• Referat SAP-Basis.
• Planung und Koordination von CCoE-Projekten (SAP Customer Center of Expertise).
• Lizenzmanagement im SAP Umfeld.
• Erstellen und Ausrollen von Berechtigungspaketen für SAP-Launchpad.
• Regelmäßige Abstimmungsmeetings mit SAP bezüglich Kunden-Reports, Eskalationen bei SAP-Meldungen, Erstellen und Überwachen der SAP-Meldungen auch für den Kunden LBV.
• Change Request Anfragen bearbeiten und Weiterleiten an die jeweiligen Fachbereiche.
• Erstellung von Reports und Präsentationen für SAP und die Referatsleitungen.
• Erstellen von SLA’s (Servicelevel Agreements) und Serviceverträgen.
• Führen und ergänzen von Projektplänen.
• (Arbeitsmittel: SAP, Jira, Sharepoint, MS-Project, Word, Excel, Powerpoint, Remedy)

• Zur Lausitz Energie Bergbau AG und Lausitz Energie Kraftwerke AG (LEAG) gehören ca. 4000 Clients, welche noch in der Infrastruktur der Vattenfall betrieben werden.
• Die Verwaltung der Clients erfolgt zentral durch Vattenfall. Abstimmung der Releasepläne mit den Fachbereichen.
• Die Installation von Betriebssystem und Applikationen erfolgt mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).
• Im Zuge des Projekts "ODIN" ist es notwendig, jeden Client der LEAG aus der Vattenfall Infrastruktur herauszulösen und in die neue LEAG Infrastruktur zu integrieren.

• Es soll eine einheitliche Projektstruktur und Projektdurchführung (Methoden und Services) geschaffen werden. (Bisher werden von den Fachbereichen Anforderungen in einem Tool gestellt, die von der IT im Rahmen eines Projektes umgesetzt werden.)
• Dazu werden für die 110 wichtigsten Projekte jeweils ein Health Check, nach vorgegebenen Kriterien (benötigte Dokumente, Termine, Grund, beteiligte Personen und Abteilungen, benötigter externer Anteil, Aufwand IT und Aufwand Fachbereich,Beachtung IT-Riskmanagement) durchgeführt, um die Schwachstellen aufzuzeigen und zu verbessern.
• Zusätzlich müssen die Projektleiter geschult und gecoacht werden.
• Vorbereitung der Steering Comittee Präsentationen, sowie Erstellung eines Projektmanager Guidelines.
• Arbeitsmittel neben MS-Office (Excel, Word, Powerpoint, MS-Project) ist Sharepoint.

• Verantwortlich für den ordnungsgemäßen Ablauf und Einhaltung der SLA’s (Angebotserstellung an den Kunden, Abrechnung der Aufträge, Ansprechpartner für den Kunden und die internen Bereiche), und für die ordnungsgemäße Übergabe der SLA’s zum vereinbarten Termin an den Nachfolgeprovider (inkl. Vorbereitung hierzu), da der Vertrag zwischen den Parteien nicht verlängert wurde.
• Arbeitsmittel neben Sharepoint ist auch HP Servicemanager 9.5 und TABAK (Auftragstool).

• Es geht darum mehrere SAP-Projekte zeitgleich zu organisieren, kontrollieren und managen, in Bezug auf:
• Projektplan, Kostenaufstellung und -controlling, Ressourcenbedarf (welche Abteilungen Manpower wird benötigt),  Releasemanagement, Terminvereinbarung und -einhaltung. Erstellen der Leistungsbeschreibungen und Sicherheitsstufen (IT-Riskmanagement, Dokumentation) der jeweiligen Projekte.
• Den beteiligten Personen "freundlich" auf die Füße zu steigen, damit sie ihre Aufgaben zeitgerecht erledigen. Arbeitsmittel neben Sharepoint ist auch JIRA.

• Projekt ISAW (Information Security Awareness Workshop) das Informationssicherheitsbewusstsein der Mitarbeiter soll durch Workshops gesteigert werden und die Vorstellungen der Mitarbeiter miteinbezogen werden.
• Dazu mussten 392 Workshops organisiert und geplant werden, sowie die Ergebnisse eingeholt und konsolidiert werden.
• Ebenfalls musste das Reporting an die Geschäftsleitung vorbereitet werden.
• Die Planung und Informationssammlung erfolgt in SharePoint.
• PMO im Projekt MOVE (Ausgliederung der Bayer Material Science nach Covestro AG), durch den Übergang etlicher Mitarbeiter in die neue eigenständige, konzernunabhängige Gesellschaft mussten der Verbleib der Contract Objects (zugeordnete Hard- und Software, und Dienstleistungen) geklärt und im IT-Assetmanagement erfasst werden, Mitwirkung beim IT-Änderungsmanagement.
• Für die Leitungsebene musste ein wöchentliches Reporting erstellt werden.
• PMO im Projekt New Bayer – One Active Directory. Im Laufe der Jahre entstanden sehr viele AD’s mit mehreren tausend Active Directory Gruppen.
• Diese Gruppen müssen im Rahmen des Projektes New Bayer geprüft, ggf. verschoben oder gelöscht werden. Überprüfung der Gruppen auf Validität und Abstimmung mit den Ownern (Dokumentation).
• Regelmässige Abstimmung mit dem Backoffice in Indien.
• Erstellen des wöchentlichen Fortschrittsreporting in Form einer Präsentation.

Tracking von Rolloutaktivitäten, Konzepterstellungen, PMO, Projektkoordination, Schulungen, Prozessdesign.

• Es sollen weltweit die Kostenstellen- und Reportingstrukturen an die neue Organisationsstruktur angepasst werden, um eine einheitliche und übersichtliche Finanzkennzahlenauswertung erstellen zu können.
• PMO für Tracking und Tracing der notwendigen Aktivitäten und Dokumentation (Prozessmanagement/Änderungsmanagement/ Releasemanagement) und Termine der ausländischen Töchter, da aufgrund unterschiedlicher ERP-Systeme keine zentrale Umstellung erfolgen konnte.

• Multiprojektmanagement und PMO, im Rahmen eines Rolloutes, sollen 5.000 Mitarbeiter aktuelle HP-Hardware mit Windows 7, Office 2010 und Lotus Notes 8.5.3 erhalten, um einen ITIL konformen Service anbieten zu können.
• Zeitgleich Umstellung der Softwareverteilung auf MS SCCM, und Outsourcing IT Hardware Services.
• Abstimmung, Koordination und Planung der einzelnen Teilprojekte (Mitarbeiter sind an unterschiedlichen Standorten tätig), Überwachung der Termineinhaltung, Beachtung und Umsetzung IT-Riskmanagement.
• Erstellen und Pflege des Projektplanes, setzen von Milestones.
• Überwachung Termineinhaltung.
• Überprüfung der vorhandenen Lizenzen auf Funktionalität mit Windows 7 und ggf. Anstoss zur Neubeschaffung.
• Abstimmung mit dem Dienstleister.
• Koordination der externen Rollouttrupps, da an mehreren Standorten zeitgleich der Rollout stattfindet.
• Zentraler Ansprechpartner und Informationszentrale für den Rollout, das Änderungs- und Releasemanagement (SPOC), inkl. aller Dokumentationen.
• Daneben noch Projektleitung kleinerer Projekte, die parallel abgewickelt werden.

• Projektmanager und Coach im Rahmen eines Rechenzentrumsumzugs, Outsourcing (Carve Out) an einen neuen Provider.
• Erstellen Projektplan und setzen der Milestones.
• Projektkoordination, Tracking von Aktivitäten, Überwachung Termineinhaltung, IT-Riskmanagement.
• Coaching eines Mitarbeiters, der in die Rolle Projektmanager hineinwachsen soll. 

• Diverse Kleinprojekte bei Klein- und mittelständischen Kunden (Schulungen, PMO, Tracking von Aktivitäten, Rollout, Projektkoordination).

• Im Rahmen dieses Projektes (Plattformerstellung für den zentralisierten Rechnerbetrieb), PMO, Koordination, Steuerung und Dokumentation Rollout.
• Tracking von Aktivitäten.
• Überprüfung der zu migrierenden Shops.

• Teilprojekt Transition & Transformation (Rollout).
• In diesem Projekt geht es darum für grosse Kunden weltweit, Rechner und Applikationen (SAP und Non-SAP), virtualisiert in einem hochstandardisierten Umfeld zu betreiben.
• Der Transformationsprozess sollte teilweise neu aufgesetzt und teilweise modifiziert werden (Erstellung von Machbarkeitsstudien).
• Die Aufgabe besteht darin Prozesse zu definieren, beschreiben (RACI), und sie auch zu schulen.
• Sowie gemeinsam mit den Kunden die jeweiligen Spezifika zum Standard zu erarbeiten und zu dokumentieren.
• Die (internen) Kunden müssen dazu bewegt werden, nach diesem Prozess(-management) vorzugehen, und die zentral zur Verfügung gestellten Templates und Tools zu verwenden.

Diverse Kleinprojekte bei Klein- und mittelständischen Kunden. (Rollout, PMO, Tracking von Aktivitäten).

• Coach IT, durch eine ohne Einbeziehung der Mitarbeiter erfolgte Umstrukturierung der Informatik, hatte sich eine grosse Unzufriedenheit ergeben, die durch das Coaching aufgehoben werden sollte.
• Durch das Coaching ergaben sich, gewünschte Änderungen an der Struktur, die vom CIO nicht mitgetragen wurden.
• Ab Februar 08 Interimsweise CIO / Bereichsleiter Informatik - Mitglied der Geschäftsleitung, mit Personal und Budgetverantwortung (Budgeterstellung, Überwachung, Controlling, Kostenkalkulation, Projektmanagement, Releasemanagement, Änderungsmanagement, Architektur, IT-Riskmanagement, Vorbereitung zur Leistungsverrechnung).   
• Der Bereich Informatik sollte nach ITIL-Standard und Marktkonformität (Erarbeitung und Aufstellung der Sollorganisation, inkl. der notwendigen Prozesse, und deren Umsetzung, unter Einbindung der Mitarbeiter) restrukturiert  werden, um den gestiegenen Anforderungen, durch die Strommarktliberalisierung der Schweiz, gerecht werden zu können.
• Und diese auch mit dem vorhandenen Personal (57 Mitarbeiter) zu bewältigen. Die Aufgabe besteht unter anderem, aus der Führung des Personals, der Vertretung des Unternehmens nach aussen, sowie des Einkaufs (Angebotseinholung und –prüfung, sowie Auftragsvergabe). Einführung SLA-Management auf Basis des verwendeten Tools (Helpline).
• Verantwortliche Mitwirkung in zahlreichen Projektausschüssen, Präsentation der Projekte (Multiprojektmanagement, da auch oberster IT-Projektleiter)  vor dem Verwaltungsrat. Präsentation des Bereiches extern und intern. Einarbeitung des neuen CIO.

T-Systems Enterprise Services soll im Rahmen eines GBV für die T-Systems Business Services die Auftragsabwicklung und -steuerung von IT-Geschäften bis hin zur Endkundenfaktura übernehmen. Dazu müssen die unterschiedlichen SAP-Systeme harmonisiert werden und das ARS Remedy zur Service-abwicklung mit eingebunden werden. Die dazu notwendigen Prozesse müssen designed und mit den Geschäftseinheiten abgestimmt werden, sowie eine einheitliche Sicht des Geschäftes und der Begriffe erreicht werden (RACI). Besondere Herausforderung dabei ist die Kundenbezogene Sicht bei Enterprise Services und die Produktbezogene Sicht und Auswertung bei Business Services. Vorbereitung Flächenkommunikation/Schulung, (Erstellung der Schulungs-unterlagen, Schulung der am Prozess beteiligten Mitarbeiter) sowie Rolloutunterstützung und Support nach dem Go Life gehören mit zur Aufgabenstellung. Nach Freigabe des Projektes durch den Lenkungsausschuss Überführung aus der Pilotphase in den Regelbetrieb. Einarbeitung der neuen Mitarbeiter im Bereich COM.

Bei den zu schulenden Mitarbeitern, handelte es sich um Servicefremde Personen, die bisher weder in der Servicelogistik tätig waren, noch im Umgang mit SAP geübt waren. Nach Abschluss der Schulung ergab sich auch eine bessere Ordnung/Übersicht der vorhandenen Servicelagerorte sowie der notwendigen Papiere.