1997 - dato: Freiberuflich tätig als IT-Consultant in verschiedenen Projekten,
wobei hier nur die Einsätze bei größeren Unternehmen bzw. mit relevanter
Einsatzdauer aufgeführt sind.

Es liegen für 2 der aufgeführten Projekte - durch GULP bestätigte - Referenzen
vor.

Nov. 2010 - März 2011 - Investmentbanking-Unternehmen: Projektkoordination, Kommunikation mit internationalen Klienten / Lieferanten, 2nd Level-Support für Eigenentwicklung (des obigen Investmentbanking-Unternehmens) im Zusammenhang mit Börsenhandel.

Okt. - Dez. 2008 - Investment-Bank in Frankfurt: Projektkoordination,
Trading-Floor-Support (insbesondere Upgrade von Reuters 3000 Xtra sowie
Anpassung der Contribution-Sheets) und Kommunikation mit Reuters.

Jul. - Dez. 2007 - Industrieunternehmen im Rhein-Main-Gebiet: SAP-Monitoring
/-Support-Portal sowie SAP-R/3-Transporte.
Incident- / Problemmangement mit HP OpenView Service Desk.

Feb. 2005 - Mai 2007 - Investment-Bank in Frankfurt: Trading-Floor-Support in
heterogenem Netzwerk ? insb. für bankspezifische Applikationen: Bloomberg,
Reuters3000 und Reuters Dealing, Xetra / Eurex, Summit, Murex, Fidessa, 360T,
AME, Bondware, Loanware, Clearcase, Avid / Diva, EquityRiskViewer, GVE, GCE,
Gloss, Global One, GMRV, Goldmine, ICOM, JPMorgan, MarketView, Wallstreet,
Martini, Siebel, TLM, Tradeweb, UBS-FX-Trader Xcon, Xenomorph, Cascade / Xemac
etc.; Projektkoordination unter Berücksichtigung von ITIL;
Incident- und Problemmangement mit Peregrine Service Center;
Update bzw. Erstellung von Dokumentationen sowie Update der Wissensdatenbank;
Analyse und Problemlösungs-verfolgung in Zusammenhang mit Netzwerk-, Server-,
Citrix-, Host-Problemen aller Art; Interaktion mit dem 1st Level Support,
den Händlern bzw. Anwendern sowie Besuchern (London / New York) sowie mit allen
involvierten IT-Teams insbesondere in Frankfurt sowie in London und
New York; Erarbeitung von Vorschlägen und eventuelle Umsetzung für das
Monitoring von Prozessen; Festlegen von Arbeitsabläufen / Prozessen mit den
interagierenden Abteilungen; Einarbeitung neuer Kollegen;
Hardware-Instandsetzung; Unattended Installation der Clients für
Betriebssysteme (NT4 / XP); Betreuung der Konferenzräume mit
Videokonferenzsystemen (Tandberg) sowie der Tischsysteme im
Handelsraum (Tandberg); Betreuung der täglichen TV-Übertragungen;
Rufbereitschaft; DR-Tests; Rollout-Projekt: Rollout der Computer für neue
Domäne mit XP und Office2003 Prof. sowie Update bereits vorhandener
und zusätzlicher Applikationen (gepackt mit NetInstall).

Feb. - Mär. 2004 - einer der grössten IT-Dienstleister der Welt:
Unterstützung eines grossen Infrastrukturprojektes.

Okt. - Dez. 2003 - IT-Trainer bei privatem Bildungsträger in Heidelberg:
Betriebssystem-Unterricht (Windows Clients und Windows NT4 / 2000 Server sowie
DOS) gehalten, dabei Erklärung theoretischer Zusammenhänge, praktische
Übungen, Aufbau lokalen Netzes, Klausuren.

Jan. 2001 - Jul. 2002 - ausländische Investmentbank in Frankfurt:
NT4-Administration / First-/Second-Level-Support.
Incident- / Problemmangement mit HP OpenView Service Desk und ab Jan. 2002 mit Remedy;
heterogenes Netz mit Unix- und NT4-Servern (Umzug in W2K-Domäne; Vorbereitung
für Rollout von W2K-Clients) sowie WindowsNT4-Laptops,
Lotus-Domino-Servern (Update von 4.5 zu R5) und Host-Anwendungen. Zudem Support
für bankspezifische Anwendungen wie Bloomberg, Reuters, V3, XETRA und Eurex;
und AS-400-Applikationen: SWIFT, SCORE and OIS.
Projektkoordination unter Berücksichtigung von ITIL; Einarbeitung neuer
Kollegen; Pflege der Wissensdatenbank

Nov. 1999 - Dez. 2000 - Bank in Frankfurt: Administration / Monitoring sowie
Koordination eines Datenbank-Managementsystems mit 6 NT4-Servern (1x in
Frankfurt und 5 weitere in São Paulo, London, Tokyo, Singapur, New York) und
der dazugehörigen Intranet-Applikation zur Pflege der Stammdaten. Zudem
Durchführung von Tests, Schulung von Mitarbeitern und Präsentation des
Management-Systems.
Besonderheiten hier:
- Mit der Einführung von Windows 2000 war es notwendig die
  Datenbank-Management-Software vorher genauestens zu testen und diese Tests
  zu dokumentieren
- Eine Betriebsprüfung während des Projektes bestätigte die professionelle
  Arbeitsweise des Teams.

Juni - Sep. 1999 - Luftverkehrs-Unternehmen: Monitoring / Koordination bei
NT4-Rollout: Novell4/5-Netz mit NT4-Clients, großteils von Token-Ring auf
Ethernet umgestellt Umstieg von Exchange 5.5/Schedule 7.0+ auf Outlook98;
sonstige Umgebung enthielt: Unisys und IBM-Sessions, SAP R/3 sowie NT4-Laptops.

März 1998 - Feb. 1999 - Chemie-/Pharmazie-Branche:
First- / Second-Level-Support-Leiter; IT-Organisationsaufgaben;
heterogenes Netz mit Novell4 mit Win3.11 u. NT4.0 sowie Windows95-Laptops für
ca. 3000 Anwender; sonstige Umgebung enthielt: Outlook97, Exchange 5.5,
Schedule 7.0+, Groupwise 5.2, SAP R/3, Host-Anwendungen.
Incident- / Problemmangement mit Remedy.
Besonderheiten hier: Da der Hotline-Support für das Unternehmen ausschliesslich
in der Hand eines IT-Dienstleisters (mit freiberuflich beschäftigten
Consultants) lag, fand alle 6 Monate ein Qualitäts-Audit statt. Während meines
Projekteinsatzes wurde die professionelle Arbeitsweise des Teams immer wieder
bestätigt, so dass auch der Supportvertrag jedesmal verlängert wurde.

März 1997 - Feb. 1998 - Chemie-/Pharmazie-Branche: First- /Second-Level-Support:
heterogenes Netz mit Novell4 mit Win3.11 / NT3.51 u. 4.0 sowie
Windows95-Laptops für ca. 8000 Anwender; sonstige Umgebung enthielt:
Outlook 97 / 98, Exchange 5.0/5.5, Schedule 1.0+/7.0+, SAP R/3,
Host-Anwendungen; gelegentlich MS-Office-Schulungen.
Besonderheiten hier: Siehe Zeitraum März 1998 bis Februar 1999 (weiter oben).