Freelancer: Senior Business Analyst IT, Analyse von Gesch�fts- und IT-Prozessen, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Solution Design, Prozessdesign, Modellierung

Freiberufler / Selbstst�ndiger

Verf�gbar ab: 15.06.2020

Verf�gbar zu: 75%

davon vor Ort: 75%

Top-Skills

Business Analyse

Sprachen

Englisch

Franz�sisch

Einsatzorte

St�dte

Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km) T�bingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km)

Remote-Arbeit

nicht m�glich

Projekte

12 Jahre 6 Monate

2006-10 - 2019-03

Entwicklung / Customizing, CRM System (Siebel)

Business Analyst, Technical Advisor, Test Analyst

Rolle

Business Analyst, Technical Advisor, Test Analyst

Projektinhalte

Fach- und IT-Konzepte, Modellierung, Design, Customizing verschiedener Module. Qualitätssicherung, technische Anleitung der Entwickler im agilen Umfeld, Erstellung und Review von Testfällen, Testdurchführung und -Support, End-To-End Test,

Implementierung von Direktaufruf-Schnittstellen mit Datenverschlüsselung (Ecambria Cryptoticket). Integration eines zentralen Login-Tools.

Kunde

Telekommunikation

Einsatzort

Frankfurt/Darmstadt, New-Delhi/Pune/Bangalore (Indien)

Projektinhalte

Design einer Web-basierten Individual-SW zur Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Fachliches Design, DB-Design, Qualitätssicherung

Module:

Migration des vorhandenen Datenbestandes / Erfassung von Events, Bestelldaten, Kundendaten, Produktdaten / Administration / Export von Daten für Versandsystem / Statistische Auswertungen

Kunde

Pharma

Einsatzort

Wiesbaden

Projektinhalte

Business Analyse, fachliche und technische Konzeption, Design und Customizing verschiedener Module, Migration von Siebel 98 auf Siebel 2000 und Migration von Siebel 2000 auf Siebel 7, Integration von Siebel Analytics und MS Office Komponenten, Erstellung von Testfällen, Testdurchführung und -Support

Kunde

Telekommunikation

Einsatzort

Koblenz

1990 - 2004:�Vorbereitung und Durchf�hrung von Seminaren f�r Standard- und Individualsoftware

Einsatzort:�verschiedene Orte (Deutschland, Niederlande, D�nemark, Luxemburg)

Kunde:�Financial Service, Handel, Dienstleistung, Fertigungsindustrie

1999 - 2002:�Auswertung und Aufbereitung von Daten aus CRM Systemen (Siebel, Actuate)

Einsatzort:�Koblenz, Siegen

Kunde:�Telekommunikation

�

Aufgaben:

Design, Reportentwicklung

03/1997 ? 11/2001:�Prozessanalyse, Systemkonfiguration, Reportentwicklung (Crystal)

Einsatzort:�verschiedene Orte (Deutschland, England, D�nemark)

Kunde:�Financial Service, Deutsches Verkehrsunternehmen

�

Aufgaben:

Konfiguration eines Cash Handling Systems sowie Auswertung und Aufbereitung von Daten des
Systems bei verschiedenen Banken, Werttransportunternehmen und einem bundesweiten
Verkehrsunternehmen
Prozessanalyse, Systemkonfiguration, Reportentwicklung (Crystal)

11/1999 - 06/2000:�Organisation des DV-Service f�r Windows NT-Server Koordination der Servicema�nahmen, Steuerung des Operating

Einsatzort:�Frankfurt / Eschborn

Kunde:�IT-Dienstleistung

06/1998 - 09/1998: Erstellung eines DV-Servicekonzeptes Analyse und Konzeption der Komponenten ?Customer Service? und ?Help-Desk?

Einsatzort:�Frankfurt

Kunde:�Automobilzulieferer

11/1997 - 02/1998:�Entwicklung eines Kundeninformationssystems im Bankenbereich (Darstellung statistischer Daten)

Einsatzort:�Frankfurt

Kunde:�Financial Service

�

Aufgaben:

Systemanalyse, Programmierung (VBA)

10/1996 - 05/1998:�Entwicklung eines Vertriebsinformationssystems

Einsatzort:�Frankfurt, Paderborn

Kunde:�Telekommunikation

�

Aufgaben:

Projektkoordination, Vertriebsunterst�tzung

06/1994 - 08/1997: Entwicklung eines Systems zur Bargeldbearbeitung

Einsatzort:�Frankfurt, K�ln, England, Tel-Aviv (Israel)

Kunde:�Financial Service

�

Aufgaben:

Systemanalyse, Konzept, Marktuntersuchung, Beratung zu Systementwicklung, Projektorganisation und -planung, Markteinf�hrung, Pilotierung

04/1995 - 07/1996:�Entwicklung eines Kundenleitsystems f�r Banken

Einsatzort:�verschiedene Orte (Deutschland, Niederlande, Luxemburg, Belgien, Frankreich)

Kunde:�Financial Service

�

Aufgaben:

Projektleitung f�r Systeminstallationen, Beratung zu Projektorganisation und -planung,
Vertriebsunterst�tzung

10/1993 - 08/1994:�Optimierung der Bargeldlogistik

Einsatzort:�Frankfurt

Kunde:�Financial Service

�

Aufgaben:

Optimierung der Bargeldlogistik - Integrated Cash Management Untersuchung zur Systemintegration von Bargeldbearbeitungsger�ten und EDV unter den Aspekten optimaler Kundenversorgung und Kostenreduzierung f�r den Banken- und Werttransportbereich
Analyse, Konzeption und Beratung

02/1993 - 08/1993: Systemanalyse, Entwicklungskonzept, Projektleitung

Einsatzort:�Frankfurt, Bonn

Kunde:�Financial Service

�

Aufgaben:

Entwicklung eines Kundeninformationssystems im Bankenbereich (Pr�sentation von Nachrichten, Charts, Immobilien Fonds, etc. auf Multi-Media-Basis)
Systemanalyse, Entwicklungskonzept, Projektleitung

02/1992 - 06/1992:�Einf�hrung eines Systems f�r die Anlageninstandhaltung bei einem bundesweiten Verkehrsunternehmen

Einsatzort:�Frankfurt

Kunde:�Deutsches Verkehrsunternehmen

�

Aufgaben:

Systemanalyse, Ausarbeitung des DV-Grobkonzepts

Weitere Projekte gerne auf Anfrage.

Aus- und Weiterbildung

Ausbildung:

Abschluss: Organisationsprogrammierer

Position

Business Analyst
CRM Entwickler

Kompetenzen

Top-Skills

Business Analyse

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Actuate

CRM

Crystal

HP-ALM

Jira

Microsoft C

MID Innovator

MS Project

MS Visio

MS-Office

Oracle SQL Developer

Reportgeneratoren

Siebel Tools

Profil:

Durch Know-how, Qualit�tsbewusstsein und Erfahrung in Konzeption und Entwicklung schlage ich die Br�cke zwischen Fachanforderung und Technik.
Professionelles Ausf�hren von Aufgaben und L�sen komplexer Probleme machen mich zum stabilen Ansprechpartner im Team.
Offen f�r Neues, arbeite ich mich gerne und schnell in Themen und Bereiche ein.

Projektlebenszyklus:

Analyse, Konzeption, Modellierung, Realisierung, Einf�hrung, Betreuung, Schulung, Dokumentation

T�tigkeitsfelder:

Business-Analyse, Prozessdesign, Development in der Prozesskette.
CRM: Kunden-Management, Kundenkontakt-Managment, Order Management (Pre-Order, Order), Activity, Opportunity, Assignment, Schnittstellen, Global Delivery
Strukturierte Analyse von Gesch�fts- und IT-Prozessen
�berf�hrung der Ergebnisse in Fachanforderungen
IT-technische Realisierung der Fachanforderungen
Betreuung und Qualit�tssicherung der Entwicklung
?Schnittstelle? zwischen Kunden/Fachanforderern und Entwicklung durch Erfahrung im gesamten SWLebenszyklus und profunde Kenntnis der Prozesskette.

Eigenschaften:

Beratungskompetenz, hohes Verantwortungsniveau, Professionalit�t, Teamf�higkeit, Loyalit�t, Erfahrung, Scharfsinn, F�higkeit zur Vermittlung komplexer Sachverhalte

Betriebssysteme

Linux

UNIX

Windows

Programmiersprachen

HTML

Java Script

PHP

Siebel eScript

Siebel VBScript

SQL

Visual Basic

Datenbanken

MS Access

MS SQL-Server

MySQL

Oracle

Sybase

Branchen

Telekommunikation
Banken
Zahlungsverkehr
Finanzdienstleistung
Fertigungsindustrie
Automotive
Transport
IT-Dienstleistung
Pharmazie

Einsatzorte

St�dte

Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km) T�bingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km)

Remote-Arbeit

nicht m�glich

Projekte

12 Jahre 6 Monate

2006-10 - 2019-03

Entwicklung / Customizing, CRM System (Siebel)

Business Analyst, Technical Advisor, Test Analyst

Rolle

Business Analyst, Technical Advisor, Test Analyst

Projektinhalte

Implementierung von Direktaufruf-Schnittstellen mit Datenverschlüsselung (Ecambria Cryptoticket). Integration eines zentralen Login-Tools.

Kunde

Telekommunikation

Einsatzort

Frankfurt/Darmstadt, New-Delhi/Pune/Bangalore (Indien)

Projektinhalte

Design einer Web-basierten Individual-SW zur Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Fachliches Design, DB-Design, Qualitätssicherung

Module:

Migration des vorhandenen Datenbestandes / Erfassung von Events, Bestelldaten, Kundendaten, Produktdaten / Administration / Export von Daten für Versandsystem / Statistische Auswertungen

Kunde

Pharma

Einsatzort

Wiesbaden

Projektinhalte

Kunde

Telekommunikation

Einsatzort

Koblenz

1990 - 2004:�Vorbereitung und Durchf�hrung von Seminaren f�r Standard- und Individualsoftware

Einsatzort:�verschiedene Orte (Deutschland, Niederlande, D�nemark, Luxemburg)

Kunde:�Financial Service, Handel, Dienstleistung, Fertigungsindustrie

1999 - 2002:�Auswertung und Aufbereitung von Daten aus CRM Systemen (Siebel, Actuate)

Einsatzort:�Koblenz, Siegen

Kunde:�Telekommunikation

�

Aufgaben:

Design, Reportentwicklung

03/1997 ? 11/2001:�Prozessanalyse, Systemkonfiguration, Reportentwicklung (Crystal)

Einsatzort:�verschiedene Orte (Deutschland, England, D�nemark)

Kunde:�Financial Service, Deutsches Verkehrsunternehmen

�

Aufgaben:

Konfiguration eines Cash Handling Systems sowie Auswertung und Aufbereitung von Daten des
Systems bei verschiedenen Banken, Werttransportunternehmen und einem bundesweiten
Verkehrsunternehmen
Prozessanalyse, Systemkonfiguration, Reportentwicklung (Crystal)

11/1999 - 06/2000:�Organisation des DV-Service f�r Windows NT-Server Koordination der Servicema�nahmen, Steuerung des Operating

Einsatzort:�Frankfurt / Eschborn

Kunde:�IT-Dienstleistung

06/1998 - 09/1998: Erstellung eines DV-Servicekonzeptes Analyse und Konzeption der Komponenten ?Customer Service? und ?Help-Desk?

Einsatzort:�Frankfurt

Kunde:�Automobilzulieferer

11/1997 - 02/1998:�Entwicklung eines Kundeninformationssystems im Bankenbereich (Darstellung statistischer Daten)

Einsatzort:�Frankfurt

Kunde:�Financial Service

�

Aufgaben:

Systemanalyse, Programmierung (VBA)

10/1996 - 05/1998:�Entwicklung eines Vertriebsinformationssystems

Einsatzort:�Frankfurt, Paderborn

Kunde:�Telekommunikation

�

Aufgaben:

Projektkoordination, Vertriebsunterst�tzung

06/1994 - 08/1997: Entwicklung eines Systems zur Bargeldbearbeitung

Einsatzort:�Frankfurt, K�ln, England, Tel-Aviv (Israel)

Kunde:�Financial Service

�

Aufgaben:

Systemanalyse, Konzept, Marktuntersuchung, Beratung zu Systementwicklung, Projektorganisation und -planung, Markteinf�hrung, Pilotierung

04/1995 - 07/1996:�Entwicklung eines Kundenleitsystems f�r Banken

Einsatzort:�verschiedene Orte (Deutschland, Niederlande, Luxemburg, Belgien, Frankreich)

Kunde:�Financial Service

�

Aufgaben:

Projektleitung f�r Systeminstallationen, Beratung zu Projektorganisation und -planung,
Vertriebsunterst�tzung

10/1993 - 08/1994:�Optimierung der Bargeldlogistik

Einsatzort:�Frankfurt

Kunde:�Financial Service

�

Aufgaben:

Optimierung der Bargeldlogistik - Integrated Cash Management Untersuchung zur Systemintegration von Bargeldbearbeitungsger�ten und EDV unter den Aspekten optimaler Kundenversorgung und Kostenreduzierung f�r den Banken- und Werttransportbereich
Analyse, Konzeption und Beratung

02/1993 - 08/1993: Systemanalyse, Entwicklungskonzept, Projektleitung

Einsatzort:�Frankfurt, Bonn

Kunde:�Financial Service

�

Aufgaben:

Entwicklung eines Kundeninformationssystems im Bankenbereich (Pr�sentation von Nachrichten, Charts, Immobilien Fonds, etc. auf Multi-Media-Basis)
Systemanalyse, Entwicklungskonzept, Projektleitung

02/1992 - 06/1992:�Einf�hrung eines Systems f�r die Anlageninstandhaltung bei einem bundesweiten Verkehrsunternehmen

Einsatzort:�Frankfurt

Kunde:�Deutsches Verkehrsunternehmen

�

Aufgaben:

Systemanalyse, Ausarbeitung des DV-Grobkonzepts

Weitere Projekte gerne auf Anfrage.

Aus- und Weiterbildung

Ausbildung:

Abschluss: Organisationsprogrammierer

Position

Business Analyst
CRM Entwickler

Kompetenzen

Top-Skills

Business Analyse

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Actuate

CRM

Crystal

HP-ALM

Jira

Microsoft C

MID Innovator

MS Project

MS Visio

MS-Office

Oracle SQL Developer

Reportgeneratoren

Siebel Tools

Profil:

Durch Know-how, Qualit�tsbewusstsein und Erfahrung in Konzeption und Entwicklung schlage ich die Br�cke zwischen Fachanforderung und Technik.
Professionelles Ausf�hren von Aufgaben und L�sen komplexer Probleme machen mich zum stabilen Ansprechpartner im Team.
Offen f�r Neues, arbeite ich mich gerne und schnell in Themen und Bereiche ein.

Projektlebenszyklus:

Analyse, Konzeption, Modellierung, Realisierung, Einf�hrung, Betreuung, Schulung, Dokumentation

T�tigkeitsfelder:

Business-Analyse, Prozessdesign, Development in der Prozesskette.
CRM: Kunden-Management, Kundenkontakt-Managment, Order Management (Pre-Order, Order), Activity, Opportunity, Assignment, Schnittstellen, Global Delivery
Strukturierte Analyse von Gesch�fts- und IT-Prozessen
�berf�hrung der Ergebnisse in Fachanforderungen
IT-technische Realisierung der Fachanforderungen
Betreuung und Qualit�tssicherung der Entwicklung
?Schnittstelle? zwischen Kunden/Fachanforderern und Entwicklung durch Erfahrung im gesamten SWLebenszyklus und profunde Kenntnis der Prozesskette.

Eigenschaften:

Beratungskompetenz, hohes Verantwortungsniveau, Professionalit�t, Teamf�higkeit, Loyalit�t, Erfahrung, Scharfsinn, F�higkeit zur Vermittlung komplexer Sachverhalte

Betriebssysteme

Linux

UNIX

Windows

Programmiersprachen

HTML

Java Script

PHP

Siebel eScript

Siebel VBScript

SQL

Visual Basic

Datenbanken

MS Access

MS SQL-Server

MySQL

Oracle

Sybase

Branchen

Telekommunikation
Banken
Zahlungsverkehr
Finanzdienstleistung
Fertigungsindustrie
Automotive
Transport
IT-Dienstleistung
Pharmazie

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