2nd und 3rd Level Support für die Berner Group (europaweit). Fehleranalyse und Erarbeitung von Lösungen, sowie die Konzepterstellung für ChangeRequests und deren Umsetzung  mittels Customizing und ABAP Entwicklung im kompletten Bereich SAP SD.

Formularentwicklung (SAPScript), Erstellen und Anpassen von Queries

Erstellen eines Business Blueprint für die Vertriebsabwicklung von Messen & Events (Angebot, Auftrag, Faktura). Customizing im SD, Anpassung von UserExits, Erstellen der Formulare (Angebot, Auftragsbestätigung, Faktura) mit SAPScript. Funktions- und Integrationstest, Anwenderdokumentation und Support.

Branche:

Papierindustrie, Maschinenbau für Brillenoptikfertigung

Spezifikation, Customizing für folgende Funktionen:

• Versand von Dokumenten (Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine) aus SAP per Email mit unterschiedlichen Mailtexten
• Versand eines Mails an den Lieferanten bei Entnahme aus dem Lieferantenkonsignationsbestand
• Automatische Umbuchung aus dem Konsignationsbestand an Frei verwendbar

Erstellen eines Fach- und IT-Konzepts für die Abwicklung der neuen Geschäftsprozesse (Order-to-Cash) im Rahmen der Integration. Customizing SD, Verkaufsabwicklung
(Auftragsanlage, Verfügbarkeitsprüfung), Versand (Lieferbelege), Auswertungen, Bedarfsübergabe an die Disposition, Fakturierung (Rechnungslegung inkl Erlösfortschreibung in der Buchhaltung),, Spezifikation kundeneigener Entwicklungen

Modul – und Integrationstest, sowie 2nd und 3rd Level Support

Integration eines durch einen externen Dienstleister geführten Lagers, Einführung eines neuen
Werks. Erstellen eines Fach- und IT-Konzepts für die Abwicklung der neuen Geschäftsprozesse (Order-to-Cash) m Rahmen der Integration.
Customizing SD, Verkaufsabwicklung (Auftragsanlage, Verfügbarkeitsprüfung), Versand
(Lieferbelege),, Auswertungen, Bedarfsübergabe an die Disposition, Fakturierung
(Rechnungslegung inkl. Erlösfortschreibung in der Buchhaltung).

Migrationskonzept für offene Kundenaufträge, Spezifikation kundeneigener Entwicklungen
Modul – und Integrationstest, sowie After-Go-Live Support

2nd und 3rd Level Support in den Bereichen Angebots-/Auftragsabwicklung, Versand, Fakturierung, Preisfindung und andere Funktionen im Rahmen des Moduls SD.

Debugging, Fehleranalyse, Erstellen von Programmiervorgaben und Programmierung (ABAP/4)

Customizing SD und EC&O, Stammdaten, Preisfindung,
Leistungsverzeichnisse, Steuerung der Verkaufsabwicklung, Aufmass- und Nachtragsabwicklung, automatisierte Erstellung des PM/CS-Auftrages, Anbindung einer Betriebskalkulation (PM), Formulare für die Angebotsabwicklung, Selektionscockpit zum Aufbau von Leistungsverzeichnissen, Analyse der Geschäftsfelder Entsorgung und IT-Services für einen möglichen Rollout des
Kalkulationstools.
Modul – und Integrationstest, sowie 2nd und 3rd Level Support

Spezifikation, Customizing, Dokumentation im Bereich SD zur
Abwicklung von Leistungsverzeichnissen im Vertrieb (Angebot, Auftrag, Faktura) auf Basis der SAP Branchenlösung EC&O. Sowie die Abbildung spezieller Geschäftsprozesse wie z.B. Konzessionen, Regie, Abwicklung von Nachträgen, Ein- und Ausgangsschnittstelle zu einer
Mobilen Lösung (Technikereinsätze), spezielle Berichte für Bauleiter, Ermittlung von Versicherungsgebühren (Preisfindung), Integration zur Vertragsabwicklung (Miete und Wartung). Erlöskontenfindung.

• Spezifikation, Customizing, Dokumentation im Bereich SAP R/3 SD zur Abwicklung des neuen Buchungskreises aufgrund der Umfirmierung
• Anpassung der FI-Schnittstelle - eigene Nummernkreise für Fakturen aus Verträgen mit Kunden, die widersprochen hatten.
• Neben den genannten Aufgaben gehörte der 1st Level Support einmal wöchentlich, sowie die Fehlerbehebung zur täglichen Arbeit.
• Debugging, Fehleranalyse, Erstellen von Programmiervorgaben und Programmierung (ABAP/4)

• Spezifikation, Customizing, Dokumentation und Test von Change Requests im Bereich SAP R/3 SD, z.B.
  Demontageabwicklung STS, Fakturierung verbundener Unternehmen, Erhöhung Versicherungssteuer, Mitfinanzierte Abstandszahlung, Miet- & Wartungsfreiheiten (Aufbau von Infostrukturen VIS), Rahmenvereinbarungen (Preisfindung, Fakturadruck), Aktion Jahreszahler, Umstellung Abwicklung BVB (Versicherung), Schnittstelle zur Allianz.
• Anpassung der FI-Schnittstelle (Übergabe Partnerrollen, Mietfreiheit, Geschäftsbereich in der Steuerzeile)
• Generierung der Bestellanforderung aus SD und maschinelle Umsetzung der BANF in eine Bestellung.
• Ausgliederung eines Geschäftsbereiches (Übernahme Nokia Siemens), Migrationskonzept, Datenbereinigung und Datenbereitstellung.
• Neben der Entwicklung von Change Requests wurde einmal wöchentlich der 1st Level Support übernommen. Der 2nd – und 3rd Level Support, d.h. Fehlerbehebung gehörte ebenso zu den Aufgaben.

(Auftragsabwicklung – Versand – Fakturierung), Konzeption, Customizing SD, Konzeption der Anpassungen des Standards – Rückstandsauflösung und Sammelfaktura, Migration von Stamm- und Bewegungsdaten, ABAP/4 Programmierung, Integrationstest, Benutzerschulung, Go-Live & Support