Deutschland: in ganz Deutschland
Bearbeitung von Incidents und Service Requests aus den Tools: FB Remedy, db- Symphony, Maximo. Erstellen von Mastertickets, Rufbereitschaft, Qualitätssicherung mit dem User, Druckerzuweisung und ini Files Generierung im dbnet3
Aufsetzen eines Gost-Cast Server, Imaging spezieller Clients, Applikations- und Systembetreuung, Rollout für 350 Clients nach eigenem Prozess und bankkonformen Standards, Call- Handling bei den Subdienstleister
Datenmanagement dbnet3, Asset-Management, VOB- Database, Rollout-Planung für die Filialen der Deutsche Bank, Thin-Clients, Fat-Clients, Serverrückbau, Qualitätssicherung
Deutschlandweite Notes 6.5 Migration, Migration XP Clients, User Betreuung, VIP User Betreuu
High Value Payments (HVP) User, Client und Server und Print Serverbetreuung für Windows- und OS/2-Systeme, Backup Management
XP-Migration und ADS-Migration deutschlandweit, Notes 6.5 Migration
2nd Level-Support WinNT 4.0, Win2000, WinXP, Accounting, Imaging
2nd Level-Support WinNT 4.0, Win2000, OS/2 Warp 4.5, Imaging, Accounting, Domain-Migration von 3500 Usern, Notes-Migration von Notes 4 auf R5, Migration Token-Ring auf Ethernet, Migration Connectix VPC, Migrations-Task-Force
2nd und 3rd Level-Support für OS2-und Windows-Systeme, Installation und Konfiguration von System- und Anwendungs-
Software, Fehleranalyse
1st, 2nd Level-Support für OS2-Systeme, Windows-Systeme, Filial-Support OS/2 LAN-Server
Schwerpunkte
Projekt-Referenzen
Deutschland: in ganz Deutschland
Bearbeitung von Incidents und Service Requests aus den Tools: FB Remedy, db- Symphony, Maximo. Erstellen von Mastertickets, Rufbereitschaft, Qualitätssicherung mit dem User, Druckerzuweisung und ini Files Generierung im dbnet3
Aufsetzen eines Gost-Cast Server, Imaging spezieller Clients, Applikations- und Systembetreuung, Rollout für 350 Clients nach eigenem Prozess und bankkonformen Standards, Call- Handling bei den Subdienstleister
Datenmanagement dbnet3, Asset-Management, VOB- Database, Rollout-Planung für die Filialen der Deutsche Bank, Thin-Clients, Fat-Clients, Serverrückbau, Qualitätssicherung
Deutschlandweite Notes 6.5 Migration, Migration XP Clients, User Betreuung, VIP User Betreuu
High Value Payments (HVP) User, Client und Server und Print Serverbetreuung für Windows- und OS/2-Systeme, Backup Management
XP-Migration und ADS-Migration deutschlandweit, Notes 6.5 Migration
2nd Level-Support WinNT 4.0, Win2000, WinXP, Accounting, Imaging
2nd Level-Support WinNT 4.0, Win2000, OS/2 Warp 4.5, Imaging, Accounting, Domain-Migration von 3500 Usern, Notes-Migration von Notes 4 auf R5, Migration Token-Ring auf Ethernet, Migration Connectix VPC, Migrations-Task-Force
2nd und 3rd Level-Support für OS2-und Windows-Systeme, Installation und Konfiguration von System- und Anwendungs-
Software, Fehleranalyse
1st, 2nd Level-Support für OS2-Systeme, Windows-Systeme, Filial-Support OS/2 LAN-Server
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