Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers

Projektmanagement, Unified Communications, Infrastruktur, Testmanagement, Dokumentation, Consulting, Telekommunikation, Avaya, Cisco

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Projekte

10/2017 - 12/2017

3 Monate

AOK Kundenportal

Rolle
Technischer Autor
Kunde
Avaya
Einsatzort
Frankfurt am Main

04/2016 - 01/2017

10 Monate

Unified Communication Managed Services

Rolle
Testmanager
Kunde
British Telecom
Einsatzort
Frankfurt am Main
Projektinhalte

Verantwortlicher Testmanager seitens der British Telecom beim Commerzbank Projekt "Connected": Umsetzung der Ablösung der gesamten Voice Infrastruktur incl. aller periphären Schnittstellen bei allen Commerzbank Standorten und Filialen weltweit (>50000 User).

 

Neue Systeme u.a.:

  • CISCO Unity Call Manager in mehreren Clustern
  • CISCO Jabber
  • Presence Lösungen
  • Verint Voice Recording
  • WebEx Integration
  • Video Conferencing
  • Trading Integration
  • Call Center Integration

 

Zuständigkeit:

Zusammenarbeit mit dem Commerzbank Testmanager, um die von den Verantwortlichen erstellten Testcases in der PreLive Testumgebung testen zu lassen, die Ergebnisse zu bewerten und gemeinsam mit den Projektleitern Fehlerfälle aufarbeiten zu lassen.

 

Aufgaben:

  • Vorbereiten und Organisation der Testcases aus den unterschiedlichen Verantwortungsbereichen
  • Steuerung der der Testdurchführung mit BT und CoBa Testern
  • Pflegen der Testcases in HPQC
  • Planung, Steuerung und Kontrolle der vier Testphasen
  • Dokumentation der Testdurchführung und der Fehlerfälle
  • Überarbeitung von Testfällen bei Abweichung in Abstimmung mit dem Kunden
  • Erstellung eines Testplans
  • tägliche Organisation eines Testablaufplans für Vortests durch BT Tester
  • Mitarbeit bei der Erstellung des Testkonzeptes
  • tägliche Erstellung von Statusberichten für die BT und CoBa Projektleitung
  • Leitung und Moderation von Testmeetings und täglichen Status Telefonkonferenzen
  • wöchentliches Reporting an die BT und CoBa Projektleitung zum Testfortschritt (Statistiken, etc.)
  • Bewertung von Testcases vor und nach Tests

02/2016 - 03/2016

2 Monate

Upgrade der Netzwerk- und TK-Komponenten

Rolle
Projektmanager
Kunde
Lufthansa Cargo Future
Einsatzort
Frankfurt-Hahn
Projektinhalte

Steuerung der Durchführung des Austausches der Netzwerk- und TK-Komponenten bei der Lufthansa Cargo Future in Hahn und Mouscron.

  • Aufnahme und Überarbeitung des Ist-Zustandes
  • Koordination des Aufbaus der neuen Komponenten
  • Planung, Abstimmung und Begleitung des Rollouts

12/2015 - 02/2016

3 Monate

Technische Teilprojektleitung / Koordination Netzwerk / Netzmigrationen

Rolle
Technischer Projektleiter
Kunde
First Data Deutschland GmbH
Einsatzort
Bad Vilbel
Projektinhalte
  • Koordination der Netzwerkumstellung von Frame Relay auf MPLS bei AT&T Cirquits.
  • 13 First Data Kunden in Irland, UK, Italien, Dubai und Saudi Arabien.

09/2015 - 10/2015

2 Monate

Aufbau Videoconferencing

Rolle
Projektleiter
Kunde
Sage Software GmbH
Einsatzort
Frankfurt am Main
Projektinhalte
  • Dokumentation der Hardware des vorhandenen Videoconferencing Systems am Standort Frankfurt (Cisco WebEx)
  • Organisation und Begleitung des Kickoffs für das FY 2016. Dieses wurde mittels einer WebEx Videoconfernce über sieben Standorte durchgeführt
  • Technische Gespräche und Tests mit einem externen Videoconference Dienstleister PGi
  • Organisation einer Alternativlösung für das aktuelle Soundsystem am Standort Frankfurt
  • Erforschung einer Alternativlösung mit Einsatz von Cisco Telepresence
Kenntnisse

Cisco Telepresence SX 20

Cisco WebEx

03/2014 - 09/2015

1 Jahr 7 Monate

IT-Exchange

Rolle
Technischer Projektleiter
Kunde
Eplus Customer Service
Projektinhalte

Teilprojektleitung Applications & Integrations beim Projekt IT-Exchange der Eplus Customer Service im Auftrag der Westfälischen Telefongesellschaft. Im Rahmen dieses Projektes verantwortet die WTG den kompletten Neuaufbau der Telefonieumgebung der ECS.

  • Installation und Konfiguration der CTI Software Avaya Interaction Center
  • Koordination der Installation des Avaya SAP Connectors
  • Teilprojektleitung bei der Integration von externen Anwendungen in die neu aufgebaute Avaya TK Umgebung (SAP, Kubis, Shrimps, SP-Expert, Datawarehouse, SATMAP, NICE Gesprächaufzeichnung)
  • IP und Hostnamen Design für ca. 80 neue Systeme
  • Erstellen von Designspezifikationen für die Teilprojekte SAP, Kubis und Shrimps
  • Koordination der Einführung eines neuen Gesprächsaufzeichnungssystems der Fa. NICE
  • Erstellen von Kommunikationsmatrixen und Firewallregeln
  • Testmanagement für Systemtests, Integrationstests und User Acceptancetests (Erstellen von Testcases, Steuern und Koordination der Tests, Tester und Testabläufe, Auswertung der Testergebnisse).

08/2015 - 08/2015

1 Monat

IT/TK Audit

Rolle
Technischer Projektleiter
Kunde
Kabel Deutschland GmbH
Projektinhalte
  • Erfassung IT/TK Infrastruktur und Dokumentationen
  • Erfassen der eingesetzten Server- und Clientapplikationen
  • Erfassen der organisatorischen Regelungen (Releasemanagement, etc.)
  • Erfassen der Informationen zu externen Dienstleistern
  • Prüfen und Bewerten der gesammelten Daten
  • Erstellen von Empfehlungen zu den o.g. Punkte

07/2013 - 12/2013

6 Monate

Professionalisierung IT-Betrieb

Rolle
Technischer Berater
Kunde
Kreditanstalt für Wiederaufbau
Einsatzort
Berlin
Projektinhalte

Technische Projektunterstützung bei der Einführung komplexer Testumgebungen

Projektbezeichnung: Professionalisierung IT-Betrieb

Teilprojekt: Testsystemmanagement

  • Analyse der geplanten Infrastruktur bei zwei Großprojekten im Client/Server sowie im IBM Mainframe Umfeld
  • Ableitung und Konzeption von Testumgebungen für diese Großprojekte
  • Mitarbeit bei der fachlichen Zielbildbeschreibung für den Aufbau einer Vorproduktionsumgebung sowie der Einführung von Systemintegrationstestumgebungen
  • Konzeption eines Fragebogens zur Ermittlung des Testsystembedarfs bei geschäftskritischen Bestandssystemen
  • Konsolidierung der Analyseergebnisse aus der Architekturboard der Gesamtproduktionsinfrastruktur hinsichtlich eingesetzter Technik, Applikationen, Schnittstellen, Datenbanken, Infrastruktur

03/2012 - 03/2013

1 Jahr 1 Monat

Einführung eines neuen Gesprächsaufzeichnungssystems

Rolle
Technischer Teilprojektleiter Voice
Kunde
ING-DiBa
Einsatzort
Frankfurt am Main
Projektinhalte

Technische Projektunterstützung bei der Einführung eines neuen Gesprächsaufzeichnungssystems der Fa. NICE

  • Erfassen der Requirements fachlich und technisch
  • Erarbeiten des Architekturdesigns für die Produktions-, Vorproduktions- und Entwicklungsumgebung
  • Integration in die bestehenden Umgebungen
  • Erstellen des DV Konzepts
  • Review Testkonzept
  • Koordination und Durchführung der technischen Tests
  • Testunterstützung fachliche Tests
  • Fehleranalyse und -tracking
  • Erfolgreiche Rolloutplanung und -durchführung

 

Unterstützung beim Daily Business:

  • Schulung und Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters
  • Systempflege Avaya Interaction Center, Verint Gesprächsaufzeichnung, Avaya Enablement Server
  • Incident- und Problemmanagement
  • Planung und Durchführung von Releases

01/2011 - 12/2011

1 Jahr

Technische Koordination

Rolle
Systemingenieur Release- und Konfigurationsmanagement
Kunde
Deutsche Telekom Products & Innovation
Einsatzort
Darmstadt
Projektinhalte

Technische Koordination im Team „VoIP Supportsysteme“

  • Planung und Überwachung von Rollouts bei systemübergreifenden Projekten und Releases
  • Analyse und Darstellung der aktuellen Infrastruktur
  • Koordination Abmanagement, bzw. Upgrade veralteter Systemumgebungen (HW, OS, Middleware)
  • Technische Teilprojektleitung im Projekt „Videomeet“ - www.videomeet.de (Systemarchitektur, Systemaufbau, Requirements, Dokumentation, Tests)
  • Unterstützung und Einarbeitung des Teams bei der Erstellung von Changes
  • Technische Unterstützung beim Neuaufbau des Webconferencing Systems (Hardware-Rollout)
  • Schnittstelle zu Lizenzmanagement, Application Management, Betrieb, Qualitätsmanagement, T-Systems, u.a.
  • Organisation von Loadbalancer Konfigurationen, Netzwerkfreischaltungen, Datenbankinstallationen, Zugangsberechtigungen, DNS
  • Pflege des Monitoring Handbuchs für VoIP Supportsysteme
  • Technische Unterstützung IPv6 Einführung
  • Projektmanagement „IVR gestützte Authentifizierung“

04/2009 - 12/2010

1 Jahr 9 Monate

Einführung von Mehrwertdiensten

Rolle
Systemingenieur Voice Mehrwertdienste
Kunde
DB Systel GmbH
Einsatzort
Eschborn
Projektinhalte

Mitwirkung bei der Konzeptionierung, dem Aufbau und der Einführung der Mehrwertdienste im Testzentrum der DB Systel im Umfeld des Testaufbaus für die Cisco VoIP Lösung.

 

Komponenten:

  • Voicemail (Cycos mrs von Siemens Enterprise)
  • Ansagedienst (IVR von Siemens Enterprise)  
  • Unified Messaging (UMS von Siemens Enterprise)  
  • CTI (Click2Call von Cisco) Integration in IP-Telefonie
  • VoIP Softphone (IP Communicator von Cisco)  
  • Telefonkonferenzsystem (Meetingplace von Cisco)  
  • Lotus Notes Sametime Integration (Presence von Cisco)  

 

Tätigkeiten:

  • Erfassen der Requirements
  • Anbindung der Systeme an den Cisco Callmanager
  • Projekttracking
  • Definition, Koordination und Durchführung abnahmerelevanter Systemtests
  • Unterstützung beim Aufbau einer komplexen Testumgebung
  • Architektur und Systemdesign des Voicemailsystems für 40000 User im Wirknetz
  • Koordination der DB Systel Abteilungen mit dem Lieferanten beim Systemaufbau und der Anbindung des Systems an die VoIP Telefonanlage CUCM
  • Begleitung Pilotphase und Feldtest beim VoIP Aufbau
  • Erstellen der User- und System Dokumentation
  • Projektbezogene Einführung der „Systems“ Prozesse im „Telematic“ Umfeld (Tools zur Incident- und Changeerstellung und -überwachung, Fehlermeldungstools, Releasehandling, Datenbanken)
  • Design der konzernweiten Voice Userdatenbank für die Systeme CUCM, Cycos mrs, CUMP und CUPS
Kenntnisse

Cisco Unified Communication Manager (CUCM)

Cycos mrs

Lotus Domino/Sametime

LDAP

06/2003 - 12/2008

5 Jahre 7 Monate

Softwareentwicklung und IT-Projektmanagement

Rolle
Softwareentwickler und IT-Projektmanager
Kunde
ING-DiBa
Einsatzort
Frankfurt am Main
Projektinhalte
  • Architekturdesign für das zukünftige CTI -Umfeld hinsichtlich des Umzugs aller Komponenten in die Rechenzentren und der Zentralisierung und Zusammenlegung der Telefonanlagen
    • Projekttracking
    • Erfassen der Requirements
    • Budgetberechnung
    • Erstellen von Ausschreibungen
    • Auswahl und Bewertung von Hardwarekomponenten
    • Vorbereitung des Softwareupgrades
    • Erstellen von DV Konzepten
    • Erstellen von umfangreichen System- und Benutzerdokumentationen
    • Koordination und Durchführung fachlicher und technischer Tests
  • Architektur Design und Implementierung des CTI Systems Avaya Interaction Centers (14 Server, 3 Standorte, 1500 Agenten)
  • Architektur Design und Implementierung des Gesprächsaufzeichnungssystems Avaya Contact Store (10 Server, 3 Standorte)
  • Architektur Design und Implementierung Avaya Enablement Services (6 Server, 3 Standorte)
  • Architektur Design und Implementierung von Testumgebungen für alle CTI-Systeme
  • Koordination der Schnittstellen zu den Kunden-Teams  UNIX, Windows-Client, Windows-Server, Datenbanken, Application Support, Security, SAN-Data
  • Unterstützung und Beratung bei der CTI-Integration der bankeigenen Kundendialogsapplikation (Softphone) und der Siemens IVR
  • Definition der Schnittstellen eines OCX für die Anbindung des ING-DiBa Softphones an AIC
  • Spezifikation eines proprietären SNMP Prozesses für AIC zur Versendung von Fehlermeldungen an das bankeigene Überwachungssystem @friend (Active Friend, Siemens)
  • Spezifikation eines proprietären Prozesses zum anmeldungsunabhängigen Monitoren aller Endgeräte im Kundendialog
  • Definition der Gesprächsaufzeichnungsregeln  
  • Zentraler Ansprechpartner und Berater in allen CTI-Fragen, -Projekten, -Problemen bei der ING-DiBa AG  

01/2002 - 10/2004

2 Jahre 10 Monate

Service, Support und Weiterentwicklung

Rolle
IT Consultant
Kunde
Avaya Deutschland GmbH
Projektinhalte
  • Service, Support und Weiterentwicklung für Avaya bzgl. des CTI-Server Systems (CTI-Talent)
  • Erstellung einer Machbarkeitsanalyse für die Zusammenlegung von zwei Callcentern hinsichtlich softwaretechnischer Gemeinsamkeiten und Unterschiede

11/2003 - 04/2004

6 Monate

Umstellen der Kommunikationsschnittstelle der CTI-Talent Software auf Socketkommunikation

Rolle
IT Consultant
Kunde
Allgemeine Deutsche Direktbank AG
Projektinhalte
  • Umstellen der Kommunikationsschnittstelle der CTI-Talent Software auf Socketkommunikation
  • Entsprechende Anpassungen bei allen Server und Clientmodulen

12/2003 - 01/2004

2 Monate

IT-Beratung bei der Durchführung von Projekten

Rolle
IT-Support und Beratung
Kunde
Sogec Marketing GmbH
Projektinhalte
  • Definition von Datenbankbeschreibungen
  • Erstellung von statistischen Auswertungen
  • IT-Beratung bei der Durchführung von Projekten

10/2003 - 10/2003

1 Monat

Design und Entwicklung einer CTI-Clientapplikation (C++) zum Transfer von Anrufen innerhalb des Callcenters auf Basis des Lucent CTI Server Systems (CTI-Talent)

Rolle
IT Consultant
Kunde
Allgemeine Deutsche Direktbank AG
Projektinhalte
  • Design und Entwicklung einer CTI-Clientapplikation (C++) zum Transfer von Anrufen innerhalb des Callcenters auf Basis des Lucent CTI Server Systems (CTI-Talent)

01/2002 - 06/2003

1 Jahr 6 Monate

Diverse CTI- und IT-Unterstützung, sowie Fehleranalysen, System- und Konfigurationsprüfungen

Rolle
IT Consultant
Kunde
Entrium Direct Bankers AG

01/2002 - 03/2002

3 Monate

Soft- und Hardware-Architekturdesign

Rolle
IT Consultant
Kunde
Westfälische Provinzial Versicherung AG
Projektinhalte
  • Erstellen eines Programms zur Anzeige von Warteschlangen- und Mitarbeiterstatusinformationen an den Agentenarbeitsplätzen für die Hauptniederlassung (Avaya Definity, Windows NT)
  • Erstellen eines Serverprogramms:
    • Zugriff auf Online-Daten, die über Socketverbindungen auf dem Avaya CMS (Sun) bereitgestellt werden
    • Zugriff auf historische Tagesdaten, die über eine ODBC-Verbindung auf dem Avaya CMS (Sun) bereitgestellt werden
  • Erstellen eines Clientprogramms:
    • Grafische und Textdarstellung von Tagesdaten zur Ansicht von aktuellen Warteschleifen- und Mitarbeiterinformationen über das gesamte Callcenter, sowie einen Primärskill
  • Erstellen eines Benutzer- und eines Systemhandbuchs

Projekthistorie

7/01 - 12/01 bei Sikom (Telekommunikation):

Projektmanager

 

  • Service, Support und Weiterentwicklung für Avaya bzgl. des CTI-Server Systems
  • Aufbau des Standortes Darmstadt: Planung und Beschaffungsunterstützung des Mobiliars, Planung, Beschaffung und Installation der Infrastruktur (TK, Server, etc.)
  • Projektleitung bei einer großen deutschen Krankenkasse: Einführung und Installation der Sikom-eigenen Spracherkennungssoftware "Voiceman".
    • Erstmalige Anbindung der Software an die TK-Anlage Nortel Meridian
    • Erstellung einer kundenspezifischen Clientsoftware mit Softphone-Funktionalität, allgemeinen und gruppenspezifischen Agentenstatus- und Warteschleifenanzeigen
  • Beim o.g. Projekt:
    Qualitätsmanagement
    Krisenmanagement
    Erstellen von Spezifikationen
    Erstellen von Dokumentationen
    Erstellen von eines Systemhandbuchs

 

1/01 - 6/01 bei Authensis (Telekommunikation):

Projektmanager

 

  • Service, Support und Weiterentwicklung für Avaya bzgl. des CTI-Server Systems
  • Spezifikation eines Lizenzverwaltungssystems für das Authensis ACD System "Achat"
  • Spezifikation eines E-Mail Adapters zur intelligenten Verteilung von E-Mails zur Integration in das Authensis ACD System "Achat"
  • Unterstützung der Authensis beim Aufbau (Darmstadt) und der Ausbau (andere Standorte) der Infrastruktur (u.a. Einsatz des Softwareverwaltungstools CVS)

 

9/97 - 12/00 bei Lucent/Avaya (Telekommunikation):

Senior Software Engineer


  • Projektleitung, Spezifikation und Implementierung eines CTI-Server-Systems für ein Call Center einer deutschen Direktbank zur Sprach-Daten-Integration eines Sprachbeantwortungssystems, einem Sprachaufzeichnungssystem, der TK-Anlage Lucent Definity G3x und Frontendapplikationen, sowie Spezifikation der API"s zur IVR, VLU und zum Frontend (Team: 5 MA, AIX, C++, Middleware Callpath, Messagerouter Pipes)
  • Ausbau und Weiterentwicklung dieses Systems, u.a. anderem in ein virtuelles,  standortübergreifendes CTI-Server System
  • Projektleitung der Integration und kundenspezifischen Anpassung des CTI-Server-Systems bei drei weiteren deutschen und einer französischen Direktbank
  • Durchführung diverser CTI-Workshops zur Erfassung kundenspezifischer CTI-Anforderungen
  • Spezifikation und Projektleitung diverser CTI-Integrationen (u.a. Host Based Routing Projekte)
  • Spezifikation eines Java-Softphones zur Anbindung an den CTI-Server
  • Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Beratung und Unterstützung von Kunden und BCS-Mitarbeitern in Intergrations-, CTI-, callcenterspezifischen Fragen
  • Sales- und Presales-Unterstützung in diversen Akquisitionssituationen
  • Überwachung von Entwicklungstätigkeiten innerhalb der Abteilung.

 

7/95 - 8/97 bei Triple C GmbH (Consulting):

Software-Entwicklungsingenieur

 

  • Erarbeiten von abteilungsinternen Programmierrichtlinien
  • Erstellen einer Spezifikation für eine Windows 3.11 GUI-Anwendung zur frei  konfigurierbaren benutzerspezifischen statistischen Auswertung und Online-Anzeige von Informix ACD-Daten der Siemens HiCom 300 Telefonanlage, genannt Reportgenerator
  • Implementierung des Reportgenerators unter Borland C++:
    • Oberflächen und Dialoge
    • Windows-unabhängige Speicherverwaltung zur Zwischenablage großer Datenmengen während einer statistischen Auswertung
    • Druckfunktionen
    • grafische Darstellung
  • Spezifikation und Implementierung der Erweiterung des Reportgenerators auf die ACD V2.5 der Siemens HiCom 300 Telefonanlage, genannt ReportView

 

11/92 - 6/95 bei LH Integration (Produkthaus):
Systemingenieur
 
  • Mitarbeit bei der Neu- und Weiterentwicklung einer externen ACD für die TK-Anlage Siemens Hi-Com namens ICD/2 auf Basis IBM OS/2 in C++
    • Spezifikation und Implementierung:
      • Server-Komponenten:
        Prozess zur Verwaltung von Sammelfeldern
        Prozess zur Verwaltung von Sammelnummern
        Prozess zur Verwaltung von Wartefeldern
        Prozess zur Verwaltung von geschedulten Abläufen
        Prozess zur Verwaltung von Wallboardanzeigen
      • Client Komponenten:
        ICD Scheduling Master
        User Defined Wallboardhandler
      • Tools und Libraries:
        Textfunktionen
        C-Funktionensammlung
    • CommonView-Funktionensammlung (Weiterentw.)
    • Schnittstelle zu OS/2-Betriebssystemaufrufen
    • Schnittstelle zwischen ICD und Voice Response Units
    • Programm zur Wartung von geänderten Texten in unterschiedlichen ICD-Versionen
    • Programm zur automatischen Generierung von mehrsprachigen Textdateien
    • Programm zur Datenkonvertierung in unterschiedlichen ICD-Versionen
    • DLL zum Aufruf von Statistiken

 

  • weitere Tätigkeiten:
    • Erarbeiten von abteilungsinternen Programmierrichtlinien
    • Unterstützung des Qualitätssicherungsteams
    • Projektleitung der Portierung aller Oberflächen von CommonView nach StarView
    • Portierung aller Servermodule von der Microsoft-16-Bit-Umgebung in die Borland-32-Bit-Umgebung
    • Überarbeitung und Erweiterung eines Handlers zur Erstellung von ACD-Statistiken
    • Überarbeitung und Optimierung von Statistiken.

 
3/88 - 11/92 bei SESA Deutschland GmbH (Softwarehaus):
Systemingenieur

 

  • Spezifikation und Implementierung eines Testsystems für das firmeneigene Echtzeit-Multitasking-Betriebssystem SRE/86 (PC/AT, DOS, Turbo-Pascal, MS Pascal, MS-Assembler)
  • Spezifikation und Implementierung eines Konfigurations- und Generierungstools auf IBM-PC-Basis für das firmeneigene Echtzeit-Multitasking-Betriebssystem SRE/86 (PC/AT, DOS, Turbo-Pascal, SRE/86)
  • Realisierung einer Multitaskinganwendung für die Präsentation von SRE/86 auf Messen: Steuerung von 3 Roboterarmen
  • Spezifikation und Implementierung eines Softwarepaketes (INTERGRAF) zur Erfassung, statistischen Auswertung und grafischen Aufbereitung von Meßdaten in einem PC-basierenden Prozeßverarbeitungssystem unter Verwendung von SRE/86(Team: 4 MA, PC/AT, Digiboard Com/4i, MS-DOS, Tur-bo Pascal, MS-Pascal, MS-C, MS-Assembler, SRE/86). U.a. beinhaltete dies:
    • Spezifikation und Implementierung der hardwarenahen Farbgrafiksoftware (VGA und EGA) zur Ausgabe von Realtimedaten
    • Mitarbeit bei der Spezifikation und Implementierung der Benutzeroberfläche für das Dialogsystem
    • Anpassung eines Tastaturtreibers an die für den speziellen Auswertungsfall gehobenen Anforderungen
    • Spezifikation und Realisierung von Druckertreibern für die farbige oder monochrome grafische Darstellung von Dialogmasken und Realtimedaten
    • Mitarbeit bei der Realisierung der I/O-Schicht für die an ein BSC-Protokoll angelehnte Datenübertragungssoftware auf einer intelligenten PC-Karte (Digiboard Com/4i) unter Einsatz eines Echtzeitbetriebssystems
  • Realisierung einer Testsuite für Zulassungsprüfungen von X.21-Datenendeinrichtungen (NET1). Die Testsuite wurde unter Verwendung eines Automatenkonzeptes in ein bestehendes Programm zur Nachbildung von X.21-Datenübertragungseinrichtungen integriert (Team: 5 MA, PC/AT, Transputer T414, T212, Transputerentwicklungssytsem TDS, OCCAM II, X.21). Teilaufgaben:
    • Implementation von Prüfabläufen in Automatentabellen und -prozeduren
    • Entwicklung von Testtools in OCCAM zur Verifizierung von Prüfabläufen
    • Durchführung und Dokumentation der Tests von Prüfabläufen
    • Erweiterung der NET1-Testsuite:
      • Integration diverser Bedienfunktionen in die Benutzeroberfläche der X.21-DÜE-Nachbildung nach NET1 (DNN)
      • Bearbeitung von Gewährleistungsfällen bei DEE, DÜE und DNN
  • Projektleitung, Planung, Grob- und Feinspezifikation und Implementation eines  Auswertesystems für die Intergraf-Software (s.o.):
    • Erweiterung der bestehenden Software des Archivierungssystems
    • Entwicklung menugesteuerter Installationssoftware
    • Reduzierung des Archivierungssystems auf ein Auswertesystem incl. der damit verbundenen Änderungen bez. globaler interner Anpassungen des Systems
    • Menuänderungen
    • Anpassung der Drucker- und Grafiksoftware auf VGA
    • Änderung von Auswerte- und Darstellungsfunktionen
  • Unterstützung bei der Implementation eines MOSES-Automaten-Software-Pakets:  Automaten-Entwicklungsumgebung zur Realisierung einer zentralen Steuerung von  software-technischen Abläufen (PC/AT, Transputer T414, T212, MS-DOS, OCCAM II)
  • Entwicklung von Software des Mobility-Managements (MM) im Layer-3 für eine GSM-Mobilstation im D1-Netz (Team: 30 MA, VAX/VMS, SDL, C, kundenspezifische Entwicklungstools):
    • Spezifikation, Realisierung und Test von Software für den Bereich "Specific Procedures"
    • Spezifikation, Realisierung und Test von Software für die Funktionen "Operation and Maintanance" im Bereich MM
    • Spezifikation, Realisierung und Test von Software für die Funktionen "Supplementary Services" und "Short Message Services" im Bereich MM
    • Übernahme und Wartung der Bereiche "Common Procedures" und "Call Control"
    • Bearbeitung von Gewährleistungsfällen
  • Planung und Einrichtung eines PC-Netzwerkes in der Geschäftsstelle Frankfurt mit folgenden Tätigkeiten:
    • Installation von Novell mit dediziertem Fileserver für 5 Benutzerlizenzen
    • Installation von Word 5.5, Windows, Word für Windows, Harvard Graphics und Excel
    • Erarbeiten und Implementation eines Backup-Konzeptes

Branchen

Telekommunikation
Banken
Versicherungen
Softwarehersteller
IT-Dienstleister
Deutsche Bahn
Telekom
Mobilfunk

Kompetenzen

Programmiersprachen
Assembler
veraltete Kenttnisse
Basic
Perfekt
C
Perfekt
C++
Perfekt
Cobol
Grundkenntnisse
dBase
Grundkenntnisse
Fortran
Grundkenntnisse
Java
Grundkenntnisse
JavaScript
Grundkenntnisse
Occam
Pascal
Perfekt
PL/SQL

Betriebssysteme
CP/M
Grundkenntnisse
MS-DOS
gut
OS/2
Grundkenntnisse
SUN OS, Solaris
allgemeine Kenntnisse
Unix
Aix, Linux, Solaris
Windows
98, 2000, NT, XP, Vista, 7, Windows Server

Datenbanken
Access
Grundkenntnisse
BDE
Grundkenntnisse
Informix
Grundkenntnisse
Lotus Notes
Grundkenntnisse
MS SQL Server
Grundkenntnisse
MySQL
Grundkenntnisse
ODBC
Grundkenntnisse
Oracle
Grundkenntnisse, TOAD
Postgres
Grundkenntnisse
SQL
Grundkenntnisse

Sprachkenntnisse
Deutsch
Englisch
stilsicher
Französisch
schulische Ausbildung
Latein
kleines Latinum
Portugiesisch
Kenntnisse

Datenkommunikation
Voice
ASAI, TSAPI, TAPI, DMCC, VoIP, IPT, ISDN

TCP/IP

CORBA

MQSeries

SNMP

LDAP


Hardware
Proprietäre HW
TK-Anlagen: Siemens Hicom, Avaya Communication Manager

Produkte / Standards / Erfahrungen
MS Office (Word, Excel, Frontpage, Power-Point, Project, Visio)
Mind Manager
Clarity
HP Quality Center
lexiCan
JIRA
Icinga

Remedy

Confluence

Cambio

Avaya Communication Manager (PBX)

Avaya Interaction Center

Avaya Enablement Server

Avaya Contact Store

Genesys (Grundkenntnisse)

Cisco Unified Communication Manager

Cisco Meetingplace

Cycos mrs

NICE Interaction Center

VoiceMan


Schwerpunkte
  • technisches Projektmanagement nach ITIL
  • IT-fachübergreifende Koordination
  • Soft- und Hardwarearchitekturdesign
  • System- und Architekturdesign
  • Release Management
  • Konfigurationsmanagement
  • Test Management
  • Change Management
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Sales- und Presales-Unterstützung
  • Anforderungsmanagement (Requirements Engeneering)
  • Dokumentation

Ausbildungshistorie

1982
Abitur am Städt. Gymnasium Siegburg, Alleestr.

 

1982 - 1984
Studium der Physik, Nebenfach Chemie; Universität Bonn

 

1984 - 1987
Studium der Wirtschaftinformatik
Fachhochschule Köln, Abt. Gummersbach
Abschluss: Diplom Wirtschaftinformatiker

 

Studienarbeit:
Aufnahme und Verarbeitung analog-digitaler Meßdaten und Extremafindung einschließlich der Integration der Meßdaten

 

Diplomarbeit: [Titel auf Anfrage]