IT Consultant: System management, technical support, customer success management.
Aktualisiert am 23.04.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.05.2024
Verfügbar zu: 80%
davon vor Ort: 100%
Linux
Solaris
Network
Technical support
Customer success management
Management
Teamleading
French
English
German
Deutsch
Muttersprache
Englisch
fließend in Wort und Schrift
Französisch
verhandlungssicher in Wort und Schrift

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

Zeitraum: 01-2007 - heute

Kunde: großes internationales Logistikunternehmen
Projekt: Unterstützung Deployment J2EE Web-Anwendung

Meine Tätigkeiten:

fachlich:
- Aufbau der Testumgebung (Solaris und RHEL 4)
- Paketierung der Anwendung (rpm-Pakete)
- Aufbau der Produktivumgebung in Zusammenarbeit mit dem Betreiber
- Verfassen Betriebshandbuch

verwendete Software:

- RHEL 4
- Solaris 10
- VMware GSX
- Oracle 10gR2
- Bea Weblogic Applicationserver


Zeitraum: 08-2004 - heute
Kunde: großes internationales Logistikunternehmen
Abteilung: Technische Systemarchitektur/Entwicklung serviceorientierte Plattform (SOP)

Projekt: Management der technischen Infrastruktur für die Entwicklung einer service-orientierten
Plattform (SOP).

Meine Tätigkeiten:

organisatorisch:
- Teamleitung Technische Systeminfrastruktur
  - Anforderungsmanagement
  - Beauftragung/Auswahl externer Mitarbeiter
  - Projektleitung
  - Bericht an Abteilungsleitung

fachlich:
- Aufbau eines Test- und Entwicklungsnetzwerkes (TEN)
  - Übergang ins Konzernnetz (Checkpoint Firewall)
  - Remote Access (client-to-site und site-to-site VPN)
  - Aufbau/Automatisierung der Systemtestumgebung
  - Aufbau/Automatisierung der Entwicklungsumgebung
  => sämtliche Umgebungen laufen auf den Plattformen Linux (RHEL AS 3 und 4,

  Solaris 8 und 10 sowie unter HP-UX). Eingesetzte Software: Java SDK, Tomcat,

  MOM (Websphere MQ, Joram), Oracle Datenbanken (9i,10g), Apache Webserver.

  - Virtualisierung der o.a. Umgebungen mit Solaris 10-Zonen und VM-Ware GSX   - Automatisierung der Installationen mit Puppet (basierend auf einer ruby-

 ähnlichen domain specific language und einer eigenentwickelten Web-Anwendung).

  

  - Aufbau der Netzwerkdienste (DNS,DHCP,Bootserver,Fileserver,CVS,SVN)   - Aufbau der Netzwerk-Infrastruktur (CISCO Multilayer Switches, VLANs)   - Datensicherung mit Syncsort Backup Express und einer Storagetek L100 Library   - Netzwerk-Monitoring mit Nagios. - Einführung von Prozessen (Incident/Problem Management, Bug-Tracking mit selbstentwickelter
Domino Anwendung sowie mit Bugzilla/RT.

- Eingesetzte Hardware:
Sun: Sunfire V240/V440 (Sparc), V20z (Opteron)
HP: rp3440 (PA-Risc)

Zeitraum: 01/2000 - 07/2004
Kunde: großes deutsches Transportunternehmen

Dort Mitwirkung bei verschiedenen Projekten:

08/2000 - 07/2004

Globales Projektziel: Management der verteilten IT-Infrastruktur für Ticket-Verkaufsautomaten
auf Basis folgender Hard/Software:

- Sun Enterprise E250/E450 Server
- Linux-Server für administrative Zwecke
- Compaq Proliant NT-Server
- Mehrere Tausend Endgeräte (Ticketautomaten)
- Solaris 6, später Wechsel auf Solaris 8
- Windows NT 4.0
- Oracle 8i
- PDV-Leitstand (v. PDV-Software)
- Softwareverteilung auf die Endgeräte mit ASDIS
- unternehmensspezifische Kommunikationssoftware

Meine Tätigkeiten:
organisatorisch:
- stellvertretende Teamleitung IT Betrieb ab Mitte 2001
  - Leitung 1st Level Support-Team
  - Technische Projektleitung
  - Einführung Prozesse Incident/Problem Management

fachlich:
- Administration und Update der Solaris/Linux-Server
- Speicher Virtualisierung mittels Veritas Volume Manager
- Administration der Oracle Datenbanken, Einrichten der Snapshot-Replikation
- Entwickeln/Anpassen von Shellskripts für Oracle Online-Backups.
- Aufbau einer kompletten Solaris/Oracle Abnahmeumgebung inkl. Datenmigration
- Automatisierung von Administrations- Überwachungsaufgaben mit Perl und Shellskripts
- Konzeptionierung und Aufbau einer leistungsfähigen Überwachung basierend
  auf dem Open-Souce Tool Big-Brother
- Ermitteln der Backup-Bedürfnisse und deren Implementierung mit Tivoli
  Storage Manager (TSM, früher ADSM)
- Konfiguration Samba-Server
- Design/Installation einer administrativen Datenbank auf mysql-Basis

06/2000-06/2003:
Globales Projektziel: Aufbau und später Verwaltung der "Ereignisdatenbank
Konzernsicherheit" auf Basis folgender Soft/Hardware:
- Sun Enterprise E250 Server
- Speicher-Virtualisierung mittels SDS (Solstice Disk-Suite)
- Sun Solaris 6, später Update auf Solaris 8
- Oracle 7, später Update auf Oracle 8.1.6
- ODBC zur Anbindung externer DB-Anwendungen
- Webserver Netscape Suitspot, später Wechsel auf Apache
- Servlet Engine J-Run, später Wechsel auf Tomcat
- Verschlüsselte Daten-Übertragung mit connect:direct (Sterling Software)

Meine Tätigkeiten:
organisatorisch:
- technische Projektleitung
  - Erstellen von Angeboten
  - Definition von SLAs
  - Bericht an Kunden, Bedienung der Schnittstelle zur Entwicklung

fachlich:
- Installation der kompletten Umgebung
- Hardening der Server (interne Firewall, ssh, ssl, tripwire, logchecker usw.)
- Einrichtung und Automatisierung der Schnittstellen (ODBC, connect:direct, sftp, Webserver)
- Konfiguration CISCO ISDN-Router (Modelle 800,1000)
- Update der Systemumgebung (Solaris, Servlet-Engine, Webserver, s.o.)
- Update der Oracle-Datenbank (V7 auf V8), Migration der Bestandsdaten
- Update der Anwendungssoftware (Java-Anwendung)
- Automatisieren zahlreicher Vorgänge durch Shellprogrammierung
- Administration der gesamten Umgebung


01/2000-06/2000:
Globales Projektziel: Verwaltung der Kommunikations-Infrastruktur sowie einer
unternehmensspezifischen Anwendung (Disponenten-Tool) auf Basis von NT 4.0,
Oracle 8 und Lotus Domino.

Meine Tätigkeiten:
- Administration der NT-Domäne
- Administration der Oracle Datenbanken


04/1998-11/1999
Kunde: großes belgisches Handelsunternehmen
Globales Projektziel: Einführung SAP-Retail V. 4.0a, Ablösung des Altsystems
Meine Tätigkeiten:
organisatorisch:
Teilprojektleitung Einkauf ab Januar 1999
  - Statusverfolgung Prozeßdefinition/Implementierung
  - Leitung von Besprechungen
  - Bericht an Projektleitung/Steuerungsausschuß

fachlich:
Definition und Redesign der Geschäftsprozesse im Bereich Einkauf sowie
deren Implementierung (Customizing) in SAP-Retail. Anschließend Schulung der
Mitarbeiter sowie Unterstützung bei und nach der Produktivsetzung.

Von mir betreute Implementierungen von Geschäftsprozessen:
- EK-Konditionen
- Disposition und Bestellwesen
- Nachträgliche Abrechnung














Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium der Volkswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik (Diplomarbeit)
an der Universität Passau.
Auslandsstudium in Tours (Frankreich), diverse Praktika im Ausland.

Abschluß als Diplom-Volkswirt (Univ.) 1997

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Linux Solaris Network Technical support Customer success management Management Teamleading French English German

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Erfahrungen/Tätigkeitsfelder

Administration dezentraler heterogener Systemlandschaften mit Schwerpunkt Unix/Oracle
Automatisierung von Administrationsaufgaben (Shell-Skripte, Perl, Puppet (ruby domain-specific language) in o.a. Umgebungen
Implementierung eines leistungsfähigen Überwachungskonzepts auf Open-Source Basis (Nagios/Big Brother)
Systemverwaltung sicherheitskritischer Umgebungen (Server hardening, Krypto-Technologien)
Implementierung Tivoli-Backup (TSM)
Aufbau kompletter Netzwerkstrukturen (Firewall, aktive Netzwerkkomponenten, Infrastrukturdienste)
Aufbau/Administration service-orientierter Umgebungen (Java VM, Web-Services, LDAP, MOM, Tomcat, Apache)
Geschäftsprozeßanalyse, Definition und Implementierung mit SAP-Retail (Teilprojektleitung)

Teamleitung technische Infrastruktur/IT-Betrieb
Projektleitung

Prozeßmodelle: ITIL Best practices (Change-Management,Incident Management, benutzte Tools Tivoli
Service Desk, Peregrine Service Center).

Produkte:

- Sun Solaris (Zertifizierung zum Sun Certified Network Administrator)
- Linux (Zertifizierung Linux Professional Institute (LPI) Level 1, Level 2 in Vorbereitung
- HP-UX 11.11
- Veritas Foundation Suite (Veritas Volume Manager, Veritas Filesystem) (2 Schulungen)
- Skriptsprachen (Korn-shell,bash, Perl)
- Checkpoint Firewall
- Bind, DHCP, Apache Webserver, SVN
- LDAP (SunOne, open-LDAP)
- Oracle 8i-10g inkl. Oracle Portal, Oracle Internet File System
- Open Source System Monitoring (Netsaint, Big Brother)
- Tivoli Storage Manager (TSM)
- Syncsort Backup Express
- Application Server (OAS, Jboss)
- VMware GSX/Workstation









Betriebssysteme

HPUX
gute Kenntnisse, zwei Jahre Erfahrung
Unix
sehr gute Kenntnisse SUN-Solaris 8+9+10 (Zertifizierung zum Sun Certified Network Administrator for Solaris 8) aktuelle (Zonen+SMF) Solaris 10 Kenntnisse, sehr gute Linux-Kenntnisse (Zertifizierung LPI - Level 1)
Windows
gute Basiskenntnisse Windows XP/2003 Server

Programmiersprachen

ABAP4
Grundkenntnisse
Perl
gute Kenntnisse Perlprogrammierung im Bereich Systemadministration
Shell
sehr gute Kenntnisse bash/ksh Skriptprogrammierung

Datenbanken

MySQL
gute Kenntnisse
ODBC
Oracle
sehr gute Oracle-Kenntnisse (Administration, SQL, Backup/Restore, Migration)

Datenkommunikation

Ethernet
Message Queuing
gute Kenntnisse Websphere MQ Administration
NetBeui
PC-Anywhere
Router
CISCO Multilayer Switches (2950, 3550)
SNMP
Grundlagen
TCP/IP
Tiefergehende Protokollkenntnisse, auch Firewall-Technologien
Windows Netzwerk
Grundkenntnisse
Winsock

Hardware

HP
gute Kenntnisse rp3410/rp3440
PC
langjährige Erfahrung beim Zusammenstellen/Bau
Streamer
L100 (LTO)
SUN
gute Kenntnisse E250/450, SunFireV240/440, V20z,V40z

Branchen

Branchen

Gute Branchenkenntnisse im Handel

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

Zeitraum: 01-2007 - heute

Kunde: großes internationales Logistikunternehmen
Projekt: Unterstützung Deployment J2EE Web-Anwendung

Meine Tätigkeiten:

fachlich:
- Aufbau der Testumgebung (Solaris und RHEL 4)
- Paketierung der Anwendung (rpm-Pakete)
- Aufbau der Produktivumgebung in Zusammenarbeit mit dem Betreiber
- Verfassen Betriebshandbuch

verwendete Software:

- RHEL 4
- Solaris 10
- VMware GSX
- Oracle 10gR2
- Bea Weblogic Applicationserver


Zeitraum: 08-2004 - heute
Kunde: großes internationales Logistikunternehmen
Abteilung: Technische Systemarchitektur/Entwicklung serviceorientierte Plattform (SOP)

Projekt: Management der technischen Infrastruktur für die Entwicklung einer service-orientierten
Plattform (SOP).

Meine Tätigkeiten:

organisatorisch:
- Teamleitung Technische Systeminfrastruktur
  - Anforderungsmanagement
  - Beauftragung/Auswahl externer Mitarbeiter
  - Projektleitung
  - Bericht an Abteilungsleitung

fachlich:
- Aufbau eines Test- und Entwicklungsnetzwerkes (TEN)
  - Übergang ins Konzernnetz (Checkpoint Firewall)
  - Remote Access (client-to-site und site-to-site VPN)
  - Aufbau/Automatisierung der Systemtestumgebung
  - Aufbau/Automatisierung der Entwicklungsumgebung
  => sämtliche Umgebungen laufen auf den Plattformen Linux (RHEL AS 3 und 4,

  Solaris 8 und 10 sowie unter HP-UX). Eingesetzte Software: Java SDK, Tomcat,

  MOM (Websphere MQ, Joram), Oracle Datenbanken (9i,10g), Apache Webserver.

  - Virtualisierung der o.a. Umgebungen mit Solaris 10-Zonen und VM-Ware GSX   - Automatisierung der Installationen mit Puppet (basierend auf einer ruby-

 ähnlichen domain specific language und einer eigenentwickelten Web-Anwendung).

  

  - Aufbau der Netzwerkdienste (DNS,DHCP,Bootserver,Fileserver,CVS,SVN)   - Aufbau der Netzwerk-Infrastruktur (CISCO Multilayer Switches, VLANs)   - Datensicherung mit Syncsort Backup Express und einer Storagetek L100 Library   - Netzwerk-Monitoring mit Nagios. - Einführung von Prozessen (Incident/Problem Management, Bug-Tracking mit selbstentwickelter
Domino Anwendung sowie mit Bugzilla/RT.

- Eingesetzte Hardware:
Sun: Sunfire V240/V440 (Sparc), V20z (Opteron)
HP: rp3440 (PA-Risc)

Zeitraum: 01/2000 - 07/2004
Kunde: großes deutsches Transportunternehmen

Dort Mitwirkung bei verschiedenen Projekten:

08/2000 - 07/2004

Globales Projektziel: Management der verteilten IT-Infrastruktur für Ticket-Verkaufsautomaten
auf Basis folgender Hard/Software:

- Sun Enterprise E250/E450 Server
- Linux-Server für administrative Zwecke
- Compaq Proliant NT-Server
- Mehrere Tausend Endgeräte (Ticketautomaten)
- Solaris 6, später Wechsel auf Solaris 8
- Windows NT 4.0
- Oracle 8i
- PDV-Leitstand (v. PDV-Software)
- Softwareverteilung auf die Endgeräte mit ASDIS
- unternehmensspezifische Kommunikationssoftware

Meine Tätigkeiten:
organisatorisch:
- stellvertretende Teamleitung IT Betrieb ab Mitte 2001
  - Leitung 1st Level Support-Team
  - Technische Projektleitung
  - Einführung Prozesse Incident/Problem Management

fachlich:
- Administration und Update der Solaris/Linux-Server
- Speicher Virtualisierung mittels Veritas Volume Manager
- Administration der Oracle Datenbanken, Einrichten der Snapshot-Replikation
- Entwickeln/Anpassen von Shellskripts für Oracle Online-Backups.
- Aufbau einer kompletten Solaris/Oracle Abnahmeumgebung inkl. Datenmigration
- Automatisierung von Administrations- Überwachungsaufgaben mit Perl und Shellskripts
- Konzeptionierung und Aufbau einer leistungsfähigen Überwachung basierend
  auf dem Open-Souce Tool Big-Brother
- Ermitteln der Backup-Bedürfnisse und deren Implementierung mit Tivoli
  Storage Manager (TSM, früher ADSM)
- Konfiguration Samba-Server
- Design/Installation einer administrativen Datenbank auf mysql-Basis

06/2000-06/2003:
Globales Projektziel: Aufbau und später Verwaltung der "Ereignisdatenbank
Konzernsicherheit" auf Basis folgender Soft/Hardware:
- Sun Enterprise E250 Server
- Speicher-Virtualisierung mittels SDS (Solstice Disk-Suite)
- Sun Solaris 6, später Update auf Solaris 8
- Oracle 7, später Update auf Oracle 8.1.6
- ODBC zur Anbindung externer DB-Anwendungen
- Webserver Netscape Suitspot, später Wechsel auf Apache
- Servlet Engine J-Run, später Wechsel auf Tomcat
- Verschlüsselte Daten-Übertragung mit connect:direct (Sterling Software)

Meine Tätigkeiten:
organisatorisch:
- technische Projektleitung
  - Erstellen von Angeboten
  - Definition von SLAs
  - Bericht an Kunden, Bedienung der Schnittstelle zur Entwicklung

fachlich:
- Installation der kompletten Umgebung
- Hardening der Server (interne Firewall, ssh, ssl, tripwire, logchecker usw.)
- Einrichtung und Automatisierung der Schnittstellen (ODBC, connect:direct, sftp, Webserver)
- Konfiguration CISCO ISDN-Router (Modelle 800,1000)
- Update der Systemumgebung (Solaris, Servlet-Engine, Webserver, s.o.)
- Update der Oracle-Datenbank (V7 auf V8), Migration der Bestandsdaten
- Update der Anwendungssoftware (Java-Anwendung)
- Automatisieren zahlreicher Vorgänge durch Shellprogrammierung
- Administration der gesamten Umgebung


01/2000-06/2000:
Globales Projektziel: Verwaltung der Kommunikations-Infrastruktur sowie einer
unternehmensspezifischen Anwendung (Disponenten-Tool) auf Basis von NT 4.0,
Oracle 8 und Lotus Domino.

Meine Tätigkeiten:
- Administration der NT-Domäne
- Administration der Oracle Datenbanken


04/1998-11/1999
Kunde: großes belgisches Handelsunternehmen
Globales Projektziel: Einführung SAP-Retail V. 4.0a, Ablösung des Altsystems
Meine Tätigkeiten:
organisatorisch:
Teilprojektleitung Einkauf ab Januar 1999
  - Statusverfolgung Prozeßdefinition/Implementierung
  - Leitung von Besprechungen
  - Bericht an Projektleitung/Steuerungsausschuß

fachlich:
Definition und Redesign der Geschäftsprozesse im Bereich Einkauf sowie
deren Implementierung (Customizing) in SAP-Retail. Anschließend Schulung der
Mitarbeiter sowie Unterstützung bei und nach der Produktivsetzung.

Von mir betreute Implementierungen von Geschäftsprozessen:
- EK-Konditionen
- Disposition und Bestellwesen
- Nachträgliche Abrechnung














Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium der Volkswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik (Diplomarbeit)
an der Universität Passau.
Auslandsstudium in Tours (Frankreich), diverse Praktika im Ausland.

Abschluß als Diplom-Volkswirt (Univ.) 1997

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Linux Solaris Network Technical support Customer success management Management Teamleading French English German

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Erfahrungen/Tätigkeitsfelder

Administration dezentraler heterogener Systemlandschaften mit Schwerpunkt Unix/Oracle
Automatisierung von Administrationsaufgaben (Shell-Skripte, Perl, Puppet (ruby domain-specific language) in o.a. Umgebungen
Implementierung eines leistungsfähigen Überwachungskonzepts auf Open-Source Basis (Nagios/Big Brother)
Systemverwaltung sicherheitskritischer Umgebungen (Server hardening, Krypto-Technologien)
Implementierung Tivoli-Backup (TSM)
Aufbau kompletter Netzwerkstrukturen (Firewall, aktive Netzwerkkomponenten, Infrastrukturdienste)
Aufbau/Administration service-orientierter Umgebungen (Java VM, Web-Services, LDAP, MOM, Tomcat, Apache)
Geschäftsprozeßanalyse, Definition und Implementierung mit SAP-Retail (Teilprojektleitung)

Teamleitung technische Infrastruktur/IT-Betrieb
Projektleitung

Prozeßmodelle: ITIL Best practices (Change-Management,Incident Management, benutzte Tools Tivoli
Service Desk, Peregrine Service Center).

Produkte:

- Sun Solaris (Zertifizierung zum Sun Certified Network Administrator)
- Linux (Zertifizierung Linux Professional Institute (LPI) Level 1, Level 2 in Vorbereitung
- HP-UX 11.11
- Veritas Foundation Suite (Veritas Volume Manager, Veritas Filesystem) (2 Schulungen)
- Skriptsprachen (Korn-shell,bash, Perl)
- Checkpoint Firewall
- Bind, DHCP, Apache Webserver, SVN
- LDAP (SunOne, open-LDAP)
- Oracle 8i-10g inkl. Oracle Portal, Oracle Internet File System
- Open Source System Monitoring (Netsaint, Big Brother)
- Tivoli Storage Manager (TSM)
- Syncsort Backup Express
- Application Server (OAS, Jboss)
- VMware GSX/Workstation









Betriebssysteme

HPUX
gute Kenntnisse, zwei Jahre Erfahrung
Unix
sehr gute Kenntnisse SUN-Solaris 8+9+10 (Zertifizierung zum Sun Certified Network Administrator for Solaris 8) aktuelle (Zonen+SMF) Solaris 10 Kenntnisse, sehr gute Linux-Kenntnisse (Zertifizierung LPI - Level 1)
Windows
gute Basiskenntnisse Windows XP/2003 Server

Programmiersprachen

ABAP4
Grundkenntnisse
Perl
gute Kenntnisse Perlprogrammierung im Bereich Systemadministration
Shell
sehr gute Kenntnisse bash/ksh Skriptprogrammierung

Datenbanken

MySQL
gute Kenntnisse
ODBC
Oracle
sehr gute Oracle-Kenntnisse (Administration, SQL, Backup/Restore, Migration)

Datenkommunikation

Ethernet
Message Queuing
gute Kenntnisse Websphere MQ Administration
NetBeui
PC-Anywhere
Router
CISCO Multilayer Switches (2950, 3550)
SNMP
Grundlagen
TCP/IP
Tiefergehende Protokollkenntnisse, auch Firewall-Technologien
Windows Netzwerk
Grundkenntnisse
Winsock

Hardware

HP
gute Kenntnisse rp3410/rp3440
PC
langjährige Erfahrung beim Zusammenstellen/Bau
Streamer
L100 (LTO)
SUN
gute Kenntnisse E250/450, SunFireV240/440, V20z,V40z

Branchen

Branchen

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