Programmmanagement / Multi-Projektmanagement mit Methodenkompetenz: PMI, IPMA/GPM, PRINCE2, Scrum und IREB³

Leitung der TaskForce „Identity and Access Management

• Stabilisierungsmaßnahmen (u.a.): Upgrade von v7.1.3 auf v7.1.4.
• Vorbereitung Upgrade von v7.1.4 auf v8.1.1, AACS und UNS.B Upload als Self Service.
• SNC Authentifizierung der SAP Systeme.

Das Ziel des Projektes „SIAM“ (Service Integration and Management) ist sehr ambitioniert:

• Es gilt in einem in jeder Hinsicht von Änderungen geprägten Umfeld einen völlig neuen ITSM-Toolverbund, bestehend aus einem neuen Tool der MR (ServiceNow), dem Tool des neuen Operations-Dienstleisters (ServiceNow) dessen Onboarding gleichzeitig stattfand, sowie dem alten Legacy Tool der MR (HP Service Manager) zu implementieren.
• Zudem mussten Prozesse, Abläufe, Rollen und Strukturen geändert werden.
• Der Ansatz schließt darüber hinaus alle globalen Standorte und Rechenzentren der Munich Re AG ein.

• Einführung der TV on Demand Produkte „Sky Ticket“

• Programmleitung und Multiprojektmanagement einzelner Projekte innerhalb des Programms.
• Das Programm beschäftigt sich mit Potentialen zur Steigerung der Vermarktung und Werbeerlöse der Sport1 GmbH und Sport1 Media GmbH.
• Die Steuerung externer Dienstleister ist Teil vieler Einzelprojekte.

• Projektleitung für die Implementierung eines neuen Umfragetools der Firma LamaPool (SaaS) für die Bereiche Customer Service und HR. Hiermit verbunden ist der Abbau zweier Altsysteme.

• Projektleitung für die Restrukturierung einer Datenbank inkl. Neuaufbau des Reportings im Bereich Customer Service.
• Hiermit verbunden ist der Umzug der Datenbank in ein neues Rechenzentrum.

• Erarbeitung eines Fachkonzepts für den Prozess der digitalen Archivierung von Zahlungsträgern und Kontoauszügen bei Union Investment.
• Prozessaufnahme, Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und Abstimmung IT-Konzept inkl. Umsetzung.

• Erarbeitung eines Fachkonzepts für den Referenzierungsprozess bei Union Investment.
• Prozessaufnahme, Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und Abstimmung IT-Konzept bis zur Umsetzungsempfehlung.

Projektleitung im Projekt „Managed Print Services - MPS“.

• Ziel des Projektes ist die Konsolidierung der IT-Gerätelandschaft (Drucker, Kopierer, Scanner, Faxe) im Zuge eines Procurement-Programms.
• Austausch aller Geräte durch Multifunktionsgeräte unter Berücksichtigung der Restbuchwerte, Eigentumsverhältnisse und weiterer Besonderheiten in einer Profit-Center-Umgebung.

• Durchführen einer Marktrecherche und Erstellung von Bewertungs- und Entscheidungsvorlagen (Ausschreibung/RfP) für ein Raum- und Ressourcenmanagement Tool.
• Erstellung eines Pflichtenheftes.

• Durchführen einer Marktrecherche und Erstellung von Bewertungs- und Entscheidungsvorlagen (Ausschreibung/RfP) für eine Versicherungsportallösung im strategischen Versicherungsmanagement.

• Projektleitung für die Einführung zweier Produkte im Zuge der Digital Lifestyle Kampagne von mobilcom-debitel in einem SOA-Umfeld.
• Projektziel ist die Anbindung von Drittanbietern zur Vermarktung von neuen Produkten im Dauerschuldverhältnis mit Neu- und Bestandskunden.

Project Management Office

• Projektziel ist die Vereinheitlichung der Prozesse bei Dienstreisen von der Erstellung des Dienstreiseantrages über die Genehmigung und Buchung der Reiseleistungen bis hin zur Reisekostenabrechnung im Volkswagenkonzern.
• Zur technischen Unterstützung der Prozesse wurde eine Online-Booking-Engine von cytric und SAP zur Reisekostenabrechnung genutzt.
• Das Projekt beschäftigte sich mit der Einführung der Systeme und Prozesse in alle Gesellschaften des Volkswagenkonzerns (Audi, Bentley, Bugatti, Ducati, Lamborghini, MAN, Porsche, Scania, Seat, Skoda, Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge).

Projektcoaching in den Projekten „Exchange 2010“ und „SAM“.

• Ziel des Projektes „Exchange 2010“ war, das Mailsystem von MS Exchange 2007 auf MS Exchange 2010 zu migrieren.
• Dazu wurde neue Hardware (Server) beschafft.
• Die Rollenarchitektur der Server (HTS, CAS und Mailbox) wurde komplett neu konzipiert und zusätzlich ein Loadbalancer (Kemp) eingesetzt.
• Das proprietäre Mailsystem der Focus AG in München (Kerio) wurde auf Microsoft Exchange 2010 migriert.
• Im Zuge der zweiten Phase wurden die Mailbox-Server der übrigen Außenstandorte in die neue IT-Infrastruktur integriert.
• Das zweite Projekt beschäftigte sich mit der Einführung von Software-Asset-Management (Lizenzmanagement) bei Hubert Burda.