03.2012 bis 08.2014

SAP Support im Bereich SD, LE

Ticketbearbeitung und Problemlösung (mosaic Request Manager) im gesamten SD-Bereich, sowie im LE-Bereich unter Berücksichtigung der Überleitung ins unabhängige SAP WM-System durch IDoc-Verarbeitung mit Rückgabe des jeweiligen Liefer-/ Transportstatus, Ausdruck der Liefer- und Transportpapiere incl. Nachrichtenfindung.

Versandstellen- und Routenfindung im Kundenauftrag (mit Berücksichtigung der kundeneigenen Userexits und Steuertabellen).
Automatische Faktura Erstellung mit Überleitung ins FI/CO (incl. Profitcenter und Kontenfindung).

Einführung des Kreditmanagements für diverse Verkaufsorganisationen (Belgien, Spanien, Portugal, Großbritannien etc.)
Customizing und Massenänderungen der Kundenaufträge hervorgerufen durch eine Umsatzsteueränderung in Spanien und Madeira.

SAP SD Upgrade nach SAP ECC 6.0 (Customizing, Anpassung von Userexits)

klassischer 2nd Level Support

Eigenständiges Abarbeiten von zugewiesenen SAP SD/LE Support Tickets unter Berücksichtigung der festgelegten Service-Level-Agreements.

Erstellung aller benötigten kundenspezifischen Change Control Dokumente (Risk assessment, Break fix, Anpassungen der vorhandenen URS User Requirement Specification, DRS (Detailed Requirement Specification) & FCD (Functional Configuration Design).

 

Die Tickets erfordern in der Regel Vorgaben für ABAP/4, SAPscript bzw. Smartforms Änderungen und erfordern daher tiefes Prozess- und exzellentes Programmierverständnis.
Durchführung von Change Requests mit User-Support während der Test-Phase und Erstellung der erforderlichen QM-Dokumentation zur Produktivsetzung ins Live-System.
User-Support nach dem Go-Live

Module SD/LE

Branche: Pharmakonzern

SAP ECC 6.0 

 

09.2010 bis 01.2011

SAP SD Upgrade von Release 4.6b nach SAP ECC 6.0 (Customizing, Anpassung von Userexits)

Vorgaben zur Anpassung der Programmierung der kundeneigenen Entwicklungen im Bereich Automatic Packing sowie anderer Userexits.
Support während der Test-Phase unter Berücksichtigung der veränderten Prozesse aus dem vorangegangenen Projekt (s.u. 03.2010 bis 08.2010)
User-Support nach dem Go-Live

Module SD/LE

Branche: Chemiekonzern
SAP ECC 6.0

03.2010 bis 08.2010

Tätigkeiten als SD/LE Consultant für ein Umstrukturierungsprojekt von einer Prinzipal-Agent basierten Organisationsstruktur in eine Societas Europaea (SE). Überführung von 19 Vertriebs- und Servicegesellschaften in Europa unter dem Dach einer Societas Europaea (SE).

 

Customizing der neuen Organisationsstrukturen. Vorgaben zur Anpassung der kundenspezifischen Userexits an die veränderten Geschäftsprozesse. Überarbeitung der Formulare an die länderspezifischen rechtlichen und steuerlichen Anforderungen.

Customizing
Stammdatenmigrationen
Vorgaben zur Programmierung von Formularen und Userexits
Durchführung / Dokumentation von Unit- und Integrationstests unter Einbindung der Fachabteilung
User-Support nach dem Go-Live.

Branche: Chemiekonzern
SAP Version 4.6b

09.2007 bis 12.2008

Second und Third Level SAP Support sowie Beratung Konzeption
und Umsetzung kundeneigener Anforderungen durch Customizing bzw. Vorgaben an die
Programmierung (Module LE und SD);

Spezielle Themen:
Transportabwicklung: kundeneigene Frachtkostenoptimierung, Streckenermittlung,
Überleitung der notwendigen Informationen an die Spediteure per IDoc.
Versand: Automatisches Verpacken.

Die Anforderungen des Kunden wurden zumeist durch Anpassungen kundeneigener
ABAP-Entwicklungen (User-Exits), Customizing, kundenspezifischer IDoc-Erweiterungen,
kundenspezifischer Tabellen realisiert.

Second und Third Level Support: Problemlösung von Trouble Tickets;
Problem-Identifikation per Debugging der zugehörigen ABAP-Programme;
Fehlerbehebung durch Stammdatenkorrekturen, Customizing und Programmanpassungen
(ABAP-Vorgaben).

Application Maintenance: Erstellung und Umsetzung von Change Requests;
Durchführung / Dokumentation von Unit- und Integrationstests unter Einbindung
der entsprechenden Fachabteilungen; Dokumentation der vorgenommenen Änderungen;
Customizing; Anpassung von Forumlaren.

(Branche: Chemiekonzern / Pharma)
Release 4.6b


08.2006 bis 08.2007

Konzeption, Beratung, Unterstützung als Themenverantwortliche für den Bereich

Controlling und Abrechnung (Module SD, CO, MM)

Konzeption, Beratung und Support des Kunden bei der Weiterentwicklung der Systeme.
in einer SAP R/3 4.7 Systemlandschaft mit Komponenten von CRM und cProjects und
Schnittstellen (ALE) zu externen SAP R/3-Systemen (HR und Fakturierungssystem).

Zu berücksichtigende Geschäftsprozesse:
Personalvermittlung:
Überleitung der im CRM erstellten Projekte (auch von Projektstrukturen) mit den
Besetzungen (cProjects) zu SD-Kundenaufträgen ins ERP-System mit Kontierung auf
CO-Innenaufträge
[Ablösung der Überleitung vom Batch-Input-Verfahren zur BAPI-Übertragung],
[Einführung eines Statusschemas in cProjects zur Abbildung des Projektlebens-
zyklus mit Weitergabe an den CO-Innenauftrag im ERP und per ALE-Schnittstelle in
externe ERP-Systeme (HR und Fakturasystem)],
[Erstellung einer Transaktionsvariante zur Einschränkung der Transaktion VA02];
Abrechnung durch aufwandsbezogene Fakturierung von Arbeitszeitdaten (CATS):
Erfassung der Arbeitszeitdaten (CATS), Überleitung ins Controlling (auf CO-Innen-
aufträge)
[Anpassung an geänderte Kostenstellenhierarchie];
Erstellung der Fakturaanforderung durch den Dynamischen-Posten-Prozessor (DP91)
[Einführung von taggenauer Abrechnung bei Pauschalen und Personalkostenverrechnung]
(Branche: IT-Dienstleister der Telekommunikation)


06.2006 bis 07.2006

Konzeption und Durchführung eines Spin-Offs einzelner Unternehmensbereiche (mehrere Buchungskreise innerhalb Europas und der USA)  unter Beibehaltung der
bestehenden Systemlandschaft. Umbenennung der Organisationsstrukturen;
Anpassung der Formulare (Sapscript); Umstrukturierung konzerninterner Geschäftsprozesse
zu externen Abläufen (direct indent Business, Rebate Agreements).
Durchführung / Dokumentation von Unit- und Integrationstests unter Einbindung der
Fachabteilung; Erstellung des Cutover-Plans; User-Support nach dem Go-Live.
(Branche: Chemiekonzern / Pharma)
Release 4.6b


02.2006 bis 05.2006

Application Maintenance, 2nd  und 3rd level support.
Problemlösung von Trouble Tickets; Durchführung von Change Requests (Customizing,
Weiterleitung von Transportaufträgen incl. Tests bis ins Produktivsystem);

Zu berücksichtigende Geschäftsprozesse:
Personalvermittlung:
Überleitung der im CRM erstellten Projekte (cProject) zu SD-Kundenaufträgen ins
ERP-System mit Kontierung auf CO-Innenaufträge;
Abrechnung durch aufwandsbezogene Fakturierung von Arbeitszeitdaten (CATS):
Erfassung der Arbeitszeitdaten (CATS), Überleitung ins Controlling (CO-Innenaufträge),
Erstellung der Fakturaanforderung durch den Dynamischen-Posten-Prozessor
(Branche: IT-Dienstleister der Telekommunikation)
Release: 4.7


08.2005 bis 09.2005

Konzeption und Durchführung eines Spin-Offs in einem neuen Mandanten anlässlich

eines Verkaufs von einzelnen Unternehmensbereichen.

Anpassung der Customizing-Einstellungen; Datenmigration (download und upload) der
Stammdaten (Materialstamm, Debitorenstamm, Pricing, Nachrichtenkonditionssätze,
Routenfindung, Frachtkosten) per BDC (Batch Data Conversion Tool) als auch per LSMW.
Aufsetzen eines neuen Geschäftsprozesses zur Abwicklung eines Pipeline-Geschäfts
(Lieferplan mit wöchentlicher Fakturierung).
Anpassung der IDOC-Schnittstellen (EDI) zu Fremdsystemen (Warehouse Management,
Kommissionierung, Verpacken); Anpassung notwendiger Batch-Jobs (periodischer Faktura-
lauf, Frachtkostenzuordnung); Vorgaben zur Anpassung der Druckprogramme / Formulare;
Durchführung / Dokumentation von Unit- und Integrationstests unter Einbindung der
Fachabteilung; Erstellung des Cutover-Plans; User-Support nach dem Go-Live.
(Branche: Chemiekonzern)
Releasestand 4.7


01.2005 bis 07.2005

Konzeption und Durchführung zweier Spin-Offs von Unternehmensbereichen unter neuen Organisationsstrukturen (Buchungskreis, Verkaufsorganisation,
Werke, Versandstellen, Transportdispostellen).

Identifizierung der Stammdaten (Materialstamm, Debitorenstammdaten unter Berücksichtigung variierender Partnerrollen, Preis- und Nachrichtenkonditionen, Chargensuchstrategie),
Durchführung der erforderlichen Änderungen im Customizing, Datenmigration der Stammdaten
unter den neuen Organisationsstrukturen per BDC (Batch Data Conversion Tool)
(Erstellen und Einspielen der BDC's), Anpassung der Druckprogramme / Formulare.
Konzeption und Durchführung / Dokumentation von Unit- und Integrationstests,
Überwachung von EDI-Schnittstellen (IDOC's) zu Fremdsystemen (Warehouse Management,
Kommissionierung, Verpacken, Speditionsbenachrichtigungen), Frachtkostenzuordnung

Zu berücksichtigende Geschäftsprozesse:
Angebotsbearbeitung, Terminauftrag (auch mit Bezug zu Mengenkontrakten), Versand
(incl. Verpacken), Transportabwicklung, Faktura; Triangular Sales (mit interner
Verrechnung), Musteraufträge, Umlagerungsbestellungen auch buchungskreisübergreifend
(mit interner Verrechnung), Verkauf und Versand von Materialien mit variierender
Konzentration, Chargenfindung, Roadtanker-Handling mit kundeneigener Abfüllauftrags-
bearbeitung incl. Qualitätsprüfung und Verwiegung der zu kommissionierenden Mengen,
Berücksichtigung der User-Exits für Gefahrgutprüfungen und Ausfuhrgenehmigungen,
Gewährleistung der INTRASTAT / EXTRASTAT / COBRA  Meldungen, Statistikfortschreibung
ins VIS, Berücksichtigung von Geschäftsbeziehungen zwischen verbundenen Unternehmen
(Steuerunion mit entsprechender MWST-Findung)
Konditionstechniken: Preisfindung, Nachrichtenfindung, Chargenfindung, Textfindung
im Vertriebsbeleg
(Branche: Chemiekonzern, Release 4.6b, Module SD, LE)


11.2004 bis 12.2004

Application Maintenance, 2nd und 3rd level support

Durchführung (Customizing und Überwachung) von Change Requests;
Problemlösung von Trouble Tickets.
Besondere Geschäftsprozesse: Triangular - Business, Third Party Shipment,
Stock Replenishment, Intercompany Invoicing, Chargenfindung.
(Branche: Chemiekonzern, Release 4.6b, Module SD, LE)


08.2004 bis 11.2004

Konzepterstellung und Customizing zur Einführung des SAP R/3 Moduls SD

(Release 4.6c) im Rahmen einer Konzernzusammenführung unter Berücksichtigung

eines neu zu erstellenden Buchungskreises / Vertriebsbereiches.
Analyse und Abbildung von aufwandsbezogenen Projekten durch eine neue Auftrags-
art mit übergeordneten Positionen. Vorgaben zur Programmierung des hierzu
benötigten speziellen Fakturaformulars.
Konzeption, Durchführung und Dokumentation der Funktions- und Integrationstests
unter Einbeziehung der Fachabteilung.
(Branche: Energiewirtschaft / Anlagenbau)


03.2003 bis 04.2004

Erstellung eines Schulungskonzeptes zu einem eventuell bevorstehenden Releasewechsel

4.6b nach 4.7. Nachpflege einzelner Customizing-Einstellungen des
IDES-Schulungsmandanten. Durchführung von Delta-Schulungen / Work-Shops für
Key-User.
(Branche: Chemie)


11.2001 bis 02.2003

Konzepterstellung und Customizing zur Einführung des SAP R/3 Moduls SD bei Ablösung

der Vertriebsabwicklung durch Lotus Notes

(Releasestand: 4.6b) mit Fakturaplan, Proformarechnung, Teilzahlung etc.
(Einstellung von Vertriebsbelegen, User-Exits, Kontenfindung, MWST-Findung,
Nachrichtenfindung etc.), Integrationstests zu Modulen PS, FI, CO;
Vorgaben zur ABAP-Programmierung der kundenspezifischen Abwicklung von
Gewährleistungsbürgschaften.
Präsentation des Projektstands bei der Geschäftsleitung / Management (Anlagenbau)

09.2001

Konzepterstellung und Vorgaben für die ABAP-Programmierung zur SD-Datenübernahme

im Rahmen eines Mandantensplits anläßlich einer Unternehmensteilung. Aufbau von eigen definierten Informationsstrukturen / Statistiken für SD-Auswertungen,
Erzeugung von SAP-Queries (SD/MM); Anwenderbetreuung bei Monatsabschlüssen / Jahresabschluß
unter Beachtung eines Rumpfgeschäftsjahres (Anlagenbau).

01.2001 bis 08.2001

Unterstützung der Migration von R/2 nach R/3 (Module SD / MM, Releasestand: 4.6b)
im Bereich Anlagenbau; Anwenderbetreuung, Support (2nd und 3rd level); Konzeption und Durchführung
von Schulungen für Key-User und Anwender, Erstellung der kundenspezifischen Schulungsunterlagen;
Aufbau von eigen definierten Informationsstrukturen / Statistiken für SD-Auswertungen,
Erzeugung von SAP-Queries (SD/MM);
INTRASTAT-Abwicklung im Bereich MM; Vorgaben zur ABAP-Programmierung (SD: Auftragsbestand nach HGB,
MM: Obligo).


08.1999 bis 01.2001

Konzeption und Durchführung von Schulungen SAP R/3 SD im Rahmen von
Qualifizierungsmaßnahmen eines Bildungsträgers(Releasestand: 2.0);
Customizing und Benutzeradministration des Schulungsmandanten.

08.2000 bis 01.2001 Konzeption und Durchführung von SAP R/3 Schulungen, Modul MM.


07.1998 bis 12.1998

Erstellung von Schulungsunterlagen für ein führendes Schulungsunternehmen
im Rahmen eines Produktivstarts SAP R/3 SD (Branche Chemie; Releasestand: 3.1);
Erstellung einer Geschäftsprozeßschulung "Kundenauftragsabwicklung mit SAP R/3"
(speziell auf den Kunden zugeschnitten);
Ansprechpartnerin und Schnittstelle zwischen Kunden, projektbegleitender Unternehmensberatung
und Schulungsunternehmen.