Projekte:
Zeitraum      :  11.99-4.2000
Firma/Institut:  Deutsche Hauptverwaltung eines amerikanischen

  Luftfracht-Unternehmens

Projekt       :  Second Level Support, Benutzerbetreuung der angeschlossenen Agenturen

  und des hauseigenen NT-Netzwerks bei Hard- und Softwareproblemen

 (Office-Anwendungen)

 

Zeitraum      :  4.00-1.01
Firma/Institut:  Versicherung
Projekt       :  Windows NT Rollout, Support des Agenturnetzes bei der

  Softwareverteilung mittels des Tools PRISMA;

Software      :  Remedy, Windows NT

Zeitraum      :  2.01-10.01
Firma/Institut:  Automobilzulieferer
Projekt       :  Benutzer-Administration/ Benutzer-Support im heterogenen Netzwerk

 (Netware 4.11, Netware 6, Windows 2000; Exchange 2000); Benutzer wurden

  telefonisch, vor Ort oder via Fernwartung (PC Anywhere) bei

  Hardware- und Software-Problemen unterstützt.

Software      :  PCAnywhere, Windows NT/ 2000/ XP; Outlook;
Client/ Server: 1500/ 40

 

Zeitraum      :  11.01-03.02
Firma/Institut:  deutschen Hauptverwaltung eines Unternehmens der Schweizer

  Konsumgüterindustrie

Projekt       :  Benutzersupport bei Hardware- und Software-Problemen z.B.

  Office-Anwendungen, Outlook, vor Ort oder per Fernwartung;

  Pflege (Dokumentation) und Erweiterung des Netzwerks;

Software      :  ArcServe, WinVNC, Windows 98/NT/ 2000/ XP;
Client/ Server:  50/3

Zeitraum      :  10/2002-12/2002 (Freiberufler)
Firma         :  Chemie
Projekt       :  Vorbereitende Maßnahmen (Mitarbeiter-Survey) bei einem

  Windows 2000-Rollout

 

Zeitraum      :  1/2003-1/2011
Firma         :  IT-Dienstleister
Projekt       :  Installation von DSL-Anschlüssen, Internettelefonie, Einrichtung privater

  WLAN- und Ethernet-Netzwerke; auf Wunsch Fernwartung der

  Kunden-PCs über die Software UltraVNC;

  Wartung von kommerziellen WLAN-Netzen im Auftrag der Münchner Firma GANAG;

  PC Notdienst: Datenrettung, Beseitigung von Viren;

 

Zeitraum         :2/2011-3/2011

Firma              :Bank

Projekt            :Second Level Support  im Bereich Hardware bei der HP-Tochtergesellschaft HP CDS                              GmbH, Troubleshooting und Betreuung von Desktop PCs, Notebooks und Druckern und                       Druckern,  Führen und Pflegen der Dokumentationen nach ITIL mittels desTools  

                             Peregrine Service Center

 

Zeitraum      : 4/2011-7/2015

Firma           : Chemie

Projekt          :Windows 7 ? Rollout/ Second Level-Support  bei einem namhaften deutschen                  

                               Chemie-Unternehmen;  Behebung von Software-Problemen , Troubleshooting und

                               Reparatur von PCs und Notebooks; Fehlerbehebung bei Druckern und Displays,  

                                Einrichtung von Blackberrys und iPads; Ticket System: Axios-Applikation Assyst

                               (nach ITIL);

 

Zeitraum      : 11/2015

Firma           : Versicherung

Projekt         : Hardware-Rollout; Tausch von Lenovo Notebooks, Datenübernahme, Einrichtung der  

                                 Arbeits-Umgebung;