• Programmmanagement für den Aufbau der Internet Service Provider Technologie & Services (CRM, OSS/BSS, HW, IT Systeme)
• Analyse potentieller IT-Systeme und Dienstleister, Budget- und Ressourcenplanung
• Abstimmung von Prozessen und Anforderungen mit Experten Teams (IT Architekten, Product Owner, Fachbereichsvertreter, Dienstleister)
• Agile Projektsteuerung der Salesforce CRM Entwicklung (Kanban) 
• Set-up des Technology Programms inkl. Teilprojekte zur SAP-, OSS/BSS Managed Service Provider-, CRM-Integration
• Einführung des Salesforce CRM innerhalb von 2 Monaten 

• Abstimmung einer Netzstrategie für den Standort Hamburg
• Programmmanagement für bundesweiten Netzknotenausbau
• Projektleitung für RZ/Netzknotenumzüge

Ergebnisse:

• Erfolgreiche Abstimmung mit strategischen Partnern zum Erhalt vieler Netzknoten, wodurch der Netzweiterbetrieb in Hamburg langfristig sichergestellt werden konnte
• Erstellung einer Standort-Hamburg -Analyse, -Strategie, und Roadmap Planung zum Netzausbau
• Set-up eines Programms zum bundesweiten Netzknotenausbau, erfolgreiche Inbetriebnahme mehrerer, neuer Netzknoten

• Leitung der Abteilung Project & Release Management (ca. 30 interne & externe Mitarbeiter)
• Zentrale Verantwortung für alle großen Projekte (>50) und IT-SW Releases
• Programmmanagement für die Umsetzung der BNetzA TKTransparenzverordnung
• Projektleitung „Next Best Offer“ zur Sales & NPS Steigerung bei Bestandskunden

Ergebnisse:

• Einführung neuer, agiler Delivery- & Portfoliomanagement Prozesse und Tools
• Einführung agiler Projektmanagement Methoden (Kanban, Scrum)
• Aufbau von End-to-End verantwortlichen Projektmanagement Teams für verschiedene Themen und Geschäftsbereiche
• Realisierung des ersten CRM Big Data AI Projekts mit 8 Mio.€ Business Value Impact (Y1-3) zur Vorhersage von Kaufwahrscheinlichkeiten für Bestandskunden im CRM/Customer Care Billing System

Customer Experience Management, Bereichsübergreifende
Projektleitung, Strategisches Marketing & Kommunikation für
Geschäftskunden Produkte

• Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben zum unterbrechungsfreien Anbieterwechsel (TKG §46)
• Bereichsübergreifende End-to-End Geschäftsprozessanalyse und Projektleitung für diverse Projekte zur Optimierung der Internet- & Telefon-Anschluss Customer Experience
• Entwicklung einer Geschäftskunden Marketing- und
  Kommunikationsstrategie zur Vertriebssteigerung im SOHO Segment
• Koordination von Stellungnahmen zu BNetzA Verordnungen (Bsp. VO Transparenzmaßnahme „Routerzwang“)
• PMO Aufbau für den PM Bereich Internet, B2B & Wholesale
• Multi-Projektmanagement für die WBCI-Schnittstellenanbindung von 5 Telekommunikationsunternehmen zum elektronischen Austausch von Anbieterwechseldaten

Ergebnisse:

• Realisierung von 3 Mio.€ Einsparungen p.a. durch Optimierung der Internet- & Telefon-Anschluss Customer Experience
• 20% mehr SOHO Geschäftskunden im Vergleich zum Vorjahreszeitraum bereits 1 Monat nach Einführung der ersten Maßnahmen
• Einführung von TKG konformen Anbieterwechselprozessen, bereits vor dem gesetzten Termin der Bundesnetzagentur

• Analyse des Energieeffizienz & Managed IT Services Portfolios, Evaluierung von potentiellen Cross-Selling Paketen, Abstimmung der Cross-Selling Maßnahmen mit Energieeffizienz Partnerunternehmen
• Konzept zur Positionierung von Telekom Deutschland als führender Anbieter im wachsenden Markt für mobile, sichere und geräteunabhängige Arbeitsplätze (Desktop, Notebook, Tablet, Smartphone). End-to-End Lösungskonzeption, welche Connectivity Services mit Desktop-, Cloud-Infrastructure-, Security- und Applications as a Service Lösungen verbindet
• Portfoliomanagement, Analyse von Geschäfts- und Servicemodellen für neue Managed IT Services
• Partner Management, Abstimmung gemeinsamer Maßnahmen zur Telekom Vertriebsunterstützung mit Cisco, EMC² und VMware
• Konzeption eines integrierten Vertriebsmodells für „Virtual Private Data Center & Customer Based Data Center“
• Erstellung der Managed IT-Services Marketingplanung 2013 sowie der CeBIT 2013 Kommunikationsplanung

Ergebnisse:

• Entwicklung einer in Deutschland einzigartigen Gesamtlösung „Managed Private Cloud“ (CeBIT 2013 Telekom Produkt Highlight). Die Modularität dieser innovativen Komplettlösung für
  Rechenzentren mittelständischer Unternehmen ermöglicht einfaches und flexibles Erweitern des eigenen Rechenzentrums um exklusive Kapazitäten aus der Telekom Cloud
• Konzeption einer einzigartigen „Managed Workplace“ Private Cloud Lösung (CeBIT 2014 Telekom Produkt Highlight). Das “Büro to go” erlaubt es Firmenmitarbeitern, an jedem Ort, zu jeder Zeit und mit beliebigen Endgeräten auf ihren Desktop & Speicherplatz zuzugreifen

Interim VP Internet Produktmanagement, Business Development für Cloud, Smart Home und Value Added Services

• Vertretung des VP Internet Produktmanagement (während dessen Elternzeit)
• Geschäftsplanung für neue Internet Services (Vermarktungs- und Realisierungskonzepte, Roadmap)
• Evaluierung von „Re-Targeting“ & „Deep Packet Inspection“ Online- Marketing Geschäftspotentialen
• Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Identifikation potentieller Partnerunternehmen

Ergebnisse:

• Integrierte Cloud, Smart Home und Value Added Services
  Strategieentwicklung & Geschäftsplanung für den TV- und Internet- Bereich
• Entwicklung einer Vorstandsentscheidungsvorlage für auf „Deep Packet Inspection“ basierende Online-Marketing Geschäftsmodelle

Multi-Projektmanagement und Produktmanagement für Produkte & Services für MNC Kunden (Multinational Corporations)

• Verantwortlich für einen neuen, internationalen MNC Tarif,
  ein Value-Added Services- und Single Sign-On-Framework
• Roadmap, Budget und Ressourcen Planung
• Erstellung von Product Requirement Dokumenten, Business Cases, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen
• Partner Management

Ergebnisse:

• Platzierung und Priorisierung der Produkte & Services auf der internationalen Roadmap
• Erfolgreiche Abstimmung mit den nationalen Tochterfirmen

Evaluierung der Auswirkungen einer eSIM (embedded SIM)
Markteinführung (B2B/ M2M, B2C)

• Analyse von Chancen & Risiken eines potentiellen rkteintritts u.a. von Apple als globaler MVNO, der durch die eSIM Technologie ermöglicht würde
• Identifikation von eSIM `Use Cases`
• Evaluierung der Anforderungen an Geschäftsprozesse

Ergebnisse:

• Entwicklung einer Entscheidungsgrundlage zur Prüfung einer potentiellen Markteinführung

• Konzeption, Projektmanagement und Realisierung verschiedener Messeportale („bauma“ – die größte Messe der Welt; „EXPO REAL“ – der europäische Marktführer im Bereich Gewerbeimmobilien)
• Koordination aller IT Geschäftsprozesse für die EXPO REAL 2010

Ergebnisse:

• Effiziente Umsetzung bei Einhaltung des Budgets und Zeitplans
• Signifikante Erhöhung der Online Transaktionsanteile

• Koordination des auf 3 Kontinente verteilten Marketing Teams
• Strategisches Marketing (Analysen, Management Präsentationen)
• Interne & externe Kommunikation (PR, CRM, Direktmarketing)
• Crossmedia Kampagnen (Planung, Durchführung und Tracking)

Ergebnisse:

• Erfolgreiche Positionierung verschiedener Produkte & Services mit positiver Resonanz am Markt: Global Managed Services, Cloud Computing, M2M, IP-TV, Mobile Broadband, Subscriber Data
  Management (CRM), Operations & Business Software
• Erfolgreiche Koordination und Umsetzung aller Kommunikations- Inhalte für den GSMA Mobile World Congress 2010 & 2011

• Konzeption, Umsetzung und Kommunikation von internen Sales Tools und Portalen

Ergebnisse:

• Erfolgreiche Fast-Track Umsetzung eines Mobile Sales Tools fürSmartphones zur Vertriebsunterstützung, in Time & Budget
• Neustrukturierung aller Global Services Intranet Inhalte und Launch eines neuen Intranet Portals in Time & Budget

• Unterstützende Beratung bei der Neupositionierung des Global Services Geschäftsbereiches (ca. 8 Mrd. € Umsatz)

Ergebnisse:

• Wettbewerbsanalyse der Services Kommunikation von Huawei, Alcatel Lucent und Ericsson
• Kommunikationsstrategie und Planung der internen und externen Kommunikation

• Leitung des globalen, geschäftsbereichsübergreifenden Sales & Marketing Bereiches des Software Business Programms mit ca. 3 Mrd. € Business Impact p.a.
• Transformation des Vertriebs vom Hardware zum Software Fokus
• Reporting an CTO und CMO

Ergebnisse:

• Erfolgreiche Positionierung von Nokia Siemens Networks als eines der größten Software Unternehmen der Welt
• Identifikation und Priorisierung von Software Produkten für alle Geschäftsbereiche nach Umsatzpotential
• Wettbewerbsanalyse der Software Kommunikation
• Steigerung der internen Wahrnehmung von Software als wertvolles, differenzierendes Produkt
• Integration von Software Themen in die Kommunikation aller Geschäftsbereiche

• Konzeption und Umsetzung der internationalen Marketing
  Kommunikationsstrategie für den Bereich `Fixed Mobile
  Convergence`

Ergebnisse:

• Erfolgreiche Positionierung der `Fixed Mobile Convergence` Lösungen am Markt

• Internationales Projekt-, Produkt-, und Partner-Management für die Entwicklung von vorinstallierten Mobile Applications und Services
• Budgetverantwortung von 5-8 Mio. € p.a.
• Verantwortlich für den Bereich Multimedia & Broadcasting
• Definition zukünftiger Telefongenerationen
• Projektmanagement für den gesamten Softwareentwicklungsprozes
• Konzeption von `Value Added Services Product-Bundles` zur Verkaufsförderung von Mobiltelefonprodukten

Ergebnisse:

• Verantwortlich für den Erfolg des bis dato meistverkauften Mobile Games aller Zeiten „Anno1503“. Internationales Marketing- und Vertriebskonzept
• In Time & Budget Launch von Mobile Applications & Services

Aufgaben und Verantwortung:

• Koordination aller Kommunikationsinhalte zur CeBIT 2002
• Agenturhandling (u.a. Jung von Matt)
• Vertriebskonzept-Optimierung der Quam Flagship-Stores

• Entwicklung der AOL Broadband Vermarktungsstrategie und der AOL Mobile Content Strategie
• Koordination der Mobile Content Aktivitäten
• Erstellung von Sales Konzepten