IT Service Management (ITIL / ISO20000)
Aktualisiert am 14.06.2019
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 01.08.2019
Verfügbar zu: 50%
davon vor Ort: 50%
Deutsch
Muttersprache
Englisch: verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse (3 Monate Intensivkurs in Madrid)

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

8 Jahre 9 Monate
2015-07 - heute

Optimierung Konfigurations-, Release- und Changemanagement

SAP ECTR JIRA
  • Projektziel: Prozessverbesserungen
SAP ECTR JIRA
Hilti AG
Schaan (Liechtenstein)
9 Monate
2014-04 - 2014-12

Unterstützung in Übergangsphase

Amdocs ENSEMBLE BMC Remedy
  • Anleitung und Steuerung der übernehmenden Kollegen
  • Projektziel: Auslagerung von Aufgabenbereichen
Amdocs ENSEMBLE BMC Remedy
Vodafone Deutschland
Düsseldorf
3 Monate
2014-01 - 2014-03

Ehrenamtliches Praktikum in offener Kinder- und Jugendeinrichtung

  • Hausaufgaben- und Freizeitbetreuung
  • Projektziel: Nachmittagsbetreuung für Kinder und Jugendliche
Pestalozzihaus
Düsseldorf
5 Monate
2013-05 - 2013-09

Systemumzüge

Linux HP-UX Solaris ...
  • Systemanpassungen nach Umzug
  • Projektziel: Umzug in ein neues Rechenzentrum
Linux HP-UX Solaris Oracle
Hewlett-Packard
Düsseldorf
5 Monate
2012-12 - 2013-04

Projektkoordination

Forum Sentry Salesforce Cloud Linux
  • Inbetriebnahme einer Authentifizierungslösung für Cloud Computing
  • Projektziel: Bereitstellung unterschiedlicher Authentifizierungs-methoden für Salesforce (Single-Sign-On, 2-Faktor-Authentifizierung)
Forum Sentry Salesforce Cloud Linux
Vodafone D2
Düsseldorf
2 Jahre 11 Monate
2009-12 - 2012-10

Konfigurationsverifikation

Solaris Amdocs ENSEMBLE
  • Verifikation von Systemkonfigurationen
  • Beratung und Anleitung von Mitarbeitern
  • Projektziel: Hardware- und Betriebssystemupgrade
Solaris Amdocs ENSEMBLE
Vodafone D2
Düsseldorf

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Fortbildungen 

  • ITIL V3 Managers Bridge (mITSM, 2011)
  • ISO 20000 Internal Auditor (mITSM, 2010)
  • ISO/IEC 20000 Professional Management and Improvement (mITSM, 2009)
  • ITIL v2 Service Manager (IBM, 2008)
  • Prince2 Practitioner Schulung (Profeo, 2007)
  • Spanisch Intensivkurs (EUREKA, 2006)

 

Zertifizierungen 

  • ITIL Expert (TÜV SÜD, 2011)
  • Internal Auditor Certificate in ITSM according to ISO/IEC 20000 ( TÜV SÜD, 2010)
  • Consultant/Manager Certificate in ITSM according to ISO/IEC 20000 (TÜV SÜD / EXIN, 2009)
  • ITIL: Manager's Certificate in IT Service Management (TÜV SÜD / EXIN, 2008)
  • Prince2 Practitioner (APM Group, 2007)
  • DELE Inicial (Spanisch, Instituto Cervantes, 2008)

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

  • Infrastruktur
  • Konfigurationsmanagement
  • IT Service Management (ITIL & ISO 20000)

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Amdocs ENSEMBLE Software

BEA Tuxedo

Betriebssysteme

HPUX
IRIX
SUN OS, Solaris
Unix
Windows

Programmiersprachen

C
Fortran
Java
JavaScript
Lisp
PHP
PL/SQL
Shell

Datenbanken

JDBC
Oracle
SQL

Datenkommunikation

Ethernet
Internet, Intranet
RFC
RFC2832: NSI Registry Registrar Protocol (RRP)
Router
TCP/IP
Daten- und Videoübertragung via Satellit

Hardware

HP
PC
Silicon-Graphics
SUN

Branchen

Branchen

  • Telekommunikation
  • Meteorologie
  • Fernsehen
  • Domainregistrierung

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

8 Jahre 9 Monate
2015-07 - heute

Optimierung Konfigurations-, Release- und Changemanagement

SAP ECTR JIRA
  • Projektziel: Prozessverbesserungen
SAP ECTR JIRA
Hilti AG
Schaan (Liechtenstein)
9 Monate
2014-04 - 2014-12

Unterstützung in Übergangsphase

Amdocs ENSEMBLE BMC Remedy
  • Anleitung und Steuerung der übernehmenden Kollegen
  • Projektziel: Auslagerung von Aufgabenbereichen
Amdocs ENSEMBLE BMC Remedy
Vodafone Deutschland
Düsseldorf
3 Monate
2014-01 - 2014-03

Ehrenamtliches Praktikum in offener Kinder- und Jugendeinrichtung

  • Hausaufgaben- und Freizeitbetreuung
  • Projektziel: Nachmittagsbetreuung für Kinder und Jugendliche
Pestalozzihaus
Düsseldorf
5 Monate
2013-05 - 2013-09

Systemumzüge

Linux HP-UX Solaris ...
  • Systemanpassungen nach Umzug
  • Projektziel: Umzug in ein neues Rechenzentrum
Linux HP-UX Solaris Oracle
Hewlett-Packard
Düsseldorf
5 Monate
2012-12 - 2013-04

Projektkoordination

Forum Sentry Salesforce Cloud Linux
  • Inbetriebnahme einer Authentifizierungslösung für Cloud Computing
  • Projektziel: Bereitstellung unterschiedlicher Authentifizierungs-methoden für Salesforce (Single-Sign-On, 2-Faktor-Authentifizierung)
Forum Sentry Salesforce Cloud Linux
Vodafone D2
Düsseldorf
2 Jahre 11 Monate
2009-12 - 2012-10

Konfigurationsverifikation

Solaris Amdocs ENSEMBLE
  • Verifikation von Systemkonfigurationen
  • Beratung und Anleitung von Mitarbeitern
  • Projektziel: Hardware- und Betriebssystemupgrade
Solaris Amdocs ENSEMBLE
Vodafone D2
Düsseldorf

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Fortbildungen 

  • ITIL V3 Managers Bridge (mITSM, 2011)
  • ISO 20000 Internal Auditor (mITSM, 2010)
  • ISO/IEC 20000 Professional Management and Improvement (mITSM, 2009)
  • ITIL v2 Service Manager (IBM, 2008)
  • Prince2 Practitioner Schulung (Profeo, 2007)
  • Spanisch Intensivkurs (EUREKA, 2006)

 

Zertifizierungen 

  • ITIL Expert (TÜV SÜD, 2011)
  • Internal Auditor Certificate in ITSM according to ISO/IEC 20000 ( TÜV SÜD, 2010)
  • Consultant/Manager Certificate in ITSM according to ISO/IEC 20000 (TÜV SÜD / EXIN, 2009)
  • ITIL: Manager's Certificate in IT Service Management (TÜV SÜD / EXIN, 2008)
  • Prince2 Practitioner (APM Group, 2007)
  • DELE Inicial (Spanisch, Instituto Cervantes, 2008)

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

  • Infrastruktur
  • Konfigurationsmanagement
  • IT Service Management (ITIL & ISO 20000)

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Amdocs ENSEMBLE Software

BEA Tuxedo

Betriebssysteme

HPUX
IRIX
SUN OS, Solaris
Unix
Windows

Programmiersprachen

C
Fortran
Java
JavaScript
Lisp
PHP
PL/SQL
Shell

Datenbanken

JDBC
Oracle
SQL

Datenkommunikation

Ethernet
Internet, Intranet
RFC
RFC2832: NSI Registry Registrar Protocol (RRP)
Router
TCP/IP
Daten- und Videoübertragung via Satellit

Hardware

HP
PC
Silicon-Graphics
SUN

Branchen

Branchen

  • Telekommunikation
  • Meteorologie
  • Fernsehen
  • Domainregistrierung

Vertrauen Sie auf GULP

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das GULP Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.