7 Jahre: Div. Projekte Bestandsführung

Einsatzort: Hamburg

Rolle: Lead UX Architect, Business Analyst

Kunde: Funk Gruppe

Aufgaben:

Konzeption und Experience Design der Bestandsführung für Partner, Vertrag, Schaden inkl. des Vorgangsmanagements

• Intuitive Umsetzung komplexer Prozesse
• Reduzierung der Medienbrüche
• Produktivitätssteigerung
• Die richtigen Daten zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Kontext

Kenntnisse:

Experience Strategy, UX, Requirements & Business Analysis, Coaching

1 Jahr: Konzeption einer neuen Schadenplattform

Einsatzort: Bern

Rolle: Lead Architect, Enterprise Analyst

Kunde: Schweizerische Mobiliar

Aufgaben:

Konzeption einer neuen Schadenplattform und Integration in das zukünftige Anwendungsportal

• Schadenmanagement strategisch neu ausgerichtet
• Silos wurden überwunden
• UX-Team aufgebaut und methodisch geschult

Kenntnisse:

Enterprise Architecture, Experience Strategy, Customer Journey, Coaching

5 Monate: Konzeption, Design und Entwicklung eines integrierten Notruf- Managementsystems

Einsatzort: Berlin

Rolle: Lead Service Architect, UX Expert

Kunde: Feuerwehrleitstelle Berlin

Aufgaben:

Konzeption, Design und Entwicklung eines integrierten Notruf- Managementsystems unter Berücksichtigung der Krisenreaktionsfähigkeit in extremen Risikosituationen

• 60 Sekunden Zeit pro Notruf
• Die richtigen Mittel auf dem besten Weg zum richtigen Ziel
• Und das bis zu 3.000 Mal am Tag

Kenntnisse:

Experience Strategy, UX, User Testing, Coaching

2 Jahre: Entwicklung eines Visa-Managementsystems

Einsatzort: Brüssel

Rolle: Chief System Architect VIS

Kunde: European Commission

Aufgaben:

Entwicklung eines Visa-Managementsystems zur Vermeidung und Vorbeugung von Terrorismus und Visamissbrauch

• Einheitliches Visa-Zentralsystems für alleSchengen-Staaten
• Automatisierter Austausch von Visa-Daten weltweit
• Reduzierung des Visum-Missbrauchs um 30%

Kenntnisse:

Stakeholder Mgmt, Business Architecture, Global Process Mgmt.

1 Jahr: Entwicklung einer Unternehmensarchitektur

Einsatzort: Bern

Rolle: Chief Business Architect VIS

Kunde: EJPD, Bundesamt für Migration

Aufgaben:

Entwicklung einer Unternehmensarchitektur, Analyse und Übernahme weltumspannender Geschäftsprozesse im Bereich der Biometrie, Spezifische Analyse der Grenzkontrolle an Flughäfen

• Reduzierung des Visa-Betrugs um 25%
• Schengen-Regeln erfolgreich umgesetzt

Kenntnisse:

Stakeholder Mgmt, Enterprise Architecture, Global Process Mgmt.

11 Monate: Konzeption eines zentralen Fahndungssystems

Einsatzort: Brüssel, Wiesbaden

Rolle: System Architect SIS II

Kunde: European Commission Brüssel, Bundeskriminalamt Wiesbaden

Aufgaben:

Konzeption eines zentralen Fahndungssystems zur grenzübergreifenden Kriminalitäts- und Terrorismusbekämpfung

• Identifikation aufgrund biometrischer Merkmale
• Steigerung der Fahndungserfolge
• Gemeinsame Europäische Entwicklung löst nationale Lösungen ab

Kenntnisse:

Stakeholder Mgmt, Enterprise Architecture, Global Process Mgmt.

1 Jahr: Such- und Recherche-Plattform für die Patentuntersuchung

Rolle: Senior Experience Expert

Kunde: European Patent Office, München + Den Haag Public

Aufgaben:

Konzeption, Design und Entwicklung einer integrierten Such- und Recherche-Plattform für die Patentuntersuchung

• 15 Bestandsanwendungen zu 1 zusammengeführt
• Prozesse durchgreifend vereinfacht
• Sehr hohe User Akzeptanz

Kenntnisse:

Experience Strategy, UX, Process Modelling, Business Analysis, Coaching

4 Monate: Entwicklung eines Internetportals

Einsatzort: Hamburg

Rolle: UX Architect, Business Analyst

Kunde: Bürgel Wirtschaftsinformationen

Aufgaben:

Entwicklung eines Internetportals zur Identifikation und Prävention von Kreditbetrug (auf Empfehlung von Mitgliedern des Bankenfachverbandes). In enger Zusammenarbeit mit Teilnehmern der Kundenarbeitsgruppe.

• USP durch geradliniges Design und eine intuitive Lösung
• Reduzierung von Änderungsanfragen während der Entwicklung

Kenntnisse:

UX, Stakeholder Mgmt, Business Analysis, User Testing

1 Jahr: Entwicklung eines integrierten Informationsmanagementsystems

Einsatzort: Bern

Rolle: Lead UX Architect

Kunde: EJPD, Bundesamt für Polizei

Aufgaben:

Entwicklung eines integrierten Informationsmanagementsystems für die SIRENE als polizeiliche Schnittstelle zwischen Bundes- und Landesbehörden und anderen Schengenstaaten

• Produktivitätssteigerung um ca. 50%
• Signifikante Steigerung der Datenqualität
• Beschleunigung des Informationsaustauschs

Kenntnisse:

UX, Stakeholder Mgmt, Business Analysis, Coaching

4 Monate: Einführung eines neuen betrieblichen Altersvorsorgeplans

Einsatzort: Wiesbaden

Rolle: Lead Requirements Manager

Kunde: SOKA-BAU

Aufgaben:

Einführung eines neuen betrieblichen Altersvorsorgeplans unter Berücksichtigung der BaFin-Anforderungen. Einführung und Anpassung eines Standardprodukts. Reduzierung der Durchlaufzeit und Behebung von Medienbrüchen.

• Deutliche Prozessoptimierung
• Rechtliche Anforderungen abgedeckt
• Gesamten Wertschöpfungskette vollständig abgedeckt

Kenntnisse:

Stakeholder Mgmt, Business Analysis, Use Cases, Requirements Mgmt.