Support, Eskalationsmanagement, Qualitätsmanagement, Ticketerstellung Telekommunikation, Transport, Versicherung
Aktualisiert am 05.02.2020
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 05.02.2020
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Telekommunikation
Richtfunk
Network Operations Center
Change Management
1st-Level-IT-Support
BMC Remedy
Ticketbearbeitung
Disposition
WLAN
Eskalationsmanagement
Remote Monitoring
2nd Level IT Support
Remote Trouble Shooting

Einsatzorte

Einsatzorte

Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km)
Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 6 Monate
2012-06 - 2014-11

Incident Management Telekommunikation

Technischer Disponent
Technischer Disponent
Freiberufliche Tätigkeit als Disponent im Central Dispatch Center Selbständige Bearbeitung und Koordination von Arbeitsaufträgen an den Field Service unter Einhaltung vorgegebener SLAs und KPIs, Eskalationsmanagement?
Ericsson Technology Services GmbH
Berlin
3 Jahre 4 Monate
2010-07 - 2013-10

1st Level Support

Support Mitarbeiter
Support Mitarbeiter
techn. Betreuung der Lufthansa Websites sowie deren Applikationen? inkl. Ticketerstellung & Testfällen
Jira HP QC
Lufthansa GTS
Berlin

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 7 Monate
2002-08 - 2005-02

Berufsausbildung

Versicherungskaufmann IHK, Allianz Lebensversicherungs-AG
Versicherungskaufmann IHK
Allianz Lebensversicherungs-AG

Einsatzorte

Einsatzorte

Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km)
Schweiz
nicht möglich

Projekte

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2 Jahre 6 Monate
2012-06 - 2014-11

Incident Management Telekommunikation

Technischer Disponent
Technischer Disponent
Freiberufliche Tätigkeit als Disponent im Central Dispatch Center Selbständige Bearbeitung und Koordination von Arbeitsaufträgen an den Field Service unter Einhaltung vorgegebener SLAs und KPIs, Eskalationsmanagement?
Ericsson Technology Services GmbH
Berlin
3 Jahre 4 Monate
2010-07 - 2013-10

1st Level Support

Support Mitarbeiter
Support Mitarbeiter
techn. Betreuung der Lufthansa Websites sowie deren Applikationen? inkl. Ticketerstellung & Testfällen
Jira HP QC
Lufthansa GTS
Berlin

Aus- und Weiterbildung

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2 Jahre 7 Monate
2002-08 - 2005-02

Berufsausbildung

Versicherungskaufmann IHK, Allianz Lebensversicherungs-AG
Versicherungskaufmann IHK
Allianz Lebensversicherungs-AG

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