• Steuerung und Collaboration
• Administration und Betrieb der Systemplattformen Lotus Notes-Server 2008/16 Beratung & Evaluierung im Bereich Applilkationen
• Beratung und Unterstützung sowie aktive Mitwirkung beim PreSales/Solution Consulting
• Betreuung Systemmanagement- Problemanalyse und -behebung.
• Weiterentwickeln und Implementieren der Test- und Quality-Servicesund Dinstleistungen.
• Mobile Device Managememt -MDM für alle Bereiche der Direktion der Justiz und des Innern.
• Für: Generalsekretariat, Staatsanwaltschaft, Justizvollzug, Handelsregister etc..
• Problemanalyse und Fehlerbeseitigung im Rahmen der ITIL,  Incident-, Problem- und Change Management Prozesse

• Betriebsführung von IT Infrastructure Services im Umfeld Windows Server,Directory Services, Applicationen und weiterer Microsoft Plattformen
• Servicemanagement und Begleitung dieser Services über den kompletten Lifecycle
• Business Analyse in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Fachliche Analyse der bestehenden Systeme  und Funktionalitäten
• Problemanalyse und Fehlerbeseitigung im Rahmen der ITIL
• Steuerung der -Incident-, Problem- und Change Management Prozesse
• Erstellung und Pflege von Prozess und Verfahrensdokumenten
• Überwachung,Steuerung,Koordination von Dienstleistungen nach Service-Level-Agreement SLA

• Beratung & Evaluierung im Bereich Applilkationen
• Beratung und Unterstützung sowie aktive Mitwirkung beim PreSales/Solution
• Prüfung und Bewertung von Maßnahmen in Architektur und Infrastruktur
• Erstanalyse neuer Business Applikationen
• Installations- und Kunden-Anforderungen prüfen
• Bereitstellung der Appllicationen für den Produktionsprozeß Server 2008-2012

• Analyse und Aufbereitung technischer Produktdaten und Konzeption von Konfigurationsmodellen für Einzelprodukte und komplexe Gesamtlösungen.
• Erarbeiten und Beurteilen von Lösungensvarianten hinsichtlich Funktionalität und Qualität.
• Erarbeiten von Business Spezifikationen – Abstimmung mit Software Liferanten (Intern & Extern)
• Implementierung der Konfigurationsmodelle auf Basis von K-Modell
• Betreuung der Projekte vom Konzept über die Umsetzung bis zur Inbetriebnahme
• Erstellen von Testszenarien,Beurteilen und Begleiten der Benutzertests.
• Bewertung der Testergebnisse, Fehleranalyse sowie – Erfassung von Defects
• Automatisierung von funktionalen und technischen Tests mit Jenkins
• Mitarbeit/Kommunikation mit den internationalen ProductOwnern und Entwickler  Team
• Sicherstellung des Betriebs und kontinuierliche Verbesserung der Webshop-Infrastruktur mit CPQ-STUDIO
• CPQ-Studio -Configure Price Quote
• Jenkins Development,K-Build Applikationsmodel und Produktlogik

• Migration einer bestehender Server/Client Infrastruktur Orpea-DE nach Orpea-SE Paris
• Leitung bzw. Unterstützung von Projekten zur Umsetzung von Konsolidierungen und Neuerungen sowie Planung und Durchführung von Changes/Roll-Outs in komplexen Kundenumgebungen
• Pilotierung begleiten und dokumentieren
• Aufbau, Betrieb und Administration von MS-Windows Server Infrastruktur
• Microsoft Windows Server 2000/2003R2/2008 R2 X64/2012
• Betrieb und Ausbau der AD, Windows Server
• Verantwortung für die Sicherheit und Verfügbarkeit der Systeme
• Sicherstellen des stabilen Betriebs für die Softwarebereitstellung
• Steuerung und Optimierung der Prozesse der Softwarebereitstellung
• Batsch-Script Bearbeitung für die SW-Deployment
• Erstellung und Pflege von Softwarepaketen 
• 2nd und 3rd-Level-Supportleistungen inkl. Beratung der Anwender bei Veränderungen

• Migration der GE-Healthcare Laborgeräte auf Win7,8
• Beratung & Evaluierung im Bereich GE-Healthcare Applilkationen
• Prüfung und Bewertung von Maßnahmen in Architektur und Infrastruktur
• Erstanalyse neuer Applikationen
• Unterstützung bei der Analyse Konzeption und Implementierung innovativer Lösungen
• Konzeption Qualitätssicherung und Umsetzung technischen Lösungen im Bereich Laborautomatisierung
• Bereitstellung für den Produktionsprozeß
• Pilotierung begleiten und dokumentiere
• Erstellen von Installationsanleitungen
• Support bestehender Softwareinstallationen auf PC-WS Win7,8

• Beratung & Evaluierung im Bereich Applilkationen
• Beratung und Unterstützung sowie aktive Mitwirkung beim PreSales/Solution Consulting
• Prüfung und Bewertung von Maßnahmen in Architektur und Infrastruktur
• Erstanalyse neuer Business Applikationen
• Installations- und Kunden-Anforderungen prüfen
• Bereitstellung für den Produktionsprozeß
• Kunden-spezifische Anwendungen beauftrage
• Pilotierung begleiten und dokumentieren
• Aufbau und Betreuung von Problem-Management und BugFixing
• Erstellen von Installationsanleitungen
• Batsch-Script Bearbeitung für die SW-Deployment
• Erstellen, prüfen und freigeben von Paketbegleitscheinen
• Microsoft Windows Server 2000/2003R2/2008 R2 X64/2012

• Beratung & Evaluierung im Bereich Applilkationen
• Beratung und Unterstützung sowie aktive Mitwirkung beim PreSales/Solution Consulting
• Prüfung und Bewertung von Maßnahmen in Architektur und Infrastruktur
• Erstanalyse neuer Business Applikationen
• Installations- und Kunden-Anforderungen prüfen
• Bereitstellung für den Produktionsprozeß
• Kunden-spezifische Anwendungen beauftragen
• Pilotierung begleiten und dokumentieren
• Aufbau und Betreuung von Problem-Management und BugFixing
• Erstellen von Installationsanleitungen
• Erstellen, prüfen und freigeben von Paketbegleitscheinen

• Migration XP-Client zu XenDesktop7,Office 2010
• Migration Citrix Client & Infrastruktur Support
• Citrix Consulting der bestehenden Systemlandschaft und -Sicherstellung der Servicequalität für betreute Citrix XenServer,- XenApp, XenDesktop, XenProvisioning, Netscaler Umgebung.
• Verantwortung für die Sicherheit und Verfügbarkeit der Systeme,-Analyse und Lösung von Supportfällen (2nd & 3th Level Support)
• Ticket Bearbeitung
• Administration der Citrixumgebung
• Support und Troubleshooting Windows7
• Umgebung: Windows 2003/2012
• Citrix Edgesight
• Kenntnisse Microsoft System Center 2012
• Microsoft Lync
• Outlook Exchange 2010
• Ticketing Tool.Ky2help
• Sonstiges
• (cca_certificate 6.5)

• Migration von Windows XP auf Windows7
• Unterstützung bei der Migration des Client OS von WindowsXP 32-bit auf Windows7
• Prüfung der vorhandenen Softwarepakete auf Win7-Kompatibilität,sowie Providersteering.
• Administration und Betreuung der Server Infrastructure
• Microsoft Windows Server 2000/2003R2/2008 R2 X64
• Betrieb und Ausbau der Windows Server und Citrix-Umgebung
• Installation von Systemen und komplexen Applikationslösungen
• Technische Implementation und Software Unterstützung fürKunden
• Planung und Durchführung von IT-Projekten
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Konzepten
• Installation und Konfiguration von Systemen
• Betrieb und Unterhalt der ICT Infrastruktur
• Support und Troubleshootings
• Support gemäß ITIL Softwareverteilung Incidentmanagement,RFC..
• Erstellung und Pflege der Dokumentationen
• Clinet Migration von Citrix xenapp 5 auf xenapp 6
• Drucker-Umgebungen verwalten Printer Administration
• Erstellung der Pakete sowie Verteilung der Softwarepakete mit LanDesk für CMO /FMO
• Server Monitoring

Admnistration und Betreeung der ThinClient für:

• Avec Backoffice Clients
• Epos Clients
• Kiosk
• P&B
• Altiris Deployment Console version 6.5
• LanDesk Management Console version 9.0.2.3
• TeamViewer Version 3.6
• Spare Client version 4.1
• cis2help- Service Support System
• Microsoft Outlook

• HERKULES-Aktualisierung der zivilen IT der Bundeswehr Verantwortlich für Notes Client Konzept & Migration

• Erstellung des Lotus Notes Client 8.5.2 Konzeptes für 140.000 Nutzer und 30.000 Mailin-Datenbanken im Zielbetrieb

• Konzeption der Rollout- und Migrations-Strategie für das Erreichen des Domino-Zielbetriebs

• Paketierung von Lotus Notes 8.5.2 mithilfe von Wise &Installshield

• Batsch-Script Bearbeitung für die SW-Deployment

• Betriebs-Unterstützung zur Aufrechterhaltung des Ist-Betriebes

• Erstellungund Prüfung von Applikationen Installations- und Testplänen

• Test der Softwarepakete in die VM-Ware-Umgebung.

• Dokumentation der Manuellen Installation nach vorgegebenem Prozess.

• Überprüfung und Freigabe der gelieferten Dokumente und Sourcen an die Bundeswehr BWI-IT-Services

• Integration GPS III -Migration auf Windows 7 64-bit Weltweit -  Qualitätssicherung der gelieferte MSI Pakete aus Indien von Satyam Computer Services Ltd.

• Sicherstellung der Funktionalität,Installierbarkeit und-Vollständigkeit der  SW-Pakete, sowie -Qualitätstests und sicherung.

• Bearbeitung von MSI-MST Paketen mittels Wiese Package Studio für Windows 7 Rollout.

• Erstellen der XML- Dateien für die MSI MST Pakete

• Batsch-Script Bearbeitung für die SW-Deployment

• Bereitstellung von Local Registered Applikationen

• Test der Softwarepakete in die VM-Ware- und Microsoft APP-V Umgebung.

• Erstellung und Prüfung von Applikationen Installations-und Testplänen

• Überprüfung und Freigabe der gelieferten Dokumente und Sourcen.

• Integration der Software-Paketein LANDesk Management Suite

• Dokumentation der Manuellen Installation nach vorgegebenem Prozess.

• Monitoring und Reporting innerhalb des „Application Life Cycle“ Prozesse

• Third Level Support bei der Migration auf Citrix Umgebung Server-  und Desktopvirtualisierung  
• Betriebsunterstützung, Problemmanagement und Störungsbearbeitung  auf Citrix /Windows Server
• Unterstützung bei der Migration auf Windows 7 und office 2010
• Installation und Administration Microsoft Windows Server 2003-2008 R2 x64
• VMware – vSpHere  Server installation
• Array Configuration
• Installation TSM Storage Manager Backup-Archive Client version 6,Release2
• Citrix Xen Center Versin 5.6.0
• Citrix Delivery Services Console version 3.0.0.0
• Citrix XenApp Advanced
• HP –Insight Control Server  Deployment Version 6.9
• SCOM System Center Operations Manager 2007 R2
• WhatsUp Monitoring
• Daily Business  Incident Problem
• ITSM TicketSystem

• Administration und Support Windows Server/Client Umgebung 2000/2003/08- 2nd und 3rd Level Support für Windows Server und Clients
• Active Directory Administration in einem größeren Windows Umfeld  (Windows Server 2003/2008) über 40.000 Clients,  weltweit
• Unterstützung im Tagesbetrieb der Rechenzentrums 2nd & 3rd Level Support
• Serveroperating und Maintenance, Administration, Hardware
• Bearbeitung von Tickets mit ITSM Request
• Clint Software WinXP und Windows 7
• Administration des Active Directory und Fehlsuche und deren  Beseitigung
• Citrix Metaframe Support
• VOIS User Management 
• VOIS DMZ User Management
• Dokumenten Management System PDM
• Mobility DB
• VkeyOverview -Support für Externe Firmen
• Print Server Administration
• Collaboration Portal user management

Lotus Notes Administration:

• Betreuung und Administration der Lotus Notes/Domino Kundenplattform sowie der beteiligten Umsysteme (Messaging-, Web-, Portal- und Application-Server, Instant und Mobile Messaging).
• Beratung und Begleitung von Projekten im betrieblichen Bereich- 3rd-level-support
• Change Management: Bearbeitung von Problemen (trouble tickets) auf/mit den Notes
• Plattformen
• Server application management
• Process management
• Problem Management
• Application management
• Service level management
• Administration und Support BlackBerry Version 4.1.4.15
• Devices 8900 Curve, 900 Bold, 9500 Storm
• Lotus Notes 7.0.2

Microsoft Administration:

• Administration der Windows 2000/2003 Server
• Installation und Administration von Microsoft Betriebssystemen und Applikationen
• Microsoft Terminal
• Microsoft Operations Manager
• Microsoft Content Management Server
• Microsoft Service (2000 Advanced Server, 2003 Enterprise Edition
• Fileservice
• Backup und Datenrecovery, (TSM, TivoliStorageManager,BackupExec)

• Betrieb eines weltweiten Domino Server
• Administration des OperatingSystems und der Domino-Server unter Microsoft
• Windows2003
• Betreuung und Administration der Lotus Notes/Domino Kundenplattform sowie der beteiligten Umsysteme (Messaging-, Web-, Portal- und Application-Server)
• Beratung und Begleitung von Projekten im betrieblichen Bereich- 3rd-level-support
• Change Management: Bearbeitung von Problemen (trouble tickets) auf/mit den Notes 
• Plattformen
• Server application management
• Administration und Support Messaging & Groupware
• Server Management - und Überwachung
• Rezertifizierung von Benutzern
• Lotus Notes Messaging User Administration
• Troubleshooting der Mail-Umgebung, Probleme am Server und beim User beheben
• Problemanalyse und Fehlerbeseitigung im Rahmen der ITIL Incident-, Problem- und Change Management Prozesse
• Sametime-Betreuung (Client und Server)
• Unterstützung bei der Migration von R6,R7 auf R8 für ca. 140.000 Benutzern ca.140
• Server,2 Sametime Server
• Bearbeitung von ChangeRequests
• Lotus Notes Version R6,R7 & R8

Software-/Hardware:

Lotus Notes Client,Designer u. Administrator in der versionen 6.54, 7.03 und 8.5

Server Ver.7 und 8 auf WIN Server 2003

Tools:

• AHD Ticket System Unicenter Service Desk Version:t11US101
• Lotus Notes Applikation CRDv3  Client Request Database
• Lotus Notes EZ Scan

• Installation  und Administration von Windows Server/Client Umgebung 2000/2003
• Pflege und Wartung von Domänen (Active Directory )
• Betreuung div. .IT & TK -Systeme
  • Betriebsdatenerfassungssystems BDE
  • Management Informationssystem  MIS
• Electronic Data Interface EDI
• Print Server Administration
• File Server Administration
• Administration  der Telefonanlage  (Siemens HiPAth 3000 )
• 2nd/3rd Level Support
• Lotus Notes Administration und Support 6.04
• Installation und Konfiguration von PCs und Laptops der Firmen
  • IBM T40,T41
  • PDA : Palm und Blackberry
• Lotus Notes easySync Pro Ver.4.1
• Backup/Restore von Servern
• e-Mailserver  MDaemon Administration und Support
• Active Directory Hyena V6.2 System Tool
• Patchen der Systeme mit Shavlik
• Hardware, Beschaffung,
• Pflege der System-Dokumentation
• Kontakt und Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Rollout für Client Pakete

Verwendete Tools:

• LanDesk  8.7
• Lotus Notes
• Symantec Live State Recovery 6.0
• NRS Notebook Recovery System
• Shavlik NetChk Patch
• e-mail Support
• Wndows XP,

Remote -Tool:

DameWare und LanDesk

• Installation und Administration von:
• Windows 2000 Advanced Server
• Windows 2003 Server, Standard
• Einbindung externer Server in die Domäne der Standardlife
• Backup der Systeme und Archivierung mit Tivoli SMS ( Storage Manager  - 
• Backup/Archive Client )    - Version 5, Release 3
• Active Directory Hyena V6.2 System Tool
• Server Patchen mit WSUS (Windows Server Update Services ) sowie Dokumentation
• der gepetchten Systeme in Sys-DB.
• Beschaffung von Angeboten,Hardware Verlängerung ( HP-Care Packs )
• Erstellung von Statistiken, sowie Dokumentation in die Störungsdatenbank
• VMware VirtualCenter: ESX/GSX Server Version 1.3
• Übertragung der Server Dokumente ins DocuPortal.NocuPortal.NET Volume 5
• Unterstützung bei der Netzwerkinfrastruktur
• IS-IBS Operating

Verwendete Tools:

• Tivoli SMS ( Storage Manager Backup/Archive Client )- Version 5, Release 3
• IBM Director version 5.10
• NSM Netsupport Manager Version V9.00
• Hyena Version 6.6
• HP SIM - Systems Insight Manager Version 5.0
• MBSA Microsoft Baseline Security Analyzer 2
• Shavlik NetChk Patch
• Woodstone Server Alive
• IS-IBS Monitoring
• e-mail Support MS-Outlook
• MS-Office2000  Wndows XP,

• BCC- Gruppen- und Usermanagement für IBM  Lotus Domino
• Lotus Notes  Group & User  Management:
• Administration Mailverteiler und Lotus Notes Access Control List (ACL)
• Administration  Benutzereinrichtung
• Einrichtung  Mailverteiler / Zugrifflisten (ACL)
• Einrichtung Gruppen, Adressbuch-Datenbanken
• Lotus Notes Domino- Zertifizierung und Administration
• Lotus Notes  DB Watch-Dog Administration
• Server Update  NAV  Norton Antivirus ver.2.0 für Lotus Notes
• Lotus Notes Group IQ. Suite 7.6
• Blackberry-Lotus Notes Konfiguration

Anwendungsbetreuung Lotus Notes Client:

• Unterstützung bei der Problembehandlung an der Konfiguration des Lotus Notes
• Clients.
• Unterstützung des Anwenders in der Bedienung und der Funktionalität der Mailbox,
• des Kalenders und den benutzerspezifischen Einstellungen, wie z. B. Einrichten
• der Arbeitsumgebung etc.
• Unterstützung des Anwenders in der Bedienung und Funktionalität der
• Replikationen  und Archivierung.
• Beantwortung von Anfragen zur Bedienung und Funktionalität der Datenbanken
• Maildatenbank

Verwendete Tools:

• Lotus Domino BCC_AdminTool Ver.V61B3CF1
• -BCC-Directory
• -BCC-Requests
• -BCC-Passwords
• -BCC-Configuration
• Dokumentation der Problembehebungen und der Abläufe im vorhandenen
• PTS - Problem Tracking System der VR-Leasing ver.5.20.9

Remote -Tool:

• PcAnywhere
• On Command Remote Master ver.4.10.4
• VNC

Betriebssysteme

• Windows NT, 2000, XP
• MS-Office XP