Zertifizierter Senior Project Manager: Transition, Transformation, RollOuts, Migrationen, CarveOuts, RZ Umzüge, Demand-, Change, Riskmanagement u.v.m.²

Interim Manager & Service Cluster Owner für den User Workplace Services (End User Computing).

• Service Design
• Demand Management
• Service Cluster Management
• Enterprise Workplace RollOut
• Modern Workplace
• Teamleitung
• Management Strategie Beratung: Outsourcing User Workplace Service

Corona Radiness:

Im Rahmen der Corona Pandemie Vorbereitung mussten die User der C&A remote arbeitsfähig gemacht werden. Diese Herausforderung wurde als Scope Change im Windows 10 Rollout Projekt verankert. Alle User wurden (teilweise temporär) mit Notebooks versorgt, die VPN Ressourcen wurden erhöht, Netzwerke wurden angepasst, die Citrix Umgebung wurde für die entsprechende Anzahl an Usern vorbereitet, Lieferungen und Abholungen unter Berücksichtigung der Herausforderungen der sozialen Distanzierung wurden organisiert und durchgeführt.

Windows 10 Rollout

1. Erarbeitung der technischen Konzepte mit einem externen Dienstleister
2. Aufbau einer Betankungsstraße (bis zu 200 Clients / day) in-house
3. Upgrade der Windows 10 fähigen Clients per Inplace Upgrade
4. Austausch der nicht Windows 10 fähigen Clients durch Notebooks
5. Im Rahmen der Corona Pandemie Vorbereitung: Austausch aller Desktops durch Notebooks

1, 2, 5 wurden erfolgreich abgeschlossen, 3 wurde gestartet und dann pausiert, 4 wurde aufgrund Corona ShutDown der C&A vorerst gestoppt.

ZScaler Rollout

• Weltweiter RollOut der Cloud-Proxy (transparenter Proxy) Lösung.
• Erarbeitung der technischen Konzepte
• Pilotierung und Testmigrationen weltweit
• Migration der belgischen Stores (600)

Pausierung aufgrund Corona ShutDown der C&A

Migration Rechenzentrum

• Migration des Rechenzentrums aus Wikrath nach FFM.
• Das technische Konzept wurde durch den verantwortlichen Architekten erarbeitet.
• Migriert werden: TeraData, IBM Mainframe, Serversysteme, Backupsysteme, Windows & Linux Application-Server, AD Umgebung, Netzwerkkomponenten, IBM Notes Server.

Pausierung aufgrund Corona ShutDown der C&A

• Aufbau eines Service Request Management Tools (Modul SRM USU Valuemation)
• Abbildung des neuen Service Kataloges im Rahmen einer Transition der gkvi und Kunden / Gesellschafter in USU Valuemation und Integration der neuen Service Provider.
• Erarbeitung eines standardisierten Prozesses zur Abbildung aktueller und zukünftiger Servicegruppen in SRM.
• Abbildung eines Interims- und Parallelbetriebes Alt- und Neusystem zur Sicherstellung der Betriebsfähigkeit während der Transition.
• Anpassung der kfm. Prozesse zur Sicherstellung der Abrechenbarkeit.
• Aufbau des Projektes und Steuerung der Teilprojekte und Projektleiter. Aufbau eines PMO. Volle Budgetverantwortung.
• Etablierung eines Stakeholder Reportings. Reporting gegenüber Bereichsleitung, Geschäftsführung und Gesellschafter der gkvi.
• Steuerung der Rollouts auf Kundenseite, Anbindung externer Request Management Tools der Kunden.
• Feinkonzeption ITSM-Tool mit Provider unter Einbeziehung der jeweils gültigen SLA´s.

• Aufbau und Umsetzung eines Testmanagements im Rahmen eines CarveOuts zur Sicherstellung der Abnahmefähigkeit der Transition.
• Definition des Test-Management & Abnahme-Prozesses in Zusammenarbeit mit den internen Einheiten und dem Endkunden. Erarbeitung der Abnahmekriterien der einzelnen Leistungseinheiten.
• Steuerung des Test-Teams und Sicherstellung der Abnahme durch den Kunden.

Die Euroforum wurde von der Verlagsgruppe Handelsblatt aufgekauft. Die Migration der IT in das Rechenzentrum des Dienstleisters der Verlagsgruppe Handelsblatt (VHB), Cloudmigration Amazon Cloud, Trennung der IT Systeme der EF von dem aktuellen Dienstleister sowie der Umzug der Mitarbeiter sind Bestandteile des Projektes.

• Steuerung Mitarbeiter
• Stakeholder Management
• Steuerung Dienstleister
• Erarbeitung Migrationskonzepte
• Aufbau der Teams
• Projekt Management
• Qualitätssicherung
• Dokumentation
• Reporting
• Stakeholder Management
• Risk Management
• Projektleitung
• Escalation Management
• Claim Management

Die Themen:

• Erarbeitung einer tragfähigen Architektur und eines Migrationsplanes
• AWS Migration (Amazon Cloud / VPC)
• Office 365 Migration (Office 365, Exchange, Sharepoint, Onedrive, OneNote, Teams), ADFS Implementierung, AD via Azure
• WAN Migration zur Anbindung an das WAN der VHB
• Citrix Migration in das RZ des Dienstleisters der VHB
• Migration der Fileserver
• Vollständige Clientmigration und Rollout eines neuen Standardclients
• Anbindung an das Servicemodell der VHB
• Steuerung der beteiligten Dienstleister (CircIT, Bechtle, Informa, BinControl)
• Steuerung des Projekt-Teams
• Reporting, Stakeholder Management, RiskManagement, Projektleitung, EscalationManagement

Im Rahmen eines Programmes mit der Vorgabe, eine definierte Zahl an FTE‘s einzusparen, sollten wiederkehrende und teilweise standardisierte Aufgaben aus dem TO (Technical Operations) Bereich per Scripting automatisiert werden. Es wurde von mir ein Prozess erarbeitet (von der Idee einer Automatisierung bis zur finalen Umsetzung) und die Abläufe in die bestehenden PM Prozesse der Vodafone GmbH etabliert. Die Projektstrukturen wurden aufgebaut und ein Controlling zur Sicherstellung der Projektergebnisse umgesetzt. Nach Abschluss des initialen Jahres und der Erreichung der Zielvorgaben wurden die Automatisierungs- und Programmprozesse in den betrieblichen Ablauf integriert.

• Programm Management
• Stakeholder Management
• Entwicklung und Etablierung eines tragfähigen Prozesses im Rahmen der Programm Management Organisation und der Projekte
• Steuerung der Projektleiter & Projekte
• Aufbau Change Management
• Quality Management und Risk Management
• Umsetzung der Projekte im Rahmen der agilen Softwareentwicklung (Anlehnung an Scrum)

Projektleitung Aufbau und Integration Infrastruktur NetCam Mobile / DSL, ExaDATA, Aufbau Allot Systeme. Big Data Environment.

• Projektleiter Aufbau und Integration Infrastruktur NetCam Mobile / DSL Vodafone GmbH.
• Projektleiter Setup Automatisierungsprojekte & Program Management.
• Projektleiter Aufbau und Integration Infrastruktur ExaDATA.
• Projektleiter Aufbau und Erweiterung Allot Data Mediator Server.
• Projektleiter Integration NetCAM Mobile/DSL & ExaDATA Vodafone Service Levels, Change Management. Sicherstellung der Bertriebsfähigkeit Applikation und Infrastruktur.
• Change Management. Sicherstellung der Betriebsfähigkeit Applikation und Infrastruktur.

• Der Kunde benötigte Unterstützung bei einer Stabilisierungsmaßnahme einer IT Transition. Es musste sichergestellt werden, dass die geschäftsrelevanten Applikationen zukünftig durch das IT Systemhaus betreut werden können.
• Die GEA Group ist ein weltweit agierendes Unternehmen - dementsprechend wurden weltweit alle Applikationen betrachtet.
• Die Aufgabe bestand darin, einen funktionierenden Übergabeprozess zu etablieren, das Projekt reportfähig aufzusetzen und die Übergabe der Applikationen sicher zu stellen.

Die Aventics ist ein Carve Out der Bosch AG aus dem Jahre 2014 mit zentralen IT Services in einer weltweit agierenden Unternehmensstruktur. Im 3. Quartal 2015 wurde festgestellt, dass die IT Budgets deutlich überschritten wurden. Der Kunde benötigte Unterstützung in der Erreichung der Sparziele (10% Einsparungen gegenüber dem für 2016 geplanten IT Budget). Innerhalb von drei Monaten (noch vor dem Start in das Geschäftsjahr 2016) wurden die durch die Geschäftsführung vorgegebenen Ziele erreicht und das Projekt konnte lange vor der definierten Laufzeit an den CIO zur standardisierten Weiterführung übergeben werden.

• Erarbeitung eines tragfähigen Konzeptes und Aufbau einer funktionierenden Projekt Management Struktur (inkl. PMO).
• Steuerung der Mitarbeiter
• Etablierung Controlling zur Sicherstellung der Projektergebnisse
• Stakeholder Management
• Supplier Management
• Change Management
• Vertragsmanagement

Umsetzung der kundenzentrierten Reorganisation der DEG unter Berücksichtigung der BaFin und MaRisk Anforderungen. Leitung des Projektes der Kundenzentrierung und der neun anhängigen Teilprojekte. Anpassung der Prozesse und Implementierung neuer Prozesse (u.a. Rating, Investment-Komitee), Umstrukturierung der organisatorischen Einheiten der Markt- und Marktfolge, Migration der bestehenden Kunden und Ratings, Anpassung CRM und Reportingtools und Prozesse, Anpassung der Aufbauorganisation, Durchführung von Präferenzbekundungs- und Matchingverfahren zur Zuordnung des bestehenden Personals auf die neuen organisatorischen Strukturen. Finalisierung der Konzepte, Implementierung einer Projekt-Management-Organisation, Durchführung der Umsetzung.

• Aufbau und Steuerung einer Projekt Management Organisation (PMO)
• Stakeholder Management
• Reporting gegenüber der Geschäftsführung
• Change Management
• Claim Management

Weltweites AD Cleanup und Bereinigung der Legacy Struktur in Zusammenarbeit mit den zentralen Fachabteilungen, weiteren Projektleitern für Active Directory und den Offshore Teams in Indien. In der Summe: ca. 300 Legal Entities, 280.000 AD Objekte, davon ca. 25.000 User Objekte.

• Steuerung der Off Shore Teams in Indien
• Analysen der OU´s
• Qualitätssicherung und Reporting der umgesetzten Maßnahmen
• Koordination und Kommunikation mit den Fachbereichen

• Sicherstellung der Vorbereitung, Umsetzung, Implementierung, und Betriebsübergabe von Online Portalen für den Vodafone Business Sektor.
• Sprachen: Englisch

CarveOut IT & Rechenzentren - Initialisierung, Planung, Ausschreibung & Vergabeanalyse. Setup und Implementierung eines Carve-Out Projektes für die IT. Setup des Projektes und Durchführung der Ausschreibung für Migration, Betrieb und Full-Outsourcing. Strategische Beratung der IT Leitung auch in der zukünftigen Zusammenstellung der IT Abteilung für den geplanten Outsourcing Betrieb. Planung einer neuen IT Architektur mit geo-redundanten Rechenzentren im Kontext einer weltweit dezentralen Organisation inklusive der vollständigen IT Infrastruktur unter Berücksichtigung der unterschiedlichsten WAN-Anbindungen und Kapazitäten der Außenstandorte. Konsolidierung der betrieblichen und geschäftlichen Anforderung in Zusammenarbeit mit den Fachbereichsleitern und Prozessverantwortlichen Business.

Installation eines Dienstleisters zur Durchführung des CarveOuts. Etablierung der Teilprojekte und Aufbau der Projektorganisation und Projektstruktur (Teilprojekte für: Client & Portfolio Applikationen, Infrastruktur (AD & Fileservices), Netzwerk (WAN & LAN), Backend Systeme und Application Server, Mail & Groupware (Lotus Notes), Services, IT Security). Staffing des Projektes auf Kundenseite. Vorbereitung und Durchführung der Ausschreibung.

• Aufbau Projekt Management Organisation
• Etablierung Change- und Risk Management
• Stakeholder Management
• Steuerung 3rd Party Supplier
• Steuerung der Teams und Teilprojektleiter
• Reporting gegenüber Geschäftsführung und IT Management
• Steuerung der Ausschreibung

Implementierung PMO / Prozesse / Projektmanagementstrukturen. Implementierung einer Projekt Management Organisation und einer Project-Management Struktur zur effizienteren Steuerung der internen und externen Projekte (IT und Sonstige). Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Messung und Steigerung der Effizienz. Analyse der IST-Situation, Definition der Ziele mit der Geschäftsleitung, Erarbeitung eines 3-Stufen Plans zur Implementierung der Projektstrukturen. Definition eines einheitlichen Standards (basierend auf PRINCE2), Schulung der Projektleiter und Etablierung eines Project-Quality-Managements zur Überwachung und Einhaltung der definierten Prozesse. Etablierung eines Change-Management-Prozesses zur Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung der projektrelevanten Prozesse an sich verändernde Kundenanforderungen.

• Bedarfs- und Business Analyse.
• Erarbeitung eines tragfähigen Konzeptes und PMO Struktur inklusive notwendiger Prozesse, Dokumentationen, Standard-Tools, Change Management, Risk Management, Claim Management, Qualitätssicherung
• Integration der Abläufe in das Tagesgeschäft der Projektorganisation.
• Stakeholder Management, Reporting gegenüber der Geschäftsführung.

• Steuerung FieldService, Eskalationsprozess und -team, Steuerung der Projektkoordinatoren im OfficeNet Team
• Für die Einführung des Vodafone Produktes OfficeNet (eine virtuelle Telefonanlage von Vodafone) wurden Teams mit unterschiedlichen Schwerpunkten am Standort in Ratingen aufgebaut. Diese Teams steuerten die Umsetzung der Aufträge von der Auftragsannahme bis zur Anschaltung den Gesamtprozess. In meinem Verantwortungsbereich lagen die Teams für die Projektkoordination (Großkunden), FieldService (Anschaltung und Störungsbehebung) und das Team für Eskalationen.
• Steuerung der Mitarbeiter, Eskalations-Management, Evaluierung und Integration einer Software zur Steuerung der FieldService Mitarbeiter unter Einbeziehung der Mobile Devices zur Auftragsumsetzung und Nachverfolgung.

Projektleitung, Bedarfsanalyse, Konzepterstellung und Umsetzung der Migration des Vodafone Campus (5200 Seats) auf OfficeNet (VoIP). Definition des Anschaltprozesses und Implementierung in den Regelprozess des Dienstleisters. Defintion des Gesamtprozesses (Design, Transition, Operation). Steuerung des Projektes und der Teams, enge Kommunikation und Abstimmung mit dem Endkunden. Aufgrund einer internen politischen Neuausrichtung des Kunden im Bezug auf sein Produkt „Office Net“ wurde das Projekt nach der gestarteten Migration der ersten 500 Seats gestoppt.

• Setup des Projektes
• Etablierung Change- und Risk Management
• Stakeholder Management
• Steuerung 3rd Party Supplier
• Steuerung der Teams und Teilprojektleiter
• Reporting gegenüber Endkunde und IT Management

1. Steuerung FieldService, Eskalationsprozess und -team, Steuerung der Projektkoordinatoren im OfficeNet Team (Vodafone)

2. Projektleitung Unified Communications / Office Net (Vodafone)

3. Projektleitung Implementierung IMAC Prozess (Wilo)

4. Projektleitung Rollout eDesk (EVONIK)

5. Projektleitung Mailbox Exchange (Fraunhofer Gesellschaft)

6. PC Client (Windows 2007) & Telefonie Rollout (UI Bank Frankfurt)

Für die Firma Computacenter war ich als Senior Project Manager für unterschiedlichste Projekte tätig. Die Projekte werden im Einzelnen unten stehend chronologisch dargestellt. Teilweise habe ich die Projekte selber komplett durchgeführt, teilweise initiiert und nach erfolgreichem Start an einen Regular Project Manager übergeben. Zusätzlich nutzte Computacenter meine Fähigkeiten dafür, Account Manager und Service Manager bei Kundengesprächen zu begleiten, um in der Angebotsphase schon die Expertise aus PM Sicht zu liefern. Ebenso erarbeitete ich diverse Konzepte für unterschiedlichste Projekte, die dann in anderen Projekten ihre Anwendung fanden. Diese Teilbereiche habe ich im Einzelnen in diesem CV nicht dargestellt.

Planung und Initialisierung eines weltweiten IMAC (install, move, add, change) Prozesses für WILO.

Erarbeitung eines Stufenplans zur Definition der Anforderungen, Implementierung des IMAC Prozesses in die Regelprozesse des Kunden und des Dienstleisters Computacenter und Definition des späteren Betriebsübergabeprozesses (Kunde und Dienstleister).

Steuerung und Moderation der Arbeitskreise, Ergebnisanalyse der Arbeitskreise und Anforderungsanalyse hinsichtlich Änderungen der Regelprozesse.

Erarbeitung der Arbeitspakete, Steuerung der internen Teams. Abstimmung mit der Projektleitung des Kunden und dem Servicemanagement und Vertriebs des Dienstleisters.

Nach Etablierung des Prozesses wurde das Projekt von mir an einen internen Projektleiter übergeben, da Computacenter mich in einem priorisiertem Projekt aufgrund einer dortigen Eskalation benötigte.

Aufgabe:

Setup des Projektes, Etablierung Change- und Risk Management. Stakeholder Management, Steuerung 3rd Party Supplier, Steuerung der Teams und Teilprojektleiter. Erarbeitung des IMAC Prozesses in Abstimmung mit Endkunde und IT Dienstleister. Koordination der internen Teilprojekte, Bedarfsanalyse und Abgleich mit dem Ursprungskonzept, Steuerung der Teams.

Implementierung einer zentralen Exchange Umgebung in zwei Rechenzentren des Kunden (redundant).

Die Umgebung ist ausgelegt für bis zu 20.000 Mailboxen. Der Kunde FhG meines Auftraggebers Computacenter implementierte einen Service für die Fraunhofer Gesellschaften in dem zentralen, neu zu schaffenden Rechenzentrum. Allen Gesellschaften sollte angeboten werden, das Mailsystem auf ein zentrales Exchange 2010 zu migrieren. Als Pilot sollte die Zentrale FhG migriert werden. Dafür stellte die FhG redundante Serversysteme zur Verfügung, Computacenter sollte den Exchange Betrieb implementieren und den Service übernehmen.

Meine Aufgabe lag darin, das Projekt gemäß Projektauftrag zu etablieren, die Implementierung des Exchange Services in der Kundenumgebung und den späteren Betrieb sicher zu stellen.

Nach erfolgreichen Start des Projektes, Definition, Abstimmung und Etablierung aller Prozesse, sowie der Sicherstellung der Project-Readiness der FhG und Computacenter wurde das Projekt von mir an einen Teilprojektleiter zur Weiterführung übergeben.

Aufgabe:

Aufbau Projekt Management Organisation, Etablierung Change- und Risk Management. Stakeholder Management, Claim Management, Steuerung 3rd Party Supplier, Steuerung der Teams und Teilprojektleiter. Reporting gegenüber IT Management des Endkunden und des Auftraggebers.

Koordination der Tätigkeiten zwischen der Managed Service Factory des Dienstleisters (CC), dem Betrieb des Dienstleisters und der IT Zentrale des Kunden (FhG).

Definition SLA und OLA im Kontext der geteilten Betriebsverantwortung zwischen Kunde und IT Dienstleister (Computacenter).

Erarbeitung eines standardisierten Verfahrens zur Übernahem der Mailservices der unterschiedlichen, zugeordneten Gesellschaften.

Planung und Initialisierung eines Rollouts von 16.000 Clients.

In dieser Rolle lag eine ganz besondere Herausforderung. Mein Auftraggeber Computacenter wurde von seinem Kunden EVONIK mit einem großen Rollout beauftragt. Nach kurzer Zeit stellte der verantwortliche Servicemanager fest, dass die Prozesse des Kunden nicht mit den eigenen Rolloutprozessen harmonieren würden.

Meine Aufgabe lag darin, zum Einen auf Seiten Computacenters sicher zu stellen, dass eine Project-Readiness in der vorgegebenen Zeit erreicht würde und zum Anderen beim Kunden ein belastbarere Rolloutprozess implementiert wird.

Diese Rolle war politisch sehr sensibel. Nach erfolgreicher Implementierung des Prozesses und erreichten Project-Readiness wurde das Projekt von mir an einen Teilprojektleiter übergeben.

Aufgabe:

Aufbau Projekt Management Organisation, Etablierung Change- und Risk Management. Stakeholder Management, Steuerung 3rd Party Supplier, Steuerung der Teams und Teilprojektleiter. Reporting gegenüber IT Management des Endkunden und des Auftraggebers. Erarbeitung und Implementierung eines kundenspezifischen Rolloutprozesses in Zusammenarbeit mit der Projektleitung des Kunden. Koordination der peripheren Teilprojekte, Steuerung eines Vendors. Schulung der RO Mitarbeiter.

Übernahme des Projektes aufgrund einer Eskalation und (nach Redesign) erfolgreiche Fortführung des Rollouts als Gesamtprojektleiter.

Während eines laufenden Rollouts für die UI Bank stellte mein Auftraggeber fest, dass der Rollout nicht erfolgreich abgeschlossen würde. In den Arbeitsabläufen des Endkunden kam es bereits zu Störungen, die eine Auswirkung auf das Geschäft der UI Bank hatten (insbesondere im Bereich Trading). Gleichzeitig eskalierte die Geschäftsleitung der UI Bank den Zustand des Projektes an den Vorstand bei Computacenter. Mir wurde die Aufgabe zugeteilt, das Projekt zu übernehmen, die Schwachstellen zu analysieren und den Rollout erfolgreich fortzuführen. Dieses Projekt stellte höchste Anforderungen an meine kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten. Neben dem Rollout liefen parallele Infrastrukturteilprojekte sowie Projekte zur Migration auf einen Windows 7 Standardclient und eine Umstellung der Telefonanlage auf VoIP. Diese Teilprojekte lagen ebenfalls in der Verantwortung meines Auftraggebers und erforderten eine intensive Koordination.  Der Rolloutprozess wurde von mir in engster Abstimmung mit dem Endkunden, einer Unternehmensberatung und meinem Auftraggeber neu designed, etabliert und umgesetzt. Es wurden zahlreiche, neue Prozesse von mir und meinem Team erarbeitet. Zusätzlich übernahm ich die Verantwortung für den Service Desk für die Projektdauer zur Sicherstellung der Abarbeitung der durch den Rollout verursachten Calls.

Roll-Out Menge: 3700 PC´s, 4000 IP Telefone (Cisco)

Aufgabe:

Aufbau Projekt Management Organisation, Etablierung Change- und Risk Management. Stakeholder Management, Claim Management, Steuerung der Teams und Teilprojektleiter. Reporting gegenüber IT Management und Geschäftsführung des Endkunden sowie gegenüber dem Vorstand des Auftraggebers, Providersteuerung.

Review des RO Prozesses und Neuausrichtung des Projektes.

Steuerung externer Dienstleister (Damovo: Backend Telefonie Rollout), Prozessdesign und Prozessimplementierung inkl. Quality Reporting, Vorbereitung Lenkungskreismeetings mit Vorstand und Geschäftsleitung. Ressourcenplanung und Steuerung der Rollouts.

Projektleitung, Application Management und Unterstützung eines

Application Transition Projekts. Analyse der as-is Situation (CMO)

zum Thema Application Management und Operations für non SAP-Applikationen. Planung und Durchführung von Kundenworkshops. Ausarbeitung des Migrationskonzepts und Migrationsplans sowie Move der Serverlandschaft in ein teilweise virtualisiertes Datacenter.

1. Move der Non-SAP, Non-Notes- und Miscapplikationen sowie der MSSQL- und Oracle Datenbanken in ein zentralisiertes und teilweise virt. Rechenzentrum des neuen Providers (IBM) => 274 Applikationen.

2. Move der Citrix Applikationen in eine virtualisierte TS Umgebung

3. Move des in den USA befindlichen Content Management Systems (2 Mio Dokumente)

Cleanup der globalen AD Umgebung

Implementierung der neuen AD Strukturen.

Konvertierung der alten Umgebung in die neue Standards.

Etablierung der aktuellen Standards im Bezug auf Security und Zugriffsberechtigungen auf File Ebene.

Allgemeine AD Bereinigung, Rückbau der alten Strukturen.

Erarbeitung einer "object level verification" basierend auf Owner und Kostenstellen der AD Objekte.

Anpassung und Migration der lokalen Infrastruktur. Einbindung in die globale Infra-, Server-, Kommunikations- und Netzwerkstruktur incl. Implementierung der globalen Prozesse nach ITIL (Change-, Risk-, Usermanagement) in Koordination mit Shared Service Provider und der weltweiten IT Zentrale.

Migration der Applikationen in ein zentrales Datacenter.

Sicherstellung der Verfügbarkeit der lokalen Produktionssoftware incl. Einbindung in die globalen Servicestrukturen.

Migration und Konvertierung der mailbasierten Services in die globale IT Umgebung.

Offizielles Handover aller Serversysteme an Global Operations.

Offizielle Betriebsübergabe der Services Monitoring und Backup an Global Operations.

Sprache: Englisch

Steuerung der Entwicklung, sowie der Implementierung einer softwarebasierten Business Solution für einen mittelständisches Unternehmen im Rhein-Main Gebiet zur automatisierten Abwicklung der Tourannahmen, -abwicklung, und -abrechnung.

Als Teamlead eines aus 8 Mitarbeitern bestehenden Teams für IT Advanced Hosting bestand die Aufgabe darin, die Implementierung neuer Produkte (Jimdo, MailXchange, OX Light, NGH - Next Generation Hosting) durchzuführen, voranzutreiben und deren Übernahme in den IT Betrieb zu unterstützen sowie den Betrieb zukünftig abzusichern. Zudem musste der Betrieb der existierenden Produkte und Server gesichert werden. Desweiteren war die Implementierung verschiedener Technikprojekte sicher zu stellen (z.B. Konsolidierung MySQL Server, MySQL 5 DB Upgrade KundenDB´s ).

Die IT der beiden Unternehmen SAPA und ALCOA wurde verschmolzen und gleichzeitig die Bereiche Infrastruktur, Applikationen und Server in einem Projekt ausgelagert. Der Shared Service Provider war IBM. Die Aufgabe besteht darin, als Projektleiter und Verantwortlicher für ein Team von vier Mitarbeitern die zentral geführten Applikationen (Datacenter USA, Datacenter Kofem) in die neue Struktur zu migrieren (Datacenter Stockholm) und dieses Projekt mit den parallel laufenden Infrastrukturprojekten zu koordinieren, ohne dabei das Business zu gefährden. Ich konnte bei dem Projekt 25% des zur Verfügung gestellten Budgets einsparen. In diesem Projekt war es besonders wichtig, die Kommunikation zwischen den einzelnen beteiligten Gremien, Lieferanten und Gruppen aufrecht zu erhalten und durch entsprechende Kommunikation und Vorgehensweisen den Fortschritt des Projektes zu gewährleisten. Die Koordination mit anderen, gleichzeitig laufenden Migrationsprojekten (Infrastruktur, AD) war eine besondere Aufgabe.

Die erstellten Prozesse mussten von den verschiedenen Servicelines implementiert werden. Meine Aufgabe war es, dafür zu sorgen, dass diese Implementierung erfolgreich und "in time" stattfand, die Prozessimplementierung war zwingende Voraussetzung für die im Dezember und im Februar anstehenden Audits (SOX - relevant). Darüber hinaus wurde ein Projektsupport (Projektconsulting) für die Zusammenlegung der verschiedenen Frontlines (Helpdesk) in Verbindung mit einem Umzug dieser Frontlines benötigt.

Altiris Implementierung:

Übernahme und Weiterführung der technischen Projektleitung im Bereich Altiris Infrastruktur. Das Projekt ist aus der Planungsphase in die Umsetzung übergegangen und bedurfte der technischen Projektleitung. Die Fertigstellung des Projektes inkl. der Übergabe an den operationellen Bereich musste gewährleistet werden. Es galt einige technische Hürden zu überwinden und ein bereits im Einsatz befindliches System zu updaten und im Anschluß daran an den operationellen Bereich zu übergeben. Gleichzeitig mußten alle Clients des Kunden mit einem neuen Image versehen werden, um die Altiris Funktionalitäten zu übernehmen. Das Clientrollout betraf Deutschland und weltweite Locations.

AD Migration Deutschland:

Vorbereitung und Planung der Integration der IT Infrastruktur incl. Migration des AD und der dazugehöigen Server. Übernahme und Weiterführung der Projektleitung für eine AD Migration incl. Fileservicemigration, Vorbereitung der Migration eines Printclusters, sowie der Organisation und Planung der Migration der DHCP und DNS Services. Das Projekt ist aus der Planungsphase in die Umsetzung übergegangen und bedurfte der Projektleitung. Die Aufgabe besteht darin, die bei einem externen Dienstleister gehosteten Systeme in die kundeneigene IT Landschaft zu integrieren und den späteren Betrieb an die Computacenter GmbH zu übergeben.

Planung und Vorbereitung der Integration der RiGips IT Infrastruktur in den Isover / Saint-Gobain Konzern

Aufbau eines Portals zur Etablierung der Vermarktung von Angelreisen für Novasol

Planung, Umsetzung und Etablierung diverser Webportale

Umstrukturierung der IT Landschaft aufgrund der zu erwartenden Veränderungen innerhalb der Unternehmung unter besonderer Berücksichtigung von Stabilität, Sicherheit und Performanceverbesserung sowohl der durch die IT Abteilung angebotenen Dienste, als auch der Service- und Netzwerkstrukturen für Deutschland und Europa.

Sicherstellung der reibungslosen Planung, Nutzung und Verbesserung des Netzwerkes und der Systeme einschließlich der notwendigen Dokumentation.Identifizierung von aktuellem und zukünftigem IT Bedarf durch stetige Kommunikation/Beratung mit dem mittleren - und Senior Management und in Abstimmung mit dem Business Support Manager. Analyse des Kommunikationsmittelbedarfs und Entwicklung entsprechender technologischer Lösungen. Einführung und Umsetzung von IT Richtlinien in Abstimmung mit dem Senior Management und dem Business Support Manager. Einrichtung von IT Anlagen und Systemen sowie deren Betreuung. Integration von IT Soft- und Hardware Komponenten sowie Kommunikationsmitteln in bestehende Prozesse und Arbeitsabläufe, speziell im Kerngeschäftsbereich Warenumschlag. Beratung für das Senior Management in IT Angelegenheiten. Sicherstellung der Datensicherheit einschließlich Kennwortdatenschutz, Netzzugangskontrolle, Datenverschlüsselung, Diebstahlsicherung sowie entsprechendes Risikomanagment. Beschaffung von IT Equipment und Kommunikationsmitteln. Steuerung der IT Ressourcen zur optimalen Umsetzung von IT Projekten durch entsprechende Einsatzplanung, Führung und Motivation des Mitarbeiterteams von 10 Mitarbeitern. Pflege und stetige Optimierung der Kommunikation und Zusammenarbeit mit den IT Abteilungen der zu betreuenden Region Germany & Central Europe, der europäischen Zentrale in Brüssel sowie der weltweiten Zentrale in Bonn. Einbindung der neu dazukommenden Locations (Filialen) in die IT Umgebung. Umsetzung der operationellen Anforderungen. Softwareimplementierungen, Soft- und Hardwaremigrationen. Volle Budget- und Mitarbeiterverantwortung

In diese Zeit fallen folgende Projekte:

Citrixmigration europaweit;

WAN Upgrade europaweit;

Security Network Project zur Remoteüberwachung der Frachtbereiche europaweit;

Impementierung eines neuen Zeiterfassungssystems;

Reorganisation der IT;

IT seitige Begleitung der Frachthallen-Neubauten in Köln, München und Wien;

Implementierung eines 24/7 Helpdesk;

Zentralisierung der Telefonanlagen;

Entwicklung eines Intranets;

Erarbeitung von Security Standards;

SAP Anbindung HR;

Mitarbeiter: 15

Aufgabe war, ein ohne Programmierkenntnisse administrierbares Intranetportal mit Dokumentenverwaltung, Contentverwaltung und Userverwaltung umzusetzen. - Designentwicklung in Anlehnung an das bestehende CI - Ermittlung der Anforderungen aus den Locations und Abteilungen. Umsetzung in Absprache mit dem Management. - Entwicklung eines eigenen und individuellen CMS (Content Management System) mit verschiedenen Rollen (Admin, Webpublisher).- Entwicklung eines auf Berechtigungsrollen basierendes DMS (Document Management System)- Entwicklung eines Tools zur Verwaltung des Intranets, der damalig existierenden Netzwerkdomäne (Userverwaltung, Zugriffsberechtigungen, Softwareaccesses) basierend auf den existierenden LDAP Server EAR (Electronic Access Request) genannt. Innerhalb dieses Tools haben Benutzer verschiedenste Rollen (User, Approver, Requester, Owner; Helpdesk). Die Genehmigungsprozesse laufen über Email und Intranet. Inzwischen wird das Tool entsprechend der Änderungen innerhalb des Netzwerkes (Wechsel auf AD) angepasst. - Entwicklung eines NMS (News Management Systems) zur Unterstützung des Managements. - Entwicklung und Implementierung verschiedenster zusätzlicher Tools wie z.B. Phonebook, Helpdesk Messaging System Intranet, Purchase Order System, Useful Collections etc