Freelancer: SIEBEL 6,7,8, EIM, DB2, Batchschnittstellen, Databasearchitect

Freiberufler / Selbstst�ndiger

Verf�gbar ab: 01.01.2020

Verf�gbar zu: 0%

davon vor Ort: 100%

Sprachen

Deutsch

Englisch

Russisch

Einsatzorte

L�nder

Deutschland, �sterreich, Schweiz

Remote-Arbeit

nicht m�glich

Projekte

Projektinhalte

technische Produktabnahme der von Partnerfirmen entwickelten Produkte auf Basis von AbInitio und TERADATA als Qualitätsmanager.
Formale und Non-formale Acceptance
Business Analyse und Entwicklung des Abnahmekonzeptes.
Analyse und technische Überprüfung der gelieferten Lösungen:
- Überprüfung der Daten - Mappings;
- Überprüfung der Schnittstellen;
- Überprüfung der Verarbeitungslogik auf Basis der SDD / IDD / LLD;
- Datenvalidierung Ende zu Ende;
- Validierung der Skripte (SQL und externe Schnittstellensteuerung);
Analyse von Fehlern und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen:
- Insbesondere im Schnittstellenbereich und Assignment;
- Erarbeitung von Tuningvorschlägen;

Produkte

Teradata AbInitio Unix

Kunde

Vodafone DE

Projektinhalte

technische Produktabnahme der von Partnerfirmen entwickelten Produkte auf Basis von TERADATA und AbInitio als Qualitätsmanager und technischer Tester.
Formale und Non-formale Acceptance
Business Analyse und Entwicklung des Abnahmekonzeptes.
Analyse und technische Überprüfung der gelieferten Lösungen:
- Überprüfung der Daten – Mappings;
- Überprüfung der Schnittstellen;
- Überprüfung der Verarbeitungslogik auf Basis der SDD / IDD;
- Datenvalidierung Ende zu Ende;
- Validierung der Skripte (SQL und externe Schnittstellensteuerung);
Analyse von Fehlern und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen:
- Insbesondere im Schnittstellenbereich und Assignment;
- Erarbeitung von Tuningvorschlägen;
Das System hat verschiedene non SAP - Schnittstellen, u.a. zu Data warehouse, KIAS, ERIKA und PROVIS

Produkte

AbInitio Salesforce Unix Pega Teradata

Kunde

Vodafone DE

Projektinhalte

technische Produktabnahme der von einer Partnerfirma entwickelten Produkte auf Basis von SIEBEL 8.xx und Oracle BI als technischer Tester.
Formale und Non-formale Acceptance
Business Analyse und Entwicklung des Abnahmekonzeptes
Analyse und technische Überprüfung der gelieferten Lösungen:
- Überprüfung der Daten – Mappings;
- Überprüfung der Integrationskomponenten;
- Überprüfung der Businesskomponenten;
- Datenvalidierung Ende zu Ende;
- Validierung der Scripte(sowohl in SIEBEL als auch SQL und externe Schnittstellensteuerung);
Analyse von Fehlern und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen:
- Insbesondere im Schnittstellenbereich und Assignment;
- Erarbeitung von Tuningvorschlägen;
Das System hatt verschiedene non SAP - Schnittstellen, u.a. zu Data warehouse, KIAS, ERIKA und PROVIS welche zum Teil über Analytics Data Load und zum Teil als Onlineschnittstelle über Virtuelle BC umgesetzt werden.

Produkte

Siebel Oracle

Kunde

Vodafone DE

Projektinhalte

Unterstützung des Systemarchitekten
Erarbeitung des Testkonzeptes
Erstellung der Testfälle
QA der Testphase

Produkte

Siebel Oracle

Kunde

BMW - Group

Projektinhalte

technische Produktabnahme der von einer Partnerfirma entwickelten Produkte auf Basis von SIEBEL 8.xx und Oracle BI.
Business Analyse und Entwicklung des Abnahmekonzeptes
Analyse und technische Überprüfung der gelieferten Lösungen:
- Überprüfung der Daten – Mappings;
- Überprüfung der Integrationskomponenten;
- Überprüfung der Businesskomponenten;
- Datenvalidierung Ende zu Ende;
- Validierung der Scripte(sowohl in SIEBEL als auch SQL und externe Schnittstellensteuerung);
Analyse von Fehlern und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen:
- Insbesondere im Schnittstellenbereich und Assignment;
- Erarbeitung von Tuningvorschlägen;
Das System hatte verschiedene non SAP - Schnittstellen, u.a. zu Data warehouse, KIAS und PROVIS welche zum Teil über Analytics Data Load und zum Teil als Onlineschnittstelle über Virtuelle BC umgesetzt wurden.

Produkte

Siebel Oracle

Kunde

Vodafone DE

Projektinhalte

Second Level Support für SIEBEL 6
Second Level Support für SIEBEL 6 – SAP Schnittstellen
Anpassung der Software(SIEBEL) für Marktneueinführungen: In Abhängigkeit eines Vertragstypes werden für Endkunden automatisch Bestellungen für neu einzuführende oder redesignte Produkte generiert und an den Großhandel weitergeleitet.
Entwicklung eines neuen Service - Release für den Vertrieb: Es wurde das Order – Modul des Kunden, basierend auf der Kundeneigenen Logik erweitert / überarbeitet, so dass die „Verkäufer“ des Kunden künftig nur noch als Marktanalysten und Produkt - Vermittler auftreten, Aufträge über SIEBEL gesammelt und dann in Form von Sammelaufträgen an den Großhandel weitergeleitet werden.
Entwicklung verschiedener EIM

Produkte

Siebel Oracle

Kunde

PMG

Projektinhalte

Second Level Support für SIEBEL 6
Second Level Support für SIEBEL 6 – SAP Schnittstelle
Second Level Support für SIEBEL 7.72
Anpassungsentwicklung SIEBEL 7.72
Anpassungsentwicklung SIEBEL 7.8
Entwicklung EIM für Assignment Group Rule Items SIEBEL 7.8
Entwicklung EIM für Contacts SIEBEL 6
Entwicklung EIM für LOV SIEBEL 6

Produkte

Siebel Oracle

Kenntnisse

CRM

Kunde

BAYER AG

Projektinhalte

Datenmigration via EIM vom stark angepassten SIEBEL6 - Altsystem in ein neues SIEBEL 7.8 System.
Analyse des Altsystems, Erstellung eines Datenmodells des Altsystems.
Analyse und Validierung des neu erstellten Datenmodells.
Erstellung eines Mapping – Kataloges vom Alt – zum Neu – System.
Entladen und Transformation der Daten aus dem Altsystem, um die Daten für die neue UNICODE 8 – DB2 Datenbank importierbar zu machen.
Übernahme der Entitäten Positions, Accounts, Contacts, Employees, Activities, Products, Product-Catalogs, Assets, Service Requests, Product Defects, Orders, Order Items, Invoices, Literatures, FAQ, All Attachements(Account, Contact, Activities, Service Request), Notes, Correspondences, Verknüpfungen der Entitäten untereinander, Implementierung des Berechtigungskonzeptes mit EIM(Positions).
Die besondere Herausforderung bestand darin, dass die Gesamtheit der Daten in das neue System übernommen werden musste, die Fremdschlüssel im Altsystem jedoch nicht SIEBEL – konform verwendet wurden. Zusätzlich kommt natürlich die Änderung des SIEBEL – Datenmodells hinzu, wodurch ein einfacher Export / Import unmöglich wurde.
Es wurde eine 100 % ige Datenübernahme auf den Zeitraum der letzten 2 ½ Jahre, erreicht.

Produkte

Siebel Oracle DB/2

Kunde

ROTO Frank AG

Projektinhalte

Erstellung kaskadierender Picklisten unter Verwendung von calculated Fields – das heisst kein zusätzliches DB – Feld
eScript Erstellung für den Bereich Kundenanschreiben

Produkte

Siebel Oracle ePower Communications

4 Monate

2005-08 - 2005-11

Projekt: Insurance (CRM)

SIEBEL7.7x eFinance; Database: Oracle

Projektinhalte

Erstellung der Deltaanalyse im Unternehmensgeschäft anhand des Fachkonzeptes.
Erstellung der BC, Views und Applets
Tabellenerweiterungen

Kenntnisse

SIEBEL7.7x eFinance; Database: Oracle

Kunde

Krankenversicherung

9 Monate

2004-07 - 2005-03

Projekt: Telecom (CRM)

Consultant SIEBEL7xx eCom; Database: Oracle

Rolle

Consultant

Projektinhalte

Optimierung der FIND - Funktion (Fernglassuche) für die Suche mit großen Datenmengen unter Verwendung von Tabellendenormalisierung - in Zusammenarbeit mit SIEBEL Business Services, e-Script und VB-Script für die Nutzung einer Oracle - Stored Procedure für den einheitlichen Zugriff, sowohl von SIEBEL aus als auch durch externe Systeme, auf eine Normalisierungsfunktion, welche mehrere Kundendatenfelder verschiedener Tabellen, unter Ausschluss von Sonderzeichen und Umwandlung von Umlauten zu einem indizierbaren Feldwert vereinigte und in die von SIEBEL eingefügte denormalisierte Spalte in einer bestehenden Intersectionstabelle ein- und auslesbar und letzten Endes als Suchfeld nutzbar machte.
Kleinere Datenbankoptimierungen durch Indexgenerierung mit Tools.
Customizing von Change Requests mit Siebel Tools im Customizingbereich, wie Einfügen von Feldern in Templates und Masken usw..

Kenntnisse

SIEBEL7xx eCom; Database: Oracle

9 Monate

2004-07 - 2005-03

Projekt: Telecom (CRM)

Consultant SIEBEL7xx eCom; Database: Oracle

Rolle

Consultant

Projektinhalte

Optimierung der FIND - Funktion (Fernglassuche) für die Suche mit großen Datenmengen unter Verwendung von Tabellendenormalisierung - in Zusammenarbeit mit SIEBEL Business Services, e-Script und VB-Script für die Nutzung einer Oracle - Stored Procedure für den einheitlichen Zugriff, sowohl von SIEBEL aus als auch durch externe Systeme, auf eine Normalisierungsfunktion, welche mehrere Kundendatenfelder verschiedener Tabellen, unter Ausschluss von Sonderzeichen und Umwandlung von Umlauten zu einem indizierbaren Feldwert vereinigte und in die von SIEBEL eingefügte denormalisierte Spalte in einer bestehenden Intersectionstabelle ein- und auslesbar und letzten Endes als Suchfeld nutzbar machte.
Kleinere Datenbankoptimierungen durch Indexgenerierung mit Tools.
Customizing von Change Requests mit Siebel Tools im Customizingbereich, wie Einfügen von Feldern in Templates und Masken usw..

Kenntnisse

SIEBEL7xx eCom; Database: Oracle

1 Jahr 3 Monate

2002-11 - 2004-01

Projekt: Banking (CRM), Kundenkontaktmanager

Senior Consultant / Teamleiter EIM SIEBEL7xx eFinance; Database: DB2

Rolle

Senior Consultant / Teamleiter EIM

Projektinhalte

Leitend zuständig für alle EIM - Tätigkeiten.
EIM - Korrekturladungen bei fehlerhaften/inkonsistenten Daten.
Entwicklung eines konsistenten EIM - Loads für die LOV bei der Nutzung mehrerer Entwicklungsplattformen, da gleichzeitig bis zu drei parallele Entwicklungsprojekte für unterschiedliche Branchen des Kunden stattfanden.
Koordinierung der Datenbankanpassungen der einzelnen Parallelprojekte mit den technischen Projektleitern und dem Plattformarchitekten, um die Datenkonsistenz zu gewährleisten und die Updatefähigkeit zu gewährleisten bzw. absehbaren Laufzeitproblemen vorzubeugen.
Umsetzung der Datenbankanpassungen für alle Parallelprojekte (neue Tabellen, Felder, Indexes, EIM - Tabellen, EIM - Felder, EIM - Indexes)
Unterstützung des technischen Projektleiters bei der Erstellung des, den Kundenanforderungen entsprechenden aber SIEBEL - konformen, Datenmodells (Gesichtspunkte: Performance, Ent- und Beladefähigkeit, Updatefähigkeit).
Die zu Integrierenden Systeme waren zusammen mit den Mitarbeitern der Altsystembetreuung auf Datenstruktur und Konsistenz zu analysieren und entsprechend, dem kundengerecht angepassten SIEBEL - Datenmodell, bereitzustellen und anschließend nach SIEBEL zu migrieren.
Die Steuerung der komplett flexiblen und automatisierten Laderoutinen erfolgte über die Unix - Tools "VI" unter Verwendung von "SED" und `AWK'.
Die Steuerung bzw. Initialisierung des Ladevorganges wurde durch das Administratorenteam der DreBa vorgenommen, wobei die Überwachung gemeinschaftlich EIM - Team und Administratorenteam erfolgte.
Geladen wurden ca. 76 Mio SIEBEL - Datensätze in einem Zeitfenster von 14 Tagen.
Während des Datenladens lief die Callcenter - Anwendung der Dresdner Bank durchgängig weiter.- Performancetuning in SIEBEL und Datenbank-seitig, um zu annehmbaren Laufzeiten / Antwortzeiten bei theoretisch gleichzeitig arbeitenden 12.000 Anwendern.
Komplexe Anpassung des täglich laufenden Be-triebsstruktur- und Mitarbeiter- EIM - Delta - Loads auf die neuen Ansprüche im Zusammenhang mit der Fusionierung mit der Allianz Versicherung AG.

Kenntnisse

SIEBEL7xx eFinance; Database: DB2

1 Jahr

2001-12 - 2002-11

Projekt: Banking (CRM) Migration von SIEBEL 6 nach SIEBEL 7

Consultant / Teamleiter EIM SIEBEL 2000 e-Finance; Database: DB2

Rolle

Consultant / Teamleiter EIM

Projektinhalte

Deltaload der in der Umstellungsphase angefallenen Daten der BusComp Action und der Bus-Comp ServiceRequest
Anpassung bzw. Erarbeitung eines täglichen EIM Datenabgleichs der Betriebsstruktur und der zu-gehörigen Mitarbeiter und Implementierung der Datenstrukturänderungen im Bereich der BusComps Contact, Employee und User im Rahmen der Einführung des S_PARTY - System'-Analyse des Customized BusComp Systems und Anpassung auf SIEBEL 7xx (beinhaltet obsolet gewordene Links und Joins sowie die Verwendung obsoleter Tabellen in den BusComps) in Zusammenarbeit mit SIEBEL Expert Services vor Ort.
QM und Fehleranalyse und Fehlerbehebung, auch im Customized und gescripteten Bereich (eScript), im Wesentlichen auf BusComp Ebene, Sicherstellung eines sauberen, performanten und Updatefähigen SIEBEL - Systems
EIM - Korrekturladungen bei fehlerhaften/inkonsistenten Daten.
Dokumentation-Second Level Support
Zusammenarbeit mit dem Administratorenteam zur Optimierung von täglich zu fahrenden Routinen im Bereich EIM und Koordinierung dieser mit den Datensicherungs- sowie Datenbank - Optimierungsroutinen.
Support des Administratorenteams beim Aufsetzen neuer Entwicklungs- bzw. Test(QM)- Server - Umgebungen und später der Erstellung einer Dokumentation zur einheitlichen Einrichtung von SIEBEL SERVER - Umgebungen, sowohl für Entwicklung als auch QM.
Analyse von inperformanten Anpassungen und Erarbeitung von Performance optimierten Lösungen, sowohl vom BusComp - Design als auch von e-Scripten durch Überwachung der, von Siebel an die Datenbank abgegebenen, SQL - Statements und der unter Datenbankgesichtspunkten optimalen Änderung oben genannter Komponenten.

Kenntnisse

SIEBEL 2000 e-Finance; Database: DB2

7 Monate

2001-05 - 2001-11

Projekt: Banking (CRM) Callcenterl�sung SIEBEL 6 eFinance

Consultant SIEBEL 2000 e-Finance; Database: DB2

Rolle

Consultant

Projektinhalte

Migration Legacy - Data in die SIEBEL 2000- Basetables durch EIM
Mitarbeit beim initialen Dataload der Kunden- Personendaten >> 8 Mio Grunddatensätze nach Siebel BC Contact mit jeweils 2 Adressdatensätzen;
Sicherung der Verknüpfung von Kunden- Personendaten, die miteinander eine Verbindung besitzen - Eheleute und Geschäftspartner usw. über die BC ContactRelationship
>> 5 Mio Datensätzen nach BC Account.
Sicherung der korrekten Verknüpfungen (Links) zu den Kunden-Personendaten BC AccountContact.-Schnittstellenprogrammierung SQL - Script (DB2)
Erarbeitung des initialen Datenladens der Be-triebs-/Filial-Struktur und der Mitarbeiter sowie deren korrekte Zuordnung zur Betriebsstruktur
Performancetuning der Datenbank in Zusammenarbeit mit dem Administratorenteam
Zusammenarbeit mit dem Administratorenteam zur Optimierung von täglich zu fahrenden Routinen im Bereich EIM und Koordinierung dieser mit den Datensicherungs- sowie Datenbank - Optimierungsroutinen.
Support des Administratorenteams beim Aufsetzen neuer Entwicklungs- bzw. Test(QM)- Umgebungen

Kenntnisse

SIEBEL 2000 e-Finance; Database: DB2

Aus- und Weiterbildung

1998

Studium zum Wirtschaftsingenieur an der WA Dresden
Abschlu�: Diplom Wirtschaftsingenieur WA�

�

Weiterbildung

Concorde XAL Developer (Damgaard)
SIEBEL Core Consultant
SIEBEL V7 technical workshop (SIEBEL)
Database Architektur (Relational DB special IBM DB2)
SIEBEL Datenmodell (IBM)
Sales Force Administration

Kompetenzen

Schwerpunkte

Acceptance Test

Batchschnittstellen

Datenbankarchitektur

DB/2

DWH

Oracle

Siebel

Siebel EIM/EAI

Teradata

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

AbInitio

CRM

Salesforce

Siebel

Siebel EAI

Siebel EIM

Betriebssysteme

Unix

Windows

Datenbanken

DB2

MS SQL Server

Oracle

Branchen

Telekom (Acceptance Test ? Quality Management)

Banking (CRM)

Sales (CRM)

Telecom (CRM)

Insurance (CRM)

Industries (CRM)

Healthcare (CRM)

Fahrzeugbau (CRM)

Einsatzorte

L�nder

Deutschland, �sterreich, Schweiz

Remote-Arbeit

nicht m�glich

Projekte

Projektinhalte

technische Produktabnahme der von Partnerfirmen entwickelten Produkte auf Basis von AbInitio und TERADATA als Qualitätsmanager.
Formale und Non-formale Acceptance
Business Analyse und Entwicklung des Abnahmekonzeptes.
Analyse und technische Überprüfung der gelieferten Lösungen:
- Überprüfung der Daten - Mappings;
- Überprüfung der Schnittstellen;
- Überprüfung der Verarbeitungslogik auf Basis der SDD / IDD / LLD;
- Datenvalidierung Ende zu Ende;
- Validierung der Skripte (SQL und externe Schnittstellensteuerung);
Analyse von Fehlern und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen:
- Insbesondere im Schnittstellenbereich und Assignment;
- Erarbeitung von Tuningvorschlägen;

Produkte

Teradata AbInitio Unix

Kunde

Vodafone DE

Projektinhalte

technische Produktabnahme der von Partnerfirmen entwickelten Produkte auf Basis von TERADATA und AbInitio als Qualitätsmanager und technischer Tester.
Formale und Non-formale Acceptance
Business Analyse und Entwicklung des Abnahmekonzeptes.
Analyse und technische Überprüfung der gelieferten Lösungen:
- Überprüfung der Daten – Mappings;
- Überprüfung der Schnittstellen;
- Überprüfung der Verarbeitungslogik auf Basis der SDD / IDD;
- Datenvalidierung Ende zu Ende;
- Validierung der Skripte (SQL und externe Schnittstellensteuerung);
Analyse von Fehlern und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen:
- Insbesondere im Schnittstellenbereich und Assignment;
- Erarbeitung von Tuningvorschlägen;
Das System hat verschiedene non SAP - Schnittstellen, u.a. zu Data warehouse, KIAS, ERIKA und PROVIS

Produkte

AbInitio Salesforce Unix Pega Teradata

Kunde

Vodafone DE

Projektinhalte

technische Produktabnahme der von einer Partnerfirma entwickelten Produkte auf Basis von SIEBEL 8.xx und Oracle BI als technischer Tester.
Formale und Non-formale Acceptance
Business Analyse und Entwicklung des Abnahmekonzeptes
Analyse und technische Überprüfung der gelieferten Lösungen:
- Überprüfung der Daten – Mappings;
- Überprüfung der Integrationskomponenten;
- Überprüfung der Businesskomponenten;
- Datenvalidierung Ende zu Ende;
- Validierung der Scripte(sowohl in SIEBEL als auch SQL und externe Schnittstellensteuerung);
Analyse von Fehlern und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen:
- Insbesondere im Schnittstellenbereich und Assignment;
- Erarbeitung von Tuningvorschlägen;
Das System hatt verschiedene non SAP - Schnittstellen, u.a. zu Data warehouse, KIAS, ERIKA und PROVIS welche zum Teil über Analytics Data Load und zum Teil als Onlineschnittstelle über Virtuelle BC umgesetzt werden.

Produkte

Siebel Oracle

Kunde

Vodafone DE

Projektinhalte

Unterstützung des Systemarchitekten
Erarbeitung des Testkonzeptes
Erstellung der Testfälle
QA der Testphase

Produkte

Siebel Oracle

Kunde

BMW - Group

Projektinhalte

technische Produktabnahme der von einer Partnerfirma entwickelten Produkte auf Basis von SIEBEL 8.xx und Oracle BI.
Business Analyse und Entwicklung des Abnahmekonzeptes
Analyse und technische Überprüfung der gelieferten Lösungen:
- Überprüfung der Daten – Mappings;
- Überprüfung der Integrationskomponenten;
- Überprüfung der Businesskomponenten;
- Datenvalidierung Ende zu Ende;
- Validierung der Scripte(sowohl in SIEBEL als auch SQL und externe Schnittstellensteuerung);
Analyse von Fehlern und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen:
- Insbesondere im Schnittstellenbereich und Assignment;
- Erarbeitung von Tuningvorschlägen;
Das System hatte verschiedene non SAP - Schnittstellen, u.a. zu Data warehouse, KIAS und PROVIS welche zum Teil über Analytics Data Load und zum Teil als Onlineschnittstelle über Virtuelle BC umgesetzt wurden.

Produkte

Siebel Oracle

Kunde

Vodafone DE

Projektinhalte

Second Level Support für SIEBEL 6
Second Level Support für SIEBEL 6 – SAP Schnittstellen
Anpassung der Software(SIEBEL) für Marktneueinführungen: In Abhängigkeit eines Vertragstypes werden für Endkunden automatisch Bestellungen für neu einzuführende oder redesignte Produkte generiert und an den Großhandel weitergeleitet.
Entwicklung eines neuen Service - Release für den Vertrieb: Es wurde das Order – Modul des Kunden, basierend auf der Kundeneigenen Logik erweitert / überarbeitet, so dass die „Verkäufer“ des Kunden künftig nur noch als Marktanalysten und Produkt - Vermittler auftreten, Aufträge über SIEBEL gesammelt und dann in Form von Sammelaufträgen an den Großhandel weitergeleitet werden.
Entwicklung verschiedener EIM

Produkte

Siebel Oracle

Kunde

PMG

Projektinhalte

Second Level Support für SIEBEL 6
Second Level Support für SIEBEL 6 – SAP Schnittstelle
Second Level Support für SIEBEL 7.72
Anpassungsentwicklung SIEBEL 7.72
Anpassungsentwicklung SIEBEL 7.8
Entwicklung EIM für Assignment Group Rule Items SIEBEL 7.8
Entwicklung EIM für Contacts SIEBEL 6
Entwicklung EIM für LOV SIEBEL 6

Produkte

Siebel Oracle

Kenntnisse

CRM

Kunde

BAYER AG

Projektinhalte

Datenmigration via EIM vom stark angepassten SIEBEL6 - Altsystem in ein neues SIEBEL 7.8 System.
Analyse des Altsystems, Erstellung eines Datenmodells des Altsystems.
Analyse und Validierung des neu erstellten Datenmodells.
Erstellung eines Mapping – Kataloges vom Alt – zum Neu – System.
Entladen und Transformation der Daten aus dem Altsystem, um die Daten für die neue UNICODE 8 – DB2 Datenbank importierbar zu machen.
Übernahme der Entitäten Positions, Accounts, Contacts, Employees, Activities, Products, Product-Catalogs, Assets, Service Requests, Product Defects, Orders, Order Items, Invoices, Literatures, FAQ, All Attachements(Account, Contact, Activities, Service Request), Notes, Correspondences, Verknüpfungen der Entitäten untereinander, Implementierung des Berechtigungskonzeptes mit EIM(Positions).
Die besondere Herausforderung bestand darin, dass die Gesamtheit der Daten in das neue System übernommen werden musste, die Fremdschlüssel im Altsystem jedoch nicht SIEBEL – konform verwendet wurden. Zusätzlich kommt natürlich die Änderung des SIEBEL – Datenmodells hinzu, wodurch ein einfacher Export / Import unmöglich wurde.
Es wurde eine 100 % ige Datenübernahme auf den Zeitraum der letzten 2 ½ Jahre, erreicht.

Produkte

Siebel Oracle DB/2

Kunde

ROTO Frank AG

Projektinhalte

Erstellung kaskadierender Picklisten unter Verwendung von calculated Fields – das heisst kein zusätzliches DB – Feld
eScript Erstellung für den Bereich Kundenanschreiben

Produkte

Siebel Oracle ePower Communications

4 Monate

2005-08 - 2005-11

Projekt: Insurance (CRM)

SIEBEL7.7x eFinance; Database: Oracle

Projektinhalte

Erstellung der Deltaanalyse im Unternehmensgeschäft anhand des Fachkonzeptes.
Erstellung der BC, Views und Applets
Tabellenerweiterungen

Kenntnisse

SIEBEL7.7x eFinance; Database: Oracle

Kunde

Krankenversicherung

9 Monate

2004-07 - 2005-03

Projekt: Telecom (CRM)

Consultant SIEBEL7xx eCom; Database: Oracle

Rolle

Consultant

Projektinhalte

Optimierung der FIND - Funktion (Fernglassuche) für die Suche mit großen Datenmengen unter Verwendung von Tabellendenormalisierung - in Zusammenarbeit mit SIEBEL Business Services, e-Script und VB-Script für die Nutzung einer Oracle - Stored Procedure für den einheitlichen Zugriff, sowohl von SIEBEL aus als auch durch externe Systeme, auf eine Normalisierungsfunktion, welche mehrere Kundendatenfelder verschiedener Tabellen, unter Ausschluss von Sonderzeichen und Umwandlung von Umlauten zu einem indizierbaren Feldwert vereinigte und in die von SIEBEL eingefügte denormalisierte Spalte in einer bestehenden Intersectionstabelle ein- und auslesbar und letzten Endes als Suchfeld nutzbar machte.
Kleinere Datenbankoptimierungen durch Indexgenerierung mit Tools.
Customizing von Change Requests mit Siebel Tools im Customizingbereich, wie Einfügen von Feldern in Templates und Masken usw..

Kenntnisse

SIEBEL7xx eCom; Database: Oracle

9 Monate

2004-07 - 2005-03

Projekt: Telecom (CRM)

Consultant SIEBEL7xx eCom; Database: Oracle

Rolle

Consultant

Projektinhalte

Optimierung der FIND - Funktion (Fernglassuche) für die Suche mit großen Datenmengen unter Verwendung von Tabellendenormalisierung - in Zusammenarbeit mit SIEBEL Business Services, e-Script und VB-Script für die Nutzung einer Oracle - Stored Procedure für den einheitlichen Zugriff, sowohl von SIEBEL aus als auch durch externe Systeme, auf eine Normalisierungsfunktion, welche mehrere Kundendatenfelder verschiedener Tabellen, unter Ausschluss von Sonderzeichen und Umwandlung von Umlauten zu einem indizierbaren Feldwert vereinigte und in die von SIEBEL eingefügte denormalisierte Spalte in einer bestehenden Intersectionstabelle ein- und auslesbar und letzten Endes als Suchfeld nutzbar machte.
Kleinere Datenbankoptimierungen durch Indexgenerierung mit Tools.
Customizing von Change Requests mit Siebel Tools im Customizingbereich, wie Einfügen von Feldern in Templates und Masken usw..

Kenntnisse

SIEBEL7xx eCom; Database: Oracle

1 Jahr 3 Monate

2002-11 - 2004-01

Projekt: Banking (CRM), Kundenkontaktmanager

Senior Consultant / Teamleiter EIM SIEBEL7xx eFinance; Database: DB2

Rolle

Senior Consultant / Teamleiter EIM

Projektinhalte

Leitend zuständig für alle EIM - Tätigkeiten.
EIM - Korrekturladungen bei fehlerhaften/inkonsistenten Daten.
Entwicklung eines konsistenten EIM - Loads für die LOV bei der Nutzung mehrerer Entwicklungsplattformen, da gleichzeitig bis zu drei parallele Entwicklungsprojekte für unterschiedliche Branchen des Kunden stattfanden.
Koordinierung der Datenbankanpassungen der einzelnen Parallelprojekte mit den technischen Projektleitern und dem Plattformarchitekten, um die Datenkonsistenz zu gewährleisten und die Updatefähigkeit zu gewährleisten bzw. absehbaren Laufzeitproblemen vorzubeugen.
Umsetzung der Datenbankanpassungen für alle Parallelprojekte (neue Tabellen, Felder, Indexes, EIM - Tabellen, EIM - Felder, EIM - Indexes)
Unterstützung des technischen Projektleiters bei der Erstellung des, den Kundenanforderungen entsprechenden aber SIEBEL - konformen, Datenmodells (Gesichtspunkte: Performance, Ent- und Beladefähigkeit, Updatefähigkeit).
Die zu Integrierenden Systeme waren zusammen mit den Mitarbeitern der Altsystembetreuung auf Datenstruktur und Konsistenz zu analysieren und entsprechend, dem kundengerecht angepassten SIEBEL - Datenmodell, bereitzustellen und anschließend nach SIEBEL zu migrieren.
Die Steuerung der komplett flexiblen und automatisierten Laderoutinen erfolgte über die Unix - Tools "VI" unter Verwendung von "SED" und `AWK'.
Die Steuerung bzw. Initialisierung des Ladevorganges wurde durch das Administratorenteam der DreBa vorgenommen, wobei die Überwachung gemeinschaftlich EIM - Team und Administratorenteam erfolgte.
Geladen wurden ca. 76 Mio SIEBEL - Datensätze in einem Zeitfenster von 14 Tagen.
Während des Datenladens lief die Callcenter - Anwendung der Dresdner Bank durchgängig weiter.- Performancetuning in SIEBEL und Datenbank-seitig, um zu annehmbaren Laufzeiten / Antwortzeiten bei theoretisch gleichzeitig arbeitenden 12.000 Anwendern.
Komplexe Anpassung des täglich laufenden Be-triebsstruktur- und Mitarbeiter- EIM - Delta - Loads auf die neuen Ansprüche im Zusammenhang mit der Fusionierung mit der Allianz Versicherung AG.

Kenntnisse

SIEBEL7xx eFinance; Database: DB2

1 Jahr

2001-12 - 2002-11

Projekt: Banking (CRM) Migration von SIEBEL 6 nach SIEBEL 7

Consultant / Teamleiter EIM SIEBEL 2000 e-Finance; Database: DB2

Rolle

Consultant / Teamleiter EIM

Projektinhalte

Deltaload der in der Umstellungsphase angefallenen Daten der BusComp Action und der Bus-Comp ServiceRequest
Anpassung bzw. Erarbeitung eines täglichen EIM Datenabgleichs der Betriebsstruktur und der zu-gehörigen Mitarbeiter und Implementierung der Datenstrukturänderungen im Bereich der BusComps Contact, Employee und User im Rahmen der Einführung des S_PARTY - System'-Analyse des Customized BusComp Systems und Anpassung auf SIEBEL 7xx (beinhaltet obsolet gewordene Links und Joins sowie die Verwendung obsoleter Tabellen in den BusComps) in Zusammenarbeit mit SIEBEL Expert Services vor Ort.
QM und Fehleranalyse und Fehlerbehebung, auch im Customized und gescripteten Bereich (eScript), im Wesentlichen auf BusComp Ebene, Sicherstellung eines sauberen, performanten und Updatefähigen SIEBEL - Systems
EIM - Korrekturladungen bei fehlerhaften/inkonsistenten Daten.
Dokumentation-Second Level Support
Zusammenarbeit mit dem Administratorenteam zur Optimierung von täglich zu fahrenden Routinen im Bereich EIM und Koordinierung dieser mit den Datensicherungs- sowie Datenbank - Optimierungsroutinen.
Support des Administratorenteams beim Aufsetzen neuer Entwicklungs- bzw. Test(QM)- Server - Umgebungen und später der Erstellung einer Dokumentation zur einheitlichen Einrichtung von SIEBEL SERVER - Umgebungen, sowohl für Entwicklung als auch QM.
Analyse von inperformanten Anpassungen und Erarbeitung von Performance optimierten Lösungen, sowohl vom BusComp - Design als auch von e-Scripten durch Überwachung der, von Siebel an die Datenbank abgegebenen, SQL - Statements und der unter Datenbankgesichtspunkten optimalen Änderung oben genannter Komponenten.

Kenntnisse

SIEBEL 2000 e-Finance; Database: DB2

7 Monate

2001-05 - 2001-11

Projekt: Banking (CRM) Callcenterl�sung SIEBEL 6 eFinance

Consultant SIEBEL 2000 e-Finance; Database: DB2

Rolle

Consultant

Projektinhalte

Migration Legacy - Data in die SIEBEL 2000- Basetables durch EIM
Mitarbeit beim initialen Dataload der Kunden- Personendaten >> 8 Mio Grunddatensätze nach Siebel BC Contact mit jeweils 2 Adressdatensätzen;
Sicherung der Verknüpfung von Kunden- Personendaten, die miteinander eine Verbindung besitzen - Eheleute und Geschäftspartner usw. über die BC ContactRelationship
>> 5 Mio Datensätzen nach BC Account.
Sicherung der korrekten Verknüpfungen (Links) zu den Kunden-Personendaten BC AccountContact.-Schnittstellenprogrammierung SQL - Script (DB2)
Erarbeitung des initialen Datenladens der Be-triebs-/Filial-Struktur und der Mitarbeiter sowie deren korrekte Zuordnung zur Betriebsstruktur
Performancetuning der Datenbank in Zusammenarbeit mit dem Administratorenteam
Zusammenarbeit mit dem Administratorenteam zur Optimierung von täglich zu fahrenden Routinen im Bereich EIM und Koordinierung dieser mit den Datensicherungs- sowie Datenbank - Optimierungsroutinen.
Support des Administratorenteams beim Aufsetzen neuer Entwicklungs- bzw. Test(QM)- Umgebungen

Kenntnisse

SIEBEL 2000 e-Finance; Database: DB2

Aus- und Weiterbildung

1998

Studium zum Wirtschaftsingenieur an der WA Dresden
Abschlu�: Diplom Wirtschaftsingenieur WA�

�

Weiterbildung

Concorde XAL Developer (Damgaard)
SIEBEL Core Consultant
SIEBEL V7 technical workshop (SIEBEL)
Database Architektur (Relational DB special IBM DB2)
SIEBEL Datenmodell (IBM)
Sales Force Administration

Kompetenzen

Schwerpunkte

Acceptance Test

Batchschnittstellen

Datenbankarchitektur

DB/2

DWH

Oracle

Siebel

Siebel EIM/EAI

Teradata

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

AbInitio

CRM

Salesforce

Siebel

Siebel EAI

Siebel EIM

Betriebssysteme

Unix

Windows

Datenbanken

DB2

MS SQL Server

Oracle

Branchen

Telekom (Acceptance Test ? Quality Management)

Banking (CRM)

Sales (CRM)

Telecom (CRM)

Insurance (CRM)

Industries (CRM)

Healthcare (CRM)

Fahrzeugbau (CRM)

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