siehe Aus- und Weiterbildung

• Ermittlung der Anforderungen für ein Online Terminvereinbarungssystem, bei dem die Bankkunden Termine direkt über die Bankenhomepage oder ihr Online Banking System im Kalender ihres Ansprechpartners einsehen und vereinbaren können.
• Integration der Termine als Kontakte in das Vertriebssystem agree21 sowie das Terminvereinbarungssystem IBM Lotus Notes.
• Erstellung einer Terminbestätigung und Terminerinnerung für den Kunden über diverse Kanäle (SMS, eMail, ePostfach).
• Abstimmung der Anforderungen mit Banken und Produktmanagement sowie Mitarbeit bei Screendesign mit UX-Experten
• Erstellung und Abstimmung von User Storys, Priorisierung Backlog und Betreuung Entwicklungsteam hinsichtlich Fragen zu den umzusetzenden Inhalten und zu testenden Akzeptanzkriterien.
• Abstimmung Zulieferungen aus anderen Projekten/Abteilungen.
• Definition und Design von weiteren Auslieferungsstufen (Dokumentenupload, Integration Videoberatung, spezifische Anforderungen aus Firmenkundengeschäft etc.)

• Unterstützung bei der Etablierung der Agilen Methode in den Softwareentwicklungsprojekten sowie Aufbau eines Controlling für Agile Projekte
• Priorisierung und Design der Anforderungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Weiterentwicklung des Vertriebsmanagementsystems agree21 sowie Entwicklung eines Online Terminvereinbarungssystems für die Bankkunden und Unterstützung beim Aufbau einer Unternehmensportfoliomanagement Software

Projektbeispiele Erweiterung agree21:

• Anbindung eines Systems zur Zielgruppenermittlung und Versand von elektronischer Massenkorrespondenz
• Abbildung von in EKK/IVS verfügbaren Features in agree21
• Entwurf neuer Funktionen für das Beschwerdemanagement, Terminmanagement inkl. Terminerinnerung
• Steuerungen für das Scoring von Vertriebsimpulsen sowie zur Bündelung von Vertriebsthemen für Personeneinheiten in Kundenjahresakten, Bedarfsfeldakten etc.
• Aufgabensteuerung und Potenzialanalyse anhand von bankindividuellen Schwellenwerten, Anbindung der Fremdsoftware MinD.banker an das Vertriebsmanagement agree21 per Batch-Schnittstelle

• Entwicklung eines modularen Anwendungssystems als Expertensystem für die Abwicklung der Baufinanzierungen eines Institutes
• Erarbeitung fachliche Gesamtkonzeption für das Kreditsystem inkl. Referenzprozess sowie Abstimmung mit den Vertretern aus dem Fachbereich, den Experten für das Kernbankensystem, Architekturverantwortlichen sowie Entwicklung, Ermöglichung flexibler Prozessgestaltung und Anwendungskonfiguration, Prüfung und Sicherstellung Wiederverwendbarkeit für die Gruppe, Erstellung User Stories (JIRA) für Entwicklung, Betreuung Aufwandsschätzung, Priorisierung Product Backlog, Abstimmung Benutzerführung und Screendesigns mit Agentur, Entwicklung und Kunden, Steuerung Entwicklung durch interne sowie externe Dienstleister sowie Test der in den Sprints realisierten Funktionen, Betreuung Abnahme durch den Kunden inkl. User Acceptance Test.

• Requirements Analysis und Projektleitun
• Weiterentwicklung der Vertriebssysteme der Bankengruppe unter anderem Einbindung von Wohnriester-Produkten
• Anforderungsanalyse und Ausarbeitung der Fachkonzeption, Prüfung Umsetzbarkeit sowie Aufwandsschätzung gemeinsam mit ITExperten, Abstimmung Umsetzungsvorschläge mit den Bankvertretern sowie Verabschiedung in den zuständigen Gremien

• Requirements Analysis und Projektleitung
• Einbindung von Scoring- und Ratingfunktionen u.a. aus dem Kernbankensystem in die bestehenden Baufinanzierungssysteme
• Erstellung Fachkonzeption unter Berücksichtigung der Restriktionen des Auftraggebers die Architektur betreffend, Steuerung Realisierung, Test und Begleitung Rollout beim Kunden, Erstellung Benutzerhandbuch.

• Projektleitung Systemoptimierungen
• Analyse und Umsetzung möglicher Prozess- und Performanceoptimierungen, Umstellung der technischen Schnittstellen des Baufinanzierungssystems von Uniface auf Java-Technologien

• Requirements Analysis und Projektleitung strategisches Unternehmensprojekt (> 2 Mio. €)
• Fachkonzeption und Entwicklung eines voll integrierten Systems für private Immobilienfinanzierungen für die Bankengruppe
• Erstellung Fachkonzeption inkl. Feldspezifikation und Analyse Ist- Prozesse und Abstimmung gemeinsamer Soll-Prozess für die Gruppe, Abstimmung Datenmodell mit Entwicklung und Verantwortlichen für das Kernbankensystem, Entwicklung eines durchgängigen Prozesses von der Terminvereinbarung über die Angebotserstellung und Marktfolge inkl. Druck und Archivierung, Steuerung der Realisierung, Testmanagement, Testdurchführung, Koordination der Abnahme durch die Banken sowie Rollout

• Requirements Analysis und Projektleitung strategische Unternehmensprojekte (1 Mio. €)
• Fachkonzeption und Entwicklung diverser Anwendungssysteme für den Vertrieb in der Bankengruppe, u.a. Kontowechselservice, Vertrieb von privaten Immobilienfinanzierungen inkl. Angebotsalgorithmus zur vollautomatischen Generierung eines Erstangebotes auf Basis von Instituts- und Kundenwünschen unter Berücksichtigung von Cross Selling Produkten, Abstimmung und Dokumentation Referenzprozesse und fachliches Datenmodell, Integration bestehender Kooperationspartnersysteme, Steuerung der Realisierung, Testmanagement, Testdurchführung, Koordination der Abnahme durch die Banken sowie Rollout

• Project Office für Projekt Steuerung Kreditgeschäft Spanien
• Operationalisierung der Kreditvergabestrategie für das Small Cap Firmenkundengeschäft in Spanien, Konzeption eines wertorientierten Pricing und Vertriebssteuerungssystems mit dem Ziel der Steigerung der Kunden- und Kreditprofitabilität

• Projektleitung: Prozessorientierte Ausrichtung der Organisation
• Entwicklung einer strategischen Prozessarchitektur abgeleitet aus dem Produktportfolio und der Balanced Scorecard sowie einer prozessorientierten Organisationsstruktur, Aufbau und Coaching einer neuen Prozessmanagementeinheit

• Requirements Analysis, Fachkonzeption
• Erstellung diverser Fachkonzepte im Bereich Immobilienfinanzierung und Versicherung z.B. Risikolebensversicherung, Haftpflicht unter Berücksichtigung der Funktionen der Altsysteme sowie Vorgaben der Kooperationspartner, Abstimmung mit den Verantwortlichen des Rechenzentrums sowie den Bankvertretern und zuständigen Gremien

• Projektmitarbeit Aufbau einer Prozesskostenrechnung
• Erhebung der Prozesse und Prozesskosten, Erfassung in Excel-basiertem System „Prozessmanager X“, Überführung in die Kalkulation, die Produkt- und Kundenerfolgsrechnung und das Vertriebssteuerungssystem

• Teilprojektleitung Mergers & Acquisitions
• Restrukturierung der Instandhaltungsbereiche und Harmonisierung der Arbeitsabläufe und -methoden nach dem Vorbild der OMV nach der Übernahme der Petrom, Ableitung neuer Stellenbeschreibungen und Skill-Profile, Entwicklung Weiterbildungs- und Trainingskonzept für die Mitarbeiter

• Projektmitarbeit und Project Office für Due Diligence
• Erstellung diverser Business Cases zur Bewertung strategischer Optionen im Rahmen der Due Diligence für den Kauf der Tanklagersparte eines Logistikkonzerns

• Projektmitarbeit Management Versicherungsprozesse
• Entwicklung eines Umsetzungsprogramms „Operational Excellence im Asset Management“ für die europaweit tätige Versicherung, Aufbau eines Sourcing-Modells, Erstellung eines Business Case für Make-or-Buy Empfehlung