungsmaßnahmen.

05/2016 - 04/2019
Firmenname auf Anfrage
Handels- & gewerberechtlicher Geschäftsführer

• Alleinige Unternehmensführung des österreichischen Marktführers im Weinfachhandel mit 27 Filialen. Verantwortung für stationären Spezialitätenhandel, integrierten Weingroßhandel, 7 Gastronomiestandorte, Eventgeschäft und E-Commerce-Vertrieb in 13 europäischen Ländern. Speziallogistik mit Licht- und Temperaturführung.
  • Verknüpfung von stationärem Vertrieb und E-Commerce
  • E-Commerce in 13 europäischen Ländern
  • Organisation von 350 Events pro Jahr
  • Umsatz 43 Mio. EUR | 350 Mitarbeiter

06/2013 - 04/2016
Firmenname auf Anfrage
Handels- & gewerberechtlicher Geschäftsführer

• Verantwortung für Tiefkühllogistik, Vertrieb, Marketing und Budgetierung sowie 51 Mitarbeiter in Kontinentaleuropa. Change-Management-Projekt zum Aufbau und zur Vermarktung einer Premium-Lohnproduktion. Das auf vier Jahre budgetierte Projekt wurde in drei Jahren umgesetzt.
  • Premium Backwarenproduzent
  • Umsatz 6 Mio. EUR
  • 55 Mitarbeiter

01/2006 - 05/2013
Morandell International GesmbH
Stabstelle der Geschäftsleitung und der Eigentümer

• Key Account Management HORECA
• Logistikleitung, B2B Vertriebskoordination, Category Manager mit Hauptverantwortung für das Beschaffungsmanagement an 8 Standorten
• Großes Change-Management Projekt in der Logistik (Errichtung eines Zentrallagers und JIT Versorgung von 7 Standorten in AT)
• Budgetierung und Einhaltung der Vertriebsvorgaben
  • Marktführer im Wein ? & Getränkehandel B2B
  • Umsatz 100 Mio. ?
  • ?280 Mitarbeiter

10/1984 - 12/2005
Getränkehandel/ Liköre
Eigentümer & Geschäftsführer

• Als kleines Familienunternehmen mit 100.000,00 ? Umsatz begonnen, sind wir im Laufe der Zeit zu einem respektablen Getränkehandelsunternehmen im Bezirk Wien gewachsen und standen im Jahr 2006 mit einem Umsatzvolumen von 7,3 Mio. ? Umsatz und 40 Mitarbeitern respektabel am Markt. Als logische Konsequenz habe ich dann das Unternehmen verkauft und bin in die Geschäftsführung nach Tirol gegangen.