Verantwortlich für den konfiguration und den betrieb von
produktiven netzwerk-infrstaukturen, schwerpunktmaßig
LAN/WAN.
Analyse und behebung von störungen bzw. incidents in den o.g
netzwerkumgebungen (2nd und 3rd level support).
Dürchfhürung von changes in bestehende LAN/WAN
infrastrukturen beim den Kunden
Erstellung und pflege von technische dokumentation.
Bereitstellung und Betrieb von

• Import der L3 Konfiguration und Administration der vorhandenen Netzwerkinfrastruktur des mehrere 1&1 versatel Kunden
• Dokumentation, Netzwerkanalysen und das Troubleshooting
• Analyse, Planung, Ende-zu-Ende-Funktionsprüfung für LAN- und WAN-Umgebungen
• Systemischer Ansatz von Monitoring, Debugging und der Konfigurationsüberprüfung durchführen von netzwerks

• 5 Jahre erfahrung mit Cisco Catalyst Switches Cat 3650, Cat 3850,Cat6500,Cat6800
• gearbeitet verschiedene MPLS Eigenschaften darunter L2VPN, L3VPN, MPLS TE-Tunnel, VPLS, LSM, VPLS, EoMPLS, HAI-VPLS, GRE-Tunneling, mVPN.
• Getestet mehrere Szenarien mit Edge-Setups von Kundenrandanbietern mit verschiedenen Protokolle, die OSPF, EIGRP, IS-IS, MP-BGP, OSPFv3 enthalten.
• Expertise in L2 / L3-bezogenen MIB- und Platform MIB-Tests in SNMP

• Analysierte mehr als 1000 Kunden Fälle und erstellte die Kundenszenarien in LAB.
• Identifizierte wiederkehrende Probleme aus den TAC-Fällen und zur Verfügung gestellte Lösung für sie.
• Als Technical Community Manager für das Supportforum wurden die häufigsten Probleme ermittelt aus kunden-Fällen und erstellte technische Dokumente für die Cisco Knowledge Base für IP Routing LAN Switching und IPv6.

• End-zu-End-Support für Clients, Kunden bei Konfiguration von Routern, IP-Telefonen, IP-Adresskonfiguration.
• Bereitstellung von Unterstützung für Layer 2-Switches, Gateways und Router, Range Extender, Wireless-Adapter, Kameras, Druckserver, Drucker, Access Points.
• Eskalationsleiter / Trainer: Verantwortlich für den Umgang mit technischen Eskalationen und die Ausbildung neuer Mitarbeiter für Technologie