Consulting für die Umsetzung von ?Zahlungsdiensteaufsichtliche Anforderungen an die IT von Zahlungs- und E-Geld-Instituten - ZAIT? Vorgaben der Bafin, Beantragung einer Erlaubnis als Zahlungsinstitut. Erstellung der notwendigen Dokumente wie IT Strategie, IT Governance und IDV Richtlinie. Ersterfassung aller IDVs im Unternehmen. 

Vorbereitungen und Moderation von Meetings, Dokumentation.

Projektmanagement für die Markentransition und -migration im Rahmen der Zusammenführung von drei Online-Bezahlverfahren.
Terminplanung, Reporting und Moderation der Projektmeetings. 

Vorbereitungen und Moderation von Meetings, Dokumentation.

• Aufbau eines Data Governance Rahmenwerks inkl. der Erstellung einer Datenqualitätsmanagement sowie Überarbeitung der Data Governance Richtlinien unter Einbeziehung aller relevanten Bereiche innerhalb der Bank. Prüfung der Richtlinie auf Konsistenz zu den regulatorischen Anforderungen (BCBS 239), zur Datenqualitäts-management Konzernrichtlinie sowie Datenstrategie der Bank.
• Modellierung und Beschreibung des aus vier Teilprozessen bestehenden Datenqualitäts-Regelprozesses, Abstimmung mit den betroffenen Bereichen und Freigabe der Richtlinie und des Prozesses durch die verantwortlichen Gremien.
• Projektsteuerung über JIRA und Dokumentation in Confluence, Erstellung einer Operationalisierungs-Roadmap. Coaching und Mentoring der Mitarbeiter des Kunden. 

Beantragung einer Erlaubnis nach §10 Zahlungsdiensteaufsichts-gesetz („ZAG Lizenz“) für ein Zahlungsprodukt, Aufbau Intranet auf Basis von Confluence,  Ausschreibung IT Services

• Teilprojektleitung für den Bereich IT im Rahmen der Antragserstellung für die Beantragung einer „ZAG Lizenz“. Prüfung und Bereitstellung der notwendigen und relevanten Dokumente. Erstellung und inhaltliche Bearbeitung von Dokumenten nach der Identifizierung von Lücken. Erstellung, Anpassung und Dokumentation notwendiger Prozesse.
• Projektleitung für den Aufbau einer Informationsplattform/ eines Intranets auf Basis von Atlassian Confluence. Erstellen eines Bereichs- und Berechtigungskonzepts, Abstimmung mit den verantwortlichen Bereichen und Steuerung der Umsetzung durch die IT Abteilung. Definition von Arbeitspaketen, Umsetzungskontrolle, Reporting.
• Erstellung einer Ausschreibung (Request for Proposal) für die gesamte Office IT inklusive Cloud-, Workplace-, LAN- und Telefonie-Service, sowie Call Center und Anwender Support.

IT Projektmanagement, Vertragsverhandlung, Business Process Outsourcing, Planung/ Projektleitung für den Umzug des Unternehmens, Neuaufbau internen IT Lösungen

• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Übergabe der zuvor entwickelten Shopsystem Plug-Ins in den operativen Betrieb. Entwicklung von Prozessen und Standards zur Wartung und Weiterentwicklung der Plug-In Software.
• Neuverhandlung und Abschluss des Service- und Projektvertrags mit dem Entwicklungs-Partner.
• Übernahme einer internen Sharepoint-Implementierung, Aufnahme von Anforderungen und Entwicklung einer Strategie zur Ablösung des Sharepoint und Aufbau eines Intranets.
• Unterstützung des Outsourcings von Prozessen der HR Abteilung, Analyse der Anforderungen und Darstellung von Alternativen, Business Process Outsourcing.
• Planung und Projektleitung für den Umzug des Unternehmens in ein neues Firmengebäude. Detailplanung des Umzugs, der Netzwerk-infrastruktur und der Umbaumaßnahmen gemeinsam mit den IT Dienstleistern und dem Architekturbüro. Planung, Durchführung und Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen. Organisation und Durchführung notwendiger Workshops mit den Mitarbeitern. 
• Gesamtsteuerung alle notwendigen Tätigkeiten und Prozesse, die mit dem Umzug in Verbindung stehen. 
• Entwicklung einer Strategie zur Ablösung der heterogenen internen IT Plattformen.
• Prozessentwicklung und Prozessmanagement.

Projektleitung für die Entwicklung und Einführung von Shopsystem Plug-Ins im E-Commerce

• Übernahme und Durchführung eines in Verzug geratenes Software Entwicklungsprojektes zur Programmierung von Shopsystem Plug-Ins für ein Bezahlverfahren im E-Commerce.
• Neuausrichtung des Projektes unter Einführung agiler und klassischer Projektmanagementmethoden.
• Implementierung und Umsetzung eines Testkonzepts und Durchführung eines Piloten, Umsetzung von Marketingmaßnahmen.
• Verantwortlicher Product Owner für die Softwareprodukte und das Download Portal.
• Entwicklung und Implementierung der Support und Wartungsprozesse.
• Schulung von internen Mitarbeitern und externen Dienstleistern.
• Erstellung einer Marktanalyse im Bereich E-Commerce/Shopsysteme.

Entwicklung und Einführung eines neuen, webbasierten

Verkäuferarbeitsplatzes

• IT Projektleitung für die Entwicklung und Einführung eines neuen Verkäuferarbeitsplatzes in einem internationalen Projekt. Erstellung des Meilenstein-basierten Gesamtprojektplans und Verknüpfung mit der agilen Software Entwicklung nach SCRUM über den Releaseplan. Bauen einer Brücke zwischen der traditionellen und agilen Projektmanagement Methode. Planung und Umsetzung der Kommunikationsstruktur innerhalb der beteiligten Parteien, insbesondere zwischen Business, lokaler IT und der Software Entwicklungsfirma in Perugia/Italien. Management der Anforderungen mittels Business Analyse Dokumentation und Product Backlog.
• Design und Planung des Rollouts des Verkäuferarbeitsplatzes.
• Einrichten der notwendigen Arbeitsmittel, sowie Pflege der Hindernisse (Impediments) und Aufgaben (Tasks) im Microsoft Team Foundation Server.

• Entwicklung und Einführung des Einkaufprozesses inkl. Vertrags- und Bestelldatenbanken.
• Erstellung einer Lösung für eine BCM Notfall-Lokation, Vertragsverhandlungen mit Dienstleistern.
• Durchführung Migrationsprojekt, Inbetriebnahme der BCM Notfall-Lokation, Koordination der BCM Aktivitäten.
• Optimierung der Betriebsprozesse, Einführung IT-Change Prozess, Planung einer Notfallübung, Erstellung der Schutzbedarfsfeststellung (IT-Security).
• Projektmanager, Prozessmanager, Testmanager, Solution Architect, BCM Koordinator
  • Entwicklung, Beschreibung und Einführung eines Einkaufsprozesses mittels SIPOC, SOP, Swimlane sowie RACI Matrixen und Checklisten für einen Bezahldienstleister. Aufbau und Weiterentwicklung einer Vertrags- und Bestelldatenbank.
  • Automatisierung der Verarbeitung und Dokumentation importierter JSON Dateien (REST-API).
  • Erstellung einer Lösung für eine BCM Notfall-Lokation inklusive der Umsetzungsplanung und Konzepterstellung.
  • Abstimmung der Anforderungen und Lösung mit internen Abteilungen sowie der IT Abteilung des Dienstleisters. Vorbereitung und Abstimmung der vertraglichen Grundlage mit abschließenden Vertragsverhandlungen. Verhandlung einer BCM Vertrags-Anlage zum Dienstleistungsvertrag mit einem weiteren Dienstleister. Erstellung von Prozessbeschreibungen für Notfälle.
  • Eigenverantwortliche Durchführung eines Firewall-Migrationsprojekts mit Initiierung, Planung und Ausführung des Projekts inkl. Monitoring und Reporting gegenüber dem Management.
  • Technische und organisatorische Implementierung der zuvor geplanten BCM Notfall-Lokation. Definition von Prozessen zum Notfallmanagement und der Inbetriebnahme der Notfall-Lokation mit Planung und Durchführung von Test.
  • Planung und Koordination der BCM Aktivitäten des Kunden. Erstellung eines Notfallhandbuchs inkl. notwendiger Pandemie-Pläne und Kommunikation der Informationen an die beteiligten Institute.
  • Optimierung von Betriebsprozessen, Einführung neuer Rollen, Entwicklung eines Operations-Dashboards. Abwicklung möglicher Incident Fälle durch die konsequente Nutzung geeigneter Werkzeuge.
  • Definition eines IT Change Prozesses, Entwicklung der notwendigen Dokumente. Erstellung einer IT-Schutzbedarfsfeststellung.
  • Umsetzung der zuvor entwickelten BCM Maßnahmen und Übergabe der Prozesse und Dokumentationen an den internen Notfall-Beauftragten. Planung einer Notfallübung und Erstellung des Notfallhandbuchs für Geschäftsfortführung, Kommunikation und Wiederherstellung.

Durchführung Migrationsprojekt, Inbetriebnahme der BCM Notfall-Lokation, Koordination der BCM Aktivitäten.

• Eigenverantwortliche Durchführung eines Firewall-Migrationsprojekts mit dem für die technische Umstellung verantwortlichen Dienstleister. Initiierung, Planung und Ausführung des Projekts inkl. Monitoring und Reporting gegenüber dem Management, sowie Abschluss des Projekts.
• Technische und organisatorische Implementierung der zuvor geplanten BCM Ausweichlokation. Definition von Prozessen zum Notfallmanagement und der Inbetriebnahme der Ausweichlokation. Planung und Durchführung von Test.
• Planung und Koordination der BCM Aktivitäten des Kunden. Erstellung eines Notfallhandbuchs und Kommunikation der Informationen an die beteiligten Institute.
• Testmanagement für die Tests zur Entgeltabrechnung. Aufbereitung von historischen Daten zur Abrechnung.

Erstellung einer Lösung für eine BCM Notfall-Lokation, Vertragsverhandlungen mit Dienstleistern.

• Erstellung einer Lösung für eine BCM Ausweichlokation inklusive der Umsetzungsplanung und Konzepterstellung. Abstimmung der Anforderungen und Lösung mit internen Abteilungen sowie der IT Abteilung des Dienstleisters. Vorbereitung und Abstimmung der vertraglichen Grundlage mit abschließenden Vertragsverhandlungen. Verhandlung einer BCM Anlage zum Dienstleistungsvertrag mit einem weiteren Dienstleister.
• Erstellung von Prozessbeschreibungen für Notfälle. Planung und Durchführung von Projektmeetings. Koordination der Inbetriebnahme neuer Banken im Kernsystem.
• Automatisierung der Verarbeitung und Dokumentation importierter JSON Dateien. Koordination der Prozesse im Onboarding und die Dokumentation und Kontrolle der verarbeiteten JSON Dateien. Aufbereitung der Informationen und Erstellung von Statistiken.

Entwicklung und Einführung des Einkaufprozesses inkl. Vertrags- und Bestelldatenbanken.

• Entwicklung, Beschreibung und Einführung eines Einkaufsprozesses für einen Finanzdienstleister. Der Prozessflow wurde entwickelt, mittels SIPOC, SOP, Swimlane sowie RACI Matrix und Checklisten beschrieben und bis zur finalen Version mit den beteiligten Stakeholdern abgestimmt. Die Umsetzung erfolgte unmittelbar nach der Definition des Prozesses. Hierzu wurde eine Bestelldatenbank mit notwendigen Bestell-Anforderungsformularen entwickelt, um die notwendigen Genehmigungen für Bestellungen einzuholen.
• Eine Vertragsdatenbank wurde so weiterentwickelt, dass Sie als Forecast- und Planungstool verwendet werden kann. Die Automatisierung wurde mittels Excel Makro und Powershell Programmierung umgesetzt.
• Des Weiteren wurde die Vertragsablage neu organisiert.

Einführung von Projektmanagement Methodik in zwei laufende Projekte, Durchführung der Projekte

• Implementierung von Projektmanagement Methoden in zwei laufende Fach-Projekte zur Einführung von Finanzprodukten in den Markt, eigenverantwortliche termin-, budget- und funktionsgerechte Durchführung der Projekte.
• Projekt Re-Strukturierung, Neu- bzw. Weiterentwicklung von Werkzeugen zur Projekt- und Teilprojektsteuerung, sowie Optimierung des Kosten-Controllings. Stakeholder-Management, Monitoring und Reporting sowie die Moderation von Workshops und wöchentlichen Meetings gehörten ebenso zu den Aufgaben.

Teamstärke:

4 Teilprojektleiter

Projekt-Budgets:

1,5M€

• Im Rahmen des Switch Over Projektes wird die Connected Car Umgebung des Automobilherstellers von der managed Lösung des jetzigen IT Dienstleisters auf die neu aufgebaute Cloud Lösung des neuen Dienstleisters migriert.
• Der Projektscope umfasste die komplette, mehrstufige Migration der Umgebungen auf die neue Plattform. Zu den vorbereitenden Tätigkeiten gehörte die Entwicklung der Migrationsstrategie, Aufbau einer Projektorganisation, die Planung der Migrationsszenarien, die Erstellung eines Projektplans und Migrationskonzepts sowie die detaillierte Planung der unterschiedlichen Switch Over Termine in Form von ausführlichen Drehbüchern mit korrespondierender Team- und Raumplanung. Darüber hinaus war die Vorbereitung und Durchführung eines Risiko Workshops, das Erstellen eines Risiko Logs, das Managen der Risiken sowie die Definition von Testfällen innerhalb der Migrationsaktivitäten Teil des Projekts. Aufgrund der Verschiebung des Go-Live Termins durch den Endkunden wurden die Tätigkeiten aus Sicht des Dienstleisters geplant und teilweise (Migrationsstrategie und Projektorganisation) mit dem Endkunden abgestimmt. Darüber hinaus oblag meiner Person die Leitung des Monitoring Teams mit 3 Mitarbeitern zur Umsetzung einer AppDynamics Lösung im Connected Car Center.

Teamstärke:

8 Consultants

Projekt-Budget:

1,2M€

• Leitung eines Teams von Solution Architekten zum Erstellen eines Designs und Planung einer WebCenter Cloud Lösung.
• Die Lösung vereinte traditionelle IT, Public und Private Cloud Komponenten in einer sogenannten Hybrid Cloud.
• Präsentation der Lösung beim Kunden und Diskussion der Details und der Umsetzung vor Ort.
• Abstimmung der Lösung mit den späteren Liefereinheiten. Abwicklung der notwendigen internen Genehmigungs-Prozesse.

Teamstärke:

5 Solution Architects

Total Contract Value:

30M€

• Leitung eines Teams von Solution Architekten zum Erstellen eines Designs und der Planung einer Netzwerk Lösung mit ca. 45.000 Ports, WLAN Services, WAN Acceleratoren und PDN Firewalls.
• Präsentation der Lösung beim Kunden und Abstimmung der Lösung mit den späteren Liefereinheiten.
• Abwicklung der notwendigen internen Genehmigungs-Prozesse.

Teamstärke:

2 Solution Architects

Total Contract Value:

15M€

• Leitung eines Teams von Solution Architekten. Design und Kalkulation einer SAP Lösung, Präsentation der Lösung beim Kunden und Abstimmung der Lösung mit den späteren Liefereinheiten.
• Die Basis für die SAP Umgebung war einen Private Cloud Lösung im Rechenzentrum des Kunden.
• Abwicklung der notwendigen internen Genehmigungs-Prozesse

Teamstärke:

3 Solution Architects

Total Contract Value:

25M€

• Leitung eines Teams aus Consultants zur Planung und Kalkulation der Migration einer Französischen Niederlassung eines deutschen Kunden in die bestehende Cloud Lösung.

• Design und Kalkulation der Lösung, Präsentation beim Kunden vor Ort in Paris.

• Planung und Erstellung eines Projektplans für die Umsetzung der Lösung und die Migration auf die neue Plattform.

Teamstärke:

4 Consultants (Remote)

Total Contract Value:

500K€

• Auswertung und Einschätzung von Analysen über die zukünftige Entwicklung im UC Umfeld.
• Durchführung einer Anforderungs- und Technologieanalyse und Entwicklung einer Vision „Future Collaborative Working“

• Implementierung einer Avaya AURA Kommunikationsplattform mit 600 Tisch- und 600 WLAN Telefonen. Neuaufbau der Netzwerk Infrastruktur und Durchführung eines Netzwerkassessments für die WLAN Infrastruktur. Schulung von ausgewählten Benutzern. Projektstop im Juli aufgrund der Abkündigung eines WLAN Telefon Modells der Herstellers. Fortsetzung des Projekts im Dezember 2011. Mehrere Eskalationen aufgrund technischer Probleme mit dem Telefonsystem. Eine interne Strategie Änderung führte zum Transfer des Kunden zu einem auf die Technologie spezialisierten Dienstleisters.

• Unterstützung und Consulting im Rahmen eines Lync Migrations-projektes. Erstellung und Review von Migrationsstrategie, Projekt-plänen und Kommunikationsvorlagen. Durchführung von Schulungen.

• Entwicklung einer umfassenden IPv6 Strategie für den Kunden bestehend aus 10 Arbeitspaketen und einer Präsentation vor den Stakeholdern.

• Implementierung einer Cisco Unified Communications Manager Lösung für bundesweit 6000 Benutzer. Rollout der Telefone in ca. 25 Standorten. Übernahme des Projekts bei einem Fertigstellungsgrad von 85% im März 2011. Zentrale Komponenten zum Zeitpunkt der Übergabe bereits in den Betrieb übernommen. Durchführung der verbleibenden Telefonrollouts und Einrichtung von Vermittlungsarbeitsplätzen inkl. „Blinden-Arbeitsplatz“.

• Implementierung einer Microsoft Lync Infrastruktur für ca. 1200 Benutzer. Integration in die zuvor implementierte Avaya AURA Kommunikationsplattform. Schulung von ausgewählten Benutzern.

• Implementierung einer Cisco Unified Communication Lösung mit WebEx, Meetingplace, Cisco Presence und Cisco Mobility Komponenten für 4000 Benutzer. Verschlüsselte Web- und Videokonferenzen für 500 Benutzer. Übernahme des Projekts bei einem Fertigstellungsgrad von 60% im März 2011.

• Implementierung einer Cisco Unified Communications Manager Lösung für europaweit 9500 IP Telefone im Rahmen eines Outsourcing Projekts. Rollout von Riverbed WAN Acceleratoren.
• Die Umsetzung wurde aufgrund von kundeninternen Unstimmigkeiten nach dem Rollout von 2 Lokationen gestoppt und im Mai 2012 mit neuem Scope durch einen Kollegen fortgesetzt.

• Implementierung einer Avaya AURA Kommunikationsplattform mit 350 Telefonen, verteilt auf einen zentralen und ca. 30 Außenstandorte. Neuaufbau der kompletten Netzwerk Infrastruktur mit Firewall Lösung, Schulung von ausgewählten Benutzern.

• Implementierung einer Cisco Unified Communications Manager Lösung inkl. Rollout von ca. 1000 Telefone und einer Chef/Sek-Lösung der Fa. Conet (ProSecCo). Aufbau einer Call Center Lösung für ca. 50 Call Center Agenten, softphonebasierend. Schulung von ausgewählten Benutzern, Sekretärinnen und Call Center Agenten.