·      Planung und Einrichtung von Serverfarmen Cloud und On-Prem (Microsoft Server 2022), Implementierung von Cloud-Services sowie Rollout und Konfiguration von Microsoft 365 und Teams.

·      Integration von VoIP-Telefonie, Betreuung der Kanzleisoftware Advoware und Anbindung von GDT-Schnittstellen.

·      Umzug der Serverinfrastruktur von lokalen Systemen in Cloud-Umgebungen inklusive Planung und Umsetzung.

Planung und Aufbau Fujitsu Serverfarm (ESXi)

Roll-Out Hard- und Software Desktop- und Workstations

• Schnittstelle/ Koordination für die internen Paketierungsaufträge zwischen Kunde ( Bank) und Externen Dienstleister.
  • Unterstützung der Antragsteller bei SW-Akkreditierungsanfragen
  • Klärung der Anforderung an die Paketierung mit dem Applikationsverantwortlichen und Abstimmung der Art und Weise der Verteilung des SW-Paketes
  • Planung des Rollouts für die paketierte SW in Abstimmung mit AV
  • Pflege / Aktualisierung der CMDB und Softwarewarenkorb
• Consulting für Neuverhandlung mit dem Netzwerkprovider von der Union-Investment
  • QS der Tickets und Steuern des Netzwerkproviders
• Releaseplan erstellen
• Beurteilung, ob Änderungen mit bestehenden Verfahren möglich sind.
• Abnahmetests vorbereiten
• Abnahmetests koordinieren
• SW-Rollout vorbereiten inkl. Rollbacktests durchführen und Release abschließend freigeben lassen
• SW-Rollout koordinieren
• Entscheidungskompetenz für die Durchführung Change-bezogender Backouts im Rahmen eines Release in Abstimmung mit den oder dem betroffenen Systemowner(n)
• Rollback koordinieren
• Emergency Releases koordinieren
• Release abschließen Koordination des? Rollout neu paketierter Software
• Unterstützung des Process Owners bei der Auswahl und Implementierung der erforderlichen Toolunterstützung
• Teilnahme an zyklischen Prozess Review Workshops
• Eskalationsinstanz bei Prozessproblemen für die prozess- ausführenden Rollen
• Unterstützung des Process Owners bei Definition und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessdurchführung (KVP)

• Schnittstelle zwischen Provider und der EZB
• Koordinierung des Aufbaus von Hardware (Kundengeräte ? VoIP Cisco Phones, Cisco, SIP devices, Gateways usw. im Backend) am Kundenstandort
• Leitung von Rollout Teams beim Aufbau von Hardware
• Teilnahme an regelmäßigen Kundenmeetings zur Abstimmung des Rollout-Projektes
• Anfertigung regelmäßiger Projektfortschrittsberichte
• Risiko-Management und Entwicklung & Umsetzung entsprechender Pläne zur Risikominimierung
• Steuern und Überwachen mehrerer kleinere Inhouse Projekte wie z.B. Installation eines secure SIP Hybriden für Meetingräume.
• Terminvereinbarung und Koordination mit den internen und externen Stakeholdern.
• Allgemeine Überwachung kleinerer Umzüge in den angemieteten Gebäuden : Eurotower, Main Building, Japantower und Commerzbank Building in Frankfurt am Main

• Beratung im Bereich IT-Infrastruktur
• Installation eines Cloud Servers
• Bestellungen der verschiedenen Domains, E-Mail Exchange und Standleitungen, als Business Partner der Deutschen Telekom
• Wartung, Installation und Behebung von Störungen an Netzwerkkomponenten sowie an IT-Technik und Peripheriegeräten
• Installation einer zusätzlichen WLAN Umgebung

• Wartung, Installation und Behebung von Störungen an Netzwerkkomponenten sowie an IT-Technik und Peripheriegeräten
• Erstellung von Reparaturberichten und Servicestatistiken
• Pflege aller Datenbanken und Systeme bezüglich aller Service- und Installationen
• Planung und Durchführung von Erstinspektionen bei potenziellen Neukunden
• Installation und Konfiguration Cisco Telepresence Anlagen
• Enterprise WLAN Analyse

• Implementation Manager und Teamleading
• Tageseinteilungen und Überwachung der Externen Service Mitarbeiter
• Verantwortlich für das zeitgemäße Implementieren des VOIP Equipment
• Abnahme mit dem Kunden und
• Erstellung von Teamstatusberichten
• Vereinbarung von Arbeitspaketen mit dem Projektmanager
• Terminvereinbarung mit den externen Stakeholdern

• Einrichtung von PC-Arbeitsplätzen
• Aufbau einer Field-Service-Einheit
• Interaktion mit Kunden, Auftragnehmern und Projekt-Managern
• Kommunikation und Feinplanung der Aktivitäten mit den Endkunden-Verantwortlichen
• Anpassung und Aufbau des Rollout- und des Service-Teams je nach Bedarf
• Arbeitsorganisation des Teams
• Sicherstellung des Betriebs und der Erreichung von Arbeitsergebnissen
• Teilnahme an Projektbesprechungen mit den Kunden
• Erster fachlicher Eskalationslevel für Kunden und Helpdesk
• Mitarbeit bei Personalrekrutierungsmassnahmen, wie z.B. die fachliche und teambezogene Bewertung von Kandidaten
• Mitarbeit an Verbesserungen von teilweise globalen Arbeitsabläufen
• Kostenoptimierungen unter Berücksichtung von Kunden-, Firmen- und Mitarbeiterinteressen

• Wartung, Installation und Behebung von Störungen an Netzwerkkomponenten sowie an IT-Technik und Peripheriegeräten
• Erstellung von Reparaturberichten und Servicestatistiken
• Pflege aller Datenbanken und Systeme bezüglich aller Service- und Installationen
• Planung und Durchführung von Erstinspektionen bei potenziellen Neukunden