Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers

IT Service Management (ITIL / ISO20000)

verfügbar ab
01.08.2019
verfügbar zu
50 %
davon vor Ort
50 %
PLZ-Gebiet, Land

D0

D1

D2

D3

D4

D5

D6

D7

D8

D9

Österreich

Schweiz

Einsatzort unbestimmt

Position

Projekte

07/2015 - Heute

4 Jahre 5 Monate

Optimierung Konfigurations-, Release- und Changemanagement

Kunde
Hilti AG
Einsatzort
Schaan (Liechtenstein)
Projektinhalte
  • Projektziel: Prozessverbesserungen
Kenntnisse

SAP

ECTR

JIRA

04/2014 - 12/2014

9 Monate

Unterstützung in Übergangsphase

Kunde
Vodafone Deutschland
Einsatzort
Düsseldorf
Projektinhalte
  • Anleitung und Steuerung der übernehmenden Kollegen
  • Projektziel: Auslagerung von Aufgabenbereichen
Kenntnisse

Amdocs ENSEMBLE

BMC Remedy

01/2014 - 03/2014

3 Monate

Ehrenamtliches Praktikum in offener Kinder- und Jugendeinrichtung

Kunde
Pestalozzihaus
Einsatzort
Düsseldorf
Projektinhalte
  • Hausaufgaben- und Freizeitbetreuung
  • Projektziel: Nachmittagsbetreuung für Kinder und Jugendliche

05/2013 - 09/2013

5 Monate

Systemumzüge

Kunde
Hewlett-Packard
Einsatzort
Düsseldorf
Projektinhalte
  • Systemanpassungen nach Umzug
  • Projektziel: Umzug in ein neues Rechenzentrum
Kenntnisse

Linux

HP-UX

Solaris

Oracle

12/2012 - 04/2013

5 Monate

Projektkoordination

Kunde
Vodafone D2
Einsatzort
Düsseldorf
Projektinhalte
  • Inbetriebnahme einer Authentifizierungslösung für Cloud Computing
  • Projektziel: Bereitstellung unterschiedlicher Authentifizierungs-methoden für Salesforce (Single-Sign-On, 2-Faktor-Authentifizierung)
Kenntnisse

Forum Sentry

Salesforce Cloud

Linux

12/2009 - 10/2012

2 Jahre 11 Monate

Konfigurationsverifikation

Kunde
Vodafone D2
Einsatzort
Düsseldorf
Projektinhalte
  • Verifikation von Systemkonfigurationen
  • Beratung und Anleitung von Mitarbeitern
  • Projektziel: Hardware- und Betriebssystemupgrade
Kenntnisse

Solaris

Amdocs ENSEMBLE

Projekthistorie

01.2009–12.2009

Talkline / Debitel, Elmshorn
Testumgebungsverwaltung

  • Koordination von Umgebungsänderungen
  • Projektziel: Zusammenführung der Talkline- und Debitel-IT

Software: Amdocs ENSEMBLE, Solaris, Tuxedo, Glassfish 


01.2008–10.2008

mFormation / Vodafone Global, Düsseldorf
Softwareeinführung

  • Systemaufbau für Test und Produktion
  • Testdurchführung

Software: mFormation Service Manager Software, JBoss


07.2007–11.2007

MAN IT Services, München
ITIL / Projektkoordination

  • Projektadministration

Software: JIRA, IBM WebSphere, J2EE, Linux, Xen


08.2006–12.2006

EUREKA, Madrid
Sprachaufenthalt in Spanien mit Intensivkurs


04.2003–03.2006

Vodafone D2, Düsseldorf

Betreuung der Test- und Entwicklungsinfrastruktur

  • Verwaltung der Testinfrastruktur mit 1500 Testumgebungen
  • Entwicklung eines Systems zur automatisierten Verwaltung der Testumgebungen, basierend auf einer Konfigurationsdatenbank und einem Webfrontend, das Workflows für Change Prozesse abbildet.
  • Beratung und Anleitung von Mitarbeitern
  • Erstellung von Konzepten zur Prozessoptimierung

Software: Amdocs ENSEMBLE, Solaris, Oracle, Tuxedo, CITRIX, PowerBuilder, Fuzzy! Software, Bea Jolt, PVCS


ältere Projekte auf Anfrage


Branchen

  • Telekommunikation
  • Meteorologie
  • Fernsehen
  • Domainregistrierung

Kompetenzen

Programmiersprachen
C
Fortran
Java
JavaScript
Lisp
PHP
PL/SQL
Shell

Betriebssysteme
HPUX
IRIX
SUN OS, Solaris
Unix
Windows

Datenbanken
JDBC
Oracle
SQL

Sprachkenntnisse
Deutsch
Muttersprache
Englisch: verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse (3 Monate Intensivkurs in Madrid)

Hardware
HP
PC
Silicon-Graphics
SUN

Datenkommunikation
Ethernet
Internet, Intranet
RFC
RFC2832: NSI Registry Registrar Protocol (RRP)
Router
TCP/IP
Daten- und Videoübertragung via Satellit


Produkte / Standards / Erfahrungen
Amdocs ENSEMBLE Software

BEA Tuxedo

Schwerpunkte
  • Infrastruktur
  • Konfigurationsmanagement
  • IT Service Management (ITIL & ISO 20000)

Bemerkungen





Ausbildungshistorie

Fortbildungen 

  • ITIL V3 Managers Bridge (mITSM, 2011)
  • ISO 20000 Internal Auditor (mITSM, 2010)
  • ISO/IEC 20000 Professional Management and Improvement (mITSM, 2009)
  • ITIL v2 Service Manager (IBM, 2008)
  • Prince2 Practitioner Schulung (Profeo, 2007)
  • Spanisch Intensivkurs (EUREKA, 2006)

 

Zertifizierungen 

  • ITIL Expert (TÜV SÜD, 2011)
  • Internal Auditor Certificate in ITSM according to ISO/IEC 20000 ( TÜV SÜD, 2010)
  • Consultant/Manager Certificate in ITSM according to ISO/IEC 20000 (TÜV SÜD / EXIN, 2009)
  • ITIL: Manager's Certificate in IT Service Management (TÜV SÜD / EXIN, 2008)
  • Prince2 Practitioner (APM Group, 2007)
  • DELE Inicial (Spanisch, Instituto Cervantes, 2008)