Expertise:
- IT Managementberater für Business Transformation, Outsourcing, Managed Services (IT Strategie, Business-IT-Alignment, Infrastructure Transformation Serivces, Data Centre Strategy
- Cloud Computing und SOA)
ITIL Rollen:
- Business Relationship Manager, Demand Manager
- Service Strategy Manager, Service Portfolio Manager, Service Design Manager
- Mitglied in IT Steering Group
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Unterstützung bei der Business Transformation, d.h. von der Vision und Konzeption, über die Steuerung der Veränderungen, über die nachhaltige Implementierung und ein kontinuierliches Knowledge Management mittels Enterprise Architecture Managementmethoden (TOGAF) von “as is” und Hypothesen getriebenen Analysen, “to be” Design (Erarbeitung von Zielbildern und Grobkonzepten), Erstellung von Business Cases (Identifikation von quantitativem und qualitativem Wertbeitrag von strategischen Maßnahmen) und Roadmap für die Umsetzung sowie Buy-in und Commitment.
- Ausarbeitung, Umsetzung und Durchsetzung der IT Strategie mit dem Kunden mittels Produkt-/Service Portfolio-Planung, Unterstützung/Optimierung im Programm Management und Leitung von strategischen IT Projekten
- Design, Umsetzung und Optimierung von IT Service Management Prozessen entlang der kundenspezifischen Wertschöpfungskette
- Gestaltung und Unterstützung von Business Transformationen vor allem im Hinblick auf die Gestaltung und Einführung des künftigen Operating Model als Teil des Geschäftsmodells des Kunden
- Unterstützung von Transaktionen (Mergers & Acquisitions inkl. Post Merger Integration Management und Entflechtungen bzw. Ausgliederungen) mittels Portfolio Planung, Due Diligence, Programm-/Projekt Mgmt. und Coaching
- Verantwortliche Leitung von umfangreichen Programmen und Projekten
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen zur Auswahl von Lösungsvarianten
- Kommunizieren und Vertreten der Ergebnisse vor internen/externen Gremien
- Systemsiche Beratungsunterstützung im Organizational Change Management mit dem Ziel die Veränderungsprozesse in der Kundenorganization zu beschleunigen mittels Umfeldanalysen und Identifikation von “Pain Points” (Treiber), Unterstützung bei der Entwicklung/Optimierung der Kommunikationsstrategie zwecks Abbau von Widerständen und Ausarbeitung von Skillprofilen/ Rollen/RACI-Matrizen zur Unterstützung von effektiven Schulungsmaßnahmen der betroffenen Kundenmitarbeiter.
Expertise Lean IT:
- Als IT Service Manager, Enterprise Architect und Programm-/Senior Project Manager verfüge ich über umfangreiche Praxiserfahrung im Organizational Change Management im Rahmen von Business Transformation Projekten und Service Improvement Initiativen.
- Im Rahmen der strategischen Planung erarbeite ich mit dem Senior Management und den beteiligten Teams die IT Strategie sowie das dazu erforderliche Service Portfolio.
- Davon haben wir das notwendige Projekt Portfolio sowie die unterstützenden Maßnahmen für das begleitende Organizational Change Management abgeleitet.
In folgenden Aufgaben habe ich Kunden erfolgreich beraten:
- Aktivitätenanalyse nach Wertbeitrag
- Best Practice Prozesse/Organisationsstrukturen für Demand und Supply sowie IT-Service-Management (aktivätsbezogen)
- Kosten- und Personalbenchmarks
- Werkzeuge zur detaillierten Bestimmung der notwendigen Größe der IT-Organisation
- Make or Buy Strategie
- Interaktion mit den Mitarbeitern: Stimmungsbarometer, Qualifizierungsrundschau und Potentialtracker
- Controllinginstrumente zur Steuerung der Umsetzung identifizierter Potenziale.
- "Prozesse und IT-Systeme müssen so einfach wie möglich gestaltet werden – aber nicht einfacher." - in Anlehnung an Albert Einstein
Expertise:
IT Governance Experte(IT Strategie, Business-IT-Alignment)
ITIL Rollen:
Compliance Manager, Risiko Manager, Information Security Manager
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Unterstützung bei Planung, Umsetzung und Performanceüberwachung der IT Governance in der kundenspezifischen Aufbau- und Ablauforganisation.
- Kontinuierliche Identifikation von Verbesserungspotentialen gemäß Value Chain
- Sicherstellung der Compliance mit Enterprise Governance und IT Strategie.
- Durchführung von Maturity Assessments in Organisation und Service Lifefcycle.
- Erstellung einer Implementierungs-Roadmap in Abstimmung mit dem Kunden
- Unterstützung des Kunden bei Ausarbeitung und Umsetzung seinder IT Strategie
- Unterstützung bei Ausarbeitung, Umsetzung und Überwachung der Leistungsfähigkeit des kundenspezifischen Performance- und Qualitätsmanagement-Systems auf Basis von Balanced Scorecard und Business-IT-Zielsetzungen in Anlehnung an Key Goal Indicators (CObIT)
- Ausarbeitung und Durchsetzung von IT Governance-Frameworks basierend auf CobIT (Control Objectives, Control Practices, Audit- und Management Guidelines mit Fokus auf Performance Measurement, IT Control Profiiling, Maßnahmen zur Steigerung der Awareness und Organisation von Benchmarks
- Ausarbeitung und Durchsetzung von IT-Security Policies basierend auf ISO27001
- mittels Adaption des IS Security Managementprozesses und in Anlehnung an
- BMIS (Business Model for Information Security der ISACA)
- Umsetzung und Durchstzung der IT Governance-Funktion beim Kunden
- Durchführen von regelmäßigen Audits/Assessments/Benchmrks in Bezug auf die Wirksamkeit und Effektivität der Maßnahmen für Compliance und Governance
- Einführung, Umsetzung und Durchsetzung eines strukturierten Risiko-Assessments und Risiko-Management auf Basis von Best Practices
- Durchführung von Maturity- und Risiko-Assessments zur Identifikation von operationalen Risiken gemäß Basel II/III und SOX auf Basis der Organisationsstrukturen, Architekturen, Prozesse und des IT Governance Frameworks mittels Best Practices (ISO9001, SPICE, CMMI, ITIL V3, ISO 27002, ISO 27005, ISO 31000, Risk IT / CObIT, M_o-R)
- Unterstützung bei der Umsetzung der SOA Governance-Funktion
- Durchführen von internen IT-Audits/Assessments gemäß ITAF (IT Assurance/Audit Frameworks der ISACA sowie PCI-DSS V2 Requirements)
Expertise:
ITIL V3 Expert und Senior Service Manager als ITIL Berater und Coach für nachhaltiges Service Management
ITIL Rollen (Service Strategy):
- Business Relationship Manager, Demand Manager, Financial Manager
- Service Portfolio Manager, Service Strategy Manager
ITIL Rollen (Service Design):
- Availability Manager, Capacity Manager, Compliance Manager
- Enterprise Architect, IT Service Continuity Manager, IT Risiko Manager
- Service Catalogue Manager, Service Design Manager, Solution Architect
- Service Level Manager, Service Owner, Supplier Manager
ITIL Rollen (Service Transition):
- Change Manager, Configuration Manager, Knowledge Manager
- Project Manager, Release Manager, Test Manager
ITIL Rollen (Service Operation):
- Access Manager, Incident Manager, Problem Manager, Facilities Manager,
- IT Operations Manager
ITIL Rollen (Service Improvement):
CSI Manager, Process Architect, Process Owner
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Deutsche Bahn AG (1996-1997), im Projekt "Unternehmensweites Systems
- Management der Deutschen Bahn AG" als Managementberater von IBM
- Mitwirkung bei der Erstellung einer ITSM Implementierungs Roadmap in Abstimmung mit dem Steering Committee und Vorstand. Planung der Projektorganisation, Resourcen, Kommunikation und Arbeitspakete.
- Planung und Durchführung von Awareness Veranstaltungen, Durchführung von Interviews und Design Workshops zur Prozessmodellierung und zur Ausarbeitung des Service Portfolios und Servicekatalogs
- Durchführung von Design-Workshops für ITSM Prozesse. Aufzeigen der Service Management Ideal-Prozesse und Soll-Prozesse der Prozesslandkarte.
- Definieren von neuen und Adaptieren von vorhandenen Rollenprofilen und Begleitung von Umsetzungsinitiativen
- Ausarbeitung des IT Service Management Frameworks auf Basis von ITIL V1 im Rahmen eines Vorstandsprojekts durch IBM für die Deutsche Bahn AG.
- Ergebnisverantwortlicher Architekt für die Implementierung der IT Service-Prozesse "IT Operating", "IT Ressource Monitoring" und "Job Scheduling" und Coach für ITSM Prozessmodellierung im IBM Team.
- Assessment/Benchmarking der IT Infrastruktur der Deutschen Bahn AG, Anforderungsanalyse aus Prozesssicht inkl. CSF-Analyse, Planung von KGI/KPI und Erstellung von Prozessmodellen für den Service Lifecycle.
- Coaching des Service Desk und Application Management Teams
- Dresdner Bank IS-STA/enateg (2002), Architekt, Methodenberater und Coach im Rahmen der Vorbereitung der Fusion mit der Deutschen Bank:
- Bestandsaufnahme von Assets (Ressourcen, Services) und Erarbeitung von differenzierten Service Offerings basierend auf dem Servicekatalog
- Mitwirkung bei der Überarbeitung von Servicekatalog und KGI/KPIs
- Performance Analyse und Identifikation von Risken der Service Delivery Organisation auf Basis der Organisastion-Strukturen, Architekturen, Prozesse und Richtlinien.
- TUI InfoTec GmbH (2004-2005), im Projekt "Virtuelle Reiseplattform (VRP)" und der Initiative SPIRIT in meiner Sekundärrolle als Service Manager (Primär war ich als IT Architekt verantwortlich für Design und Rollout der neuen Plattform für das Hosting von Poortalen und Web Sites von TUI
- Mitwirkung bei Planung und Einführung eines ITSM Frameworks nach ITIL V2- Definition des Service Portfolios, dem Service Catalogue Management, Service Level Management, Change Management, Capacity Management Availability Management und Event Management.
- Planung und Erstellung von KGI (Key Goal Indicator) und KPI (Key Performance Indicator) für das Change Management und Capacity Management
- Deutsche Bank (2008-2011), als Service Manager für MESH (Managed Enterprise SOA Hosting Platform) aufgrund der Einführung eines auf ITIL V3 basierten Operating Models und Wechsel des Suppliers (Cognizant-InfoSys)
- Durchführung von Maturity Assessments in der vorhandenen ITSM Organisation.
- Erstellung einer ITSM Implementierungs Roadmap in Abstimmung mit dem Senior Management vor dem Hintergrund der Einführung des neuen GT Operating Model. Planung der Projektorganisation, Resourcen und Kommunikation.
- Abstimmung der Kommunikationsstrategie mit dem Senior Management
- Um den Wiederstand gegenüber den absehbaren Veränderungen zu reduzieren, sind die betroffenen Mitarbeiter proaktiv auf Veränderungen eingestimmt worden indem Vision, Nutzen und Auswirkungen erklärt wurden.
- Innovationsaffine Mitarbeiter wurden in das Kernteam integriert und berichteten ihren Abteilungs-/Teamkollegen in den Arbeitspausen über ihre Tätigkeit.
- Der Projektfortschritt wurde im Intranet kontinuierlich aktualisiert und per Email wurde regelmäßig ein Newsletter an alle betroffenen Mitarbeiter verteilt.
- Im Rahmen der Prozessmodellierung wurden Rollen definiert und eine RACI Matrix ausgearbeitet. Linienvorgesetzte haben in Mitarbeitergesprächen mit ihren Mitarbeitern Ziele und Schulungsmaßnahmen vereinbart.
- Etwaige Wissenslücken oder fehlende Fähigkeiten wurden durch geeignete
- Schulungsmaßnahmen in Abstimmung mit HR systematisch geschlossen.
- Planung und Durchführung Interviews und Design Workshops für Process-Design sowie zur Ausarbeitung des Service Portfolios und Servicekatalogs
- Durchführung von Service Management Prozess-Design Workshops. Aufzeigen der ITSM Ideal- und Soll-Prozesse in Bezug auf das GT Operating Model.
- Definieren von neuen und Adaptieren von vorhandenen Rollenprofilen
- Als ITSM Process Owner für EMEA habe ich kontinuierlich die Verbesserung der neuen IT Service Management Prozesse im Bereich IES EAS vorangetrieben.
Expertise:
Enterprise Architect (IT Strategie, Business-IT-Alignment)
ITIL Rollen:
- Enterprise Architect,
- Capacity Manager, Availability Manager, Service Level Manager
- Compliance Manager, Information Security Manager, IT Service Continuity Manager
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Einführung / Optimierung von Enterprise Architecture Management Frameworks
- Coaching und Mentoring der Architektur-Management Gremien/Organisation, von Business-/Solution Architekten und der Unternehmensführung auf CxO Ebene
- Assessment des Reifegrades der kundenspezifischen Unternehmensarchitektur
- Ausrichtung der Unternehmensarchitektur an der IT Strategie
- Application Portfolio Management
- Einführung / Optimierung des Governance-Frameworks und -Architecture Change Management Prozesses für nachhaltige Architektur-Entscheidungen und damit verbundene Investitionen
- Profiling von Skills der Kundenorganisation und Empfehlung von Maßnahmen
- Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation und deren Kompetenzprofile
- Optimierung des kundenspezifischen Business Engagement Models
- Ausarbeiten, Kommunizieren und Review der strategischen Architektur-Roadmap
- Kontinuierliche Ermittlung von Verstößen gegen die Architektur-Roadmap
- Continuous Improvement des Reifegrades, Tools und Standards des EAM
- EA Lifecycle Services gemäß Best Practices
- TOGAF V9 EA Framework
- SAP EA Framework for SOA
- Open Group SOA Governance Framework
- IBM Service Oriented Modeling and Architecture
- Solution Architecture und Design services
- Planung und Durchführung von Awareness Veranstaltungen
- Durchführung von Interviews und Design Workshops
- Innovationsmanagement: Marktbeobachtung und Evaluation neuer Technologien
Expertise:
Programme Manager (Business-IT Alignment)
ITIL Rollen:
Service Strategy Manager, Service Portfolio Manager
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Bei neuen Initiativen/Programmen Aufbau des nachhaltigen Portfolio- und Project Management Frameworks basierend auf Best Practices (PMI:PgMP; OGC:MSP, MoP, P3O; ITIL V3: Service Strategy, CSI; IACA: Val-IT)
- Messung der Effektivität und kontinuierliche Verbesserung des PPM Frameworks
- Kontinuierliche Aktualisierung der Portfolio-Definition (Anforderungsanalyse, Kategorisierung, Priorisierung, Balance)
- Portfolio-Delivery in Anlehnung an PMI:PgMP oder AMPG:MoP .
- Kommunikation und Reporting gegenüber dem Kunden auf CxO-Ebene
- Arbeitsergebnisse: Portfolio Strategy, Delivery Plan, Benefits Management Framework, Benefits Realization Plan, Financial Plan, Resource Schedule, Stakeholder Engagement and Communication Plan, Dashboard Report
- Steuerung von Projekten basierend auf Balanced Scorecard und Risikoprofil
Expertise:
- Senior Project Manager (Strategische/Taktische Projekte)
- Product Owner (Agile Projekte)
ITIL Rollen:
Project Manager, Release Manager
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Set-Up, Erstellung von Business Cases, Teamführung,
- Steuerung der Implementierung der abgestimmten Lösungen und fachliche Führung entsprechender Teams des Kunden und seiner Lieferanten
- Traditionelles Projekt Management gemäß PMI:PMBOK und bei IT Porjekten gemäß PRINCE2:2009 umfasst die Erarbeitung von Projektplänen, Projektsteuerung, Kosten- und Risiko Management, Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen und Ausgangssituationen, Ausarbeiten von technischen und/order organisatorischen Lösungen in unterschiedlichen Detailierungsgraden (Strategien, Grobkonzept, Feinkonzept)
- Integriertes Agiles Projekt Management (Scrum, Kanban) verwende ich gerne zur Steuerung des Projektteams und seiner Arbeitspakete. Dies umfasst die Implementierung von neuen Features und Behebung von Issues/Bugs.
Expertise:
Certified Scrum Master (IT Projekte, Organisationsprojekte)
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
Fundierte Expertise in Scrum-Methoden und -Tools sowie agilem Softwareengineering.
- Methodische Kompetenz in effizienter Organisation des Arbeitens und - Projektsteuerung.
- Langjähriges Knowhow in Moderation von Arbeitsgruppen.
- Langjährige Erfahrung in der Durchführung von Regelmeetings als Product Owner und Scrum Master.
- Value-Driven Delivery (Priorisierte Product- und Sprint Backlogs in Abhängigkeit von deren Risikoprofil und Wertbeitrag aus Sicht des Product Owners/Kunden)
- Stakeholder Engagement (Kontinuierliche Abstimmung mit Kunden und Team)
- Fokus auf transparente und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Scrum Team
- Sicherstellung einer optimalen Tool-Unterstützung v.a. bei virtuellen Teams
- Adaptive Planung
- Identifikation von Problem/Issues mittels Best Practicesad
- Continuous Improvement für das Product, Prozesse und erforderliche Skills
Zusammenfassung meiner Praxiserfahrungen als Scrum Master:
- Scrum Master für dezentrales Scrum Team (Eschborn, London, New York, Singapore, Bangalore)
- Scrum+Kanban
- Mitglied in Scrum Master Community
- Product Owner für Service Delivery und IT Operations für Enterprise SOA Sevices.
- Einführung von Scrum im Rahmen von Infrastrukturprojekten
- Scrum+Kanban
- Scrum Master für dezentrales Scrum Team (D, F, NL)
- Scrum Master für dezentrales Scrum Team (D, NL, US, Slowakai, Malaysia);
- Scrum+Kanban
- Mitglied in Scrum Master Community
- Product Owner (Global SAP Delivery Services für Shell)
- Als ISO9001:2008 Quality Manger und Scrum Master hatte ich in 2012 agile Praktiken im Softwareentwicklungsprozess eingeführt.
- Die Herausforderung liegt hierbei in den sehr hohen regulatorischen Anforderungen der FDA gemäß GAMP5.
- Scrum Master für Software Development Team.
- Scrum Master für dezentrales Scrum Team für Service Delivery.
- Scrum Master für dezentrales Scrum Team für marktführendes Softwareprodukt.
- Scrum Master für dezentrales Scrum Team (Walldorf, Palo Alto, Bangalore) für Cloud Computing Services im Value Prototyping Center of Excellence
- Scrum+Kanban
- Product Owner sowie Scrum Master im zentralen Scrum-of-Scrum-Team
Eingesetzte Produkte und Techniken:
- Integrierte Softwareentwicklungsumgebungen
- Eclipse 3.x, Microsoft Visual Studio 2012 Professional
- Scrum Workflow und Scrum Board / Kanban Board
- Microsoft Visual Studio Team Foundation Server 2012
- JIRA 5.2 mit Greenhopper sowie diversen weiteren Plug-Ins
- Workflow Automation
- BPMS: jBPM5; Process Modelling: BPMN, jBPM Designer 2.4.0; Business Rules: Drools
- Microsoft Sharepoint
- Agile Dokumentation / Wiki:
- Confluence 5 + Mobile
- Microsoft Sharepoint 2010/2013
- Continuous Integration
- Jenkins mit Erweiterungen
- Softwarequalitätssicherung
- Microsoft VisualStudio 2012 Professional und Test Professional
- SONAR mit PlugIns
- Reporting / Analytics
- SAP Business Objects (BOXI, BOBJ)
- Microsoft Reporting Services (SSRS)
Expertise:
Solution Architect (Cloud: SaaS, PaaS, IaaS; EAI/SOA)
ITIL Rollen (Service Design):
- Availability Manager, Capacity Manager, Compliance Manager,
- Enterprise Architect, Solution Architect, IT Service Continuity Manager
- IT Risiko Manager, Service Catalogue Manager, Service Design Manager
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Aufnahme und Analyse von funktionalen, nichtfunktionalen und regulatorischen Kundenanforderungen und Ausgangssituationen
- Erarbeiten von technischen und/oder organisatorischen Lösungen in unterschiedlichen Detailierungsgraden (High-/Low Level Design)
- Erstellung/Mitwirkung von Entscheidungsvorlagen zur Auswahl verschiedener Lösungsoptionen unter Berücksichtigung von geltenden Architektur-Standards
- Unterstützung bei der Darstellung der Architekturergebnisse vor nternen/externen Gremien auf unterschiedlichen Ebenen (Team, Projekt, Steering Committee, Governance Boards, CxO)
- Coaching und Mentoring bei der Implementierung der Lösungsarchitektur
- Qualitätssicherung von Fachkonzepten
- Evaluierung von neuen Produkten, Service und Technologien (PoC, Studien)
- Unterstützung bei der Erstellung von Prototypen
- Unterstützung bei der Durchsetzung und Einhaltung von Architektur-Standards
- Unterstützung bei der Root-Cause-Analyse und Umsetzung von nachhaltigen Fehlerbehebungsstrategien
Expertise:
BI-/DWH-/Business Analytics Architect (BI / DWH / MDM / DQM, BICC – Business Intelligence Competence Center)
ITIL Rollen (Service Design):
- Service Manager, Service Strategy Manager, Enterprise Architect, Solution Architect
- IT Service Continuity Manager, IT Risiko Manager, Service Design Manager
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Organisations- und Architekturberatung zur Einführung/Optimierung von Business Intelligence Competence Centern unter Verwendung von Best Practices
- Coaching von BI/DWH Architekten in Bezug auf Datenmodellierung und Ausarbeitung von leistungsfähigen und skalierbaren Business Analytics Architekturen und Services
- Coaching des BI/DWH Teams in Bezug auf ein effektives Metadaten-Management
- Durchführung von Produktevaluierungen
- Durchführung von internen Audits, Assessments und Benchmarks von Data Warehouse Infrastrukturen in Bezug auf deren Effektivität und Compliance zwecks Identifikation von organisatorischen und technischen Schwachstellen sowie Verstöße gegen geltende interne oder externe Regularien
Expertise:
Identity and Access Management Consultant (IT Governance, Compliance)
ITIL Rollen:
Access Manager, Information Security Manager
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Beratung, Analyse, Solution Design für Identity- und Access Management Lösungen
- Implementierung von Rollen sowie Zugriffs- und Berechtigungsprofilen
- Coaching und Mentoring von Projektmitarbeitern und Service Ownern
- Durchführung von Architecktur Assessments und internen IT Audits
Expertise:
Interner IT Auditor (IT Governance, Compliance)
ITIL Rollen:
Compliance Manager, Process Manager
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Planung und Durchführung von IT-Audits auf Basis von abgestimmten IT Controls
- Planung und Durchführung von Process-Assessments gemäß SPICE und ITIL
- Planung und Durchführung von Reifegrad-Assessments auf Basis von anerkannten Reifegradmodellen gemäß CMMI, CObIT
- Empfehlen von Optimierungsmaßnahmen zur Behebung von identifizierten Issues
Fachwissen:
- IT-Outsourcing von IT-Prozessen und Managed-Services
- Offshore-Projektorganisation und -durchführung
- Erstellung von Ausschreibungsunterlagen (RfI, RfP) sowI, RfP) sowie Durchführung von Ausschreibungen in Großprojekten
- Service-Level-Management (OLA, SLA, Reporting
- IT-Architekturen der führenden Portal-Frameworks (IBM u.a.)
- Enterprise Architecture Frameworks, IT-Governance
- IT-Architketur und IT-Prozesse für CRM und Business Intelligence sowie Data Warehousing
- IT-Architektur und IT-Prozesse für EAI (B2B, B2C) mittels Anwendungs- und Prozessintegration auf Basis von Web Services, SOAP, JMX, RMI, XML, MQSeries, Tib/RV, BPEL
- Objektorientierte Analyse und Design im Rahmen der Erstellung von Fach- und DV-Konzepten; Machbarkeitsstudien
- Erstellung von Testkonzepten und Testverfahren
- Geschäftsprozessmodellierung und -optimierung (EPK, ARIS)
- IT-Grundschutz gemäß IT-Grundschutzhandbuch des BSI
- Datenschutz und Datensicherheit
- Erstellung von Systemanalysen und Projekt- und Produkt- Dokumentationen (PRINCE2, DSDM, ITIL, V-Modell-XT, RUP)
- Anwendungsentwicklung (Mainframe, J2SE, J2EE)
- Datenbankdesign für OLTP und Business Intelligence auf Basis von ER-Modellierung und Star-/Snowflake-Modellierung
- Ganzheitliche Definition, Konzeption und Implementierung von IT-Service-Management Prozessen auf Basis von ITIL und COBIT für den Bereich RZ-Betrieb/-Infrastrutkur sowie der Prozessschnittstellen zur Anwendungsentwicklung mit dem Ziel der stetigen Optimierung des IT-Service Managements mittels messbarer Key-Performance-Indikatoren:
- Service-Level-Management; Financial Management
- Incident- und Problem Management
- Change Management; Configuration Management
- Release Management
- Availability Management
- Security Mangement
- Continuity Management; IT Risk Management
- ICT Infrastructure Management
- Application Management
- IT-Governance (COBIT)
- Enterprise Architecture Management
- Architektur Management
- Business Performance Mgmt./IT-Balanced Scorecard
- Mittels ITIL-orientierten Prozesslandkarte zur Beschreibung von Geschäftsprozessen, Services, Assets, ITSM-Prozessen, organisatorische Rahmenbedingungen
- Identifikation von Prozess-Verbesserungsmaßnahmen auf Basis von Assessments gemäß DMAIC, ATAM; SPICE und SCAMPI
- Entwicklung einer Prozesslandkarte
- ITIL-orientiert für IT-Service Management
- CMMI-orientiert für Anwendungsentwicklung
- Spezifikation von KPIs und Anwendung im KVP
Branchenwissen:
- Finanzinstitute (z.B. Deutsche Bank, Allianz Group)
- Wertpapierhandel, -controlling
- Data Warehousing; Managed Reporting
- Marktdateninfrastrukturen im Investment Banking
- Zahlungsverkehr (SEPA, SWIFT, RTGS)
- Online Banking, Multi-Kanal-Vertrieb
- Risk Management (Basel II, SOX, MIFID)
- IT-Governance, Inhouse Consulting
- IT Audits; IT Assessments
- Kreditkarten-Management und Zahlungsverkehr (BfG/SEB; GZS)
- Behörden (BaFin)
- Ganzheitliche Definition und Implementierung eines adaptierten ITIL-orientierten Modells für die Bereiche Anwendungsentwicklung auf Basis von V-Modell-XT und CMMI sowie für die Bereich IT-Betrieb/Infrastruktur auf Basis von ITIL2 mit Erweiterung auf ITIL3
- Telekommunikation (Deutsche Telekom AG, debitel AG)
- Systems Management; Service-Level-Management
- Versicherung (Hannover'sche Rückversicherung
- Konzern-Controlling, G+V Systeme
- Fertigung (Mittelstand)
- Erstellung von ERP-Sytemen (PPS) für Automobilzulieferer (Maschinenbau, Kunststoffind.)
- Luftfahrt; Transport & Logistik (Deutsche Lufthansa AG)
- Business Intelligence, CRM (Miles&More)
- IT Organisationsabteilungen / Rechenzentren (Diverse)
- Einführung ITIL/IT Service Management Prozesse
- RZ-Organisation, RZ-Konsolidierung, RZ-Migration
- E-Commerce
- Deutsche Post AG, Umzugsservice (B2C)
- Infrastrukturkonsolidierung, -migration
- PKI-Infrastruktur-Management (SSL)
- Adidas-Salomon AG (B2B)
- Supply-Chain-Management
- Datenaustausch per EDIFACT
- Deutsche Bank AG (B2B/B2C)
- Managed Security Services (PKI: CA; SSL)
- Managed Identity Mgmt. (PKI;LDAP;Kerberos)
- Security Risk Management (Vulnerability Scans, Compliance, Firewall Managemrent)
- Internet Infrastructure Services
- Cert. Mgmt. (create; renew; revoke)
- Domain Name Services für DB AG
- Bargeldloser und kartengestützter Zahlungsverkehr
Standardsoftware:
- Siebel, Peoplesoft, mySAP.com, SAP Netweaver,
- KORODBA V5 - TIBCO iProcess, TIBCO BusinessWorks, TIBCO ESB, TIBCO SpotFire
- SOA Governance Produkte von IBM und Oracle
- JKASSA (Fa. Hartter), C5 (CPU), KREBIS (subito), ABACUS/Da Vinci
Frameworks:
Frameworks für Portal-Anwendungen (IBM Portal Server)und J2EE Application Server (IBM WebSphere Application Server, BEA Weblogic Server, JBoss); SAP NetWeaver Platform
Tools:
- ARIS SOA Architekt
- Rational Rose Enterprise v2003, Requisite Pro, PurifyPlus, Functional Tester, JUnit, Mercury, Compuware
- ViSiO, PowerDesigner, DataArchitect, ERWin, Oracle Designer
- objectIF, Softlab SELECT Enterprise, ADW
- Enterprise Architect, Artisan Realtime Studio, DOORS
- Subversion, CVS, PVCS, Continuus, ClearCase
- Mercury Loadrunner, TestSuite; JMeter; IBM Test Suite
Entwicklungsumgebungen:
- IBM WebSphere Studio Application Developer
- Eclipse, Struts, NetBeans, OptimaJ, Apache: CoCoon
- JBuilder, Microsoft Enterprise Architect
- MS VisialStudio2005/2008 (beta)
J2EE Application Server:
IBM WebSphere v5/v6, BEA WebLogic v8/v9, JBoss AS
EAI-Tools:
- TIBCO, webMethods, MS BizTalk
- IBM MQSeries, Business Integration Workbench v5.1
Systems Management Tools:
- IBM: Tivoli Framework, IBM Netview
- IBM Tivoli Access Manager, MS Active Directory, LDAP
- IBM Tivoli Storage Manager (TSM), Workload Manager (WLM)
- HP : OpenView, ITO, Compaq Insight Manager
- BMC: PATROL, Control-M, Remedy AR-System
- Microsoft: MOF/MOM ;
- Peregrine: Service Manager
- OpenSource: Nagios uvm.
Methoden:
- UML 1.4 / 2.0 / 2.1
- Objektorientierte Analyse und Design (OOA, OOD)
- Objektorientierte Programmierung
- Strukturierte Analyse, strukturiertes Design
- Function-Point-Analyses, COCOMO-II
- Agile-/Extreme Software Engineering
- Rational Unified Process (RUP2003/2005)
- SEI CMMI, SEI ABD, ATAM, CBAM, SEI SCAMPI
- SPICE; ISO 9001:2000, V-Modell XT, TQM, TDQM, EFQM
- OMG MDA (Model-Driven-Architecture)
- ITIL2/ITIL3, ASL, PRINCE2, DSDM, DMIAC
- BS17799, ISO 27001:2001, 27002:2005
- BSI IT Grundschutzhandbuch/-verfahren
- COBIT 4.1 Framework, IT Audit, IT Risk Management
- Balanced Scorecard, Benchmarking, BPR
- Six Sigma (DMAIC, DMADV / DFSS)
Business-Intelligence-/Data Warehousing Tools:
- OLAP:
- Hyperion Essbase (XTD), IBM OLAP Server
- Oracle Express , Microsoft OLAP Services
- Business Objects, MicroStrategy, Cognos PowerPlay
- Reporting:
- Cognos Impromptu, Crystal Reports
- Business Objects Broadcast Server
- SAS Base, Focus, Natural
- Data Mining:
- IBM Intelligent Miner, KXEN, RTie
- ETL, Cleansing
- INFORMATICA PowerCenter 6.2
- IBM Warehouse Manager, Sagent, MS MTS
- Ascential DataStage/XE
Skills:
Das zeichnet mich persönlich aus:
- Die Digitalisierung hat dazu geführt, dass wir alle in einer VUCA-Welt leben, die geprägt ist durch Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität. Um Veränderungen zu meistern, unterstütze ich Kunden und Geschäftsbereiche als Agile Coach bei der Förderung eines digitalen Mindsets und authentischen Etablierung einer agilen Führung für digitale Produkte und Services.
- Der digitale Wandel erfordert die Neuorganisation traditioneller Unternehmen in nahezu allen Branchen und Industrien. Als Change Agent begleite Kunden projektbezogen bei ihrem kulturellen Wandel und agilen Transformation. Ich zeige, wie neue funktionale Teams geschaffen werden, die produktzentriert arbeiten – bis hin zu ganzen Business-Units. Dabei helfe Führungskräften bei der lateralen Führung sicherer zu werden.
- Als Change Agent berate ich projektbezogen Führungskräfte in klassischen, hierarchischen Strukturen, wie sie netzwerkartige, nutzerzentrischen Projektorganisationen effektiv etablieren können, um in der neuen, chaotischeren VUCA-Welt mit digitalen Produkten erfolgreich zu sein.
- Als Agile Coach und Change Agent unterstütze ich aufgrund meiner über 35-jährigen Beratungspraxis souverän sowohl Paper Natives als Digital Natives in ihrer Evolution.
- Ich habe langjährige Praxis im Projektmanagement (phasenbasiert, hybrid und agil) vor allem im Umfeld von DAX-Konzernen unterschiedlicher Branchen und IT-(Management)beratungen
- Aktuelle Fach-/Marktkenntnisse in verschiedenen Bereichen: Banking, Transport & Logistik, Handel, Touristik und Themen, wie Omni-Channel Architekturen, User Experience, Cloud-Migration, Cloud Computing, Agile Product- & Service Management
- Ein ausgeprägter Gestaltungswille, Lösungsorientierung und schnelle Auffassungsgabe aus verantwortlicher Tätigkeit sind meine Markenzeichen
- Für meine Kunden habe ich ein gutes Gespür und ich weiß, wann ich nach Lehrbuch vorgehen muss und wann es besser ist, auch einmal unkonventionell zu agieren
- Ich kämpfe für meine Aufgabe und mein Team – wenn es drauf ankommt, hänge ich mich rein, bis der Weg wieder frei ist, um das Ziel zu erreichen
- Meine mehrjährige „Hands On“ Erfahrungen als IT-Managementberater, IT-Architekt, Technischer Projektleiter, Entwickler, Administrator, Scrum Master und Agile Coach helfen mir Herausforderungen im Projekt richtig einzuschätzen und erfolgreich zu meistern
- Breit angelegtes Knowhow im Bereich agile Methoden und Technologien (DevOps Betriebs- und Betreibermodelle, Continuous Delivery Management, Multi-Cloud Management usw.)
- Ich weiß was beim Kunden zählt und wie ich ihn nachhaltig für mich begeistern kann
- Fließendes und verhandlungssicheres Englisch und Deutsch
- Reisebereitschaft und Freude an interkultureller Zusammenarbeit
Beruflicher Werdegang:
1985 - heute:
Rolle: Inhaber Gewerbebetrieb mit sozialpflichtig Beschäftigten
Aufgaben:
durchgängig selbständig
2000 –2001:
Rolle: Geschäftsführer
Kunde: Gerne auf Anfrage
1989 - 1991:
Rolle: Anwendungsentwickler, Produktmanager
Spezialisierungen:
- IT Outsourcing: Provider Management; Claim Management; Service Management
- Post Merger: Enterprise Architecture Management; IT Portfolio Management
Banken und Finanzinstitute:
- Digitale Transformation, Kostenoptimierungen
- ITIL-orientierte Betriebsführung, Provider Management
- Retail Banking Private & Business Clients
- Kreditkartensysteme (Acquiring, Issuing, Dispute, Fraud)
- Investment Banking, Online Banking
- Wertpapierhandel und -controlling
- Zahlungsverkehr, SEPA, 3D Secure Payment, KYC
- Beratungsprozess (WpHG)
- Robo Advisor, digitale Depotverwaltung
Transport und Logistik:
- Digitale Transformation
- Lagerführungssysteme Hochregallager
- Transport Management Systeme Speditionen
- Zeitkarten- und Abo-Verwaltung Deutsche Bahn AG
Automobilzulieferer, Maschinen- und Anlagenbau:
- Autonomes Fahren, Digitale Produkte
- Produktionsplanungs- und -steuerungssysteme
Branchenerfahrungen:
- Banken (Commerzbank, Deutsche Bank, Dresdner Bank, Aareal Bank, Augsburger Aktienbank, GMAC-RFC)
- Finanzdienstleister (FirstData/GZS, Atos Worline)
- Versicherungen (LVM, Hannoversche Rückversicherung, Allianz)
- Telekommunikationsunternehmen (Telekom, SEL/Alcatel, debitel)
- Automobilzulieferer (Maschinen-/Anlagenbau, Kunststoffindustrie)
- IT Service Provider (Deutsche Bank, T-Systems, Metro Systems, TUI InfoTec, IBM Global
- Services, Fujitsu/TDS)
- Behörden (BaFin)
- Gas-/Öl Industrie (Shell Downstream)
- SAP AG, IBM
Führungs- & Praxiserfahrung:
Tourismus Reiseportale
Consulting Portfolio:
- Executive Consultant Agile Transition & Transformation, Agility Master, Agile Coach, Scrum Master, Product Owner
- Release Train Engineer, Service Transition Manager
- Program Manager, Project Manager, Provider Management
- Enterprise Architect, Cloud XaaS Architect, DevOps Architect
- IT-Service Manager, Sourcing Manager, Provider Manager
- IT-Strategie- und Innovationsberater, IT-Modernisierung
- Program Manager IT-Outsourcing (M&A, Carve-out)
- Berater Rechenzentrumskonsolidierung und -migration
Trainererfahrungen:
1997-1998:
Kunde: BMC Software GmbH
Rolle: Trainingspartner
Aufgaben:
BMC PATROL
1985-1986:
Aufgaben:
Schulungen für betriebswirtschaftliche Anwendungen
Projektbegleitende, rollenspezifische Inhouse-Trainings:
2015 - heute:
Aufgaben:
SCRUM, Kanban, ScrumBan, LeSS, Nexus, SAFe, DevOps
2004 - heute:
Aufgaben:
IT-Service Management (ITIL) und PRINCE2
2002 - heute:
Aufgaben:
Enterprise Architecture Management, IT-Governance
2001 - heute:
Aufgaben:
Data Warehousing, Business Intelligence
Mein Trainings-Portfolio umfasst Fokus-Themen als auch Inhouse-Seminare/Workshops:
- Agile Essentials
- Agile Leadership
- Agiler Mindset fördern, Agile Organisation im regulierten Umfeld erfolgreich etablieren
- Digitale Transformation meistern
- Continuous Delivery Management
- Cloud Computing Management & Governance
- Agile Frameworks (Scrum, Kanban, Nexus, LeSS, SAFe, Scrum@Scale)
- Agile Product Management
- Value Stream Mapping Workshop
- Design Thinking Workshop
- Business Model Innovation
- Customer Journey
- Value Proposition
- Story Mapping Workshop
- Scrum Events (co-located, distributed)
- Program Increment Planning (co-located, distributed)
- Scrum Master
- Product Owner
- DevSecOps einführen
- DevSecOps Architektur
- DevSecOps Praktiken zur Automatisierung
Individuelle Inhouse-Seminare und Workshops (Scaled Agile):
- Leading SAFe
- SAFe Executive Worksop
- SAFe LPM - Lean Portfolio Management
- SAFe APSM - Agile Product and Solution Management
- SAFe ASE - Agile Software Engineering
- SAFe for Architects
- SAFe for Teams
- SAFe Scrum Master
- SAFe Product Owner/Product Manager
- SAFe DevOps
- SAFe Release Train Engineer
- SAFe Value Stream and ART Identification Workshop
- SAFe Program Increment Planning Simulation (co-located, distributed)
- SAFe Inspect & Adapt / Problem Solving Workshop
