• Strategische Pitchberatung
• Argumentationslinien und Positionierungen entwickeln
• Strategien und Stakeholdermaps erarbeiten

Prozessanalyse, Interim-PO für den Checkout + Beratung zu weiteren Themen

• Weiterentwicklung des Checkouts als Interim-PO, Requirement Engineering für weiterführende Features + Produkte, Migration des Checkouts von Angular JS auf Angular 7
• Einführung von PayPal und PayPal+ in Brasilien sowie PayPal Braintree in Europa
• Business Analysen + Einführung der Ticketumpersonalisierung und einer Zweifaktorauthentifizierung für Italien aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen, Klärung der technischen Schnittstellen
• Beratung im Bereich Merger & Acquisitions (Weiternutzung/Abwicklung) eines Start-up-Investments
• Mitarbeit an Vision + Strategie für den eCommerce-Bereich (Modularisierung des Shops, Datenaustausch über Schnittstellen)
• Hinterfragung + Optimierung von internen Prozessen + Strukturen, Vernetzung und Fokussierung der Zusammenarbeit der Teams, Mitarbeitermotivation
• Scope + Roadmap für Gastlogin, Express-Checkout (via Google Pay, Apple Pay + PayPal) und Onepage-Checkout
• Planung + Umsetzung des Online-Antrags inkl. Opt-in-Handling für die neue Eventim-Kreditkarte, Anforderung einer geeigneten Schnittstelle für den Datenaustausch
• Neue Kreditkarteneinbindung zur Optimierung der PCI-Konformität
• Umstellung auf OneTrust zur Sicherstellung der DSGVO-Konformität
• Vorbereitung Einführung drittes Geschlecht sowie Umstellung auf REST API für Kommunikation mit Ticketserver

• Entwicklung von Szenarien für die Nutzung von Flächen des ehemaligen Commerzbank-Areals als Raum für Zukunftsfragen in Hamburg
• Begleitung + Moderation von Thinktanks
• Erarbeitung relevanter Standortfaktoren

• Entwicklung von Szenarien für die Nutzung von Flächen des ehemaligen Commerzbank-Areals als Raum in Hamburg für Zukunftsfragen in Kooperation mit Hamburger Unternehmen + Institutionen
• Begleitung + Moderation von Thinktanks mit Stakeholdern
• Erarbeitung relevanter Standortfaktoren

• Ausarbeitung Ausschreibungsunterlagen für Kommunikationskonzept inkl. digitaler Plattform zur Active City gemeinsam mit Stadtexperte Thorsten Kausch, Hamburg
• Auswertung Bewerbungsunterlagen + Pitchpräsentationen
• Jurymitglied
• Vorbereitung Auftraggeber auf erstes Agenturmeeting

• Digitale Transformation/ Changemanagement, Forcierung der Zusammenarbeit mit der IT
• Scopemanagement, Auswahl + Einführung Mitarbeiter-App zur Ablösung Intranet-Portals
• Scopemanagement + Projektvorbereitung E-Mail-Marketing-Tool zur Vernetzung von Marketing-Aktionen mit CRM für ein konzernweites Kundendatenmanagement
• Ausarbeitung Ausschreibungsunterlagen für Mitarbeiter-App + EMMT auf Basis von Userstories
• Krisenmanagement, Beratung zu Anforderungen + Datenschutz kurz vor DSGVO-Stichtag
• UX/UI-Beratung inkl. Usertests + IT-Agentursteuerung für B2B-Onlineshop per Jira, da IT-Agentur geringe UX/UI-Kompetenz besitzt
• Identifizierung + Evaluation von Potenzialen zur digitalen Transformation im Bereich Kunden- und Mitarbeiterinteraktion, Konsolidierung + Vernetzung vorhandener, teilweise losgelöster Ideen

• Konzeptpapier „Commerzbank-Areal als Raum für Zukunftsfragen“ auf der Nikolai-Insel für die Prokom AG

• Interim-Manager: Teil-Bereichsleitung Websitemanagement
• Ausbau agiler Arbeitsweisen (Einführung von Kanban), Steuerung verschiedener Teams
• Leitung, Organisation + Controlling weiterer Relaunches als Product Owner (Scrum-Prozess)
• Realisierung Onlineantragsstrecke inkl. Changemanagement für Risikolebensversicherung in 10 Wochen (statt geplanten 11 Monaten) durch Business Analysen + Veränderung Arbeitsprozess, Projektsteuerung als Product Owner
• Vernetzung der Akteure, Zusammenführung von Konzernprojekten aus Usersicht (Bewusstsein fehlt), insb. Vernetzung des offenen + geschlossenen Bereichs (Website + Portal)
• Entwicklung von Digitalisierungsstrategien, Trendanalysen/-bewertung
• Aufbau einer kooperativen Arbeitsweise mit IT und Programmmanagement, Agentursteuerung per Scrum + Jira, Pflege des Backlogs, Anforderungsmanagement
• Beratung Einführung einer neuen Onlinebanking-Software
• Einführung qualitatives Kennzahlenmanagement + Local-SEO
• UI-/UX-/Usabilityberatung, Planung + Umsetzung Customer Journey
• Ausschreibungen, Agenturscreening + -steuerung, Budgetplanung + -betreuung, Reporting
• Projektsteuerung Kunden-App, zentrale Ansprechperson zwischen IT, Marketing + App-Entwickler
• Teamaufbau, -planung + -führung, Mitarbeitergespräche, Auf-/Ausbau agiler Arbeitsweisen
• Planung und Agentursteuerung für Usertests, Durchführung eigener Usertests

• Leitung, Organisation + Überwachung der Projekte als Product Owner
• Entwicklung + Reporting zentraler Projektpläne: Projektstrukturplan, Arbeitspaket-Beschreibung, Terminplan, Projektorganisation, Meilenstein, Gremienarbeit, Business Analysen
• Planung + Durchführung von Meetings und Workshops, Entwicklung von Roadmaps
• Aufbau kooperativer Arbeitsweise zwischen Redaktion, IT, Fachabteilungen + Programmmanagement, Agentursteuerung
• Auswahl/Aufbau Leadagentur: Vorbereitung + Durchführung von Ausschreibungen + Pitches
• Entwicklung von digitalen Lösungen + Digitalstrategien, Einführung agiler Methoden
• Ist-Analyse, Soll-Ist-Vergleich, Grobkonzept in Detailkonzept ausarbeiten, Mitarbeitermotivation

• Leitung, Organisation und Überwachung der Projekte, Gremienarbeit
• Entwicklung + Reporting zentraler Projektpläne: Projektstrukturplan, Arbeitspaket-Beschreibung, Terminplan, Projektorganisation, Meilenstein; Reporting
• Planung + Durchführung von Meetings und Workshops
• Zentrale Anlaufstelle für die Projetkommunikation sowie administrative + koordinative Fragen
• Schnittstellenmanagement zu IT und Programmmanagement, Agentursteuerung
• Vorbereitung + Durchführung von Ausschreibungen + Pitches
• Entwicklung von digitalen Lösungen
• Entwicklung von Digitalstrategien
• Einführung agiler Methoden

• Vorbereitung + Begleitung Pitch, Präsentation der Ergebnisse beim Kunden
• Bewertung der vorgegebenen Rahmenbedingungen
• Ableitung von Handlungsmöglichkeiten + Ausarbeitung Strategieempfehlung

• Planung, Steuerung, Durchführung + Nachbereitung von Innovationsprozessen
• Weiterentwicklung des bereichsinternen Innovationsmanagements, Aufbau einer entsprechenden Struktur auf Jira (Projekte/Prozesse) + Confluence (Themen), Empowerment der Mitarbeiter
• Identifizierung konkreter Innovationspotenziale, Einschätzung + Bewertung potenziell interessanter oder bedrohlicher Themen, Krisenmanagement Appstrategie
• Initiierung, Entwicklung + Einführung Innovationszirkel (interner Think Tank), Teamentwicklung
• Konzeption + Projektleitung Marktforschung + Entwicklung Handlungsempfehlung zu Banking 2.0 (Funktionen) + 3.0 (Plattform als nächste Generation des Bankings)
• Konzeptausarbeitung für internationale Marktforschung der ING Group
• Erarbeitung von Ansätzen, Konzepten, App-Ideen + erweiternden oder optimierenden Funktionen in verschiedenen Bankbereichen für Public Web + Banking inkl. Klickdummys
• Marktrecherche zu potenziellen Kooperationen + Entwicklung alternativer Appstore-Strategie
• Entwicklung einer B2B-Strategie als mögliche Reaktion auf stärker werdende FinTech-Start-ups
• Zusammenführung, Aufbereitung + Nutzbarmachung der bisherigen Marktforschungsergebnisse
• Austausch, Zusammenarbeit + Integration zu anderen Abteilungen und Konzernbereichen
• Ausarbeitung von Konzern- + Vorstandspräsentationen etc.

• Teilprojektleitung Responsive Design + Apps 2.0
• Feststellung Status quo, Entwicklung von Visionen, Szenarios und Entscheidungsvorlagen
• Strategische + konzeptionelle Planung
• Klärung technischer, gestalterischer und inhaltlicher Fragen mit Abteilungen und Agenturen
• Projektsteuerung, Aufstellung Projektplan und -team, Aufbau Backlog

• Strategische + konzeptionelle Planung eines marktrevolutionierenden Start-up-Immobilienportals mit komplexen Social-, Community- und Redaktionsfunktionen
• Wettbewerbsanalyse, Evaluation von innovativen, noch nicht erschlossenen Geschäftsfeldern
• Entwicklung Drehbuch + Produktion eines Trailervideos
• Erfolgreiche Akquise Series A Venture Capital-Investor, Krisenmanagement mit Investor
• Recruiting + Führung eines interdisziplinären Expertenteams (CXO, CTO, Grafik, Design, UX)
• Anforderungsanalyse + -management
• Entwicklung der Marke, Briefing Designer, Abstimmung + Abnahme CI inkl. Styleguide
• Entwicklung einer Markt-Einführungsstrategie inkl. Kommunikations- + Contentstrategie
• Steuerung der Erarbeitung eines 100-seitigen Lastenhefts inkl. aller bis dato geplanten Features
• Prototypisierung entlang von Mockups, Use-Flow-Diagrammen und Wireframes
• Ausarbeitung Präsentation und Finanzplan sowie Ansprache Series B Venture Capital-Investoren
• Recherche, Bewertung, Auswahl Tools für E-Mail-Marketing
• Briefing IT-Dienstleister, Abstimmung Anforderungen auf Basis des Lastenhefts, Entwicklung Anforderungen für Version 1.0 zur Markteintritt
• Erstellung Redaktionsplan für Newsletter, Verfassen der Texte, Bildredaktion, Bildbearbeitung Newslettererstellung in HTML unter Berücksichtigung verschiedener Browser und Clients
• Aufbau/Pflege Communitymanagement und Social Media-Profile

• Entwicklung einer Networking-Personalstrategie zum Auf- und Ausbau belastbarer Beziehungen zu strategisch-relevanten Akteuren
• Managementberatung Changemanagement
• Analyse Ist-Situation, Identifikation strategisch-relevanter Veränderungspotenziale, Bewertung der Handlungsmöglichkeiten, Empfehlung einer Networking-Personalstrategie (…)

• Ausarbeitung des strategischen Ansatzes, Bewertung und Abstimmung mit Kunden
• Ausarbeitung Changemanagementkonzept, Beratung Implementierung

• Entwicklung eines neuen Ansatzes zur Schaffung innovativer Projekte, die einzelne Aspekte des Standorts Hamburg wirkungsvoll bei Multiplikatoren und Opinion Leader in Szene setzen
• Managementberatung Innovationsmanagement
• Entwicklung verschiedener Ansätze, Entscheidung und Detailplanung des Formats Elbseparee
• Briefing, Abstimmung und Abnahme Designer für Marke und CI, Umsetzung Landingpage
• Identifizierung sowie Auswahl strategisch-relevanter Akteure unter Berücksichtigung eines ausgewogenen Verhältnisses verschiedener Stakeholder und Branchen
• Einladungs- und Veranstaltungsmanagement inkl. Entwicklung Einladungsschreiben, Nachfass und Abwicklung Location
• Entwicklung und Ausarbeitung Moderation
• Viermalige Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des Formats

• Entwicklung neuer Ansätze, um die Position Hamburgs im Bereich Stadtmarke weiter auszubauen und den Standort auf Basis der Marke Hamburg weiter zu stärken
• Managementberatung Business Development
• Recherche Wettbewerbsumfeld, Stakeholder und bereits existierender Formate in Europa (…)

• Entwicklung strategisches Themensetting
• Entwicklung strategischer Handlungsoptionen zur Erzielung von Win-win-Situationen, darauf aufbauend Identifizierung möglicher Kooperationspartner
• Bewertung und Ableitung der Formate Kongress und Magazin
• Entwicklung von Szenarien und Strategien für die Durchführung eines Stadt der Zukunft- Fachkongress‘
• Konzeption eines Stadt der Zukunft-Magazins inkl. Themensetting, Rubriken, Schwerpunkte, Umfang, Botschaft und Look & Feel
• mehrere Gespräche mit dem Zeit-Verlag über ein kombiniertes Projekt, erste Detailplanungen

• Entwicklung einer Handlungsempfehlung, wie IBA, igs und Elbinseln angesichts der bis dato geringen Resonanz auf die IBA zielführend neu emotional aufgeladen werden können
• Projektsteuerung und Prozessmanagement
• Analyse Ist-Situation, Identifikation sowie personelle, thematische und organisationale Lokalisierung der Handlungsnotwendigkeit
• Entwicklung strategischer und Marken-basierter Handlungsmöglichkeiten
• Identifizierung relevanter Akteure, die zur Veränderung der Situation einen essenziellen Beitrag leisten können und bei denen ein entsprechendes Eigeninteresse zu erwarten ist
• Einladungs- und Veranstaltungsmanagement inkl. Entwicklung und Abstimmung Einladungsschreiben, Einladung und Nachfass Think Tank, Location
• Entwicklung Argumente, Ausarbeitung Moderation
• Durchführung von drei Think Tanks
• Ausarbeitung der Ergebnisse und Entwicklung des Strategiepapers „Handlungsempfehlung für IBA, igs und Elbinseln“, das an die zuständigen Akteure inkl. Politik als Handlungsempfehlung übergeben wurde

• Projektsteuerung User Journey, Design und Content
• Entwurf Design und Seitenaufbau, Umsetzung mit Coremedia
• Bildbearbeitung mit Adobe Photoshop, Contentpflege

• Entwicklung eines Bildungsangebots, das den Anspruch Hamburgs als führende deutschsprachige Metropole mit Stadtmarkenfokus unterstreicht
• Managementberatung Business Development
• Recherche und Entwicklung des wissenschaftlichen Fokus
• Entwicklung der institutionellen Umsetzung als berufsbegleitender E-Learning-MBA-Studiengang
• Entwicklung Curriculum, Kalkulation auf Basis unterschiedlicher Szenarien
• Ausarbeitung Konzeptbroschüre
• Identifizierung von wissenschaftlichen Partnern, Kontaktaufnahme, u. a. mehrere Gespräche mit Vizepräsident HafenCity Universität (HCU) Hamburg

• Entwicklung eines Strategiepapers für das langfristige Stadtmarketings Hamburg als Handlungsrahmen, Positionierung und Anspruch des Kundens innerhalb der Metropolregion
• Managementberatung Business Development
• Projektsteuerung und Prozessmanagement
• Recherche Wettbewerbsumfeld, Stakeholder, Analyse der Zukunftsmodelle, -strategien und -konzepte anderer relevanter Akteure
• Identifizierung, Entwicklung und Ausarbeitung zielführender Positionen
• Ableitung, Entwicklung und Bewertung von Zielen und Strategien für den Kunden unter Berücksichtigung von Marke und Markenpolitik
• Einladungsmanagement inkl. Entwurf Einladungsschreiben für Think Tank sowie Identifizierung, Auswahl und Nachfass relevanter Akteure
• Entwicklung Argumentation, Vorbereitung Moderation Think Tank
• Durchführung von drei Think Tanks inkl. Auswertung + Zusammenfassung für die Teilnehmer
• Co-Autor der 21-seitigen Studie „Hamburg – liebenswert vielfältig, innovativ anspruchsvoll!“ als Ergebnis unter Berücksichtigung von Marke, Ziel/Strategie, Think Tank, Wettbewerbsumfeld und Stakeholdern aufgrund der komplexen organisatorischen Verpflechtung des Auftraggebers
• Übergabe des Strategiepapers an die relevanten Akteure in Politik und Verwaltung

• Auswahl, Briefing und Steuerung Agentur
• Abnahme Imagefilm

• Projektsteuerung
• Kreative Entwicklung eines Weihnachtskalender mit Edutainmentelementen
• Führung interdisziplinäres Team aus Fotograf, Designer, IT-Agentur und Bewegtbild-Experte
• Contentmanagement auf Basis von Typo3