Modellierung Soll Sales Prozesse
Erhebung Anforderungen (Business Analyst)
Aufbau Prozesse Inside Sales und Sales
Neue Sales Prozesse durch Internationalisierung
Support der Angebotserstellung durch Salesforce
Abbildung der Prozesse in Salesforce
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Ich möchte bevorzugt für Projekte in diesen Einsatzorten kontaktiert werden.
Als Salesforce Architekt mit starkem betriebswirtschaftlichem Beratungshintergrund ist es meine Aufgabe Salesforce so zu nutzen, dass es Auswirkungen auf das Ergebnis und die Umsätze hat.
Dazu berate ich Unternehmen wo und mit welchen Lösungen am meisten impact erzielt werden kann. Im nächsten Schritt leite ich die technische Seite des Projekts inklusive Entwicklung und den (internationalen) Roll-out.
Dabei habe ich Erfahrung in internationalen Großprojekten, als auch in Start-ups.
Typische Aufgaben sind: Leitung von Salesforce Projekten, Entwicklung und Customizing individueller Anforderungen im Bereich Salesforce, Automatisierung und Optimierung von Sales Prozessen. Business Analyst zur Erhebung der Spezifikationen.
Zertifizierter Salesforce Platform Developer, App Builder, Admin, Marketing Cloud Consultant Specialist Salesforce Consultant.
Projekte 2001 - 2015 als technischer / betriebswirtschaftlicher Experte:
Projekte im Bereich Sales / Salesforce / Lead Generierung:
Diverse Projekte zur Einführung eines CRM Systems / von Salesforce
Projektmanagement Eloqua Projekte
Salesmanagement
Geschäftsführung von Online-Businesses
E-commerce Strategie und Umsetzung
Requirement Engineering und Projektleitung für Online-Projekte
Aufbau Salesstruktur und Vertriebsabteilung (für online und offline Firmen)
Kaufmännische Geschäftsführung (Implementierung neuer Controllingstruktur)
Projekte im Bereich Marketingautomation / Eloqua
Installation und Betrieb komplexer Eloqua-Instanzen
Projektleitung und Teamsteuerung im Bereich Eloqua Projekte:
Angebotserstellung, Aufwandsabschätzung von Salesautomation Projekten
Implemetierung von Eloqua-Projekten
Backend integration mit CRM Systemen, CMS, weiter Datenprovider
Design und Implementierung komplexer Nurture Flows (automatischer Ablauf unterschiedlicher eDMs)
Design und Automatisierung komplexer Reportings und Auswertungen
Analyse und Dashboards im Bereich Webanalytics
KPIs im Bereich Webanalytics
Profiling und Scoring von Kunden / Besuchern / Webbesuchern
Teamleitung Eloqua Team
CRM Analytics / Business Intelligence Projekt:
Analyse der CRM und Dialogmarketingdaten
Analyse der Kundendaten
Matching Engagement / Interaktion und Kundenprofile
Status quo und enrichment Strategien Kundendatenbank
Kundensegmentierung
Interessentensegmentierung
Performanceanalyse und Inhaltsanalyse Newsletter
Verbesserungen der Newsletterperformance
Online-Marketing Projekt im Bereich B2B:
Überarbeitung der Customer Journey bezüglich der Kontaktpunkte des Kunden im online und offline Bereich.
Identifikation relevanter und gewinnbringender Touch-points und Keywords.
Massnahmenerarbeitung im Bereich SEA (Google Ads)
Massnahmenerarbeitung im Bereich SEO
Online-Marketing Projekt im Bereich B2B:
Identifikation und Analyse relevanter Kundengruppen.
Bedürfnisidenifikation der Kundengruppen
Erarbeitung Marketingstrategie und einer Datenstruktur
Analyse der Keywords, SEA und SEO Analyse
Massnahmenerarbeitung SEA und SEO
Umsetzung der SEA und SEO Massnahmen
Verantwortung SEA Budget (monatlich 4-5 stellig)
Aufbau Sales-Team für Outbound und Inbound Massnahmen zum Kundenkontakt
Online Marketing Projekt im Bereich B2C:
Halbierung der Kosten im Bereich SEA (Google Adwords) durch richtige und intelligente Keywords, Anzeigentexte und zeitlich verteilte Google Adwords. Identifikation der besten Display-Seiten.
Implementierung individueller Landing-pages.
Newslettermarketing
Perfomanceoptimierung (CPC, CTR, CPO) durch Tests.
Statistische Analyse der Tests.
E-Commerce / Internet
Medizintechik
Elektronik und Maschinenbau
B2B: Services, Hardware, Software, Pharma,
Englisch (Verhandlungssicher)
Französisch (Grundkenntnisse)
Salesforce
Oracle Eloqua Certified Implementation Specialist
Marketo, Pardot, Silverpop
Salesforce.com, SugarCRM
Google Analytics
Omniture
SAP
SAP BI (Business Intelligence)
Adsense
Adwords
div. Admanager
Kooperation mit Vermarkter
Umsetzung neuer Erlösmodelle im online Bereich
Projektsteuerung der Entwicklung
ISO 13485
SAP/R3 MM
12 Jahre Erfahrung als Architekt und Entwickler im CRM und Marketing Automation Bereich
4 Jahre Erfahrung in strategischer Unternehmensberatung
Zertifikate von Salesforce:
Salesforce Certified Platform Developer I
Salesforce Certified Platform App Builder
Salesforce Certified Administrator
Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
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Promotion in Ökonomie
Dipl.-Ing. Wirtschaftsingenieurwesen
MBA Carleton University Canada
Veronika, Java Developer
Veronika, Java Developer