CRM-T Support
Berufspraxis
02.2005 - 11.2005
Agent Call Center, First level support
Vivento Customer Services GmbH, Frankfurt am Main
09.2002 - 08.2004 Service Operator
T-Systems International GmbH, Frankfurt am Main
Schwerpunkte
11.2001 - 08.2002 Service Operator
Deutsche Telekom AG, Frankfurt am Main
Schwerpunkte
08.2000 - 01.2001 Spezialist Kundensupport
VIAG Interkom GmbH, Eschborn
Schwerpunkte
10.1990 - 12.1999 System und Netzwerkoperator
START Amadeus GmbH, Frankfurt am Main
Schwerpunkte
08.1989 - 02.1990 EDV-Operator
TNT Express GmbH, Dietzenbach
Schwerpunkte
01.1988 - 12.1988 Arbeitsvorbereiter
IG Metall, Frankfurt am Main
Schwerpunkte
12.1986 - 12.1987 EDV-Operator
Jet Reisen GmbH, Frankfurt am Main
Schwerpunkte
Ausbildung zum Programmierer Assistent C
Control Data Institut, Frankfurt am Main
Abschluss: Programmierer Assistent C
09/2017 ? 02/2019: Fernstudium
IHK-Abschluss zum Fachinformatiker Systemintegration
SGD - Studiengemeinschaft Darmstadt GmbH, Pfungstadt
Zertifikate:
Seminare:
Netzwerkadministrator, Systembetreuung und Support
Routingprotokolle
OSPF
IS-IS
RIP
EIGRP
Homogene und heterogene Netze (WAN/MAN/LAN/WLAN)
Ethernet, Token Ring; FDDI, ATM, Switching, Routing, Vlans, Wireless, DSL
Banken
Börse
Digitale Archivierung
EDV
Finanzdienstleistungen
Finanzinstitut
Internet
IT
IT-Dienstleister
Rechenzentrum
Telekommunikation
Vermögensverwaltung
Wertpapiere
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Agent Call Center, First level support
Vivento Customer Services GmbH, Frankfurt am Main
09.2002 - 08.2004 Service Operator
T-Systems International GmbH, Frankfurt am Main
Schwerpunkte
11.2001 - 08.2002 Service Operator
Deutsche Telekom AG, Frankfurt am Main
Schwerpunkte
08.2000 - 01.2001 Spezialist Kundensupport
VIAG Interkom GmbH, Eschborn
Schwerpunkte
10.1990 - 12.1999 System und Netzwerkoperator
START Amadeus GmbH, Frankfurt am Main
Schwerpunkte
08.1989 - 02.1990 EDV-Operator
TNT Express GmbH, Dietzenbach
Schwerpunkte
01.1988 - 12.1988 Arbeitsvorbereiter
IG Metall, Frankfurt am Main
Schwerpunkte
12.1986 - 12.1987 EDV-Operator
Jet Reisen GmbH, Frankfurt am Main
Schwerpunkte
Ausbildung zum Programmierer Assistent C
Control Data Institut, Frankfurt am Main
Abschluss: Programmierer Assistent C
09/2017 ? 02/2019: Fernstudium
IHK-Abschluss zum Fachinformatiker Systemintegration
SGD - Studiengemeinschaft Darmstadt GmbH, Pfungstadt
Zertifikate:
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Netzwerkadministrator, Systembetreuung und Support
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OSPF
IS-IS
RIP
EIGRP
Homogene und heterogene Netze (WAN/MAN/LAN/WLAN)
Ethernet, Token Ring; FDDI, ATM, Switching, Routing, Vlans, Wireless, DSL
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