• Beratung zur gesamten Projektdokumentation für ein Migrationsprojekt (?Carve Out?)

• Auszug:

  • Beratung zu Dokumentationsprozessen

  • Beratung zu Dokumentvorlagen

  • Beratung zu Betriebshandbüchern

  • Beratung zu Installations- und Konfigurationsanleitungen

  • Beratung zu Migrationsdokumentationen

  • Beratung zu Dokumentationen für das Testfallmanagement

  • Beratung zu Dokumentationen für ein ISMS

  • Beratung zur Nachdokumentation von 100 firmenspezifischen Eigenanwendungen

  • Beratung zur Einführung einer Wissensdatenbank

  • Beratung zur Übernahme vorhandener IT-Dokumentationen

• Gap-Analyse für die Pflichtdokumente für ISO/IEC 27001 und 9001 durchgeführt 
• Richtlinien für Informationsübertragung, Backup, Entwicklungssicherheit, Business Continuity Management und Zugangssteuerung erstellt
• Vorhandene Pflichtdokumentationen geprüft (Review) und überarbeitet
• Notfallhandbuch erstellt
• Handlungsanweisungen erstellt
• Anforderungen an ein normgerechtes Dokumentenmanagementsystem ermittelt und dokumentiert
• Empfehlungen für die Einführung von Confluence erarbeitet und präsentiert 
• Confluence Apps getestet und bewertet 
• Audits vorbereitet 

• Gap-Analyse für die IT-Betriebsdokumentation durchgeführt
• Cybersecurity Management Service in englischer Sprache dokumentiert (?Service Description?)
• Mit Confluence Vorlagen und Ausfüllanleitungen für Betriebshandbuch, Rollen- und Berechtigungskonzept, Glossar, Konfigurationsanleitung, Rollenbeschreibung und Installationsanleitung in deutscher und englischer Sprache erstellt
• Mit Confluence Betriebshandbuch in englischer Sprache für Cybersecurity Management Service erstellt
• Confluence Bereiche auf logische Konsistenz geprüft, neu geordnet oder Änderungsbedarfe dokumentiert
• Review aller möglichen IT-Projekt- und IT-Betriebsdokumentationen mit Confluence durchgeführt
• Für die normgerechte Dokumentenlenkung nützliche Confluence Apps getestet und bewertet
• Empfehlungen für eine bereichsübergreifende Dokumentationsrichtlinie erarbeitet

• Rechtliche und normative Anforderungen an die ISMS-Dokumentation ermittelt und dokumentiert
• Dokumentvorlagen für IT-Sicherheitskonzepte und IT-Betriebshandbücher erstellt und abgestimmt
• IT-Sicherheitskonzepte für SAP SuccessFactors und Active Directory Federation File Services erstellt
• Verzeichnis zur Risikoeinschätzung erstellt
• Verzeichnis zur Risikobehandlung erstellt
• Verzeichnis der Werte (Assets) erstellt

• IT-Dokumentationen für den IT-Betrieb erstellen, prüfen, überarbeiten und mit Fachbereichen abstimmen
• Nachdokumentation für ca. 220 Applikationen erstellen (u.a. IT-Sicherheitskonzept, Softwarelebenslauf, Testabnahme, Berechtigungskonzept, Datensicherungskonzept, Datenverarbeitungskonzept, Fachkonzept, Hardwaredokumentation)
• Anwendungs- und Systemarchitektur mit rund 200 Schaubildern visualisieren
• IT-Dokumentvorlagen erstellen, abstimmen und einführen
• Prozesse für Erstellung, Änderung, Review und Freigabe der IT-Dokumentation im Projekt abstimmen und dokumentieren

• Erstellung von Löschkonzepten mit Löschfristen und Löschregeln
• Testfälle dokumentieren
• Qualitätssicherung für vorhandene Testdokumentation durchführen
• IT-Dokumentationen für ein Softwareentwicklungsprojekt erstellen, prüfen, überarbeiten und mit Fachbereichen sowie Compliance abstimmen
• Prüfen, ob vorliegende IT-Dokumentationen gesetzlichen und normativen Anforderungen entsprechen (z.B. DSGVO, GoBD, BDSG, PCI DSS, etc.) und Feststellungen dokumentieren
• IT-Benutzer- und Rollenkonzepte (User Role and Authorization Concept) erstellen, abstimmen und überarbeiten
• IT-Dokumentvorlagen erstellen, abstimmen und einführen
• Schulungen für Verwendung von IT-Dokumentvorlagen anbieten und durchführen-
• Prozesse für Erstellung, Änderung, Review und Freigabe der IT-Dokumentation für ein Softwareentwicklungsprojekt dokumentieren, abstimmen und einführen

Projektsprache:

Englisch

Einführung und Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

• Terminologie festlegen, abstimmen, dokumentieren
• Projektplan für ein Datenschutzprojekt (mit Schwerpunkt „Umsetzung eines Datenschutzmanagementsystems“) erstellt, angepasst und überarbeitet
• Team geeigneter Projektmitarbeiter zusammengestellt
• Interviews und Workshops mit Mitarbeitern des Kunden und mit beauftragten IT-Dienstleistern durchgeführt, um Verarbeitungstätigkeiten mit personenbezogenen Daten zu identifizieren und zu dokumentieren
• Prozesse (des Unternehmens) analysiert und dokumentiert
• Geprüft, ob Prozesse DSGVO-konform sind und Abweichungen dokumentiert
• Überblickdarstellung aller Prozesse erstellt und Verarbeitungstätigkeiten mit personenbezogenen Daten zugeordnet
• Vorschläge für DSGVO-konforme Prozesse und Arbeitsanweisungen erarbeitet, abgestimmt und dokumentiert
• Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten erstellt und pro Prozess gemeinsam mit Mitarbeitern des Kunden ausgefüllt
• DSGVO-Richtliniendokumente und Dokumentvorlagen bereitgestellt
• Erstellung von Löschkonzepten
• Projektstatusberichte und Präsentationen für Geschäftsleitung und Datenschutzbeauftragten des Kunden erstellt
• Fragen von Mitarbeitern des Kunden zur DSGVO beantwortet
• Schulungsunterlagen erstellt
• Schulungen durchgeführt, um Mitarbeiter des Kunden auf ihre künftigen Rollen im Rahmen der DSGVO vorzubereiten
• Risiken betrachtet, eingestuft und Maßnahmen zur Minimierung definiert

Business Analyse in deutscher und englischer Sprache:

• Projektplan erstellen, abstimmen und Einhaltung überwachen
• Projektdokumentation erstellen
• Team von 3 Redakteuren leiten
• Workshops mit Mitarbeitern des Kunden und mit IT-Dienstleistern organisiert und durchführen
• ITIL-Prozesse analysieren und dokumentieren
• Anforderungen des Kunden und seiner IT-Dienstleister an ein Dokumentenmanagementsystem, eine Wiki-Lösung und eine Service Desk-Datenbank ermitteln und diese dokumentieren
• Use Cases ermitteln und dokumentieren lassen

Projektsprache:

Englisch

• IT-Projektdokumentationen für eine Homebanking-Lösung erstellen:
  • PMO-Aufgaben übernehmen
  • Terminonologie festlegen, abstimmen, dokumentieren
  • Interviews mit internen und externen Projektmitarbeitern vorbereiten, durchführen und Ergebnisse dokumentieren
  • Dokumentation von Prozessen, Verfahren und Abläufen für IT-Projekt und IT-Betrieb
  • Deployment Guide in englischer Sprache schreiben
  • Installation Guide in englischer Sprache erstellen
  • Release Notes in englischer Sprache zusammenstellen
  • Projektberichte erstellen
  • Projektergebnisse im Lenkungsausschuss präsentieren
• Vorhandene IT-Projektdokumentationen auf Revisionssicherheit prüfen und Soll-Zustand ausweisen:
  • Prüfen der IT-Projektdokumentationen im Hinblick auf
    • Erfüllung gesetzlicher Anforderungen (u.a. MaRisk)
    • Erfüllung vertraglicher Anforderungen gegenüber externen Kunden
    • Erfüllung normativer Anforderungen für die Softwaredokumentation
    • Abweichungen dokumentieren
    • IT-Projektdokumentationen überarbeiten, um Revisionssicherheit herzustellen
• Dokumentenmangement-System pflegen:
  • Thematische Suchabfragen durchführen
  • Soll- und Ist-Zustand der abgelegten Dokumentationen feststellen und dokumentieren
  • Veraltete Dokumentationen archivieren
  • Neue Dokumentationen hochladen

• Wissensdatenbanken und Handbücher für ein elektronisches Abrechnungssystem erstellen und pflegen:
  • Artikel und Handbücher für Endanwender, Kundenbetreuer und Softwareentwickler erstellen
  • Verfahren, Abläufe und Prozesse der Softwareentwicklung dokumentieren
  • Dokumentvorlagen für Briefe einer Versicherung an ihre Kunden analysieren, auf DIN 5008-Konformität hin prüfen und notwendige Änderungen vornehmen
  • Neue Dokumentvorlagen für Briefe einer Versicherung an ihre Kunden entwickeln (z.B. Rechnung, Mahnung, Anschriftenänderung, Vertragsänderung, etc.)
  • Terminologie festlegen, abstimmen, dokumentieren
• Vorhandene Unternehmensdokumentation auf Revisionssicherheit prüfen und Soll-Zustand ausweisen:
  • Prüfen der IT-Projektdokumentationen im Hinblick auf
  • Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
  • Erfüllung vertraglicher Anforderungen gegenüber externen Kunden
  • Erfüllung normativer Anforderungen für die Softwaredokumentation
  • Abweichungen dokumentieren
  • Unternehmensdokumentation überarbeiten, um Revisionssicherheit herzustellen
• Wissensmanagement-System pflegen:
  • Thematische Suchabfragen durchführen
  • Soll- und Ist-Zustand der abgelegten Dokumentationen feststellen und dokumentieren
  • Veraltete Dokumentationen archivieren
  • Neue Dokumentationen hochladen

• Dokumentation eines ePayment-Systems:
  • Anforderungsdokumente erstellen
  • Anleitungen für Endanwender erstellen
  • Interviews mit Softwareentwicklern führen
  • Anwendungen auf Testsystem testen und Störungstickets erstellen
  • Incidents und Softwarefehler (Bugs) mit Softwareentwicklern besprechen
  • Kurzanleitungen für das Dokumentenmanagement-System des Kunden erstellen
• Vorhandene Verfahrens- und Ablaufbeschreibungen des Kunden auf Revisionssicherheit prüfen und Soll-Zustand ausweisen:
  • Erfüllung vertraglicher Anforderungen gegenüber externen Kunden
  • Erfüllung normativer Anforderungen für die Softwaredokumentation
  • Abweichungen dokumentieren
• Dokumentenmangement-System pflegen:
  • Thematische Suchabfragen durchführen
  • Veraltete Dokumentationen archivieren
  • Neue Dokumentationen hochladen

Projektsprache:

Englisch

• Erstellung von Softwaredokumentationen für eine Lösung zur Telekommunikationsüberwachung:
  • Teilprojektplan für Dokumentationen erstellen und Einhaltung überwachen
  • Schwachstellenanalyse
  • Workshops
  • Interviews
  • Scrum-Nachdokumentation
  • Überprüfung von Lasten- und Pflichtenheften
  • Issue und Bug Tracking
  • Anwenderhandbuch in deutscher und englischer Sprache
  • Administratorhandbuch in deutscher und englischer Sprache
  • Prozessuale Verbesserungsvorschläge
• Dokumentenmanagement-System pflegen:
  • Thematische Suchabfragen durchführen
  • Veraltete Dokumentationen archivieren
  • Neue Dokumentationen hochladen

• Erstellung und Review von IT-Projektdokumentationen:
  • Rollout-Konzept
  • Anwenderleitfäden VDI, Session Host, Fat Client
  • Arbeitsanweisungen und Arbeitshilfen
  • Sonstige Schulungsunterlagen
• Prüfung externer und interner Vorgaben für die IT-Projektdokumentation:
  • Anforderungen durch MaRisk (BA)
  • Internes Vorgehensmodell für IT-Projekte

• Nachdokumentation, Strukturierung und Standardisierung
  • Eine in Verantwortung eines Endkunden betriebene Applikation wurde einem internen Audit unterzogen. Aufgrund eines negativen Prüfberichts nach einem Audit mussten IT-Dokumentationen nachgeliefert werden. Hierbei waren interne Vorgaben des Endkunden, gesetzliche Rahmenbedingungen und die im Prüfbericht festgestellten Abweichungen zu berücksichtigen. Die fehlenden IT-Dokumentationen konnten noch vor Ablauf der durch die Revision gesetzten Frist erstellt, einem Review unterzogen und abgenommen werden.
• Nachdokumentation, Strukturierung und Standardisierung der IT-Dokumentation für eine Applikation:
  • Aufnahme und Dokumentation des Ist-Zustands
  • Prüfung des vorliegenden Auditberichts und Ableitung von Arbeitsaufgaben
  • Design und Einführung von IT-Dokumentationsprozessen (Erstellung, Review, Ablage, Archivierung)
  • Erstellung einer Dokumentationsrichtlinie
  • Evaluierung eines Dokumentenmanagementsystems und eines Support Ticketing Systems
• Erstellung von IT-Dokumentationen im Rahmen der Softwareentwicklungs-Methode (SEM):
  • Verlaufsdokumentation
  • Bestandsdokumentation
  • DV-Konzept
  • Schnittstellenbeschreibung
  • Architekturkonzept
  • Anwendungstesthandbuch
  • Testfallkatalog
  • Testkonzept
  • Vorlagendokumente
• Schulung der internen Mitarbeiter des Endkunden:
  • Praktische Umsetzung der Vorgaben der internen Revision
  • Umsetzung und Einhaltung der IT-Dokumentationsprozesse
  • Umgang mit Vorlagendokumenten und SEM-Dokumentarten

• Document Content Management:
  • Begleitung der Einführung einer Service Desk Applikation/Datenbank bei Energy Business
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Arbeitstreffen (Workshops mit Dienstleister und Kunden) zur Ermittlung von Softwareanforderungen
  • Erarbeitung und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Erstellung und Review von IT-Dokumentationen in englischer Sprache:
  • Fachkonzeption für Service Desk Tool mit SAP-Schnittstelle
  • Anforderungs-/Requirement-Dokument sowie Lastenheft: "Requirements for Service Desk Software"
  • Anforderungs-/Requirement-Dokument sowie Lastenheft: "Requirements for Service Desk Software"
  • Service Desk Software Funktionen: "Overview of Service Desk Ticketing Tool Functions"
  • Automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen im Service Desk:"Automatic Reminders and Notifications via Email"
  • Versionshinweise (Release Notes) für neue Versionen von Xetra und Eurex
  • Anforderungen für den Umgang mit Protokolldateien: "Log File Handling Requirements"
  • Betriebshandbuch Datenbank für das Service Monitoring: "Operating Manual for Service Monitoring"
  • Prozess- und Ablaufbeschreibungen: "Global Access Procedures and Processes"
  • Beschreibung und Hinweise für die Nutzung einer Programmierschnittstelle: "API Terms of Reference"
  • Liste häufig gestellter Fragen zu einer Programmierschnittstelle: "FAQ for […] API"
  • Technisches Grundlagentraining für Eurex Administratoren: "Basic Technical Training for Eurex"
  • Aufbautraining für Xetra Administratoren: "Advanced Technical Training for Xetra"
  • Aufbautraining für Eurex Administratoren: "Advanced Technical Training for Eurex"

Projektsprache:

Englisch

• Dokumentation von Gewerksleistungen im Rahmen einer Ausschreibung
• Modularisierung, Standardisierung, Beschreibung und Skalierung von IT-Gewerken/IT-Gewerksverträgen (Rollout Hard- und Software), Leistungsverzeichnissen und Angebotsmodulen
• Vor- und Nachbereitung von Arbeitstreffen mit Gewerkenehmern und Gewerkegebern
• Abstimmung und Dokumentation von Prozessen für die Erbringungen von Gewerken (u.a. Abnahmeverfahren, Abgrenzung etc.)
• Überarbeitung und Übersetzung deutscher Quelltexte in die englische Sprache

• Erstellung und Überwachung von Projektplänen für ein Windows Server 2008 Migrationsprojekt
• Aufnahme, Analyse, Strukturierung und Klassifizierung vorhandener Dokumentationen
• Analyse und Aufnahme von Anforderungen
• Durchführung von Anforderungsworkshops
• Erstellung eines Pflichtenheftes sowie eines Konzeptes für Windows W2K8R2

• Aufnahme, Analyse, Strukturierung und Klassifizierung vorhandener IT-Betriebsdokumentationen
• Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung und Auswertung von Interviews mit externen und internen Dienstleistern
• Erstellung von Dokumentationsvorlagen (z.B. Betriebshandbücher, Servicebeschreibungen, Service Requests,
• Erstellung von Dokumentationsrichtlinien
• Definition von Dokumentationsanforderungen und Prozessen
• Präsentation der Ergebnisse im Rahmen einer Abschlussveranstaltung bei Daimler

Prozessanalyse und Dokumentation von Applikationen, Systemen und Abläufen im Bereich Treasury:

• Systemabstimmung Marktwerte Treasury Derivate
• Buchungsanweisungen Umgliederung Forderungsbestand
• Buchungsanweisungen Wertberichtigung
• Slicing Buchung TRESCU Zinsen
• Systemabstimmung Marktwerte Treasury Derivate
• Transfer Abschlussdaten aus Esprit nach HFM
• Requirements Engineering

• Aufnahme, Analyse, Strukturierung und Klassifizierung vorhandener Dokumentationen
• Erstellung von Dokumentationsvorlagen und Fachkonzepten
• Definition von Dokumentationsanforderungen und Prozessen

• Analyse und Überarbeitung vorhandener Ausschreibungsunterlagen im IT-Netzwerk-Umfeld („Dreba Demerger“)
• Erstellung von Servicebeschreibungen in englischer Sprache
• Erstellung und Überarbeitung von Dokumentationsvorlagen
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Dokumentations-Workshops